RELACIONES PÚBLICAS

Tema:

Propuesta de un plan de comunicación externa para

el posicionamiento de la crema dental Polar en el
mercado Guayaquileño

Taller grupal

 Bárbara Ávila Calderón

 José González Rosado
 Daliana Ladines Zambrano
 Andrea Prudente López

2A
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................3

PLANTEAMIENTO...................................................................................................4

PROPUESTA..............................................................................................................5

1.1. Nombre de la propuesta...............................................................................5

1.2. Generalidades..............................................................................................5

1.3. Importancia..................................................................................................5

1.4. Objetivos......................................................................................................5

1.4.1. Objetivo General..................................................................................5

1.4.2. Objetivos específicos...........................................................................5

1.5. Beneficiarios................................................................................................6

1.5.1. Beneficiarios directos...........................................................................6

1.5.2. Beneficiarios indirectos........................................................................6

1.6. Alcance de la propuesta...............................................................................6

FASE I.........................................................................................................................7

2.1. Análisis FODA............................................................................................7

2.2. Misión..........................................................................................................8

2.3. Visión..........................................................................................................8

2.4. Políticas Institucionales...............................................................................8

2.5. Objetivos de la empresa...............................................................................9

FASE II......................................................................................................................10

1
 3.1. Estrategia 1.....................................................................................................10

3.2. Estrategia 2.....................................................................................................11

3.3. Estrategia 3.....................................................................................................12

3.4. Estrategia 4.....................................................................................................13

3.5. Temáticas........................................................................................................14

3.6. Cronograma....................................................................................................15

CONCLUSIONES.....................................................................................................16

2
 INTRODUCCIÓN

La Fabril es una empresa ecuatoriana constituida en 1935, liderando la fabricación

de grasas, aceites, oleo químicos, productos de aseo y cuidado personal con presencia en
mercados nacionales e internacionales.

La higiene bucal es uno de los elementos principales del cuidado personal, es por
ello, que el dentífrico, es considerado un producto indispensable y necesario para las
personas. El deseo de lucir una sonrisa con dientes limpios, sanos y blancos ha dado
lugar a que en el mercado existan dentífricos de muchos tipos y de variadas
características.

Pasta Polar es una crema dental que no es tan conocida en la población

guayaquileña, es por eso que se crearon nuevas estrategias para conocer mucho más de
sus beneficios y sus características y así poder llamar la atención de los ciudadanos y
puedan adquirir el producto.

La pasta dental Polar debe estar en la mente del consumidor ya que ellos calificaran
el producto por sus características y beneficios, lo que se quiere lograr es que el
producto sea de gran interés para el mercado objetivo.

Es por esto que en el presente plan de comunicación externa algunas estrategias para
dar a conocer al target sobre pasta dental Polar, sus características y beneficios; y que
estos se sientan atraídos a comprarla y usarla en su día a día.

3
 PLANTEAMIENTO

El plan de comunicación externa para el posicionamiento de la crema dental Polar

en el mercado Guayaquileño presenta estrategias para dar a conocer el producto y a

través de estas obtener mayores ventas y un buen posicionamiento en el mercado.

Se estima en tiempos determinados de ejecución de la siguiente manera:

1. Promoción de la pasta dental Polar en las escuelas y colegios de la ciudad de

Guayaquil: Demostrar que la pasta dental Polar es efectiva contra el cuidado y
prevención de caries dentales, se llevará a cabo en la Escuela De Educación Básica
Completa Fiscal Canal De Jambelí; Colegio Provincia de Cotopaxi, entre otros; con una
duración de tres meses.

2. Entregar incentivos a los compradores de productos de la misma empresa:

Ofrecer al consumidor un incentivo (muestras de pasta dental) por la compra o
adquisición de un producto de la empresa en establecimientos donde se distribuye los
productos, con duración de un mes.

3. Promocionar pasta dental Polar en supermercados por medio de

impulsadores: Se trabajará de manera directa con los posibles compradores de la pasta
dental Polar en supermercados de Guayaquil, durante el periodo de un mes.

4. Promocionar la pasta dental Polar en medios de comunicación: Medios

televisivos locales (Guayaquil) y redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube) con
una duración de cuatro meses.

4
5
 PROPUESTA
1.1. Nombre de la propuesta

Plan de comunicación externa para el posicionamiento de la crema dental Polar de la

empresa La Fabril S.A. en el mercado Guayaquileño.

1.2. Generalidades

Dentro del presente plan de comunicación externa se presentan estrategias para dar a
conocer la pasta dental Polar al mercado guayaquileño y a través de estas obtener
mayores ventas y un buen posicionamiento del producto en el mercado objetivo.

1.3. Importancia

La realización de un plan de comunicación externa es de suma importancia ya que

de esta manera se puede dar a conocer a los posibles compradores, sean estos
supermercados, tiendas o consumidor final de los beneficios y características del
producto para que de esta manera se vean incentivados a comprarlas.

1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General

Posicionar a la pasta dental Polar dentro del mercado guayaquileño como sinónimo
de calidad y confianza, a través de un plan de comunicación externa.

1.4.2. Objetivos específicos

 Dar a conocer sus características y beneficios que brinda al bienestar dental de las

personas cada día.
 Identificar por medio de sus componentes que Pasta Polar cumple con la mayoría de
los requisitos para ser considerada la más ideal.
 Provocar en el consumidor una inclinación hacia nuestro producto.

6
1.5. Beneficiarios
1.5.1. Beneficiarios directos

- La empresa fabricante: Se benefician directamente al poder producir más

producto para su respectiva venta, reduciendo costos de producción.
- Nuevos trabajadores: Al incrementar el volumen de producción, se precisará de
más mano de obra para cumplir con la demanda del mercado, por lo cual es
necesario contratar a más personal.
- Compradores o clientes: se benefician directamente al comparar el producto para
su respectivo uso y disfrutar de los beneficios que la pasta dental polar les
ofrece.

1.5.2. Beneficiarios indirectos

- Proveedores de materia prima: son beneficiarios indirectos ya que ellos son los
que se encargan de proveer a la empresa de la materia prima necesaria para la
producción, al incrementar la producción se incrementa la demanda de la misma.
- Intermediarios: se benefician directamente al poder vender el producto hacia el
consumidor final, obteniendo un margen de ganancia.
- Familia del cliente: son beneficiarios indirectos ya que no son quienes
compraron el producto, pero podrán compartir de los beneficios del mismo.

1.6. Alcance de la propuesta

La implementación de este plan de comunicación externa (Dar a conocer al público

la pasta dental Polar) se proyecta con una duración de cuatro meses.

7
 FASE I

La Fabril, es una empresa ecuatoriana constituida en 1935, que inicia sus operaciones en
1968, bajo la dirección de don Carlos González-Artigas Díaz, quien junto a un gran equipo
humano ha construido con esfuerzo una industria innovadora, que se ha consolidado como un
socio estratégico para el crecimiento del país, liderando la fabricación de grasas, aceites,
oleoquímicos, biocombustibles y productos de aseo e higiene con presencia en mercados
nacionales e internacionales.

2.1. Análisis FODA

Fortalezas
- Es un gran productor de productos de
consumo masivo.
- Cuenta con un grupo de talento humano
calificado
- Imnovacion constante de productos,
macanizacion y tecnologia.
-Experiencia en el mercado
Oportunidades
- Nuevos productos y lineas de negocio
- Velocidad del desarrollo tecnologico
- Alianzas estrategicas.
- Introducción en Mercados
internacionales.
-Extensión de línea del producto.
-Expansión dentro del mercado local.

Amenazas
Debilidades
-Alto nivel de posicionamiento de la
- Poca difucion de la empresa en sus competencia.
productos de higiene.
- Impedimentos para la movilizacion de la
- No se adapta de manera eficaz a un materia prima
cambio repentino
Aparición de productos con similares
- Pocas aplicacion de planes características
metodologicos
- Inflacion
- No desarrolla todas sus diviciones a la
vez. - Competencia
Alto costo en la publicidad. - Nuevos impuestos

8
2.2. Misión

“Producir y comercializar productos de calidad superior al menor costo de una manera

eficaz, eficiente y flexible con una constante vocación de servicio; fortaleciendo día a día
nuestra estructura financiera; trabajando como un sólido equipo humano; superando a la
competencia en el manejo del entorno; creando marcas de indiscutible liderazgo en el mercado.”

2.3. Visión

“La Fabril será: la empresa símbolo de la nueva industria ecuatoriana, pujante, solvente y
rentable, reconocida nacional e internacionalmente por: sus ideas innovadoras, sus altísimos
estándares de calidad y productividad y sus marcas líderes”.

2.4. Políticas Institucionales

Integridad: coincidencia transparente ante mí y los demás.

- Ser transparente decir lo que pienso, con datos y hechos.

- No engañar.
- Jugar limpio.

Responsabilidad: asumo las consecuencias de mis actos.

- Reconocer los errores.

- Hacerse cargo y cumplir sus promesas.
- Actuar con disciplina.

Respeto: La aceptación de la diversidad me hace fuerte.

- Escuchar
- Valorar la diversidad.
- No agredir.

Liderazgo: Pasión por servir a los demás.

- Aprender y enseñar.
- Protagonizar la mejora continua.
- Buscar la excelencia.

Compromiso: un esfuerzo constante para cumplir mi palabra.

9
 - Ir más allá.
- Tomar decisiones como el dueño.
- Ponerse la camiseta.

2.5. Objetivos de la empresa

1. Productos Seguros e Inocuos:

Satisfacer plenamente las necesidades del cliente interno y externo ofrecimiento productos y/o
servicios que cumplan estándares de inocuidad y calidad nacional e internacional.

2. Impactos Ambientales:

Gestionar los aspectos ambientales significativos, para prevenir la contaminación y proteger el medio
ambiente.

3. Gestionar Factores de Riesgo:

Proveer condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de accidentes y enfermedades

profesionales a través de la eliminación de los peligros y reducción de los riesgos de SST.

4. Prevenir y Controlar Contaminaciones o Actos Ilícitos:

Prevenir en todos los procesos la contaminación con sustancias y actividades ilícitas incluyendo
corrupción, sobornos y lavado de activos.

5. Mejoramiento de los Sistemas de Gestión:

Mejoramientos continuamente el desempeño de los sistemas de gestión, proporcionando recursos

económicos, tecnológicos y promoviendo la consulta y participación del talento humano, para cumplir los
objetivos planificados.

6. Capacitación:

Capacitar al talento humano respetando su individualidad para potenciar sus habilidades, desarrollar
sus destrezas y competencias.

7. Requerimientos Técnicos y Legales:

Cumplir los requerimientos técnicos y/o legales aplicables y otros requisitos suscritos por la Fabril.

10
 FASE II
3.1. Estrategia 1

La higiene bucal es uno de los elementos principales del cuidado personal, desde las
edades tempranas para llegar a la adolescencia y la adultez con una bella sonrisa y una
boca sana.

Las escuelas y colegios son el mejor escenario para fortalecer la formación y

difusión de la cultura de salud bucal en los niños y niñas, y padres de familia, con
proyección hacia la familia y la comunidad, con este programa queremos dar a conocer
la pasta dental Polar sus beneficios, promociones y presentación.

Promoción de la pasta dental Polar en las escuelas y colegios de la ciudad de

Guayaquil-
Causar gran impacto en la mente del target y demostrarles que la pasta
Objetivo dental Polar es efectiva contra el cuidado y prevención de caries
dentales.
Es muy importante darle a conocer al público y a los futuros
Importancia consumidores la importancia de proveer una buena higiene dental y los
beneficios que brinda la pasta dental Polar para esta finalidad.
Metodologí Se utilizará una metodología de campo, ya que se visitarán escuelas y
a colegios dentro de la ciudad de Guayaquil.

-Programas en las instituciones educativas “Dientes sanos, vida sana”

Estrategia
- Obsequiar cepillos de dientes desechable con pasta.

Se realizará en la Escuela De Educación Básica Completa Fiscal Canal

Lugar y
De Jambelí; Colegio Provincia de Cotopaxi, entre otros; con una
duración
duración de tres meses.

11
3.2. Estrategia 2

Una de la mejor forma de enganchar un público para que consuma un producto es

dar pequeñas muestras del mismo totalmente gratis en la compra de cualquier otro
producto de la empresa, esto ayudará que el consumidor pueda ser testigo de sus
beneficios.

Lo más recomendable es dar este pequeño producto en otro que sea de gran
consumo para llegar a más público y para evitar alguna confusión sobre su uso se
entregara un folleto donde tenga todas las especificaciones necesarias.

Entregar incentivos a los compradores de productos de la misma empresa.

Ofrecer al consumidor un incentivo (muestras de pasta dental) por la

compra o adquisición de un producto de la empresa junto con un folleto
Objetivo
informativo de la pasta dental.

Juega un papel determinante en la planificación del futuro de la empresa,

provoca un aumento mayor de las ventas que compense la reducción del
Importancia
precio, para así obtener un beneficio superior.

Se utilizará una metodología a partir de estadísticas realizadas por la

Metodologí
empresa.
a

Estudio de mercado
Estrategia

Establecimientos donde la empresa distribuye sus productos, con

Lugar y
duración de un mes.
duración

12
3.3. Estrategia 3

Para dar a conocer el producto a la mayor cantidad posible de personas, resulta muy
conveniente presentar sus beneficios en lugares concurridos por las personas que van a
realizar sus compras, como lo son los supermercados.

Además de presentarle al posible consumidor los beneficios y características de la

pasta dental, se refuerza con la entrega de un incentivo al posible consumidor buscando
obtener su atención.

Promocionar pasta dental Polar en supermercados por medio de impulsadores.

Dar a conocer de manera efectiva el producto y sus beneficios por medio

Objetivo
de impulsadores.

Para poder mantener el producto en el mercado es necesario hacer que la

Importancia
gente lo conozca y sepa sus beneficios
Se trabajará de manera directa con los posibles compradores de la pasta
dental Polar en supermercados.
Metodologí
Por medio de los impulsadores, se realizará la promoción y socialización
a
de los beneficios de la pasta dental y se entregará una muestra gratis a
aquellos que estén interesados en probar el producto.
Impulsadores que conecten con el público de manera dinámica y
Estrategia
entretenida.

Lugar y
Supermercados de la ciudad de Guayaquil, durante un periodo de un mes
duración

13
3.4. Estrategia 4

La publicidad es el mejor medio para dar a conocer algún producto hacia todo el
público, el problema es saber a qué medios de comunicación apostar para poder llegar a
nuestro público objetivo.

La mejor forma de enganchar a las personas es dando a conocer todos los beneficios
que tiene el producto promocionado ya sea con las características del producto y con
relatos o reseñas positivas de clientes recurrentes buscando una buena imagen.

Promocionar la pasta dental Polar en medios de comunicación.

Que el target al que está dirigido este producto conozca de los beneficios
Objetivo
que presenta pasta dental polar en su salud oral.
Es sumamente importante dar a conocer el producto a través de los
Importancia medios de comunicación y que la información pueda llegar desde la
comodidad de su casa,
Metodologí Promoción del producto vía medios de comunicación para poder llegar al
a público que se tiene como objetivo.

Estrategia Publicidad a través de la televisión y redes sociales.

Lugar y Medios televisivos locales (Guayaquil) y redes sociales (Facebook,

duración Instagram, YouTube) con una duración de cuatro meses.

14
3.5. Temáticas

Plan estratégico sobre la promoción del producto donde se detallan con claridad los
siguientes puntos:

- Tema central
- Contenido que se manejara
- El tiempo que se tomara en realizarse
- Los recursos que se necesitaran
- Las actividades que se ejecutara.

Tema Contenido Tiempo Recursos Actividades

-Un disfraz de Primero saldrá un

- ¿Cómo cuidar mis diente diente con caries,
-Adiós a las dientes? -Un disfraz de y el niño aplicará
60 min
caries. - ¿Cuánta cantidad de la pasta Polar pasta Polar en el
pasta debo usar? - Música de los diente y este se
dientes. hará blanco.
Se realizará una
exposición, y
- Aliento fresco. luego los
-Principales
- Evita acumulación de -Carteles estudiantes
beneficios
residuos. 60min -Sopa de letra. participaran en la
de la Pasta
-Previene las caries y la sopa de letras
Polar
pérdida de los dientes. donde encontraran
los beneficios de
Pasta Polar.
Se entregará un
- Aliento fresco. folleto
-Principales
- Evita acumulación de informativo y una
beneficios
residuos. 180min Folletos muestra gratis a
de la Pasta
-Previene las caries y la los compradores
Polar
pérdida de los dientes. de otros productos
de la marca.
- Principales - Aliento fresco. 180min -Folletos Se realizará
beneficios - Evita acumulación de -Impulsadores actividades con
de la Pasta residuos. -Material las personas que
Polar -Previene las caries y la promocional. estén interesadas
pérdida de los dientes. -Obsequios en el producto, se
Muestras realizarán
gratis. preguntas y
además se
entregarán
obsequios

15
 relacionados con
la marca.
Dentro de los
horarios en los
- Aliento fresco. que se transmiten
- Principales
- Evita acumulación de programas con
beneficios
residuos. 1min .Comercial alto rating se
de la Pasta
-Previene las caries y la procederá a
Polar
pérdida de los dientes. compartir un
comercial de la
pasta dental Polar.
En las horas con
más tráfico de
-Video
personas en redes
- -Información general del comercial
sociales se les
Presentació producto. -Imágenes
1min mostrarán a los
n de la Pasta -Beneficios. promocionales.
compradores
Polar -Precios -Reels
recursos
-Carruseles
destinados para
este fin.

3.6. Cronograma
Estrategias Agosto Septiembre Octubre Diciembre
Promoción en centros X X X
educativos
Entrega de incentivos X
Promoción en X
supermercados
Promoción en medios X X X X
de comunicación

16
 CONCLUSIONES

Durante la elaboración del presente plan, se ha llegado a la conclusión de que un

plan de comunicación externa para una empresa, indistintamente de que producto o
servicio que se vaya a lanzar o se quiera continuar vendiendo, es sumamente tener uno
bien estructurado y focalizado; utilizando estrategias que estén de acuerdo al público
objetivo y tomando en consideración el tiempo, los recursos y actividades a realizar.

Para poder incrementar el nivel de ventas de la pasta dental Polar es importante que
se la muestre como un aliado de la salud bucal de niños y adultos, esto sólo se logrará
generando un impacto positivo en público mediante la aplicación de buenas estrategias
de comunicación externa.

Una buena manera para realizar la promoción de la pasta dental es que el público
conozca sus beneficios no sólo de manera verbal, sino que puedan experimentar sus
beneficios de manera directa mediante la entrega de muestras gratis.

Motivar a niños y jóvenes a que mantengan una buena higiene bucal, resulta un plus
para la marca e imagen de empresa, al no solo buscar incrementar sus ventas sino
también ser partícipes del cuidado de la salud bucal de la población.

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