Estructura Organizacional

Toda empresa consta necesariamente de

una estructura organizacional o una
forma de organización de acuerdo a sus
necesidades, por medio de la cual se
pueden ordenar las actividades, los
procesos y en si el funcionamiento de la
empresa.
Definición de Estructura organizacional
• Estructura organizacional, según Rodríguez y
Valencia, son las combinaciones de la división de
funciones y la autoridad, a través de las cuales se
realiza la organización.

• Se expresan en gráficas de relaciones de personal

u organigramas complemenándose con el análisis
de los puestos.

• Deberá responder a la planeación y reflejar la

situación de la organización: como su edad,
tamaño, tipo de empresa, etc.”
Parámetros de Diseño Organizacional
• Especialización del Trabajo: proceso de distribución de los
trabajadores a puestos de trabajo con el objeto de alcanzar
ventajas por especialización

• Delegación de Autoridad: proceso de distribución de la

autoridad hacia abajo dentro de una organización

• Departamentalización: proceso por el cual se divide

estructuralmente a una organización, combinando los puestos
de trabajo según cierta base común

• Alcance de Control: número de personas que deben

responder ante un superior concreto
 Ejemplo de Estructura
GERENCIA
STAFF JURÍDICO
GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA

DE VENTAS TÉCNICA SISTEMAS ADMINISTRATIVA

OFICINA ZONA 1

OFICINA ZONA 2

OFICNA ZONA 3

OFICINA ZONA 4
 Formalización de la organización

Propósito y estructura de la organización

• Misión de la organización

• Visión de la organización

• Organigrama (mostrando las líneas de autoridad que

incluyen a todo el personal)

• Grados y niveles

• Descripciones cortas de las funciones del personal clave

 FORMALIZACIÓN – SISTEMA

Normas de personal

• Permisos
• Horarios de trabajo
• Políticas de gastos de viaje y cuentas de gastos
• Evaluaciones del desempeño
• Normas para manejo de quejas y reclamos y bajas