Introducción a la Vida Universitaria

Semana 7

“Comunicación efectiva - Parte I”

Trabalenguas

El rey de Constantinopla
Se quiere descontantinopolizar
el que lo desconstantinopolizar
buen descontantinopolizador será

¿Algún voluntario que quiera leer el trabalenguas?

Recordando los aprendizajes

¿Qué vimos en la sesión anterior?

Recordando los aprendizajes

Versiones del cuento de la Caperucita roja.

Creencias limitantes.

Creencias limitantes.
Observemos

Observa con detalle el siguiente video: https://youtu.be/esSJzN4S5e4

Después de ver el video responde lo siguiente:

● ¿Qué observaste?
● ¿Por qué es importante hacer una buena exposición?
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los aspectos claves de la comunicación

efectiva oral a través de un juego de roles en parejas.

Datos/Observaciones
UTP desarrolla las siguientes competencias generales en los estudiantes:

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Cultura digital

Ética y ciudadanía

Datos/Observaciones
¿Qué elementos componen la comunicación efectiva?

Organización del
Expresión oral Expresión corporal
contenido

● Informar ● Volumen de la voz ● Gestualidad del rostro

● Persuadir ● Entonación ● Gestualidad de las
● Estructura de la ● Correcta dicción manos
comunicación ● Manejo de muletillas ● Desplazamiento

Utilizar los tres elementos de forma adecuada te permitirá exponer de forma segura. Además,
podrás aplicar lo aprendido en todos tus cursos.

Datos/Observaciones
 I. Organización del contenido

Datos/Observaciones
1.1 Importancia de la intención comunicativa:

¿Cuál es la diferencia entre informar y persuadir?

Datos/Observaciones
 Informar Persuadir

Es hacer saber algo a alguien. Convencer con argumentos a una

persona para que cambie su punto de
vista o realice alguna acción.

Datos/Observaciones
 Informar
Por ejemplo: Quieres vender unas
zapatillas pero solo le informas al cliente
sobre: el material, la marca y el precio.
Datos/Observaciones
Persuadir
Por ejemplo: Quieres vender unas
zapatillas, le explicas al cliente sobre:
los beneficios, la comodidad del
producto y le compartes experiencias
de éxito con el producto.
1.2 La organización de las ideas:

Para poder organizar los contenidos es necesario pensar en la audiencia.

Pensando en ello, responde las siguientes preguntas:

● En la universidad, ¿Qué tipos de audiencia tenemos?

● En el trabajo, ¿Qué tipos de audiencia tenemos?

Datos/Observaciones
La estructura del mensaje tiene tres momentos: inicio, desarrollo y cierre.

Inicio Desarrollo Cierre

Se entabla una conexión Se presentan los Se comparten las

inicial con la audiencia. contenidos, se pueden conclusiones y reflexiones
Puedes aplicar una incluir ejemplos, cifras sobre el tema.
pregunta sobre algún dato impactantes, etc.
curioso del tema.

¿Listos para conocer un ejemplos?

Datos/Observaciones
 Inicio Desarrollo Cierre

Ejemplos:

Puedes iniciar con un dato Si hablas de la importancia del Puedes mencionar:

curioso “Sabías que al reciclar cuidado del medio ambiente ● Los principales
una botella de plástico puedes iniciar por contarles aprendizajes del
ahorramos la energía necesaria sobre: reciclaje.
para mantener un foco ● La definición del cuidado ● Reflexión sobre el
prendido durante 6 horas”. ambiental cuidado ambiental.
● Ejemplos de buenas
prácticas
● Las formas de contribuir
con el reciclaje

Datos/Observaciones
 Trabajo en parejas: Vendiendo un producto

Datos/Observaciones
 Imagina que has inventado un producto y estás seguro que revolucionará el
mercado. Tu jefe te llama y te dice que el mejor inversionista de EE.UU viene a
conocer tu producto y será tu oportunidad de hacerlo conocido. Entonces, tienes
el reto de brindar los detalles de este producto.

Tienes 10 minutos para completar la siguiente tabla donde colocarás los datos
importantes de tu producto:

Datos/Observaciones
Nombre del Público al que va Dato curioso del producto Dos beneficios del ¿Por qué el inversionista debería
producto dirigido producto apostar por tu producto y no por el
de la competencia?

Datos/Observaciones
 ¿A quién le gustaría compartir su producto?

Datos/Observaciones
 II. La expresión oral

Datos/Observaciones
Los elementos que componen la comunicación oral son: El volumen de la voz, la
entonación, la correcta dicción y el manejo de las muletillas.

El volumen de la voz

Hace referencia a la proyección de voz que usamos al momento de comunicarnos.

Esta puede variar según el espacio, tamaño del aula, uso de micrófono, etc.

Datos/Observaciones
 Entonación

Se refiere a la inflexión de la voz, es decir, elevar y bajar el volumen con la finalidad

de evitar un tono monótono o plano.

Datos/Observaciones
 Correcta dicción

Esta implica pronunciar los sonidos de las palabras de manera clara para que se
comprenda.

Ayuda - ¿Qué ocurre si en lugar de decir “ayuda” digo “ayua”?

Vamos - ¿Qué pasaría si en lugar de decir “vamos” digo “vaos”?
Compra - ¿Qué ocurre si digo en lugar de “Compra” digo “compa”?

Datos/Observaciones
 Correcta dicción

¿Creen que el omitir sonidos será lo más adecuado para exposición?

¿Qué piensan?

Datos/Observaciones
 Manejo de las muletillas

Se refiere a los sonidos, palabras o frases que repetimos casi sin darnos cuenta por costumbre o
para llenar silencios.

Datos/Observaciones
 Manejo de las muletillas

Ejemplo:

Este… vamos a comprar. Este…creo que necesito dos bolsas de fideos. Este...una salsa roja.
Este…cebollas. Este…tomate. Este… queso parmesano.

¿Cuál es la muletilla?

Datos/Observaciones
Veamos algunos tips:

● Utiliza algunos conectores.

Por ejemplo: Para darle continuidad a una idea, puedes usar los siguientes conectores: Y,
además, también, así mismo, asimismo, agregando a lo anterior,en esa misma línea, etc.

● Cuenta unos segundos.

Por ejemplo: Le estás contando a tu profesor sobre alguna noticia y por ahí sientes que la
idea se está desviando, entonces aplicas una pausa y retomas a lo que querías decir.

● Toma la ideal del párrafo final.

Por ejemplo: Si hablaste de las formas de cuidar tu salud. Para retomar la ideas, puedes
decir: Las formas de cuidar tu salud te ayudarán a sentirte más fuerte, con energía, etc.

Datos/Observaciones
Actividad práctica: Poniendo a prueba lo aprendido

Datos/Observaciones
 Para esta actividad práctica se trabajará en parejas. Cada participante tendrá un rol:

● El rol 1 será el experto en un tema.

Contará con un minuto para hablar sobre algún viaje, hobbie o deporte.
Su principal reto consiste en prender su cámara, activar su micrófono, proyectar su voz, jugar con
los niveles de su voz, pronunciar de forma correcta y evitar el uso de las muletillas.

● El rol 2 será el evaluador.

Observará con detalle a su compañero para poder evaluarlo haciendo uso de una lista de cotejo.
La lista con 4 enunciados, en los cuales el evaluador marcará con una “X” en “Si” si su compañero
cumple con el enunciado, en caso de no cumplir deberá marcar con una “X” en “No”.
Finalizada la exposición de su compañero su principal reto será evaluarlo y brindarle una
recomendación por cada enunciado.

Datos/Observaciones
Consigna para los equipos:

Todos los equipos tendrán que prender sus cámaras.

En parejas tendrán que decidir quién será el rol 1 “Experto en el tema” y el rol 2 “Evaluador”
Una vez que eligieron su rol, revisen la consigna para cada uno de los roles:

Consigna para el Rol 1

Sigue los siguientes pasos:

● Elige uno de los temas:
Deporte
Hobbie
Viaje
● Tienes un 1 minuto para poder hablar sobre el tema que elegiste.
● Durante la presentación mirarás a Rol 2 y le contarás sobre el tema que has elegido.
● Rol 2 te dará la pauta para que puedas iniciar.

Datos/Observaciones
 Consigna para el Rol 2

Sigue los siguientes pasos:

● Revisa cada uno de los enunciados de la lista de cotejo.

● Pregúntale al Rol 1: ¿Estás listo para iniciar? Una vez lista la respuesta. Desactiva tu
micrófono y observa los detalles de la presentación.
● Tendrás el tiempo de 2 minutos como máximo para compartir los resultados y
recomendaciones al Rol 1.
● Al término del discurso marca con una “x” en “Si” en los enunciados que cumplió y con un
“No” los enunciados que no cumplió. A continuación, verás la lista de cojeto para evaluar a
tu compañero:

Datos/Observaciones
 Lista de cotejo para el rol 2

Enunciado Si No Recomendación

1. Tu compañero proyecta la voz para

comunicarse.

1. Tu compañero juega con los niveles de

su voz. (eleva y baja la voz)

1. Tu compañero pronuncia las palabras de

su discurso con claridad.

1. Tu compañero menciona más de una

muletilla.

Datos/Observaciones
¿Listos para compartir en parejas?

En tu pantalla aparecerá el nombre unirse a

una sesión de grupos pequeños. Dale clic en
“Unirse”.
 Reflexionemos

Pregunta para el Rol 1: ¿Qué detectaste en tu discurso?

Pregunta para el Rol 2: ¿Qué detectaste en tu compañero?

Datos/Observaciones
Aprendizajes

¿Qué aprendizajes te llevas de la sesión?

Tarea

En la semana 7 presentarás un mapa mental. Revisa las consigna en la tarea S07.s1 - Tarea
comunicación efectiva ubicada en Canvas.

Importante: Guarda la actividad con la siguiente etiqueta: IVU_Actividad7_NombreApellido

Datos/Observaciones