Introducción a la Vida Universitaria

Semana 7

“Comunicación efectiva - Parte I”

Trabalenguas

El rey de Constantinopla
Se quiere descontantinopolizar
el que lo desconstantinopolizar
buen descontantinopolizador
será

¿Algún voluntario que quiera leer el trabalenguas?

Recordando los aprendizajes

¿Qué vimos en la sesión anterior?

Recordando los aprendizajes

Versiones del cuento de la Caperucita roja.

Creencias limitantes.

Creencias limitantes.
Observemos

Observa con detalle el siguiente video: https://youtu.be/esSJzN4S5e4

Después de ver el video responde lo siguiente:

● ¿Qué observaste?
● ¿Por qué es importante hacer una buena exposición?
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los aspectos claves de la comunicación efectiva oral a
través de un juego de roles en parejas.
UTP desarrolla las siguientes competencias generales en los estudiantes:

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Cultura digital

Ética y ciudadanía
¿Qué elementos componen la comunicación efectiva?

Organización del
contenido Expresión oral Expresión corporal

● Informar ● Volumen de la voz ● Gestualidad del rostro

● Persuadir ● Entonación ● Gestualidad de
● Estructura de ● Correcta dicción las manos
la ● Manejo de ● Desplazamiento
comunicación muletillas

Utilizar los tres elementos de forma adecuada te permitirá exponer de forma segura.
Además, podrás aplicar lo aprendido en todos tus cursos.
I. Organización del contenido
1.1 Importancia de la intención comunicativa:

¿Cuál es la diferencia entre informar y persuadir?

Informar Persuadir

Es hacer saber algo a alguien. Convencer con argumentos a una persona

para que cambie su punto de vista o realice
alguna acción.
Informar
Por ejemplo: Quieres vender unas
zapatillas pero solo le informas al cliente
sobre: el material, la marca y el precio.
Persuadir
Por ejemplo: Quieres vender unas
zapatillas, le explicas al cliente sobre: los
beneficios, la comodidad del producto y le
compartes experiencias de éxito con el
producto.
1.2 La organización de las ideas:

Para poder organizar los contenidos es necesario pensar en la audiencia. Pensando

en ello, responde las siguientes preguntas:

● En la universidad, ¿Qué tipos de audiencia tenemos?

● En el trabajo, ¿Qué tipos de audiencia tenemos?
La estructura del mensaje tiene tres momentos: inicio, desarrollo y cierre.

Inicio Desarrollo Cierre

Se entabla una conexión Se presentan

los pueden cifras Se comparten las
inicial Puedes
conla audiencia. contenidos,se conclusiones y reflexiones sobre el tema.
aplicar una incluirejemplos,
pregunta sobre algún dato curioso del impactantes,
tema. etc.

¿Listos para conocer un ejemplos?

 Inicio Desarrollo Cierre

Ejemplos: Si hablas de la importancia del cuidado del medio

Puedesambiente puedes iniciar por contarles sobre
mencionar:
La definición del cuidado ambiental ● Los aprendizajes principales
reciclaje.
Puedes iniciar con un dato
Reflexión del
curioso “Sabías que al reciclar
una botella de plástico ●
ahorramos la energía sobre el
necesaria para mantener un cuidado ambiental.
● Ejemplos prácticas
debuenas
foco prendido durante 6
horas”. Las formas de contribuir con el reciclaje
Trabajo en parejas: Vendiendo un producto
Imagina que has inventado un producto y estás seguro que revolucionará el mercado. Tu
jefe te llama y te dice que el mejor inversionista de EE.UU viene a conocer tu producto y
será tu oportunidad de hacerlo conocido. Entonces, tienes el reto de brindar los detalles de
este producto.

Tienes 10 minutos para completar la siguiente tabla donde colocarás los datos
importantes de tu producto:
Nombre del Público al que va Dato curioso del producto Dos beneficios del ¿Por qué el inversionista debería
producto dirigido producto apostar por tu producto y no por
el de la competencia?
¿A quién le gustaría compartir su producto?
II. La expresión oral
Los elementos que componen la comunicación oral son: El volumen de la voz, la entonación,
la correcta dicción y el manejo de las muletillas.

El volumen de la voz

Hace referencia a la proyección de voz que usamos al momento de comunicarnos. Esta

puede variar según el espacio, tamaño del aula, uso de micrófono, etc.
 Entonación

Se refiere a la inflexión de la voz, es decir, elevar y bajar el volumen con la finalidad de

evitar un tono monótono o plano.
 Correcta dicción

Esta implica pronunciar los sonidos de las palabras de manera clara para que se
comprenda.

Ayuda - ¿Qué ocurre si en lugar de decir “ayuda” digo “ayua”?

Vamos - ¿Qué pasaría si en lugar de decir “vamos” digo “vaos”?
Compra - ¿Qué ocurre si digo en lugar de “Compra” digo “compa”?
Correcta dicción

¿Creen que el omitir sonidos será lo más adecuado para exposición?

¿Qué piensan?
 Manejo de las muletillas

Se refiere a los sonidos, palabras o frases que repetimos casi sin darnos cuenta por costumbre o para llenar
silencios.
 Manejo de las muletillas

Ejemplo:

Este… vamos a comprar. Este…creo que necesito dos bolsas de fideos. Este...una salsa roja.
Este…cebollas. Este…tomate. Este… queso parmesano.

¿Cuál es la muletilla?
Veamos algunos tips:

● Utiliza algunos conectores.

Por ejemplo: Para darle continuidad a una idea, puedes usar los siguientes conectores: Y, además,
también, así mismo, asimismo, agregando a lo anterior,en esa misma línea, etc.

● Cuenta unos segundos.

Por ejemplo: Le estás contando a tu profesor sobre alguna noticia y por ahí sientes que la idea se está
desviando, entonces aplicas una pausa y retomas a lo que querías decir.

● Toma la ideal del párrafo final.

Por ejemplo: Si hablaste de las formas de cuidar tu salud. Para retomar la ideas, puedes decir:
Las formas de cuidar tu salud te ayudarán a sentirte más fuerte, con energía, etc.
Actividad práctica: Poniendo a prueba lo aprendido
Para esta actividad práctica se trabajará en parejas. Cada participante tendrá un rol:

● El rol 1 será el experto en un tema.

Contará con un minuto para hablar sobre algún viaje, hobbie o deporte.
Su principal reto consiste en prender su cámara, activar su micrófono, proyectar su voz, jugar con los niveles
de su voz, pronunciar de forma correcta y evitar el uso de las muletillas.

● El rol 2 será el evaluador.

Observará con detalle a su compañero para poder evaluarlo haciendo uso de una lista de cotejo. La lista con
4 enunciados, en los cuales el evaluador marcará con una “X” en “Si” si su compañero cumple con el
enunciado, en caso de no cumplir deberá marcar con una “X” en “No”.
Finalizada la exposición de su compañero su principal reto será evaluarlo y brindarle una recomendación por
cada enunciado.
Consigna para los equipos:

Todos los equipos tendrán que prender sus cámaras.

En parejas tendrán que decidir quién será el rol 1 “Experto en el tema” y el rol 2 “Evaluador” Una vez
que eligieron su rol, revisen la consigna para cada uno de los roles:

Consigna para el Rol 1

Sigue los siguientes pasos:

● Elige uno de los temas:
Deporte
Hobbie
Viaje
● Tienes un 1 minuto para poder hablar sobre el tema que elegiste.
● Durante la presentación mirarás a Rol 2 y le contarás sobre el tema que has elegido.
● Rol 2 te dará la pauta para que puedas iniciar.
Consigna para el Rol 2

Sigue los siguientes pasos:

● Revisa cada uno de los enunciados de la lista de cotejo.

● Pregúntale al Rol 1: ¿Estás listo para iniciar? Una vez lista la respuesta. Desactiva tu micrófono y
observa los detalles de la presentación.
● Tendrás el tiempo de 2 minutos como máximo para compartir los resultados y recomendaciones al
Rol 1.
● Al término del discurso marca con una “x” en “Si” en los enunciados que cumplió y con un “No” los
enunciados que no cumplió. A continuación, verás la lista de cojeto para evaluar a tu compañero:
Lista de cotejo para el rol 2

Enunciado Si No Recomendación

1. Tu compañero proyecta la voz para

comunicarse. x
1. Tu compañero juega con los niveles de su
voz. (eleva y baja la voz) x
1. Tu compañero pronuncia las palabras de su
discurso con claridad. x
1. Tu compañero menciona más de una
muletilla. x
¿Listos para compartir en parejas?

En tu pantalla aparecerá el nombre unirse a

una sesión de grupos pequeños. Dale clic en
“Unirse”.
 Reflexionemos

Pregunta para el Rol 1: ¿Qué detectaste en tu discurso?

Pregunta para el Rol 2: ¿Qué detectaste en tu compañero?

Aprendizajes

¿Qué aprendizajes te llevas de la sesión?

Tarea

En la semana 7 presentarás un mapa mental. Revisa las consigna en la tarea S07.s1 - Tarea comunicación
efectiva ubicada en Canvas.

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