Universidad Dr.

José Matías Delgado

Facultad de Ciencias y Artes “Francisco Gavidia”

Escuela de Ciencias de la Comunicación.

Cátedra: Gerencia de Medios.

Catedrática: Lic. Jessika Burgos.

Entrega de primer avance del medio de comunicación radial: Radio Travel

Estudiantes:
Mendoza Orellana, María José.
Noyola Flores, Damaris Merary.
Rosales Rugamas, Adonay Alessandro.
Sandoval Portillo, Francisco Alejandro.

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Introducción del trabajo:

Desde sus orígenes, la radio se ha convertido en un medio de comunicación importante para

cada ser humano. Pueda que en la actualidad ya no sea tan escuchada como antes, pero de
igual manera tiene presencia en millones de personas. Es considerado como el medio de
comunicación con mayor alcance, debido a que llega a zonas donde pueda que no se tenga
señal de TV o no tengan acceso a un periódico. En términos comunicacionales, la radio
siempre será un monstruo. En el mundo, existen diferentes tipos de radio, las cuales se
dedican a muchos rubros. Existen religiosas, de entretenimiento, suspenso, deportivas,
juveniles, entre otras. No obstante, no existe una, al menos en El Salvador, que se dedique al
cien por ciento a la rama del turismo. Por ello nace Radio Travel, una estación donde se
buscará llegar a toda aquella persona que ama el turismo, ya sea local o internacional.
Además, para que su alcance sea mucho más amplio, se tendrá a disposición una señal vía
digital, para que no solo los salvadoreños puedan conectarse y disfrutar del contenido de la
radio, sino que también muchos extranjeros, que se interesen por el tema que se esté
hablando, puedan participar de la conversación. Con ello, Radio Travel siempre buscará
romper toda frontera, para que, a pesar de la nacionalidad, siempre exista una hermandad
entre cada ser humano y así disfrutar de todo lo bello que posee nuestro amado planeta.

Conclusiones del caso:

Este caso resultó un reto para Radio Travel, por el hecho de identificar quiénes eran los
responsables de las faltas ocasionadas a la locutora, porque esta situación también se
convirtió en un ejemplo para dejar en claro que, a pesar de tener un puesto superior e
importante dentro de la institución, ese puesto no posee ninguna barrera que excluya al
colaborador de ser juzgado por sus acciones dentro de la empresa. Ya que todos los miembros
de Radio Travel deben apegarse al cumplimiento de las políticas empresariales, para que la
gestión del medio logre alcanzar sus objetivos siempre.

Por otro lado, se reconoció la gran importancia del uso correcto de las políticas de la empresa,
ya que son una guía y un parámetro que define el buen comportamiento de la institución ante
la sociedad, y sobre todo ayudaron a brindarle una pronta solución a la situación

En última instancia, este caso demostró el correcto funcionamiento de la junta directiva para
identificar y velar por el bien común de toda la institución, ya que fue la junta quien tomó el
caso y decidió brindarle una solución que siguiera un proceso, y no fuera tomado a la ligera.

Todo con el fin de proporcionar un sano ambiente laboral dentro de la institución y cuidar la
reputación que el medio de radiodifusión ha construido por más de dos décadas.

Formas de comunicación. Fran

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La forma en la que Radio Travel realiza el proceso de emisión y recepción de mensajes
dentro de la misma es la siguiente:
● Comunicación descendente: debido a que fluye desde los altos mandos de la
empresa hasta los puestos inferiores. La forma en la que se comporta este tipo de
comunicación es para realizar instrucciones de trabajo para los diferentes programas o
asignaciones institucionales. Al mismo tiempo, es una vital herramienta para
asegurarnos que todos nuestros colaboradores estén al tanto sobre las prácticas
organizacionales.
● Comunicación horizontal: se realiza entre las distintas áreas de la empresa para
poder estructurar, organizar e idear las distintas actividades y estrategias para los
programas de la radio. Al mismo tiempo, una de las razones por las cuales se
implementa este tipo de comunicación es porque facilita el intercambio de ideas y
conocimientos entre distintos departamentos. También evita que exista la burocracia
dentro de la empresa y fomenta las buenas relaciones entre los colaboradores de
Radio Travel.

Manual de marca.

Fran
● Usos no permitidos

(Las imágenes se las enviaré por correo a Majo)

● Usos permitidos

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● Versiones del logo

● Justificación de los colores (psicología del color)

A cada color le he puesto un nombre personalizado que vaya de acuerdo al
nombre de la radio y todo el feeling.

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 Verde Wanderlust: de acuerdo al portal digital “Psicología y mente” (s.f.) el color verde
representa: juventud, ecología, nueva vida y acción. Así pues, gracias a los mensajes que
contiene este color se escogió colocarlo en la línea gráfica de Radio Travel para representar el
deseo de tomar acción para conocer el mundo de una forma distinta gracias al poder de este
gran medio de comunicación. Al mismo tiempo, el objetivo es que las personas que quieran
formar parte de la familia Travel, quieran tomar acción para comenzar una nueva vida para
conocer el mundo a través de nuestra programación que te conecta con cualquier rincón del
planeta. Somos una emisora vanguardista y por eso estaremos cerca nuestro público, pero aún
más cerca de los más jóvenes para aprender de ellos y conocer las tendencias que
constantemente evolucionan.

Wanderlust: es una palabra que los viajeros usan para expresar su deseo de conocer el
mundo. Esta palabra alemana es prácticamente imposible de traducir al castellano pero
suena muy bien. Podríamos decir que resume el “espíritu viajero”.

Blanco Staycations: El color blanco ha sido seleccionado para representar la pureza que
existe en los pequeños instantes de la vida en los que nos podemos maravillar por
experiencias inolvidables, por ejemplo: viajar y ver cosas inimaginables.

Staycations: es una palabra que los viajeros usan para referirse a viajar sin salir de
casa. De esta forma representa muchos de los esfuerzos que hacemos en la radio porque
queremos que las personas conozcan más sobre el mundo y sus culturas, desde cualquier
lugar en el que se encuentren gracias al gran alcance que tiene este medio de
comunicación.

guión + locución de editorial. Mera

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Nombre del producto o servicio: Editorial Radio Travel
Duración del comercial: 2:15 minutos
Tipo de comercial: 1 locutor

Locutores: Merary Noyola

Descripción de Canal principal

eventos y
sucesos

2 segundos Introducción musical

Entra el locutor Locutor:

5 segundos - Este es un editorial especial de Radio Travel por Merary Noyola.
Música de fondo

1 segundo Pausa

6
30 segundos Locutor:
Música de fondo - En toda empresa o institución se debe mantener una buena sintonía con cada uno de
los públicos de interés, donde se promueva un ambiente sano para cada uno de
ellos. Radio Travel cumple con esta filosofía, donde no se toleran, aceptan ni
promueven todos aquellos actos donde predominen maltratos verbales, físicos y
psicológicos entre cada uno de sus miembros, velando siempre por su seguridad en
todo ambiente laboral.

1 segundo Pausa

60 segundos Locutor:
Música de fondo - Ante esto, nos abocamos a cumplir con la protección de cada uno de nuestros
talentos, que son referentes en el medio, y son quienes transmiten y reflejan los 25
años que tiene la entidad en el mercado. Por esta razón la junta directiva de Radio
Travel condena los actos cometidos por Enrique Orellana, uno de los tres
fundadores de la empresa, contra Alejandra Serrano, locutora de larga trayectoria
dentro del medio y también en la empresa, quien denunció los actos de violencia
cometidos por Orellana en los últimos meses a las autoridades. Por tal motivo, se
realizó una reunión urgente de toda la junta directiva, para tratar el caso, en donde
el primer paso fue degradar de puesto a Enrique Orellana, quien fungía como
presidente de la marca, pero que, luego de dicha reunión, fue designado como
gerente general. Dicho cambio implicó que el señor Orellana pase de realizar
actividades presenciales a asincrónicas. Pasadas tres semanas, la junta directiva
concluyó que el señor Enrique Orellana no podía seguir siendo parte de la familia
de Radio Travel, por lo que, desde esa reunión, se terminaron toda clase de
vínculos entre él y la empresa

1 segundo Pausa

20 segundos Locutor:
Música de fondo - En cuanto a la locutora Alejandra Serrano, quien ha promovido un carácter ético en
todo momento, desde su llegada a Radio Travel hace 20 años, se ha tomado la
decisión de que siga formando parte de la empresa, ya que en la familia de Radio
Travel se valora el talento y la pasión con la que cada uno de nuestros
colaboradores realiza sus actividades.

1 segundo Pausa

4 segundos Locutor:
Música de fondo - Informó para el público en general, la Junta Directiva de Radio Travel

2 segundos Cierre musical

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Perfiles según el medio. Ado (Segmentación y buyer de cada programa)

La Mariscada:

Edades: jóvenes adultos entre 25 y 35 años.

Descripción: Su nombre es “La Mariscada”. Esta se basa en contenido relacionado a las

playas salvadoreñas. Dentro de este programa se hablará acerca de eventos, locaciones y
curiosidades. También sobre qué hacer, dónde ir y cuándo es la mejor fecha para visitar las
playas, en donde no solo se contemplarán a las más conocidas, sino que también a las que no
reciben tanta afluencia de personas. Si bien existen competencias, como programas de TV o
radios que eventualmente hacen visitas y referencias a las costas, Travel establecería a La
Mariscada como el primer programa fijo que hable acerca del tema.

Horario:

Segmentación:

● Segmentación geográfica:
- País: El Salvador.
- Residencia: Los oyentes son principalmente de El Salvador. No obstante, dado
a que el objetivo de la radio es conectar culturas, y también porque el tema
central del programa son las playas salvadoreñas, se puede tener contacto con
extranjeros, por lo que la residencia de ellos puede variar.
● Segmentación demográfica:
- Edad: Jóvenes adultos entre los 25 a 35 años.
- Género: Femenino y masculino.
- Ingresos: $500-$1,000.
- Ocupación: Estudiantes, mochileros, deportistas, personas trabajadoras y
padres de familia.
- Estado civil: Solteros, en relación y casados.
- Nivel educativo: educación superior, personas con grados de titularidad.
● Segmentación psicográfica:
- Clase social: Baja-alta, baja-media, media-baja y media-media.
- Comportamiento: Personas espontáneas, viajeras, amantes de las playas, de los
deportes que se practican en las costas y mochileros.
- Personalidad: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes
y que prefieren las playas sobre el turismo en ciudades o montañas. Estos se
pueden dividir en dos tipos de viajeros: los que son más aventurados y los que
van a lo seguro.
- Estilo de vida: Personas que sueñan con conocer el mundo, aman las playas,
gustan de las comidas o bebidas que se degustan en las costas, tomar el sol,
presenciar o practicar actividades en el mar, les gusta visitarlas, si son locales,
una o dos veces al mes, y si son extranjeros, una o dos veces al año y siempre
hacen tiempo en sus agendas para salirse de la rutina.
● Segmentación conductual:
- Beneficios buscados: conocer las playas del mundo, unificar culturas e innovar
en las diferentes formas de conocer el mundo a través de la voz, la música y
buenas experiencias.

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 - Frecuencia de uso: al ser una nueva radio se espera una audiencia potencial
que busque innovar e informarse de diferentes culturas alrededor del mundo.
- Respuestas esperadas: una buena retroalimentación del contenido de valor que
se produzca en la radio.

Buyer persona:

● Datos Personales:
- Nombre: Christian Méndez
- Edad: 29 años
- Residencia: Santa Tecla
- Grado académico: Licenciatura en Diseño Gráfico, UJMD
● Facts:
- Tiene una relación con su novia de 4 años
- Le gusta practicar surf en los fines de semana que tiene libre
- Gusta de la convivencia con amigos
- Cuida su imagen física
- Hace visitas cada fin de semana a las playas
- Trabaja en la Cervecería Chapultepec, en el área de Diseño.
● Behaviors:
- Es aventurado.
- Gusta de vestir ropa deportiva.
- Le gusta reunirse con sus amigos
- Le gusta revisar su contenido en y motiva a las personas a que vayan a las
costas salvadoreñas
- Sigue a travel bloggers
- Cuida su salud alimenticia
● Needs & Goals:
- Participar en competencias internacionales de surf
- Mantenerse saludable y hacer ejercicio
- Independizarse y generar ingresos para él y su novia

La Panamericana.

Edades: Jóvenes adultos, entre 25 y 35 años

Descripción: Su nombre es “La Panamericana”. Dentro de este programa se tocarán temas

relacionados al continente americano, donde se contemplarán a todos los países, desde
Canadá hasta Argentina. Nombrado así por la carretera más importante y que cubre la
mayoría de las naciones, en este programa se mencionarán curiosidades, locaciones y
diversos temas relacionados a la gastronomía o eventos importantes de cada país, los cuales
se irán repartiendo en cada edición del programa. En la radio local no existe un programa que
hable sobre ello únicamente.

Horario:

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Segmentación:

● Segmentación geográfica:
- País: El Salvador.
- Residencia: Latinoamérica. Los oyentes son principalmente de El Salvador.
No obstante, dado a que el objetivo de la radio es conectar culturas, y también
porque el tema central del programa son las diversas culturas de América
Latina, la residencia de cada uno puede variar.
● Segmentación demográfica:
- Edad: Jóvenes adultos entre los 25 a 35 años.
- Género: Femenino y masculino.
- Ingresos: $500-$1,000.
- Ocupación: Estudiantes, mochileros, deportistas, personas trabajadoras y
padres de familia.
- Estado civil: Solteros, en relación y casados.
- Nivel educativo: educación superior, personas con grados de titularidad.
● Segmentación psicográfica:
- Clase social: Baja-alta, baja-media, media-baja y media-media.
- Comportamiento: Personas espontáneas, viajeras, degustadoras de comida
local, curiosos y mochileros.
- Personalidad: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes
y gustan de conocer latinoamérica. Estos se pueden dividir en dos tipos de
viajeros: los que son más aventurados y los que van a lo seguro.
- Estilo de vida: Personas que sueñan con conocer el mundo, aman las culturas,
no desean complicarse con el idioma, gustan de las comidas latinoamericanas,
caminar, visitar museos, montañas, pueblos vivos. Siendo extranjeros, buscan
hacerlo como mínimo 1 vez al año.
● Segmentación conductual:
- Beneficios buscados: Conocer las capitales y lugares más vivos e interesantes
de latinoamérica, unificar culturas e innovar en las diferentes formas de
conocer el mundo a través de la voz, la música y buenas experiencias.
- Frecuencia de uso: al ser una nueva radio se espera una audiencia potencial
que busque innovar e informarse de diferentes culturas alrededor del mundo.
- Respuestas esperadas: una buena retroalimentación del contenido de valor que
se produzca en la radio.

Buyer persona:

● Datos Personales:
- Nombre: Miguel Jiménez
- Edad: 32 años
- Residencia: Antiguo Cuscatlán
- Grado académico: Licenciatura en Relaciones Internacionales, UEES
● Facts:
- Tiene una relación con su novia de 3 años, con quien está comprometido.
- Le gusta leer acerca de la historia de los países latinos.
- Le gusta viajar a países vecinos con su novia y amigos.
- Cuida su imagen física.
- Hace visitas a pueblos vivos en su país
- Trabaja en el Ministerio de Relaciones Exteriores

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 ● Behaviors:
- Es aventurado.
- Gusta de vestir ropa casual.
- Le gusta reunirse con sus amigos
- Se informa por medio de periódicos, revistas, blogs y documentales.
- Sigue a travel bloggers
- Cuida su salud alimenticia
● Needs & Goals:
- Graduado en Relaciones Internacionales y en proceso de especialización
- Mantenerse saludable y hacer ejercicio
- Casarse con su novia

Zen

Edades: Jóvenes adultos entre 25 y 35 años.

Descripción: Un espacio llamado “Zen”, en donde vamos a tener invitados internacionales a

través de medios digitales (meet, zoom), en los cuales podrán disfrutar de meditaciones
guiadas por 10 minutos. El objetivo de esto es debido a que todos sabemos que las personas
que viajan siempre desean tener ese contacto con la naturaleza y olvidar el estrés de sus vidas
diarias. Así pues, este programa va a generar un ambiente perfecto para que nuestros
“travelers” puedan transportarse a un ecosistema relajante al momento de sintonizarnos. Las
sesiones se realizarán a través de audios, con diversos sonidos de naturaleza y relajantes, y
los radioescuchas solo tendrán que seguir las instrucciones de los moderadores expertos. En
este caso, no existe competencia a nivel nacional para este programa debido a que ninguna
radio está realizando meditaciones guiadas con expertos internacionales.

Horario:

Segmentación:

● Segmentación geográfica:
- País: El Salvador.
- Residencia: El Salvador
● Segmentación demográfica:
- Edad: Jóvenes adultos entre los 25 a 35 años.
- Género: Femenino y masculino.
- Ingresos: $500-$1,000.
- Ocupación: Estudiantes, mochileros, deportistas, personas trabajadoras y
padres de familia.
- Estado civil: Solteros, en relación y casados.
- Nivel educativo: educación superior, personas con grados de titularidad.
● Segmentación psicográfica:
- Clase social: Baja-alta, baja-media, media-baja y media-media.
- Comportamiento: Personas que buscan estar tranquilas ante cualquier
situación, viajeras, curiosos y mochileros.
- Personalidad: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes.
A diferencia de los otros programas, los oyentes de este prefieren la seguridad
antes que la aventura.

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 - Estilo de vida: Personas que sueñan con conocer el mundo, aman las culturas,
no desean complicarse, caminar, visitar museos, montañas, pueblos vivos.
Siendo extranjeros, buscan hacerlo como mínimo 1 vez al año.
● Segmentación conductual:
- Beneficios buscados: Conocer los lugares más importantes de El Salvador y
del mundo, unificar culturas e innovar en las diferentes formas de conocer el
mundo a través de la voz, la música y buenas experiencias.
- Frecuencia de uso: al ser una nueva radio se espera una audiencia potencial
que busque innovar e informarse de diferentes culturas alrededor del mundo.
- Respuestas esperadas: una buena retroalimentación del contenido de valor que
se produzca en la radio.

Buyer persona:

● Datos Personales:
- Nombre: Alina Guevara
- Edad: 25 años
- Residencia: San Salvador
- Grado académico: Licenciatura en Psicología, UCA
● Facts:
- Soltera
- Le gusta investigar sobre temas de relajación
- Prefiere hacer trayectos largos con sus amigas en automóvil en el interior del
país.
- Cuida su imagen física.
- Hace visitas a pueblos vivos en su país
- Estudia en la Universidad Centroamericana
● Behaviors:
- Es relajada
- Es responsable
- Gusta de vestir ropa casual.
- Le gusta reunirse con sus amigos
- Se informa por medio de revistas, blogs y documentales.
- Cuida su salud alimenticia
● Needs & Goals:
- Graduarse de Psicología
- Mantenerse saludable y hacer ejercicio
- Trabajar dentro del rubro de la psicología
- Conocer 5 países en los próximos 5 años

La travel family

Edades: Jóvenes adultos entre 25 y 35 años.

Descripción: El objetivo de este programa es transmitir el mensaje a nuestros radioescuchas

de que todo somos una sola familia y hacerlos sentir parte de ellos. Al mismo tiempo, hacer
llamadas con nuestros hermanos lejanos y que nos digan cuáles son los mejores hoteles o
lugares turísticos que casi nadie conoce, pero que tienen precios accesibles para quienes
piensen viajar a un determinado lugar o país. Esto se debe a que muchas revistas digitales
mencionan que diversos viajeros lo hacen por motivos familiares y nosotros queremos crear
nuestra propia comunidad en entornos digitales y tradicionales.

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Horarios:

Segmentación:

● Segmentación geográfica:
- País: El Salvador.
- Residencia: El Salvador
● Segmentación demográfica:
- Edad: Jóvenes adultos entre los 25 a 35 años.
- Género: Femenino y masculino.
- Ingresos: $500-$1,000.
- Ocupación: Estudiantes, mochileros, deportistas, personas trabajadoras y
padres de familia.
- Estado civil: Solteros, en relación y casados.
- Nivel educativo: educación superior, personas con grados de titularidad.
● Segmentación psicográfica:
- Clase social: Baja-alta, baja-media, media-baja y media-media.
- Comportamiento: Personas que buscan estar tranquilas ante cualquier
situación, ambientes familiares y de convivencia mutua, viajeras, curiosos y
mochileros.
- Personalidad: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes.
A diferencia de los otros programas, los oyentes de este prefieren la seguridad
antes que la aventura.
- Estilo de vida: Personas que sueñan con conocer el mundo, aman las culturas,
no desean complicarse, caminar, visitar museos, montañas, pueblos vivos.
Siendo extranjeros, buscan hacerlo como mínimo 1 vez al año.
● Segmentación conductual:
- Beneficios buscados: Conocer los lugares más importantes de El Salvador y
del mundo, saber acerca de las bellezas culturales de cada país que nadie
conoce, unificar culturas e innovar en las diferentes formas de conocer el
mundo a través de la voz, la música y buenas experiencias.
- Frecuencia de uso: al ser una nueva radio se espera una audiencia potencial
que busque innovar e informarse de diferentes culturas alrededor del mundo.
- Respuestas esperadas: una buena retroalimentación del contenido de valor que
se produzca en la radio.

Buyer persona:

● Datos Personales:
- Nombre: José Duarte
- Edad: 30 años
- Residencia: Santa Ana
- Grado académico: Licenciatura en Administración de Empresas, UDB
● Facts:
- Casado
- Le interesa saber acerca de promociones en diversos lugares
- Asiste a eventos importantes en el extranjero.
- Cuida su imagen física.
- Hace visitas a pueblos vivos en su país
- Trabaja en Avianca como administrador

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 ● Behaviors:
- Es relajado
- Es responsable
- Gusta de vestir ropa casual y formal.
- Le gusta reunirse con sus amigos y su esposa
- Se informa por medio de documentales y reviews
- Cuida su salud alimenticia
● Needs & Goals:
- Tener dos hijos
- Mantenerse saludable y hacer ejercicio
- Vivir fuera del país
- Comprar una casa más grande
- Ser ascendido en Avianca

● Misión y visión de la empresa. Majo

Misión/Propósito: Transmitir contenido cultural, turístico e informativo que genere

emociones por conocer el mundo a través de la radio, buscando ser la voz y compañía de los
aventureros.

Visión/Legado: Ser un referente de unión cultural y turística a escala nacional e internacional

a través de la radiodifusión.

● Objetivos de la empresa. Majo

General:

Conectar a nuestras audiencias a través de la voz. (ESTÁ EN VEREMOS)

Específicos:

● Planificar contenido de valor que nutra la experiencia de la unión cultural a través de

la radiodifusión.
● Potenciar nuevos espacios para que diversos anunciantes del rubro turístico y cultural
puedan convertirse en nuestros aliados.
●
● Diseñar manuales de marca y procedimientos con el fin de definir los procesos
internos de la radio. (Cambiarlo)

Historia de la empresa (inventada, claro). Ado

Radio Travel 97.5 FM nació el 25 de octubre de 1995, en la ciudad de San Salvador, El

Salvador, luego de la visión de tres comunicadores: Enrique Orellana, Juan Carlos Escalante
y Laura Cornejo, quienes, luego de trabajar por varios años en diversas radios nacionales,
notaron que existía poca demanda, de parte de las radios salvadoreñas, en el rubro turístico.
Ante ello, los tres decidieron fundar Radio Travel, quienes se desempeñaron de manera

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tradicional hasta 2011, donde se volvieron con un método mixto, incursionando en el
mercado digital. En un principio, la radio fue presidida por Juan Carlos Escalante, pero en el
año 2000, fue relevado por Enrique Orellana, persona que se mantuvo como presidente hasta
el año 2021. Ante la salida de Orellana, se patentó la idea de establecer una Junta Directiva,
establecida por 10 personas, quienes, al día de hoy, se han expandido a 14. Dentro de la labor
de los tres comunicadores, ellos, junto con otros 4 locutores, llevaron a cabo un total de
cuatro programas radiales por día. No obstante, de los fundadores, solo Orellana se mantuvo
dentro de la radio, tras la salida de Escalante en 2000 y Laura Cornejo en 2012.

Estructura fiscal de la empresa (NIT/Registro). Ado

Número nit: 0825-290495-223-0

Nombre registro: Radio Travel FM
Empresa: S.A. de C.V.
Dirección:Colonia Escalón, 9° calle poniente, cerca de Yamaha, Cervecería local, El
Salvador MedCenter y Veterinaria Escalón.
Giro: Estaciones de radiodifusión

Infraestructura de la empresa (instalaciones físicas, ubicación, tamaño, distribución,

etc). Mera

- Ubicación: Radio Travel está instalada en Colonia Escalón, 9° calle poniente, cerca
de Yamaha, Cervecería local, El Salvador MedCenter y Veterinaria Escalón. Uno de
los principales objetivos del por qué esta es la ubicación de la radio es porque también
se pensó en la seguridad de nuestros clientes que necesitan acercarse a las
instalaciones para pautar algún anuncio publicitario o cualquier otro trato relacionado,
además de, ser una zona conocida y de fácil acceso.
- Tamaño: Las instalaciones de Radio Travel cuenta con dos plantas, en la primera
están ubicadas las oficinas administrativas y sala de reuniones, tiene baños para
ambos sexos, en la segunda, están las cabinas en las que se hacen los programas y
graban spot publicitarios y también, hay baños al igual que abajo; la radio también

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 cuenta con parqueo para sus locutores y demás personal de trabajo, al igual que, para
los clientes.
- Compra o alquiler: Radio Travel por el momento está alquilando la casa en la que
está ubicada, sin embargo no se descarta la posibilidad de que en un futuro se
adquieran instalaciones propias.
- Características del local: Es una casa muy amplia de dos plantas que cuenta con 4
baños, 2 arriba y dos abajo, 20 gradas que dividen la primera y la segunda planta,
actualmente se han hecho divisiones que separan las cabinas una de otras se cuenta
con 4 cabinas en la parte de arriba y 3 salones en la parte de abajo, hay un parqueo
para 18 carros que rodean la casa tanto enfrente como atrás y un portón amplio por
donde entran y salen.
- Tecnología: Debido a la naturaleza de la radio que es tanto tradicional como online,
se cuenta con computadoras actuales, impresoras por si los locutores gustan imprimir
las escaletas y también para otra cosa importante dentro del medio que se requiera de
impresión, se tiene dos router de internet para evitar inconvenientes de conexión a
internet, se cuenta con la licencia del programa Adobe Audition, además también, se
cuenta con micrófonos especializados, audífonos para los locutores a la hora de estar
en cabina, consola radial.
- Necesidades de mantenimiento: Radio Travel cuenta con personal de aseo que se
encarga de mantener todo el orden dentro de las instalaciones, además también hay
personal de seguridad 24/7, por otra parte, se tiene a personas que le dan
mantenimiento técnico a las computadoras e impresora cada cierto tiempo para que
todo marche en orden al igual que al resto de herramientas que se necesitan para hacer
radio.

● Un perfil de trabajo más. Majo

¡Listo! Hecho de un productor de radio.

● Tres tipos de cultura empresarial. Majo

Cultura de fortalezas: Dentro de Radio Travel, se le asegura un puesto laboral a cada uno de
los miembros del equipo, mediante un contrato laboral que, posteriormente, es llevado al
Ministerio de Trabajo para su validación. En Radio Travel no se permiten contratos hablados,
va en contra de las reglas de la empresa.

Cultura de equipo de béisbol: En Radio Travel se valora la innovación que cada uno de
nuestros talentos realiza en sus turnos, es decir que cuando un talento capta la atención de la
audiencia en un momento en específico, posteriormente se celebra con todo el staff porque es
importante reconocer el trabajo en equipo y los logros de cada miembro de cabina.

Cultura de club: En Radio Travel se maneja la metodología de que los miembros con mayor
experiencia en el manejo de los equipos, en la locución de los programas, en el manejo de las
parrillas, y demás actividades propias de la radio, se convierten en los mentores de los nuevos
miembros del equipo de Radio Travel. Es decir que su experiencia se transmite mediante la
enseñanza, haciendo crecer los vínculos de compañerismo y admiración entre cada uno de los
miembros de Radio Travel.

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Políticas de la empresa generales. Ado
1. Contratos. Cuando se realiza una nueva incorporación dentro de la empresa, solo se
realizarán contratos escritos y no hablados. Esto para evitar malos entendidos y tener
así un respaldo, ante cualquier situación.
2. Se prohíben las relaciones amorosas con los miembros de la institución sin importar
el departamento que pertenezcan para evitar conflictos internos.
3. Código de vestimenta. Las prendas a usar dentro de la empresa debe representar y
respetar los valores y cimientos sobre los cuales se ha estructurado la misma. Por lo
tanto, la ropa debe favorecer el ambiente laboral.
4. Cursos de capacitación obligatorios para todos nuestros nuevos talentos. Con ello, los
trabajadores conocen sus derechos al estar con la empresa y cuál sería su situación al
ser removidos de la misma. De esta forma, podrán saber hasta dónde pueden actuar en
dicha circunstancia y qué es lo que no pueden hacer dentro de un marco legal.
5. Todos los miembros de la empresa deben poseer un comportamiento ético ante
situaciones, opiniones o ideologías que reflejen los demás miembros de la institución,
con énfasis en la divulgación de contenido que involucre a uno o más colaboradores
con información indebida o falsa.
6. Cada 6 meses se impartirán cursos y capacitaciones (1 semana cada uno) de
inteligencia emocional dentro de un ambiente laboral para que sepan controlar y
canalizar sus emociones y no cometer acciones incorrectas.
7. En toda relación laboral con clientes, se mantendrán y cumplirán todos los requisitos
establecidos, buenos tratos y también no se modificarán las cuotas de pago
preestablecidas, manteniendo así un estándar ante cualquier cliente.
8. Medio Ambiente. Todo material desechable utilizado dentro de la empresa es cien por
ciento reciclable o reutilizables. Esto se realiza dentro de la empresa debido a que
estamos comprometidos con el medio ambiente y en contra del cambio climático.
9. Impuestos. Para evitar cualquier tipo de problema con autoridades tributarias, dentro
de la empresa se cumplirán con todo tipo de pagos durante en tiempo establecido, y, si
es necesario, se cooperará con las autoridades pertinentes ante cualquier tipo de
investigación.
10. Desinformación. Todos los locutores y miembros de la entidad brindarán a los
radioescuchas solo información verídica y confirmada. Se prohíbe a cualquiera de los
empleados brindar información falsa a los oyentes, además de ser amarillistas con
cualquier tipo de información.
11. Faltas graves: En caso de que los miembros de la institución cometan alguna falta
grave, se convocará a una reunión a la junta directiva de Radio Travel, quienes
tomarán la decisión final y velarán por el bien común de la institución, teniendo la
potestad de degradar del puesto a la persona acusada, sin importar el rango que
represente en la empresa.

Políticas de la empresa especializadas (1 departamento de la empresa). Fran

Políticas especializadas para departamento de ventas:

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 1. Pautas. Por cuestiones de relaciones con los distintos clientes que posee Radio Travel,
no se permite que dos marcas de igual rubro pauten en el mismo turno de algunos de
los distintos programas radiales. El motivo de estas prácticas es para no comprometer
las relaciones comerciales que poseemos y, al mismo tiempo, fomentar un sano
espacio publicitario dentro del medio de comunicación.
2. Precios para pauta publicitaria. Como medio de comunicación ofrecemos combos
para los anunciantes, pero los precios pueden variar de acuerdo al horario que el
clientes desee. Así pues, existen horas de mayor exclusividad gracias a que son
momentos con ayor cantidad de oyentes en comparación con otras programaciones.
3. Proceso de pautas publicitarias. Para todo anunciante que quiera tener presencia en
nuestro medio radial deberá acudir al departamento de ventas, en donde se le brindará
su respectiva cotización y cierre de ventas (en el caso que el cliente decida adquirir
nuestros servicios). Así pues, el personal y área de la empresa autorizada para realizar
este seguimiento, es el departamento de ventas. Nadie más que no pertenezca a dicha
dirección de la institución puede ofrecer o vender espacios publicitarios dentro de la
programación de la radio.
4. Patrocinadores de anunciantes. Los anunciantes de Radio Travel pueden tener
patrocinadores dentro de sus pautas, ya que esto permite que ellos tengan mayor
visibilidad dentro de este medio. No obstante, existen ciertas restricciones, ya que no
se permiten patrocinadores relacionados o afiliados directamente con alguna
organización gubernamental porque podría ser contraproducente para los intereses de
la radio y el resto de marcas que ya tienen pautas pagadas dentro de la empresa.

Políticas especializadas para departamento de comunicación y marketing:

5. Aplicaciones correctas de la marca. Cuando Radio Travel tenga inserción en otro

medios (pagada o no) el deber del presente departamento es verificar que el el logo,
colores, espacio de respeto para el mismo y colores institucionales se están aplicando
de la forma correcta de acuerdo al manual de marca para evitar confusiones entre
nuestros públicos de interés y audiencia.
6. Manual de crisis. Es importante que dicho departamento realice un manual de crisis y
que se actualizado al menos cada 17 meses para que la institución pueda estar
preparada para cualquier situación o reto que se presente.
7. Monitoreo de medios. Es de vital importancia realizar este proceso diariamente para
verificar qué es lo que la opinión pública habla sobre Radio Travel y así construir la
reputación e imagen del mismo medio.
8. Recursos necesarios de anunciantes. Es indispensable que al momento de mostrar un
evento o publicidad de una marca ajena a Radio Travel que los colaboradores de este
departamento pidas los siguientes elementos: logo en su versión estándar y aplicación
negativa y positiva; colores institucionales y preguntar si poseen un manual de marca
al que debemos apegarnos.

Políticas especializadas para departamento administrativo:

18
 9. Transporte para personal. Para cada activación de marca, evento en el cual hayan
invitado a la radio o cualquier tipo de hecho social; el área administrativa será la
encargada de velar por el traslado de forma cómoda y segura para los representantes
de la radio. Siempre y cuando se hay solicitado dicha ayuda 7 días antes (como
mínimo)
10. Teletrabajo. Debido a la situación mundial que aún seguimos viviendo por el Covid-
19, es vital gestionar la adquisición de equipos para el público interno de la empresa.
Así pues, el personal administrativo es el encargado de llevar registro de a quiénes se
le entregará herramientas tecnológicas para trabajar desde casa y, al mismo tiempo,
verificar de forma paralela con el área de informática de la radio que sea óptimo en
cuanto a su interfaz.

Políticas especializadas para departamento administrativo:

11. Ambiente laboral. La presente área es la encargada de fomentar un ecosistema laboral

sano y adecuado para todos los colaboradores que conforman la empresa de Radio
Travel. Al mismo tiempo, es fundamental que se establezcan cuáles son los procesos
de selección de personal para la institución y quedarán en actas o registros para
futuras solicitudes de empleo.

Manuales de procedimiento. Fran

● La pre producción estará presente en todos los programas que conformen Radio
Travel, puesto que, se planeará, definirá y elegirá los temas que sea abordaran,
invitados especiales, si habrán dinámicas con algún anunciante entre otros aspectos,
además de, determinar en qué hora dentro de los programas se pasarán los anuncios y
cómo serán los bloques y también a qué público va dirigido el programa. A esto
último se le conoce como parrilla o escaleta. Además, siguiendo los puntos del
proceso de pre producción es esta fase donde se desarrolla el plan de producción,
además se contempla la selección de las personas que formarán parte del programa, es
decir el talento y que por supuesto, se apega a la esencia de la radio la personalidad
del equipo de locutores.

● Después está la parte de la producción, que, en este caso, responde a lo realizado en la

primera etapa. Acá se cumple todo lo planeado en la pre producción. Cabe mencionar
que Radio Travel tendrá presencia no solo de manera tradicional, sino también,
online. Esto significa que los programas, cuando se encuentren al aire, podrán ser
sintonizados tanto desde la radio como por internet; además, cada programa
transmitido será grabado y colgado al sitio web de Radio Travel, por si algún
radioescucha se perdió la programación del día. Otro punto importante en la fase de

19
 producción son los ensayos del programa, y por supuesto la grabación con los talentos
que fueron seleccionados en la fase anterior.

● Ahora bien, la parte de post producción también se aplica en Radio Travel. Aunque
los programas que serán colgados al sitio web quedarán grabados y posteados sin
realizar ninguna edición y se tendrá el producto final como tal, la post producción
también se relaciona con los anuncios meramente de la radio, puesto que estos
también tienen su proceso de pre producción, producción y por supuesto,
postproducción. Al final, el resultado es un producto editado para que quede lo mejor
posible y así sean transmitidos mediante los programas. Un último punto, pero no
menos importante es darle seguimiento a la postproducción del programa, es decir,
analizar el engagement que tuvo con la audiencia y que motiva a seguir desarrollando
la idea del programa realizado.

Parrilla y programas estelares. Mera

Tarifario del medio. Mera

Editorial + guión + locución. Mera hará la voz

CASO: El dueño de su medio de comunicación es demandado por un talento

(presentadora de su programa más importante y de gran trayectoria 20 años en el medio)
por violencia contra su persona dentro de las horas laborales e incluso acoso sexual.
Editorial a locutar:
En toda empresa o institución se debe mantener una buena sintonía con cada uno de los
públicos de interés, donde se promueva un ambiente sano para cada uno de ellos. Radio
Travel cumple con esta filosofía, donde no se toleran, aceptan ni promueven todos aquellos
actos donde predominen maltratos verbales, físicos y psicológicos entre cada uno de sus
miembros, velando siempre por su seguridad en todo ambiente laboral.

Ante esto, nos abocamos a cumplir con la protección de cada uno de nuestros talentos, que
son referentes en el medio, y son quienes transmiten y reflejan los 25 años que tiene la
entidad en el mercado. Por esta razón la junta directiva de Radio Travel condena los actos
cometidos por Enrique Orellana, uno de los tres fundadores de la empresa, contra Alejandra
Serrano, locutora de larga trayectoria dentro del medio y también en la empresa, quien
denunció los actos de violencia cometidos por Orellana en los últimos meses a las
autoridades. Por tal motivo, se realizó una reunión urgente de toda la junta directiva, para
tratar el caso, en donde el primer paso fue degradar de puesto a Enrique Orellana, quien
fungía como presidente de la marca, pero que, luego de dicha reunión, fue designado como
gerente general. Dicho cambio implicó que el señor Orellana pase de realizar actividades
presenciales a asincrónicas. Pasadas tres semanas, la junta directiva concluyó que el señor

20
Enrique Orellana no podía seguir siendo parte de la familia de Radio Travel, por lo que,
desde esa reunión, se terminaron toda clase de vínculos entre él y la empresa.

En cuanto a la locutora Alejandra Serrano, quien ha promovido un carácter ético en todo

momento, desde su llegada a Radio Travel hace 20 años, se ha tomado la decisión de que siga
formando parte de la empresa, ya que en la familia de Radio Travel se valora el talento y la
pasión con la que cada uno de nuestros colaboradores realiza sus actividades.

Informó para el público en general, la Junta Directiva de Radio Travel

PARRILLA DE PROGRAMACIÓN PARA RADIO TRAVEL

Hora Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

5:00 am- Full Full Full Full Full Full Full música
6:00 am música música música de música música música de apertura
de de apertura de de de
apertura apertura apertura apertura apertura

6:00 am- La La La La La La Full Música

11:00 am Panameri panameri Panameric Paname Panameri Panameri
cana cana ana ricana cana cana

21
 11:00 La La La La La Full La
am- 4:00 Mariscad Mariscad Mariscada Marisca Mariscad música Mariscada
pm a a da a

4:00 pm- La La La Travel La La Full La Travel

7:00 pm Travel Travel family Travel Travel Música family
family family family family

7:00 pm- Zen Zen Zen Zen Zen Zen Top 15 de

10:00 pm la semana

10: pm- Full Full Full Full Full Full Full música
12:00 pm música música música de música música música de cierre
de cierre de cierre cierre de de cierre de cierre
cierre

Escaleta de programa estelar: La Panamericana con Alessandro Rugamas y Majo Orellana

La Panamericana
Radio Travel Bienvenida al programa, anuncios de
patrocinadores Casa Kuku, Golden, Gofren,
6:00 pm- 6:08 pm alcaldía municipal de Suchitoto, EFCC, spot
de radio Travel, Olas de mar, Stater Diner.

6:08 pm- 6:12 pm Canción de introducción

6:12 pm- 6:20 pm Sección de ¿dónde estámos? y saludos de

los radioescucha gracias a Casa Kuku.

6:20 pm- 6:30 pm Canciones solicitadas por los radioescucha

6:30 pm- 6:38 pm Spot radio Travel- anuncios comerciales

6:38 pm- 6:45 pm Trivia de ¿Quién conoce más a

Latinoamérica? con los radioescucha.

6:45 pm- 6:54 pm Canciones

6:54 pm- 7:20 Vrs de canciones gracias a Olas de mar

7:20 pm- 7:25 pm Anuncios comerciales

7:25 pm- 7:40 pm Sección: Viaje radial

7: 40 pm- 7:48 pm Noticias turísticas, festivales, concursos etc.

7: 48 pm- 7:54 pm cuña radio Travel, anuncios comerciales

7:54 pm- 8:00 pm Despedida del programa de los locutores y

canción final.

22
 Tarifario Radio Travel

Comerciales

Duración Precios

05 $4

10 $5.15

15 $7

20 $8.50

25 $10

30 $11.50

35 $13

40 $14.75

Combos

La Mariscada
Música para disfrutar, conociendo sitios turísticos de nuestro país por medio de la radio, los
locutores son una bomba de alegría y cada segmento del programa es mejor que el anterior,
las risas no faltan y el buen ritmo tampoco.

horario: 11:00 am- 4:00 pm

Conduce: Adonay Rugamas y Merary Noyola

Propuesta comercial
Precio de contado

Precios mensuales por patrocinio:

- Guión y producción creativa de la cuña radial
- 135 cuñas grabadas para distribuirlas en diversas plataformas
- 6 menciones de 15 segundos en la emisión del programa (11 am-4:00 pm)
- 3 entrevistas en cabina (puedes elegir los días o nosotros de orientamos)
- Cobertura de eventos de la marca

Inversión mensual: 1,200+IVA

contratación mínima de: 4 meses

23
 Combos

La Panamericana
La Panamericana es un programa para disfrutar de buena música acompañado de locutores
radiantes, originales y auténticos. Son la dosis perfecta para el buen inicio del día.

Horario: 6:00 am- 11:00 am

Conduce: María Orellana y Alejandro Portillo

Propuesta comercial
precio de contado

Precio mensual por patrocinio

- Guión y producción creativa de la cuña radial

- 145 cuñas grabadas para distribuirlas en diversas plataformas
- 7 menciones de 15 segundos en la emisión del programa (11 am-4:00 pm)
- 4 entrevistas en cabina (puedes elegir los días o nosotros de orientamos)
- Cobertura de eventos de la marca

Inversión mensual: $1,150+IVA

Contratación mínima de: 4 meses

Junta directiva
Presidente: Enrique Orellana
Vicepresidente primero: Francisco Sandoval
Tesorera: María José Mendoza

24
secretario: Ricardo Meléndez
vocal: Merary Noyola, Adonay Rosales, Alfredo Chávez, Cristina Valdéz, Maricarmen Del
Sur, Sergio Figueroa, Alejandro Portillo, José Orellana, Alessandro Rugamas, Damaris
Noyola

Solución del chero:

Reunión de carácter urgente por parte de la junta directiva.
LLuvia de ideas: Degradación de puesto
Votación
Nueva junta
JUNTA: Degradarlo del puesto, que alguien los sustituya siendo presidente y expulsarlo de la
junta directiva. Luego estar así por un tiempo (3 semanas de forma asincrónica que limite su
presencia física en la radio) y luego despedirlo.

Solución de la chera:
Brindar a la locutora dos opciones, donde en ambas se mantiene su puesto y salario en la
radio, pero se guarda su opinión del caso:
● Seguir trabajando sin decir nada.
● Sacarla del aire, siempre con sueldo, pero en otra posición, por un mes.

Borrador de editorial:
El día 15 de mayo del 2021 se convocó a la junta directiva a una reunión de carácter urgente;
esto, con el motivo de tratar los percances ocurridos entre la señorita ALEJANDRA
SERRANO y el señor ENRIQUE ORELLANA, dentro del cual, los hechos fueron los
siguientes:

Durante las horas laborales, se realizaba violencia verbal y acoso sexual a la señorita
SERRANO por parte de el señor ORELLANA. Ante dicha situación, ella decidió denunciar
ante la Fiscalía General de la República, con el objetivo de cuidar de su integridad y bienestar
mental.

Como medio de comunicación y con base a lo decidido, de manera democrática, junto a la

directiva se plantearon las siguientes posibles soluciones para el lamentable hecho:

- Primera solución:
Degradar de puesto al señor ENRIQUE ORELLANA, quien pasaría de presidente a gerente
general. El puesto que tomará lo tendrá durante solo tres semanas y será de manera
asincrónica, con el fin de disminuir su presencia física en la radio. También, se sustituiría
dentro de la junta directiva, donde el vicepresidente de esta pasara a la presidencia, y así
sucesivamente. Esto con el fin de expulsar al señor ORELLANA de manera inmediata de
esta.

- Segunda solución:

25
Despedir inmediatamente al señor ENRIQUE ORELLANA por falta de ética profesional y
ejercer violencia y abuso sexual a su compañera de trabajo, la señorita ALEJANDRA
SERRANO, ya que la institución no tolera, acepta, ni promueve el maltrato verbal, físico y
psicológico, tanto en públicos internos y externos. Ante ello, como empresa velamos por la
seguridad de cada uno de nuestros colaboradores.

En cuanto a la señorita SERRANO se ha tomado en cuenta las siguientes soluciones, el cual,

ella tendrá el derecho y la libertad de elegir con cuál se queda.

- Primera solución:
Que la señorita SERRANO siga laborando dentro de la empresa, siempre promoviendo un
carácter ético como el que ha presentado los últimos veinte años de formar parte de la
institución. Además, se le brindará una compensación monetaria ante lo sucedido.

- Segunda solución:
Adaptar a la señorita SERRANO a un ambiente laboral distinto por su propio bienestar, pero
sin alterar su sueldo, de igual forma esta decisión será compensada monetariamente ante lo
sucedido.

Sea cual sea la decisión de la señorita ALEJANDRA SERRANO, como medio de

comunicación respetamos su resolución, ya que estamos comprometidos con su bienestar e
integridad, así como el de cada uno de nuestros colaboradores.

26
 SEGUNDA ENTREGA DE GERENCIA

a) Nombre de la Empresa: Radio Travel.

b) Justificación de su medio de comunicación: Somos una radio que se dedica a

conectar el mundo a través de la voz. Las culturas de cada país son muy interesantes
como para no saber de ellas, por eso, buscamos llegar a todas aquellas personas que
deseen conocer el mundo.

c) logo: YA ESTÁ

d) Nicho de Mercado: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes y
que les gusta conocer nuevos lugares a los que ir. Usualmente nos encontramos a dos
tipos de personas, los que no requieren de mucho cuando se van de viaje y toman
nada más que lo esencial, un mapa, su mochila y echan a andar su viaje, así como
también personas que se informan, recurren al boca en boca para empaparse más del
destino al que quieren visitar, pero que tienen en común es que suelen ir acompañados
de personas específicas, aquellas con quienes les gusta pasar un buen rato, y con
quienes quieren construir nuevos recuerdos.

4. Identificar los procesos de producción según su medio de Comunicación:

Idea de programa 1: Su nombre es “La Mariscada”. Esta se basa en contenido relacionado a

las playas salvadoreñas. Dentro de este programa se hablará acerca de eventos, locaciones y
curiosidades. También sobre qué hacer, dónde ir y cuándo es la mejor fecha para visitar las
playas, en donde no solo se contemplarán a las más conocidas, sino que también a las que no
reciben tanta afluencia de personas. Será dirigido a jóvenes adultos, entre los 25 y 35 años. Si
bien existen competencias, como programas de TV o radios que eventualmente hacen visitas
y referencias a las costas, Travel establecería a La Mariscada como el primer programa fijo
que hable acerca del tema.

Idea de programa 2: Su nombre es “La Panamericana”. Dentro de este programa se tocarán

temas relacionados al continente americano, donde se contemplarán a todos los países, desde
Canadá hasta Argentina. Nombrado así por la carretera más importante y que cubre la
mayoría de las naciones, en este programa se mencionarán curiosidades, locaciones y
diversos temas relacionados a la gastronomía o eventos importantes de cada país, los cuales
se irán repartiendo en cada edición del programa. Será dirigido a jóvenes adultos, entre los 25
y 35 años. En la radio local no existe un programa que hable sobre ello únicamente.
normal sin hacer comentarios relacionados al tema y a cambio darle una compensación
económica.
Idea de programa 3: un espacio llamado “Zen” en donde vamos a tener invitados
internacionales a través de medios digitales (meet, zoom) en los cuales podrán disfrutar de
meditaciones guiadas por 10 minutos. El objetivo de esto es debido a que todos sabemos que

27
las personas que viajan siempre desean tener ese contacto con la naturaleza y olvidar el estrés
de sus vidas diarias. Así pues, este programa va a generar un ambiente perfecto para que
nuestros “travelers” puedan transportarse a un ecosistema relajante al momento de
sintonizarnos. Las sesiones se realizarán a través de audios, con diversos sonidos de
naturaleza y relajantes, y los radioescuchas solo tendrán que seguir las instrucciones de los
moderadores expertos. El público objetivo son jóvenes adultos entre 26 y 35 años porque son
personas que buscan las mismas experiencias que las personas más jóvenes que ellos, pero
también buscan espacios en donde pueden relajarse, sentirse aliviados y encontrar cierta paz
interior. En este caso, no existe competencia a nivel nacional para este programa debido a que
ninguna radio está realizando meditaciones guiadas con expertos internacionales.

Programa 4:
Un programa de radio llamado “Compartiendo en familia”. El objetivo de este programa es
transmitir el mensaje a nuestros radioescuchas de que todo somos una sola familia y hacerlos
sentir parte de ellos. Al mismo tiempo, hacer llamadas con nuestros hermanos lejanos y que
nos digan cuáles son los mejores hoteles o lugares turísticos que casi nadie conoce, pero que
tienen precios accesibles para quienes piensen viajar a un determinado lugar o país. Esto se
debe a que muchas revistas digitales mencionan que diversos viajeros lo hacen por motivos
familiares y nosotros queremos crear nuestra propia comunidad en entornos digitales y
tradicionales.

Radio Travel, por su naturaleza, contará con etapas de pre producción, producción y post
producción.

La pre producción estará presente en todos los programas que conformen Radio Travel,
puesto que, se planeará, definirá y elegirá los temas que sea abordaran, invitados especiales,
si habrán dinámicas con algún anunciante entre otros aspectos, además de, determinar en qué
hora dentro de los programas se pasarán los anuncios y cómo serán los bloques y también a
qué público va dirigido el programa. A esto último se le conoce como parrilla o escaleta.
Además, siguiendo los puntos del proceso de pre producción es esta fase donde se desarrolla
el plan de producción, además se contempla la selección de las personas que formarán parte
del programa, es decir el talento y que por supuesto, se apega a la esencia de la radio la
personalidad del equipo de locutores.

Después está la parte de la producción, que, en este caso, responde a lo realizado en la

primera etapa. Acá se cumple todo lo planeado en la pre producción. Cabe mencionar que
Radio Travel tendrá presencia no solo de manera tradicional, sino también, online. Esto
significa que los programas, cuando se encuentren al aire, podrán ser sintonizados tanto desde
la radio como por internet; además, cada programa transmitido será grabado y colgado al sitio
web de Radio Travel, por si algún radioescucha se perdió la programación del día. Otro punto
importante en la fase de producción son los ensayos del programa, y por supuesto la
grabación con los talentos que fueron seleccionados en la fase anterior.

28
Ahora bien, la parte de post producción también se aplica en Radio Travel. Aunque los
programas que serán colgados al sitio web quedarán grabados y posteados sin realizar
ninguna edición y se tendrá el producto final como tal, la post producción también se
relaciona con los anuncios meramente de la radio, puesto que estos también tienen su proceso
de pre producción, producción y por supuesto, postproducción. Al final, el resultado es un
producto editado para que quede lo mejor posible y así sean transmitidos mediante los
programas. Un último punto, pero no menos importante es darle seguimiento a la
postproducción del programa, es decir, analizar el engagement que tuvo con la audiencia y
que motiva a seguir desarrollando la idea del programa realizado.

Radio Travel ha identificado su objetivo y propósito, aspecto que es fundamental para el

desarrollo de la radio. Además, conoce a la audiencia a la que van dirigidos los programas
que conforman a Travel. Conoce a su competencia e igual ha determinado su valor de
producción Por otra parte, tiene propuesta de programas que se reflejará a la hora de
plasmarlo en una parrilla o escaleta y sabe qué personalidades se apegan a la radio y
segmentación del público.

5. resolución a preguntas del caso

Pepito e Irina, son Locutores de nuestra radio del segmento de la franja Juvenil (la
más vendida en nuestra radio) ellos llevan una relación de noviazgo desde hace un
par de años, a pesar que la empresa prohíbe este tipo de relaciones personales
según sus políticas empresariales que son de palabras y no por escrito.
Pero ese no fue el mayor problema, el problema más grande se da cuando Irina
sostiene una relación más que de amigos con uno de los Directores comerciales de
la radio (Juan), con el cual sostenía un amorío entre pasillos; Pero su novio No lo
sabía, por lo cual llevó a un momento de escándalo “dentro de la empresa” entre el
trio amoroso; volviéndose el momento viral en las redes sociales, ya que varios lo
subieron en son de chiste y broma.
Por lo sucedido el director general del medio de comunicación decidió sancionar a
los Locutores (sin goce de sueldo por 1 mes) y despedir a Juan (que tiene más de
10 años de pertenecer al medio de comunicación, con un salario superior al resto
del personal) ya que él fue la persona que generó violencia verbal hacia Irina en el
altercado entre el trío amoroso.

Irina por su lado decidió interponer una demanda civil en contra Juan, ya que entre
sus intercambios verbales fueron expuso cosas muy personales de la locutora.

★ Perfil de trabajo para gerente comercial:

http://www.serpost.com.pe/transparencia/Documentacion_Transparencia/
Docs_2009/Datos_Generales/Procedimientos/comercial.pdf

29
Código: R-07-03

Revisión: 27

Fecha de revisión: 23/04/2021

-Nombre del puesto: Director Comercial.

-Descripción del puesto de trabajo: encargado de planificar, organizar, dirigir, controlar y

coordinar eficientemente el sistema comercial de la empresa, diseñando estrategias que
permitan el logro de los objetivos empresariales, dirigiendo el desarrollo de las actividades de
marketing y las condiciones de venta de los servicios de la radio.

Funciones específicas del puesto de trabajo:

· Definir y proponer los planes de marketing y venta de la Empresa.

· Representar a la Empresa en aspectos comerciales ante corresponsales, organismos

internacionales, negociar convenios y administrar los contratos que se suscriban con la
institución.

· Implementar un adecuado sistema de venta de servicios a cargo de la empresa y de

terceros a nivel nacional.

· Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y objetivos de

promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa.

· Investigar y prever la evolución de los mercados y la competencia anticipando

acciones competitivas que garanticen el liderazgo de la empresa.

· Controlar que los objetivos, planes y programas se cumplan en los plazos y

condiciones establecidos.

· Establecer ventajas competitivas donde se ofrezcan los servicios de la radio,

procurando obtener las mejores participaciones en el mercado.

-Nivel del puesto: director.

- Departamento: Área comercial.

-Supervisor y supervisados: Su superior es el director comercial de la radio y su puesto

estará encargado de supervisar las actividades del gerente de marketing y gerente de ventas
de la institución.

-Jornada laboral: De lunes a viernes en los horarios de 9:00 a.m. – 4:00 p.m.

-Lugar de trabajo: Radio Travel

-Formación requerida: licenciatura en mercadeo y licenciatura en administración de

empresas y carreras afines.

-Experiencia profesional previa: 2-3 años de experiencia previa. Solicitamos cartas de

recomendación de un antiguo trabajo.

30
-Competencias:

· Contrata y forma al personal de ventas.

· Creación y evaluación de campañas de marketing.

· Negociación.

· Analítico para los datos.

· Persuasivo.

· Manejo de herramientas de cálculo como excel, airtable, entre otros.

- Habilidades:

· Liderazgo de equipos.

· Iniciativa.

· Buena comunicación.

· Planificación y organización de trabajos.

· Responsable.

-Requerimientos extra: que cuente con su propio vehículo.

-Salario y otros beneficios: $1,500 dólares al mes, seguro social y afiliación a la AFP.

★ Realice el contrato laboral que pertenecía a Juan:

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

REPRESENTANTE PATRONAL
Nombre: María José Mendoza Orellana.
Edad: 28 AÑOS
Sexo: FEMENINO
Estado civil: SOLTERA
Profesión u oficio: Comunicaciones con especialidad en Marketing y Publicidad.
Domicilio y residencia: Colonia Escalón, N° 27, SAN SALVADOR.
Nacionalidad: SALVADOREÑA.
Tipo de documento de identidad: DUI Número de documento de identidad: 00142990-7
Expedido en: SAN SALVADOR.
Fecha de expedición: 27 DE OCTUBRE DE 2025

Actuando en representación de RADIO TRAVEL 97.5 FM, S. A. DE C. V. del domicilio

de SAN SALVADOR, que en adelante podrá ser designada como "la empresa".

31
EMPLEADO
Nombre: Juan Antonio Rivas Gonzáles
Edad: 37 AÑOS
Sexo: MASCULINO
Estado civil: SOLTERO
Profesión u oficio: Mercadeo
Domicilio y residencia: CALLE PRINCIPAL N° 51, SAN SALVADOR
Nacionalidad: SALVADOREÑO
Tipo de documento de identidad: DUI
Número de documento de identidad: 00422789 - 8
Expedido en: SAN SALVADOR
Fecha de expedición: 14 DE ABRIL DE 2009.

Actuando por sí mismo y que en adelante podrá ser designado como "el trabajador".
NOSOTROS, los arriba mencionados, actuando en el carácter que aparece indicado,
convenimos en celebrar el presente Contrato Individual de Trabajo sujeto a las siguientes
estipulaciones:

1. Clase de trabajo o servicio

El trabajador se obliga a prestar sus servicios a la empresa en el carácter

de DIRECTOR COMERCIAL

2. Obligaciones del trabajador

Además de las obligaciones que le impongan las leyes laborales, sus reglamentos y el
reglamento interno de trabajo, tendrá como obligaciones propias a su cargo las siguientes:
2.1 Definir y proponer los planes de marketing y venta de la empresa.
2.2 Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y objetivos de
promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa.
2.3 Investigar y prever la evolución de los mercados y la competencia anticipando acciones
competitivas que garanticen el liderazgo de la empresa.
2.4 Establecer ventajas competitivas donde se ofrezcan los servicios de la radio, procurando
obtener las mejores participaciones en el mercado.

La enumeración anterior, no releva al trabajador de otras obligaciones no especificadas que

sean inherentes al cargo, o que sean necesarias para el mejor desempeño del mismo, o que
surjan como consecuencia de circunstancias no previstas, pero que estén relacionadas con la
naturaleza del cargo.

3. Duración del contrato y tiempo de servicio

El presente contrato se celebra por TIEMPO INDEFINIDO a partir del 8 de FEBRERO de

dos mil ONCE, fecha en la cual el trabajador inició la prestación del servicio a la empresa.

32
4. Lugar de prestación del servicio

El lugar de prestación de los servicios será CALLE LOS PINOS, N° 3, COLONIA

LAS AMÉRICAS, EDIFICIO # 4, SAN SALVADOR, SAN SALVADOR.

5. Horario de trabajo

El horario de la jornada ordinaria de trabajo en la oficina será el siguiente: De lunes a

viernes: 8:00 A.M. - 12:00 M.D. / 1:00 P.M. – 5:00 P.M.

Las horas extraordinarias serán reconocidas cuando éstas hayan sido autorizadas
previamente por escrito por LA GERENCIA GENERAL.

Si por la naturaleza del cargo, el trabajador tuviere que desempeñar sus labores fuera de
los locales de la empresa, no estará sujeto, normalmente, a un horario determinado de
antemano, pero estará obligado a trabajar el mismo número de horas que actualmente se
trabaja en las oficinas de la empresa y deberá acomodar sus horas de trabajo a las
necesidades para cumplir con las obligaciones de su cargo.

Por la misma razón, la empresa no le reconocerá horas extraordinarias, salvo cuando se las
hubiere autorizado previamente por escrito. No obstante lo dispuesto en el inciso tercero de
esta cláusula, la empresa queda facultada para establecer el horario que mejor se ajuste a las
necesidades del servicio y el trabajador estará obligado a acatarlo.

6. Exclusividad de los servicios

El trabajador se compromete a prestar sus servicios a la empresa en forma exclusiva. Como

consecuencia de ello, el trabajador queda especialmente obligado:

6.1 A dedicar todo su tiempo a las funciones propias de su cargo.

6.2 A no desarrollar actividades análogas o similares en beneficio de empresas

competidoras, ni aún fuera de sus horas laborales. La infracción a lo dispuesto en esta
cláusula, se tendrá como falta grave al trabajador en el cumplimiento de las obligaciones
que le impone el presente contrato.

7. Salario: forma, período y lugar de pago

El salario que recibirá el trabajador por sus servicios será por la suma de MIL
QUINIENTOS DÓLARES, el cual devengará desde la fecha de ingreso y se pagará en las
oficinas de la empresa por medio de cuotas mensuales en moneda de curso legal, según
planillas y contra recibos de pago. El monto del salario será confidencial entre la empresa y
el trabajador.

8. Personas que dependen económicamente del trabajador

33
Nombre Parentesco: CAROLINA ALEJANDRA GONZÁLEZ URRUTIA - MADRE
Fecha de nacimiento 24/10/1950.

9. Anexos, modificaciones y descripciones de puestos

Se entenderá que forman parte del presente contrato, las hojas anexas que aparecen
autorizadas con las firmas de ambas partes contratantes. También se entenderá que forman
parte del mismo, las modificaciones futuras que se consignen de la misma manera.

10. Otras normas aplicables

En el presente contrato individual de trabajo se entenderán incluidos, según sea el caso, los
derechos y obligaciones laborales que se establecen en el Código de Trabajo, en otras leyes,
en los reglamentos de trabajo y en el reglamento interno de trabajo de la empresa.

Este contrato sustituye cualquier otro contrato individual de trabajo anterior, ya sea escrito o
verbal, que haya estado vigente entre la empresa y el trabajador, pero no altera en manera
alguna los derechos y prerrogativas del trabajador que emanen de su antigüedad en el
servicio.

Este contrato se firma en triplicado (3 originales) y se distribuye de la siguiente manera:

primer original para el trabajador, segundo original para el patrono y el tercer original para
ser enviado al Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

En fe de lo cual firmamos el presente documento por triplicado en SAN SALVADOR, a

los TREINTA Y UNO días del mes de ENERO del año dos mil ONCE.

Firmas: Patrono y colaborador.

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★ Identifique 5 políticas empresariales que ayuden a resolver este caso (según lo que
conoce)
- Se prohíben las relaciones amorosas con los miembros de la institución sin
importar el departamento que pertenezcan para evitar conflictos internos. Al
mismo tiempo, este tipo de acuerdos debe quedar redactado de forma escrita,
de acuerdo a nuestro manual de procedimientos.
- Código de vestimenta. Las prendas a usar dentro de la empresa debe
representar y respetar los valores y cimientos sobre los cuales se ha
estructurado la misma. Por lo tanto, la ropa debe favorecer el ambiente laboral
y no incite a formar relaciones casuales o formales entre los compañeros de
trabajo de los diferentes departamentos.
- Cursos de capacitación obligatorios para todos nuestros nuevos talentos. Con
ello, los trabajadores conocen sus derechos al estar con la empresa y cuál sería
su situación al ser removidos de la misma. De esta forma, podrán saber hasta
dónde pueden actuar en dicha circunstancia y qué es lo que no pueden hacer
dentro de un marco legal.
- Todos los miembros de la empresa deben poseer un comportamiento ético ante
situaciones, opiniones o ideologías que reflejen los demás miembros de la
institución, con énfasis en la divulgación de contenido que involucre a uno o
más colaboradores con información indebida o falsa.
- Cada 6 meses se impartirán cursos y capacitaciones (1 semana cada uno) de
inteligencia emocional dentro de un ambiente laboral para que sepan controlar
y canalizar sus emociones y no cometer acciones incorrectas.

★ Cómo será la postura de la emisora ante el suceso (justifique) (forma de comunicación

con público interno y externo):
○ Postura de Radio Travel ante el caso: Radio Travel, basado en los hechos
sucedidos el pasado 23 de abril de 2021, dentro de las oficinas de la emisora,
consta que: El señor Juan Antonio Rivas González, quien fungía como director
comercial dentro de la empresa, se vio involucrado en un altercado con José
Carlos Mendez Arteaga e Irina Carolina Vargas Zavala, locutores de un
espacio dentro de la radio. Ante los hechos, la empresa ha decidido culminar
las relaciones laborales con el señor Juan Rivas, ya que fue quien generó la
violencia verbal hacia uno de los locutores. Por su parte, se ha tomado la
decisión de sancionar a José Mendez e Irina Vargas con una suspensión de
contrato durante un mes, la cual será sin goce de sueldo. Dentro de las
políticas empresariales de Radio Travel, se hace énfasis en que ninguno de los
empleados debe mantener relaciones amorosas, casuales o formales, con
ningún otro personal de la empresa. Además, se indica que todos los miembros
deben poseer un comportamiento ético ante diversas situaciones en las que se
vean involucrados uno o más empleados de la empresa. Por ello, Radio Travel
ha tomado las decisiones antes mencionadas, ya que son hechos inconcebibles
dentro de la radio. Mencionamos formalmente que no nos encontramos de

35
 acuerdo bajo la postura de ninguna de las partes y condenamos las actitudes
mostradas.
○ Interno: Realizaremos una copia del comunicado a todos los gerentes y
coordinadores de la institución para dejar en claro que el altercado ocurrido
entre los locutores y el director comercial es un hecho condenado y
sancionado por la radio. dejando en claro el funcionamiento de su manual de
procedimientos ante situaciones similares y las medidas que se pueden llegar a
tomar.
○ Externo: Lanzaremos un comunicado haciendo énfasis en que la institución
no tolera, acepta, ni promueve el maltrato verbal y psicológico, tanto en
públicos internos y externos. Ante ello, como empresa velaremos por la
seguridad de cada uno de nuestros colaboradores.

En cuanto al público externo de la radio, para evitar problemas, no se

comentará, divulgará ni compartirá ningún tipo de información en los canales
digitales de la radio. No se brindará ninguna entrevista, ni información extra a
cualquier otra persona que intente obtener información. El caso quedará
interno en la radio.

★ Cómo resolvería el altercado según las leyes de nuestro país:

Dada la situación acontecida, Radio Travel ha decidido suspender el contrato de los dos
locutores de la franja juvenil, lo cual sería sin goce de sueldo por un mes. Bajo el artículo 35
del Capítulo V del Código de Trabajo, se dicta que si fuera el caso de una suspensión de
contrato, los empleados dejarían de recibir prestación de servicios y pago de salarios durante
el tiempo establecido.

En cuanto al despido del ex empleado que fungía como director comercial, el artículo 48 del
capítulo VIII del Código de Trabajo dicta que el contrato de trabajo terminará sin
responsabilidad para ninguna de las partes, y sin necesidad de intervención judicial por fuerza
mayor o caso fortuito, cuando sus consecuencias no sean imputables al patrono y siempre
produzcan necesariamente la terminación de todo o parte del negocio.

De igual manera, al empleado con el que se culminaron las relaciones laborales, Juan, se ha
tomado la decisión de no realizarle una indemnización, ya que, según el artículo 58 del
Código de Trabajo, solo se debe realizar indemnización cuando este fuera despedido de sus
labores sin causa justificada.

Por último, se ha tomado en cuenta el artículo 303, donde, de acuerdo a las políticas
empresariales de Radio Travel, no pueden formarse relaciones amorosas entre los
colaboradores, así pues, los talentos radiales faltaron antes las mismas y sabían de ellas al
momento de ser contratados por la empresa.

Artículos tomados para el caso

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Cap V: Suspensión de contrato de trabajo:

Art. 35. - Se entiende suspendido un contrato de trabajo, cuando por algún tiempo deja de
surtir efectos en lo relativo a la prestación de servicios y al pago de salarios. La suspensión
puede afectar a todos los contratos de trabajo de una empresa, establecimiento o centro de
trabajo o a una parte de ellos.

Cap VIII: De la terminación del contrato

Art. 48. - El contrato de trabajo terminará sin responsabilidad para ninguna de las partes, y
sin necesidad de intervención judicial, por las causas siguientes: 1) Por el cumplimiento del
plazo; 2) Por la muerte del trabajador; 3) Por la terminación del negocio como consecuencia
directa y necesaria de la muerte del patrono; 4) Por la incapacidad legal, física o mental de
cualquiera de las partes que haga imposible el cumplimiento del contrato, o la continuación
de la empresa o establecimiento en su caso; 5) Por la disolución o liquidación de la sociedad,
asociación o institución titular de la empresa o establecimiento, cuando se hubiere producido
por la finalización del negocio o del objeto para que fueron creadas, o por ser ambos de
imposible realización; 6) Por fuerza mayor o caso fortuito, cuando sus consecuencias no sean
imputables al patrono y siempre que produzcan necesariamente la terminación de todo o parte
del negocio; 7) Por la terminación total o parcial de las actividades de la empresa, decidida
por el Síndico o acordada por la Junta de Acreedores en los casos de quiebra o concurso
fortuitos; y 8) Por la sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador la pena de prisión; o
por sentencia ejecutoriada que imponga al patrono la misma pena, cuando su ausencia
produzca necesaria e inevitablemente la terminación del negocio.

Art. 58. Cuando un trabajador contratado por tiempo indefinido, fuere despedido de sus
labores sin causa justificada, tendrá derecho a que el patrono le indemnice con una cantidad
equivalente al salario básico de treinta días por cada año de servicio y proporcionalmente por
fracciones de año. En ningún caso la indemnización será menor del equivalente al salario
básico de quince días. Para los efectos del cálculo de la indemnización a que se refiere el
inciso anterior, ningún salario podrá ser superior a cuatro veces el salario mínimo diario legal
vigente.

Art. 303.- Para su aprobación, el reglamento interno de trabajo deberá estar de acuerdo con
las disposiciones de este Código, las leyes, contratos y convenciones que lo afecten; y tendrá
como fin establecer con claridad las reglas obligatorias de orden técnico o administrativo,
necesarias y útiles para la buena marcha de la empresa, a las cuales deben sujetarse tanto
patronos como trabajadores en la ejecución o desarrollo del trabajo.

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FALTA EXPLICAR: MAJO
LEY ESPECIAL INTEGRAL PARA UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA PARA LAS
MUJERES
Art. 10 Modalidades de violencia

d) VIOLENCIA LABORAL: SON ACCIONES U OMISIONES CONTRA LAS MUJERES,

EJERCIDAS EN LOS LUGARES DE TRABAJO PÚBLICOS O PRIVADOS; QUE
CONSTITUYAN AGRESIONES FÍSICAS O PSICOLÓGICAS, ATENTATORIAS A SU
INTEGRIDAD, DIGNIDAD PERSONAL Y PROFESIONAL, QUE OBSTACULICEN SU
ACCESO AL EMPLEO, ASCENSO O ESTABILIDAD EN EL MISMO, O QUE
QUEBRANTEN EL DERECHO A IGUAL SALARIO POR IGUAL TRABAJO. (4)

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Selección de su medio de Comunicación: Radio

● Conocer al mundo a través de la radio.

● Target de mochileros, o personas a las que les gusta viajar en general.
● Valor diferenciador: fomentar la unión cultural.
● Conectando con tu amigo al otro lado del mundo.
● Radio digital / tradicional (por llamadas telefónicas).
● Concepto: El nuevo universo radial.

Nombre de su medio de comunicación: Radio Travel

Tripeando con voz
Viajemos
Planeta
Sin fronteras
Mochivoz
El bicho
La brújula
Continente
Internacional
Intercontinental
Lazos
Transatlántica
viaje
Radio Travel

Logo:

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Justificación del nombre y el logo:
● Radio Travel:

Somos una radio que se dedica a conectar el mundo a través de la voz. Las culturas de cada
país son muy interesantes como para no saber de ellas, por eso, buscamos llegar a todas
aquellas personas que deseen conocer el mundo.

● Logo:

El logo representa el planeta tierra ya que queremos romper fronteras, a través del mundo
digital, y compartir y unir a las culturas entre sí. Además, dentro de él se encuentra una serie
de ondas que hace alusión a las ondas de las notas musicales. Al mismo tiempo, se observa
un par de audífonos ya que son una herramienta fundamental al momento de hacer radio, y
dentro de Radio Travel, forman parte de nuestros insumos esenciales.

Nicho de mercado: es una porción o segmento de mercado en donde los individuos poseen
características o intereses afines o similares.

Se debe dividir de acuerdo al género en el que se va a basar la radio.

Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes y que les gusta conocer
nuevos lugares a los que ir. Usualmente nos encontramos a dos tipos de personas, los que no
requieren de mucho cuando se van de viaje y toman nada más que lo esencial, un mapa, su
mochila y echan a andar su viaje, así como también personas que se informan, recurren al
boca en boca para empaparse más del destino al que quieren visitar, pero que tienen en
común es que suelen ir acompañados de personas específicas, aquellas con quienes les gusta
pasar un buen rato, y con quienes quieren construir nuevos recuerdos.

Segmentación: la clasificación de un sector concreto dentro de la globalidad del mercado.

(MÁS GENERAL)

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 ● Segmentación geográfica:

País: El Salvador.

Residencia: Por el concepto de conocer al mundo a través de la voz, las culturas y la música
la residencia de los oyentes también trasciende fuera del país y conecta con personas que se
encuentren en diferentes partes del mundo.

● Segmentación demográfica:

Edad: Jóvenes adultos entre los 25 a 35 años.

Género: Femenino y masculino.

Ingresos: $500-$1,000.

Ocupación: Personas estudiando alguna especialización, trabajadores y padres de familia.

Estado civil: Solteros, en relación y casados.

Nivel educativo: educación superior, personas con grados de titularidad.

● Segmentación psicográfica:

Clase social: Baja-alta, baja-media, media-baja y media-media.

Comportamiento: Personas espontáneas, auténticas, viajeras, curiosos, amantes de nuevos

destinos, emocionales a los recuerdos, mochileros.

Personalidad: Jóvenes adultos entre 25-35 años que son amantes de los viajes y que les
gusta conocer nuevos lugares a los que ir. Usualmente nos encontramos a dos tipos de
personas, los que no requieren de mucho cuando se van de viaje y toman nada más que lo
esencial, un mapa, su mochila y echan a andar su viaje, así como también personas que se
informan, recurren al boca en boca para empaparse más del destino al que quieren visitar,
pero que tienen en común es que suelen ir acompañados de personas específicas, aquellas con
quienes les gusta pasar un buen rato, y con quienes quieren construir nuevos recuerdos.

Estilo de vida: personas que sueñan con conocer el mundo, o bien regresar a un lugar en
particular, que les gusta viajar una o más veces al año, y siempre hacen tiempo en sus
agendas para salirse de la rutina. Aprecian los buenos servicios, la hospitalidad y siempre
consultan diferentes lugares para que estos se acomoden a sus presupuestos.

● Segmentación conductual:

Beneficios buscados: conocer el mundo, unificar culturas e innovar en las diferentes formas
de conocer el mundo a través de la voz, la música y buenas experiencias.

Frecuencia de uso: al ser una nueva radio se espera una audiencia potencial que busque
innovar e informarse de diferentes culturas alrededor del mundo.

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Respuestas esperadas: una buena retroalimentación del contenido de valor que se produzca
en la radio.

Estructura de su medio de comunicación: ( verificar cada paso)

1. Actividad económica:
Radio Travel se clasifica de acuerdo a su actividad económica en el sector terciario ya que es
una empresa que se dedica a la oferta de servicios (música, programas, entrevistas) o al
comercio (pautas de los anunciantes, y patrocinador de eventos de los mismos, alianzas).

2. Constitución jurídica:
Radio Travel es una empresa societaria, es decir que está conformada por varias personas que
nutren el accionar de la organización para un fin en particular: fomentar la unión cultural.
ANALIZAR SI ES anónimas, responsabilidad limitada, es decir tu participación en la
empresa es proporcional a la inversión que realizas en la institución. o economía social
(cooperativas).

3. Titularidad del capital:

De acuerdo a su titularidad Radio Travel es una empresa de autogestión, ya que su capital es
propiedad de los trabajadores. Quienes la fundaron y aportaron para su creación son quienes
también laboran en la institución.

4. Su carácter:
Radio Travel es una mezcla entre un medio informativo, de entretenimiento y especializado,
ya que busca informar y compartir con su audiencia contenido de valor que nutra sus
experiencias cuando vayan a viajar a un país en particular, y también es un medio de
entretenimiento porque entre sus programas se manejan temas de interés que mantendrán a
Radio Travel como la primera opción de información para toda aquella persona que esté a
punto de emprender un vuelo, y también posee un carácter especializado porque el tema
central de Radio Travel son los viajes, es el hecho de conocer al mundo a través de la radio.

FORMATO: de acuerdo a la programación que se tenga

5. Cobertura:
Radio Travel es una radio estatal ya que cubre todo el territorio salvadoreño gracias a las
diferentes afiliaciones que posee y que le permiten conectar aún más con esas personas que
les encanta viajar, y también por el valor diferenciador de la radio: fomentar la unión cultural.

Organigrama:

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