FUNCIONES DEL LENGUAJE SEGÚN ROMAN JAKOBSON

Jakobson plantea el modelo de la teoría de la comunicación. Según este modelo el proceso de la

comunicación lingüística implica seis factores constitutivos que lo configuran o estructuran
como tal.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
 EL EMISOR corresponde al que emite el mensaje.
 EL RECEPTOR recibe el mensaje, es el destinatario.
 EL MENSAJE es la experiencia que se recibe y transmite con la comunicación. Pero para
que el mensaje llegue del emisor al receptor se necesita además de:
 EL CÓDIGO LINGÜÍSTICO que consiste en "un conjunto organizado de unidades y
reglas de combinación propias de cada lengua natural".
 EL CANAL, que permite establecer y mantener la comunicación entre emisor y receptor.

Este modelo permite establecer seis funciones esenciales del lenguaje inherentes a todo proceso
de comunicación lingüística Y relacionadas directamente con los seis factores mencionadas en
el modelo anterior
FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA: La comunicación atiende a sentimientos, estados de
ánimo, y opiniones del emisor. Este se transmite de manera subjetiva. ¡Qué horror!
FUNCIÓN APELATIVA O CONATIVA: Esta función está centrada en el receptor o
destinatario. El hablante pretende que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través
de órdenes, ruegos, preguntas, etc. Ven aquí ahora mismo. Juan, cállate.
FUNCIÓN REFERENCIAL O REPRESENTATIVA: El lenguaje representa la realidad o
mundo exterior en todos sus aspectos. Se llama también significativa porque permite trasmitir
contar o decir algo de las cosas, de las cuales es un símbolo. Se encuentra esta función
generalmente en textos informativos, narrativos, etc. Llueve. Han llegado los marcianos.
FUNCIÓN METALINGUISTICA: Se manifiesta cuando se averigua el significado, la
escritura y acentuación de una palabra. <> Es un sustantivo.
FUNCIÓN FÁTICA O DE CONTACTO: Esta función se centra en el canal y trata de todos
aquellos recursos que pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el
contacto. Mmm…, ya…, sí, sí.
FUNCIÓN POÉTICA O ESTÉTICA: Esta función se centra en el mensaje. Se pone en
manifiesto cuando la construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el
destinatario: goce, emoción, entusiasmo, etc. Blanca luna de plata.
 AMBIENTES DE LA COMUNICACIÓN
AMBIENTES INTERPERSONALES, Se define como los medios en los que ocurre la
comunicación y se comparte un comunicado; Son las diversas circunstancias y condiciones en
el que se da un intercambio de información.
Son las conversaciones que se dan entre dos o más personas, tales como:

 Las reuniones familiares.

 Los diálogos
 Las citas.

AMBIENTES PÚBLICOS, En los ambientes públicos existe un orador y un mensaje

preparado, tales como:

 Conferencias.
 Convensiones.
 Foros.
 Seminarios.
 Discursos.

AMBIENTES COLECTIVOS, Es la reunión de personas con el propósito de resolver una

problemática, tales como:

 Debates.
 Proyectos.
 Talleres.

10 REGLAS PARA QUE LA COMUNICACIÓN SEA EFECTIVA

1. SIMPLICIDAD: USE PALABRAS FÁCILES
El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Pero para eso el orador debe
tener claro qué quiere transmitir.
2. BREVEDAD: UTILICE FRASES CORTAS
“No uses cuatro palabras si lo puedes decir con tres” es el segundo consejo de Luntz.
3. LA CREDIBILIDAD ES TAN IMPORTANTE COMO LA FILOSOFÍA
Para que los consumidores compren el producto, tienen que creer en él. En momentos de crisis
es importante recuperar la confianza de sus consumidores: y la credibilidad se obtiene cuando
el mensaje se adecúa a la realidad percibida.
4. LA COHERENCIA IMPORTA: REPITA
Esta repetición (tenaz y persistente) se refiere tanto a las palabras como al mensaje. 
5. NOVEDAD: OFREZCA ALGO NUEVO
Busquemos lo novedoso de nuestro mensaje o redefinamos una antigua idea para hacer más
atractivo el producto o servicio.
6. EL SONIDO Y LA TEXTURA IMPORTAN
Las rimas enfatizan la sonoridad que defiende Luntz y facilitan la memorización del mensaje.
7. HABLE CON AMBICIÓN
Se trata de personalizar y humanizar el mensaje para activar recuerdos emotivos, o proyectar
deseos y aspiraciones. «La gente olvida lo que dijiste, pero nunca olvidarán lo que les hiciste
sentir». Si el oyente puede aplicar el lenguaje a una situación general o a una condición
humana, habremos conseguido la humanización. Y si lo relaciona con sus experiencias
habremos conseguido la personalización.
8. VISUALICE
Las palabras refuerzan las imágenes, pero también las pueden crear. Activar la imaginación es
imprescindible. La palabra «imaginar» es quizá la herramienta de comunicación única más
poderosa porque permite a cada persona crear una imagen de una visión personal que lleva en
su corazón y en su mente.
9. FORMULE UNA PREGUNTA
Y que la respuesta sea el producto. Si la afirmación o la pregunta es retórica la reacción se
convierte en personal, y la comunicación personalizada y participativa es la mejor.
10. PROPORCIONE UN CONTEXTO Y EXPLIQUE LA RELEVANCIA
Hay que decir a las personas el porqué de un mensaje antes de decirles el en consecuencia y
el de forma que (la solución). Lakoff llama a esto enmarcar. Luntz prefiere contexto, porque así
se establece el valor del mensaje, su impacto y su relevancia. Encontrar el correcto porqué -
poner en común una necesidad- es tan importante como el cómo que se ofrece.