UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTONOMA
DE MEXICO
FACULTAD DE
CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

MÓDULO III – ESTUDIO DE MERCADO

ALUMNO: DOMINGUEZ DELGADO AARÓN

ERNESTO

EL ARTE DE FALLAR
 Resumen
En este artículo, escrito por Carlos A. Osorio, se habla de que, para que realmente exista
el éxito debe existir el fallo de una manera forzosa. Para innovar con éxito se debe aprender
el arte de poder equivocarse e ingresar el aprendizaje a la implementación de la empresa,
el cual, en el articulo se le denomina ADN. Tal cual describe el artículo, la actitud de una
enorme cantidad de empresas tratan siempre de forzar todos sus procesos de innovación
con el objetivo de obtener puro éxito y ninguna falla, y Osorio nos cuenta, que este es el
camino perfecto a los mega fracasos.
También se dice que esta actitud de perfeccionismo es más frecuente en empresas grandes
y burocráticas, así como en las del sector público, en las cuales su estructura de
organización y normativa a la que se rigen no les permite una flexibilidad que es muy
necesaria para lograr llegar a la innovación.
Los Errores de las Empresas al Innovar
- Se enfocan en la idea y no en el desafío
El articulo comenta que, es muy común que desde el equipo I+D+i hasta los directivos se
queden anclados en una sola idea que ellos consideran como buena, y que muchas veces
se financie y ejecute sin ninguna oportunidad de saber si realmente sea una “buena idea”,
o que simplemente, esta idea represente “una”, y no precisamente la mejor solución o
alternativa a un problema, u oportunidad.
- Le Temen a fallar
En resumen, el temor al fallo se origina por:
- Querer reducir los costos hundidos: Las fallas se ven asociadas a perdidas de
recursos, los famosos costos hundidos. Sin embargo, un proyecto con miras a
innovar que tenga una mala gestión, por lo regular genera mayores costos de
desarrollo
- La Cultura: En Latinoamérica, el hecho de fallar es catalogado, de manera errónea
como un fracaso, y los que lo intentaron y fallaron, como fracasados.
- Escuchan al consumidor, en ves de observarlo y ponerlo a prueba
Osorio nos dice que el consumo es una decisión económica, y según estudios que evalúan
el momento en que se toman decisiones, se ha podido establecer que el ser humano no
tiende a actuar de una forma racional, cuando de dinero se trata. Esto es debido a que, las
decisiones no se basan solamente en la razón, también existen otros factores tales como
los sentimientos, además de las intuiciones. Además de que, los estudios de mercado
antiguos, o tradicionales que consisten en encuestas tediosas que ponen a prueba la
paciencia de los que son encuestados provocan que se incremente el riesgo de que
mientan, además de que no asimilan la irracionalidad ni los comportamientos provenientes
de la inconsciencia de los propios encuestados.
- Tratan de ahorrar tiempo y costos saltándose etapas
Osorio comenta que se tiende a tomar atajos en algunas decisiones y ahorrar en actividades
para planificar, desarrollar y obtener información de mercado, sin embargo, debido a los
problemas que aparecen al final, se obliga a destinar recursos que están fuera del
presupuesto para tratar de resolverlos. Al final, tanto los costos de desarrollo y el tiempo
aumentan, y el resultado económico del final termina por debajo de lo esperado.
- Cuestión de ADN
El cambio cultural no es el comienzo, mas bien es el resultado. Muchas empresas
comienzan su cambio a innovar con ejercicio de cambio cultural. No hay que hacerlo así.
Este es un cambio producto de la acción, que alimenta a más acción.
- El foco en el desafío: La necesidad es la madre de la Innovación
Prácticamente es generar un portafolio de desafíos, puesto que vendrán las ideas para
resolver cada uno de ellos. No tenemos que enamorarnos de las ideas, hay que
enamorarnos de nuestros desafíos y problemas.
Dada la naturaleza caótica y de alta incertidumbre de los procesos de innovación sería casi
imposible planificar el que del proceso.

Opinión
Tal como lo relata el articulo considero sumamente importante el saber y tener la capacidad
de cometer errores en el proceso de una empresa o de emprendimiento, puesto que el
cometer errores en un principio, van a ser menores, que el cometer un error en un proceso
avanzado de emprendimiento. El cometer errores y fallar desde el principio no es algo malo,
al contrario, son oportunidades para que uno como emprendedor pueda aprender por donde
no transitar en la construcción de su empresa, el problema está, tal cual lo dice el artículo,
que en Latinoamérica no nos gusta fallar, es muy mal visto y a los que fallan son
catalogados como fracasados, y hasta cierto punto hasta se genera un ambiente de lástima.
Si de primeras, al emprendedor se le ve como una persona que está destinada a fracasar,
y se les ve con compasión cuando este habla de sus ideas, cuando esta falla, los demás
afirman sus premisas de un emprendedor fracasado.
Es muy importante el saber identificar esos errores a temprana etapa, puesto que esto va
a ahorrar tiempo y dinero que si se hubiera tenido que lidiar con ese mismo error en una
etapa mas avanzada.
Al igual que el autor, yo considero que la innovación es incierta, riesgosa, y para poderla
hacer bien, necesitamos del fallo, con esperanzas de al final no fracasar.
Yo creo que el miedo al fracaso también es un freno muy potente ante cualquier idea de
emprendimiento, tal como se relata en el artículo, el arriesgar dinero, el saber que puedes
perderlo, puede provocarte mucha ansiedad, puesto que el factor económico no solo
comprende métricas, sino también muchas emociones, e intuición, y esta es una razón muy
importante por la cual tanto como los pequeño empresarios, como las corporaciones buscan
en gran medida reducir las probabilidades de fallos, sin saber que el hecho de querer
evitarlos resulte de un desembolso mas significativo producto de errores mayores.
En mi caso personal, yo he emprendido varias cosas, he aprendido a importar desde otros
países, he vendido a través de redes sociales, a través de plataformas de ventas como
Mercado Libre, etc. Y de lo que mas me he dado cuenta, es que siempre va a haber un
factor que va a “echar a perder” tu idea perfecta de negocio, ¿Qué es lo que me ha
sucedido? Realmente he aprendido muchísimo de las cosas que no se deben de hacer, sin
embargo, el miedo a fracasar hasta la fecha sigue latente. Algo en lo que también estoy
muy de acuerdo es en la idea de no caer en los estudios tradicionales de mercado, haciendo
referencia a las engorrosas encuestas, puesto de que es muy cierto de que nosotros cuando
nos encuestan de esa manera, nosotros tendemos a mentir, en adición de que nuestras
respuestas van a estar sesgadas por nuestro ambiente del momento, además de que falta
el factor más importante, el dinero, además del hecho de que realmente si vas a comprar.
Cuando uno realmente va a comprar, no nos comportamos de la misma manera que en una
encuesta. Desde mi punto de vista, la mejor manera de saber si un producto o servicio va
a funcionar es precisamente lo descrito en el artículo: la prueba y error, y que mejor que
estas pruebas y errores sean rápidos y en pequeñas cantidades, para así saber cuando
hacer una inversión fuerte, justamente, después de haber aprendido de los errores de
nuestro mercado. Gracias a las cosas que he llegado a vender me he dado cuenta de las
cosas que les gustan a las personas, y que cosas no. Evidentemente los productos que no
gustaron, o se me quedaron, o busque la forma en como deshacerme de ellos. Sin embargo,
cuando un producto gustaba demasiado, le ponía empeño en conseguir mas. Creo que este
es un ejemplo del saber cometer errores y no tener miedo a fallar, es muy importante. De
otra manera no podremos quitarnos la incertidumbre de si lo que estamos ofreciendo va a
gustar o no va a gustar, de si va a resolver un problema o no va a resolver un problema.
Por lo que, si queremos tener un emprendimiento exitoso hay que tener el temple emocional
para cometer errores y verlos como oportunidad de crecimiento, y no como limitantes que
destruyan nuestros sueños, porque de alguna u otra forma, esos obstáculos siempre van a
aparecer.