Exploración de estrategias de marketing digital.

Presenta

Jessica Susana Penagos Devia

Andrea Galiano Suescum

Tutor

Gerson Mauricio Huertas Carreño

Fundación Universitaria Del Areandina

Programa De E-commerce

Eje 2

Bogotá

2022

Introducción
Una estrategia de marketing digital es la planificación de ciertos pasos para llegar a objetivos
definidos por medios online, que conlleva aspectos como la creación y difusión de contenidos
a través de los sitios web y las redes sociales.

La actividad que se desarrollará a continuación nos permitirá identificar las estrategias de

marketing digital implementadas por empresas de diferentes sectores. podremos analizar el
diseño de sus sitios web y cómo le dan uso a las redes sociales que hoy en día es un medio
para llegar al público objetivo.
Objetivo: Analizar el contenido estratégico de marketing de diferentes sitios web, en forma
colaborativa para determinar la mejor alternativa según su criterio

Instrucciones:

1. Realizar la exploración de diferentes sitios web, donde se debe establecer:

Decathlon empresa

https://www.decathlon.com.co/

Es una cadena de establecimientos de grandes superficies, dedicada a la comercialización al

menudeo de artículos deportivos, donde el consumidor puede encontrar desde prendas de
vestir para practicar todo tipo de deportes, hasta balones, bicicletas, equipos de senderismo,
carpas de acampar…etc, esta tienda cuenta con una variedad para que los deportistas
encuentren todo lo necesario allí. Presente en 57 países, destaca por el fuerte desarrollo de
sus marcas.

Mercado objetivo de la empresa Decathlon

Los artículos que ellos ofrecen están dirigidos a deportistas y personas que tienen una
actividad deportiva como pasatiempo. Tienen disponibilidad en tallas para todas las edades,
desde bebés, para quienes podemos encontrar vestidos de baños, y otro tipo de accesorios
deportivos, hasta adultos mayores.

Estrategias de marketing digital Decathlon

Decathlon tiene una tienda virtual con disponibilidad de artículos para más de 70 deportes,
tienen una página en instagram y facebook, medios utilizados para dar a conocer y
promocionar sus productos. El sitio web de Decathlon tiene un diseño funcional. Al ingresar
en la página principal, se ofrecen opciones de diferentes productos. Algo muy favorable para
la empresa es que debido a su variedad y calidad en productos ha captado la atención de los
consumidores y por ello varios medios de comunicación han dedicado columnas y artículos
donde nos enseñan a los consumidores un poco de la historia de esta industria. Todas estas
son pautas publicitarias que sin duda impulsan la actividad comercial de la compañía.

Percepción del consumidor.

Decathlon Colombia es la página en facebook de la empresa donde están especificados en la

descripción del perfil, los diferentes canales de comunicación, atención al cliente y demás.
En esta página se evidencia la interacción de la compañía con el consumidor, dan respuesta a
las consultas y atienden los reclamos y sugerencias, en su mayoría los comentarios están
acompañados de buenas apreciaciones y mensajes donde el consumidor resalta la calidad del
producto. La pregunta más frecuente que se encuentra en los comentarios es “ ¿cuándo
abrirán una tienda en mi ciudad? ” Aquí podemos ver el interés por adquirir los productos
ofertados en el mercado.

Tu droguería virtual
https://www.tudrogueriavirtual.com

Es una cadena que ofrece a sus clientes productos de farmacia y minimarket en línea entre
estos encontramos, artículos de aseo, medicamentos, alimentos y cuidado personal.
No cuenta con descripciones detalladas de los artículos, por lo que solamente se podrán
conocer los datos generales y ampliar la imagen. En la página principal de la tienda la rebaja
virtual se publicita la entrega a domicilio. Esta permite a sus clientes programar la hora de
entrega. Se informa que se aceptan los pagos a través de las tarjetas de crédito Visa o Master
Card, American Express o Diners, e incluso se promueve el pago a través de Efecty o Baloto
y PSE.

Mercado objetivo

Los productos que ofrece esta empresa en su tienda virtual están dirigidos al público en
general. Además las categorías están claramente definidas por un menú en donde se puede
hacer la selección.

Estrategias de marketing digital la rebaja virtual

El Marketing SEM, es la herramienta más usada por esta empresa, ya que en los motores de
búsqueda es frecuente encontrar pautas publicitarias sobre algún producto de la rebaja virtual.
inbound es otra estrategia implementada que consiste en la producción de contenido digital
que capta la atención de los consumidores y convertirlos en contactos. Email marketing de
esta forma la empresa da a conocer a los clientes los nuevos productos y los que están en
oferta.
Realizar consultas personalizadas offline y online
Abrir una tienda online para ganar visibilidad y aumentar las ventas
Crear un espacio físico de atención adecuado y con cierta privacidad
● Mejorar los tiempos de atención al cliente adaptándolo a sus necesidades
● Formar a empleados en técnicas de atención al cliente
● Crear un Blog para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas de Google
● Generar una comunidad online en Redes Sociales
● Hacer campañas de Publicidad offline y online en Google Ads
● Aumentar la cartera de productos con diferentes precio

2. Crear conjuntamente una matriz donde se comparen los sitios web: en esta matriz es
importante identificar los parámetros de la observación del punto 1
Empresa Servicio o Mercado Estrategia de Percepción de los
producto objetivo marketing clientes
digital

Decathlon Artículos Deportistas Publicar Los clientes

deportivos profesionales contenido reconocen las
y personas publicitario en marcas
con interés plataformas comercializadas
por el como Google, por Decathlon y
deporte youtube, realizan muchas
como Facebook, consultas sobre
pasatiempo Instagram los puntos de
venta físicos.

La rebaja Medicament Los Marketing Los clientes tienen

virtual os, artículos productos SEM, inbound, opiniones muy
de aseo y ofrecidos en Email positivas frente al
cuidado esta marketing, nuevo
personal. eCommerce, eCommerce de la
son para rebaja virtual,
todo tipo de debido a que les
consumidore brinda la opción
s, debido a de decidir la hora
su variedad. de entrega de su
pedido y el gran
catálogo que
ofrece.

Conclusión
La era digital ha cambiado la manera en que hacemos las compras. En la actualidad podemos
utilizar la internet para buscar desde la comodidad de nuestros hogares los productos que
necesitamos. Ofreciéndonos varias opciones al tiempo, de esta manera dándonos la
posibilidad de comparar precios y hacer la elección del producto que mejor se acomode a
nuestras necesidades. considero que aún hace falta darle a conocer a los consumidores que es
seguro comprar en línea siempre y cuando sean páginas oficiales de las empresas y que en
caso de que algo salga mal en la compra existen políticas de compra que le permite al
consumidor la devolución en su totalidad del dinero sin algún costo. Las diferentes
plataformas digitales nos permiten conocer nuevas marcas, y familiarizarnos más con las
empresas que ofrecen sus productos a través de estas.

En Colombia se ha dado la generación de nuevos emprendimientos, Colombia sigue

creciendo en su eCommerce y utilización de sus servicios digitales. La logística es
fundamental para llegar a los clientes con las mercancías en el lugar y momento oportuno,
con la garantía de que lo que se ofrece se cumple y llega en perfectas condiciones.

Referencias Bibliográficas
● recuperado; https://www.decathlon.com.co/
● Recuperado;https://www.tudrogueriavirtual.com/
● Referente de pensamiento eje 2, Yenny gisela lemus; E-commerce.
https://areandina.instructure.com/courses/25230
●