ESUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA HUMANA

Sesión 9

Conceptualización del desempeño y desarrollo por

competencias.

Mg. Jean Vargas Ascencio

 LOGRO DE LA SESIÓN

Al termino de la sesión, el
estudiante aplica procesos
de evaluación por
competencias, basadas en
el desenvolvimiento de las
mismas, a través del
assessment center.
 PREÁMBULO

¿Cuál es la importancia de las competencias en una

organización?

https://zeppelean.io/es/blog/como-evitar -que -tu-evaluacion-d e-competen cias -de -e mpleados-se a-u n-mero-tra mite-inutil/

¿Consideran importante las dinámicas organizacionales

para la evaluación de competencias? ¿Por qué?
 RESOLVAMOS EN EQUIPO EL
SIGUIENTE CASO

EMPRESA “XYZ”
Roberto es un ejecutivo, que se encuentra laborando en esta
organización por 10 años, es decir tiene completo respaldo y
confianza por parte de sus supervisores. Lo que resalta de su
persona es su gran lealtad y compromiso, incluso es un ejemplo a
seguir por parte de sus compañeros de trabajo.
• El día de hoy, tiene las siguientes actividades:
• Recepción de un cliente (20 minutos)
• Reunión con los accionistas de la empresa (1 hora)
• Capacitar al nuevo personal (45 minutos)
• Reunión privada con el gerente de la empresa (No hay tiempo aproximado)
• Recorrido con los nuevos funcionarios de la empresa (1 hora)
• Elaboración del reporte de ingresos de la organización (30 minutos)
• Coordinación del evento protocolar el fin de semana con el área de Imagen de la empresa (40
minutos)
• Deposito en el banco, del pago a los proveedores (No hay tiempo aproximado)
• Visita al área de Contabilidad, para obtener el reporte de ingresos del último mes (20 minutos)
• Reunión breve con el dueño de la organización para la planificación del aniversario de la misma (No
hay tiempo aproximado)
• Mandar una encomienda al correo más cercano (No hay tiempo aproximado, pero el correo más
cercano está a 10 minutos)
 Fuera del horario de trabajo:
- A las 18:30 tiene reservado una cena desde la semana anterior en un
restaurante, por el aniversario de bodas con su esposa, al cual también irán
sus familiares (la distancia entre la empresa y el restaurante, es de 10
minutos).
- A las 19:00 horas llegara el fotógrafo para la sesión de fotos (que se supone
debió contratarlo durante la tarde)

Tomando en cuenta que son las 14:00 horas y se tiene como tiempo máximo
4 horas para cumplir con todas estas responsabilidades manteniendo el
compromiso y proactividad hacia la organización, es decir hasta las 18:00
horas.
 DE MANERA ESPECÍFICA Y
SIN DESCUIDAR CADA UNA
DE SUS
RESPONSABILIDADES,
¿CÓMO PODRÍA ROBERTO,
CUMPLIR CON CADA UNA DE
ELLAS?
 BIBLIOGRAFÍA

• Alles, M. Desempeño por competencias. Buenos Aires,

Granica, 2002.

• Alles, M. (2005). Diccionario de Comportamientos. Ed. Granica,

Buenos Aires.