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  • Capitulo 6 y 7

    Cargado por

    Juan Luis Carriel Maldonado
    8 vistas5 páginas
    Este documento presenta un resumen de un curso de actualización de conocimientos sobre el comportamiento del consumidor que se llevará a cabo de mayo a septiembre de 2022 en la Universidad Regional Autónoma de los Andes en Babahoyo, Ecuador. El documento también incluye una lista de necesidades humanas a nivel alto y un diagrama que muestra las influencias internas y externas en las decisiones del consumidor.

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    capitulo 6 y 7

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    de 5

    UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

    ESTUDIANTE:
    JUAN LUIS CARRIEL MALDONADO

    CURSO:
    ACTUALIZACION DE CONOCIMIENTOS

    PERIODO ACADEMICO
    MAYO 2022 – SEPTIEMBRE 2022

    Babahoyo – Ecuador
    COMPORTAMIENTO
    DEL CONSUMIDOR

    Necesidades a nivel mas alto,


    autorelizacion, sastifaccion personal ,
    experiencia, el ego, prestigio, logros,
    pertenecia, amor , amistad, aceptacion
    por los otros, seguridad , techo,
    proteccion, fisiologicas

    influencias en la
    influencias
    decisiones decision del
    internas
    consumidor

    -reconocimiento del -involucramiento


    problema -Percepción
    -riesgo percibido
    -busqueda de la -Motivación
    informacion -criterios de la
    evaluacion -Aprendizaje
    -eleccion del producto -Actitudes
    -regla mental de
    -evaluacion de las manejo -Personalidad
    alternativas
    -lealtad de marca -Grupo de edad
    *eleccion del profucto
    -satisfacción e -Estilo de vida
    -evaluacion postcompra insatisfacción
    Realice un mapa conceptual del capítulo 6 y 7 del libro Dirección de marketing

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