MERCADO

EMPRESAS
Blindaje
BLINDAJE
Blindaje
Set-20 Oct-20
Ofrecimientos Peso
Peso % Objetivo % Objetivo

Venta Líneas adicionales 8 8 18% 19%

ASAP Contado 8 4 18% 16%
Perfiladas Perfiladas
ASAP VEP 6 10 13% 11%
Renovación
No ASAP Contado 4 3 15% 13%
A No perfiladas No perfiladas
No ASAP VEP 4 5 9% 9%
Upselling CDP 2 2 6% 6%
Total 14.8% 13.9%
Dato importante.- Las cuentas que tienen entre 1 a 6 unidades son las que
se consideran para blindaje en canales presenciales.
 EJEMPLOS DE OFRECIMIENTOS
❑ LÍNEAS ADICIONALES
Etiqueta de blindaje: VENTA ADICIONALES VEP REGULAR - Empresa Power 55.90
→ Si el cliente adquiere una línea adicional con un plan igual, superior o menor a E. Power 55.90, al
asesor le cuenta el blindaje de Líneas Adicionales.
→ La línea adicional puede ser al Contado o Financiado, ambos le cuentan al asesor como blindaje.
→ El objetivo es concretar una venta o portabilidad en cualquier plan y forma de pago.

❑ RENOVACIÓN
Etiqueta de blindaje: ASAP RENO - WOW 18 M - Empresa Power 89.90
Cliente actualmente tiene plan Empresa Power 69.90
→ Si el cliente renueva con un plan igual o superior a E. Power 89.90, al asesor le cuenta el blindaje de
Renovación y Upselling.
→ Si el cliente renueva con un plan igual o menor a E. Power 69.90, al asesor solo le cuenta el blindaje
de Renovación.
→ La renovación puede ser al Contado o Financiado, ambos le cuentan al asesor como blindaje.
→ El objetivo es lograr la renovación en cualquier plan y forma de pago, si además se
incrementa la renta básica actual, sumará al blindaje de Upselling también.
 OFRECIMIENTOS
❑ UPSELLING
Etiqueta de blindaje: UPSELL PROMO 20% DSCTO X 3M - Empresa Power 89.90
Cliente actualmente tiene plan Negocio Chip Plus 62.90
→ Si el cliente cambia a un plan igual o superior a E. Power 89.90, al asesor le cuenta el blindaje de
Upselling.
→ Si el cliente cambia al plan E. Power 69.90, al asesor le cuenta el blindaje de Upselling.
→ Si el cliente baja de plan, al asesor no le suma a su caja de blindaje de Upselling.
→ El objetivo es solo incrementar la renta básica actual.
Escenarios especiales de Blindaje
69.90

mpresa Power 55.90

69.90
69.90
 Blindaje Portal_

1.A

1.B

1 -Colocar el RUC a consultar: Aparecerá un Pop Up ,luego:

1.A Dar clic en botón “51960202833”: deriva a pestaña Blindaje con todos los ofrecimientos de la línea.
1.B Dar clic en el botón “CVM”: deriva a pestaña Blindaje y puedas ingresar otro número del mismo cliente.
 Lectura CVM / Blindaje Portal_

B C

En la pestaña Blindaje encontramos:

A. Detalle del plan actual
B. Ofrecimientos en campaña: Para blindaje solo se toma en cuenta los referidos a Upsell, Renovación
y Venta Adicionales.
C. Los planes, oferta, plazo e importe VEP son referenciales. Siempre se deben pre evaluar en Everis
para obtener el resultado real de TE y CE.
Plantilla
¿Qué escenarios debo elevar en la plantilla de observaciones?

1. Cuando el blindaje no figura en el reporte.

2. Cuando en la evaluación de Everis el cliente no califica a lo ofrecido en
la campaña.
3. Cuando el RUC está No Activo/Habido para venta.
4. Cuando ya se realizó el blindaje previo a la atención.
5. Si se hace cesión de toda la cuenta a otro RUC o DNI.
 Plantilla

Orden o CREADO POR CLIENTE REFERENTE A / OBS / DESCRIPCION

TIENDA RUC #Telefono Plan Destino
INC (USUARIO PORTAL) (RAZÓN SOCIAL) MOTIVO (OPCIONAL)

❖ Completa esa plantilla y lo envías por correo electrónico a tu coordinador RUC o experto TPF.
Recordemos lo
más importante…
Mercado
Empresas