3.

LISTADO DE CASOS DE USO DE INTEROPERABILIDAD PARA EL

PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA BAJO EL
ESTANDAR HL7

3.1. LISTADO DE CASOS DE USO DE INTEROPERABILIDAD PARA EL

MENSAJE DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA BAJO EL
ESTANDAR HL7

Referencia Nombre de caso Descripción Actores

Caso de de Uso
Uso
Care Transfer El placer envía un mensaje de 1
Request (Solicitud de solicitud de la transferencia de
la transferencia de atención a una unidad medica B
atención)
Notify Care Transfer El informer envía un mensaje de 3,4
Request (Notificación notificación de la petición de la
de la petición de la transferencia de atención a tracker
transferencia de de la unidad medica B
atención)
Care Transfer El fullfiller envía un mensaje de 2
Promise promesa del cuidado de la
(Promesa del cuidado transferencia de atención a una
de la transferencia) unidad medica A
Reject Care Transfer El fullfiller envía un mensaje de 2
(Rechaza la rechazo de la transferencia de
transferencia de atención a una unidad medica A
atención)
Complete Care El informer envía un mensaje a 3,4
Provision (Terminada tracker de terminación de la
la provisión de la provisión de la atención a una
atención) unidad médica.
Mensaje de solicitud
de autorización del
servicio referencia
Mensaje de
autorización del
servicio referencia
Mensaje No
autorización del
servicio referencia
Mensaje de solicitud
de autorización del
servicio
complementario
Mensaje de
autorización del
servicio
complementario
Mensaje No
Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 1
 autorización del
servicio
complementario

4. ANALISIS DE CASOS DE USO DE INTEROPERABILIDAD PARA EL

PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA BAJO EL
ESTANDAR HL7

4.1. ANALISIS DE CASOS DE USO DE INTEROPERABILIDAD

PARA EL MENSAJE DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
BAJO EL ESTANDAR HL7

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

Referencia dentro de las instituciones que pertenecen a la red
CASO DE USO
adscrita
Flujo de información entre instituciones que pertenecen a la red
DESCRIPCIÓN
adscrita
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE Emisora Institución Red CRUC
EVENTOS adscrita
1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde
una unidad
medica emisora
a unidad
receptora

2. Care Transfer
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia)
desde una unidad a
Emisora

3. Envio de mensaje
Reject Care Transfer
(Rechazo de la
transferencia de

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 2

 atencion) desde una
unidad receptora a
una unidad emisora

5. El informer envía
mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
CRUC

6. Envia Mensaje de
solicitud de
autorización de
servicios
complementarios al
CRUC

7. Envia mensaje
de autorización de
servicios
complementarios

8. Envia mensaje
de No autorización
de servicios
complementarios

9. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora y al
CRUC
CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del
DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

Referencia desde instituciones de Red adscrita a instituciones de
CASO DE USO
Red No Adscrita
DESCRIPCIÓN Flujo de información de instituciones que pertenecen a la red

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 3

 adscrita a instituciones de red No adscrita
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE Placer A Institución No Red CRUC
EVENTOS adscrita
1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora al CRUC

2. Envio de
mensaje de
autorización de
servicios de
referencia
3. Envio de
mensaje de
autorización de
servicio de
servicios de
refencia

4 Envio de
mensaje de No
autorización de
servicios de
referencia.

5. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) a entidad
receptora de la red
Adscrita

6. Care Transfer
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia)
desde una unidad a
Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 4
 CRUC

7. Envio de mensaje
Reject Care Transfer
(Rechazo de la
transferencia de
atencion) desde una
unidad a CRUC

8. El informer envía
mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
CRUC

9. Envia mensaje de
solicitud de
autorización de
servicios
complementarios al
CRUC
10. Envia mensaje
de autorización de
servicios
complementarios

8. Envia mensaje
de No autorización
de servicios
complementarios

9. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora y al
CRUC
CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del
DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

CASO DE USO Referencia dentro de la micro red hospitalaria
Flujo de información de instituciones que pertenecen a la misma
DESCRIPCIÓN
micro red hospitalaria
Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 5
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
Placer A Institución micro red CRUC
1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora al unidad
receptora
2. Care Transfer
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia) a
unidad emisora

3. Envio de mensaje
Reject Care Transfer
FLUJO DE (Rechazo de la
EVENTOS transferencia de
atencion) a unidad
emisora

4.. El informer envía

mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
CRUC

5. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora y al
CRUC
CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del
DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 6

 ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS
CASO DE USO Referencia con régimen contributivo
Flujo de información de referencia para pacientes que
DESCRIPCIÓN
pertenecen al régimen contibutivo (EPS)
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE Placer A IPS EPS
EVENTOS 1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora al CRUC

2. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) a IPS
3. Care Transfer receptora
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia)
desde una unidad a
CRUC

4 Envio de mensaje
Reject Care Transfer
(Rechazo de la
transferencia de
atencion) desde una
unidad a CRUC

5. El informer envía
mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
CRUC

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 7

 6. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) al CRUC

7. Envia mensaje
Complete Care
Provision
(Finalizado el
cuidado de la
referencia) a
emisora

CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del

DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

CASO DE USO Referencia con régimen contributivo y el servicio es POS (ARP)
Flujo de información de referencia para pacientes que
DESCRIPCIÓN pertenecen al régimen contributivo y su servicio es POS y es por
ARP
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE Placer A IPS ARP
EVENTOS 1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora a ARP

2. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) a IPS

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 8

 3. Care Transfer receptora
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia)
desde una unidad a
ARP

4 Envio de mensaje
Reject Care Transfer
(Rechazo de la
transferencia de
atencion) desde una
unidad a ARP

5. El informer envía
mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
ARP

6. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) al ARP

7. Envia mensaje
Complete Care
Provision
(Finalizado el
cuidado de la
referencia) a
emisora

CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del

DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

Referencia de pacientes vinculados al segimen subsidiado, el
CASO DE USO
servicio es No POS y es servicio es prestado por la Red Adscrita
DESCRIPCIÓN Flujo de información de pacientes que pertenencen al régimen

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 9

 subsidiado y no esta dentro del POS y el servicio es prestado por
al red Adscrita
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
Placer A Entidad Red CRUC
Adscrita
1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora al unidad
receptora
2. Care Transfer
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia) a
unidad emisora

3. Envio de mensaje
Reject Care Transfer
FLUJO DE (Rechazo de la
EVENTOS transferencia de
atencion) a unidad
emisora

4.. El informer envía

mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora

5. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora y al
CRUC

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 10

CONDICION La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del
DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS

Referencia desde instituciones de Red adscrita a instituciones de
CASO DE USO
Red No Adscrita
Flujo de información de instituciones que pertenecen a la red
DESCRIPCIÓN
adscrita a instituciones de red No adscrita
TIPO Primario
Placer
ACTORES
Fullfiller
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE Placer A Entidad Respectiva Secretaria de
EVENTOS Salud
1. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
unidad medica
emisora a la
Secretaria de
Salud

2. Envio de
mensaje de
autorización de
servicios de
referencia 3. Envio de
mensaje de
autorización de
servicio de
servicios de
refencia

4 Envio de
mensaje de No
autorización de
servicios de
referencia.
5. Envía mensaje
Care Transfer
Request
(Solicitud de la
transferencia de
atención) desde una
Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 11
 unidad medica
emisora a la
Entidad respectiva
6. Care Transfer
Promise
(Promesa del cuidado
de la transferencia) a la
emisora

7. Envio de mensaje
Reject Care Transfer
(Rechazo de la
transferencia de
atencion) desde una
unidad a la entidad
emisora

8. El informer envía
mensaje Notify Care
Transfer (Notificacion
del cuidado de la
referencia) a la
entidad A como al
CRUC

9. Envia mensaje
Complete Care
Provision (Finalizado
el cuidado de la
referencia) a la
entidad emisora y a la
Secretaria de Salud

CONDICIÓN La ejecución finaliza cuando se complete la transferencia del

DE SALIDA mensaje de Finalizado el cuidado de la referencia +CDA

4.2. ANÁLISIS DE CASO DE USO EN EL PROCESO DE REFERENCIA Y

CONTRARREFERENCIA DEL CDA DEL FORMATO 412ª BAJO EL ESTANDAR
HL7

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS RF-1

CASO DE USO Crear Registro de Referencia del paciente

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 12

 Permite al usuario crear un registro de referencia para
remitir al paciente que requiere los servicios de
DESCRIPCIÓN
especialistas o procedimientos de urgencias u
hospitalización en un nivel de superior de atención
TIPO Primario
ACTORES Care Transfer Placer 
CONDICIÓN Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
INICIAL password
ACCIONES RESPUESTAS
(ACTOR) (SISTEMA)
1. Digitar la información
que requiere el formato
412ª de referencia
2. El sistema registra la
información del formato
412ª de referencia del
paciente en la base de
datos de referencia

3. Si el registro esta
diligenciado
correctamente el
sistema guarda la
información y actualiza
la base de datos de
referencias.
FLUJO DE
EVENTOS
4. El sistema visualiza en
la pantalla que la
operación fue exitosa

5. Si el registro esta
diligenciado
incorrectamente el
sistema no guarda la
información.

6. El sistema visualiza en
la pantalla que la
operación no fue
correcta y pregunta si
quiere volver a
diligenciar el formato
412ª.

CONDICIÓN DE La ejecución finaliza cuando el sistema visualiza en la

SALIDA pantalla si quiere volver a registrar un nuevo registro de
referencia.

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 13

 ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS RF-1
CASO DE Modificar el registro de referencia del paciente
USO
El usuario decide modificar la institución a la cual se remite el
DESCRIPCIÓN paciente debido a factores internos de la anterior institución
no se pueda recibir dicho remisión, etc
TIPO Opcional
Administrador del sistema
ACTORES Medico Especialista, Interno, Hospitalario o de Urgencias
Base de datos de Referencias
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia
FLUJO DE ACCIONES RESPUESTAS
EVENTOS (ACTOR) (SISTEMA)
1. El medico consulta por
No. De Identificación del
paciente para identificar
el documento del 2 El sistema muestra en
paciente pantalla el resultado de la
búsqueda de la referencia
según su consulta.

1. El medico digita el
numero de identificación 4. El sistema muestra en
del paciente pantalla las referencias que
tiene el paciente en mención.

5. El medico observa cual

es la referencia
buscada según fecha 6. El sistema visualiza en
de registro de referencia pantalla la referencia deseada
hace click en la y pregunta si desea modificar
referencia deseada. el registro.

7.El medico realiza la 8. El sistema guarda la

Modificación deseada modificación y actualiza el
registro en la base de datos
de referencia.
9. Si la operación fue correcta
el sistema visualiza en
pantalla “la modificación se
realizo con éxito”
10. Si la operación no fue
correcta el sistema visualiza en
pantalla “la modificación no se

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 14

 realizo con éxito” y pregunto si
desea volver a realizar la
modificación.
CONDICIÓN La ejecución de la modificación del registro de referencia
DE SALIDA finaliza cuando el sistema actualiza el registro de referencias
y visualiza el éxito de la operación

ITEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS RF-1

CASO DE Consultar Registro de Referencia del paciente
USO
DESCRIPCIÓN El medico desea consultar un registro de referencia
TIPO Opcional
Administrador del sistema
ACTORES Medico Especialista, Interno, Hospitalario o de Urgencias
Base de datos de referencias
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia.
ACCIONES RESPUESTAS
(ACTOR) (SISTEMA)
1. El medico busca la
referencia asignada al
paciente por medio del
número de identificación. 2. El sistema muestra en
FLUJO DE
pantalla el resultado de la
EVENTOS
búsqueda de las referencias
del paciente
3. El medico escoge la
referencia buscada
haciendo doble click en ella. 4. El sistema le visualiza en
pantalla la referencia marcada.
CONDICIÓN La ejecución finaliza cuando el Sistema muestra la
DE SALIDA información de la referencia del paciente que se esta
consultando

ÍTEM DEL LISTADO DE REQUERIMIENTOS RF-1

CASO DE Eliminar registro de referencia
USO
DESCRIPCIÓN El medico decide eliminar el registro de referencia
TIPO Opcional
Administrador del sistema
ACTORES Medico Especialista, Interno, Hospitalario o de Urgencias
Base de datos referencias
Haber ingresado al sistema por medio de un login y un
CONDICIÓN
password
INICIAL
Haber creado un registro de referencia

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 15

 ACCIONES RESPUESTAS
(ACTOR) (SISTEMA)
1. El medico busca la
referencia asignada al
paciente por medio del
número de 2. El sistema muestra en
identificación. pantalla el resultado de la
búsqueda de las referencias
del paciente
3. El medico escoge la
referencia buscada
haciendo doble click en
ella.
4. El sistema le visualiza en
pantalla la referencia marcada.

5. El medico prosigue a
eliminar la referencia 6. El sistema pregunta si la
buscada quiere eliminar. Y procede a
FLUJO DE
eliminar el registro de
EVENTOS
referencia elegido.

7. Luego el sistema guarda la

operación y actualiza la base
de datos de registro de
referencia

8. Si la operación ha sido
correcta el sistema muestra
en pantalla un mensaje “la
operación ha sido in éxito”

9. Si la operación ha sido
incorrecta por nivel de
seguridad o fallo el sistema
muestra en pantalla un
mensaje “La operación no ha
tenido éxito” Desea volver a
realizarla
CONDICION La ejecución finaliza cuando el la operación ha sido exitosa o
DE SALIDA ha desecho la operación de eliminar la referencia.

Ing. Marcia Catalina Pulido Córdoba Página 16