Pregunta 

6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
  Un buen vendedor ha de convertirse también en ____________ capaz de;
Seleccione una:

a.
       Vendedor estrella, capara de identificar que hace falta para vender en el
almacén

b.
       Consultor, capaz de identificar las necesidades del almacén

c.
      Ninguna es correcta.

d.
      Consultor capaz de identificar las necesidades de los clientes para lograr
su satisfacción y sorprenderlos siempre dándoles algo más de lo que piensan
recibir por el precio pagado
Correcta. El vendedor ha de convertirse también en un consultor capaz de
identificar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción y
sorprenderlos siempre dándoles algo más de lo que piensan recibir por el
precio pagado.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Consultor capaz de identificar las necesidades
de los clientes para lograr su satisfacción y sorprenderlos siempre dándoles
algo más de lo que piensan recibir por el precio pagado, Consultor, capaz de
identificar las necesidades del almacén, Ninguna es correcta.

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
  ¿Quiénes son clientes potenciales?
Seleccione una:

a.
       Son los clientes, es decir, compradores que repiten y que “nos piden”.
Son clientes que debemos tener muy en cuenta, porque podremos intentar
proveerles de nuevos productos con más facilidad. Recordemos que es
mucho más fácil vender el segundo producto a quien ya tiene uno, que el
primero a quien nunca nos ha comprado.

b.
       Son clientes que, por sus características y su atractivo, nos gustaría
captar, pero que, desafortunadamente para nosotros, están trabajando con
otros proveedores o con ninguno, ya que desconocen el tipo de producto o
servicio que ofrecemos. Hay que escoger los clientes potenciales muy bien,
porque una mala elección puede perjudicar en gran medida nuestros
resultados futuros. Hay que visitarlos con periodicidad y asiduidad, según la
importancia de su posible volumen de negocio.
Correcta. Es La primera categoría es la de los clientes potenciales. Son
cuentas que, por sus características y su atractivo, nos gustaría captar, pero
que, desafortunadamente para nosotros, están trabajando con otros
proveedores o con ninguno, ya que desconocen el tipo de producto o servicio
que ofrecemos. Hay que escoger los clientes potenciales muy bien, porque
una mala elección puede perjudicar en gran medida nuestros resultados
futuros. Hay que visitarlos con periodicidad y asiduidad, según la importancia
de su posible volumen de negocio.

c.
      Los compradores; no los llamemos clientes, su verdadero nombre es
“comprador”. La captación de esta cuenta que ha dado lugar a nuestra
primera venta es únicamente el principio de una posible relación, que será
duradera solo en la medida en que nosotros tengamos la vocación de
mantener viva su satisfacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son clientes que, por sus características y su
atractivo, nos gustaría captar, pero que, desafortunadamente para nosotros,
están trabajando con otros proveedores o con ninguno, ya que desconocen el
tipo de producto o servicio que ofrecemos. Hay que escoger los clientes
potenciales muy bien, porque una mala elección puede perjudicar en gran
medida nuestros resultados futuros. Hay que visitarlos con periodicidad y
asiduidad, según la importancia de su posible volumen de negocio.

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El conjunto de valores, creencias, pensamientos y sentimientos es lo que en
psicología se llama:
Seleccione una:

a.
       Autoconcepto
Correcta. El conjunto de valores, creencias, pensamientos y sentimientos es
lo que en psicología se llama el autoconcepto, que es la clave de nuestro
éxito o de nuestro fracaso.

b.
       Autocontrol

c.
      Todas son correctas.

d.
      Autorealismo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autoconcepto

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Tras leer la siguiente noticia:

¿Es cierto que la prospección adquiere también el término mal llamado “a

puerta fría”?
Seleccione una:

a.
Dicho término pone de manifiesto por un lado, para el vendedor: un miedo al
rechazo, por ello muchos vendedores abandonan la venta desde el primer
momento y, por otro lado, para el comprador: supone una molestia, ya que no
se ajusta y, por lo tanto, no satisfacen sus necesidades básicas y además les
supone una pérdida de tiempo y una falta de confianza.
Correcto. Esta afirmación es plenamente correcta

b.
No, simplemente se trata de desarrollar habilidades, y tener conocimientos
para llevar a cabo la prospección . En la mayoría de las ocasiones, no hay
contacto físico entre comprador y vendedor (contacto con el cliente a través
de: correo electrónico, vía teléfono, buzoneo,… etc).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dicho término pone de manifiesto por un lado, para
el vendedor: un miedo al rechazo, por ello muchos vendedores abandonan la
venta desde el primer momento y, por otro lado, para el comprador: supone
una molestia, ya que no se ajusta y, por lo tanto, no satisfacen sus
necesidades básicas y además les supone una pérdida de tiempo y una falta
de confianza.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:

¿Qué pone de manifiesto el vídeo?

Seleccione una:

a.
Hablar en volumen muy elevado a los trabajadores los motiva más que si el
jefe lo hiciera en voz baja.

b.
Hablar en volumen muy elevado a los trabajadores para motivarles, puede
ocasionar el efecto contrario.
Correcto. El jefe podría haber utilizado otro tipo de técnicas de motivación
cómo ofrecerles incentivos por un mayor aumento de las ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hablar en volumen muy elevado a los trabajadores
para motivarles, puede ocasionar el efecto contrario.
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