NOMBRE DE ASIGNATURA: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 3

Nombre del estudiante: Juan Rodrigo Durán Morales

Fecha de entrega: 27 junio 2022
Carrera: Ingeniería en prevención de riesgos
DESARROLLO
El Buque “U.S.S. Benfold”.

El excapitán de la marina, D. Michael Abrashoff narró en su libro Este es su barco, cómo obtuvo un mejor
desempeño de la tripulación del U.S.S. Benfold dándole facultades:
“Cuando tomé el mando del Benfold, me di cuenta de que nadie, incluyéndome a mí, podía tomar todas
las decisiones. Tenía que capacitar a mi gente para que pensaran y tomaran decisiones por sí mismos.
Facultar significa definir los parámetros en los cuales las personas pueden operar, y luego liberarlos para
que lo hagan. Pero ¿qué tan libre es esa libertad? ¿dónde están los límites?
Tracé mi raya. Cuando las consecuencias de una decisión tenían el potencial de matar o lesionar a alguien,
desperdiciar el dinero de los contribuyentes o dañar el barco, entonces yo debería ser consultado.
Excepto esas eventualidades, la tripulación estaba autorizada para tomar sus propias decisiones, y aunque
fueran las incorrectas, yo defendería a mi tripulación.
Esperaba que aprendieran de sus errores, y entre más responsabilidad se les daban, más aprendían.”

1. ¿Qué principios del liderazgo 360° reconoce en la historia El Buque U.S.S. Benfold, de acuerdo con las
acciones que genera el líder de la organización? Fundamente su respuesta.

En primer lugar, es necesario caracterizar el “liderazgo 360°”, el que posee ciertos elementos comunes a
cualquier tipología similar, como el “grupo social” que es influenciado por el líder y la combinación de lo
que en psicología social se denominan diversas fuentes o formas de poder, tales como el coercitivo, de
recompensa, legítimo, etc.
¿Qué es entonces lo que hace diferente este tipo particular de liderazgo? Quizás una buena definición
debe incluir el concepto de “horizontes de influencia” el que podemos entender como la esfera en que las
condiciones de líder se hacen sentir con independencia de la posición jerárquica dentro de la organización
y la relación de autoridad sobre el grupo social sobre el que se ejerce influjo.

En el caso del navío Benflod, perteneciente a una organización altamente jerarquizada como resulta la
fuerza naval de cualquier estado, podemos distinguir, siguiendo al tipología descrita en el documento de
la semana 3 lo siguiente:

1.1 Liderazgo hacia arriba:

a) Lidérese usted mismo: “… (se incentivaba a que las personas) tomaran decisiones por sí mismos”
b) Si ayudamos(todos), ayudamos al (triunfo del líder): está implícito en todo el caso, potenciar las
competencias y aprendizaje, para dotas de autonomía al personal, contribuye a la mejora
organizacional y por ende vuelve más eficiente la gestión del líder y la consecución de los
objetivos generales
c) Diferencia entre gerente y líder: se reconoce y estimula el aporte de cada miembro de la
tripulación
d) Crecimiento y mejora continua: “Esperaba que aprendieran… y (a) más responsabilidad … más
aprendían”
1.2 Liderazgo a través:
a) Proceso continuo que requiere tiempo y energía: “Esperaba que aprendieran… y (a) más
responsabilidad … más aprendían”
b) Oportunidad, cuando optar por ideas propias o las ajenas: “Cuando las consecuencias de una
decisión (alto riesgo el comandante) debería ser consultado”
1.3 Liderazgo hacia abajo:

a) política de “puertas abiertas”, está implícita en la declaración el comandante que establece la

posibilidad de consulta ante cualquier duda, la que se entiende en un contexto complejo como la
operación de un navío, son numerosas y constantes
b) preocupación por la mejora de la gente: “Esperaba que aprendieran… y (a) más responsabilidad …
más aprendían”

Como corolario es necesario agregar que aquellos principios no mencionados, no necesariamente están
ausentes en el caso, sino que más bien no resultan fácilmente visualizables o no son aplicables, en este
último caso, por ejemplo, podemos citar el principio que establece que “todos debemos contar con un
amigo en el trabajo”, el que en el mundo naval es reemplazado por el concepto de camaradería

2. De acuerdo con su experiencia de trabajo, ¿cuáles serían las ventajas y desventajas de un líder que
ejecuta su rol desde un liderazgo 360°? Ejemplifique su respuesta de manera razonada.

Como se ha comentado en las semanas anteriores, no existe un tipo ideal de liderazgo, es más, las
exigencias de una realidad dinámica y compleja exigen adaptar tanto el estilo de este, como el énfasis que
le damos a cada uno de sus elementos constituyentes y características. Entendido lo anterior y a partir de
mi antigua experiencia como Jefe de del Departamento de Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y
Salud y Medioambiente de un “holding” en la V región de los tres principios de Liderazgo 360 el que
generaba más distorsiones y problemas era el “principio de liderazgo hacia arriba”, en efecto, la entrega
de mayores marcos de libertad y autonomía no siempre no son apropiadamente gestionados por todo el
personal, resultaba bastante común ver que los trabajadores con mayor antigüedad, pero que sin
embargo no ocupaban una jerarquía especialmente relevante, se “empoderaban” excesivamente y en no
pocas ocasiones desarrollaban una “agenda propia” que afectaba el desarrollo de tareas comunes, por
otra parte sin dudas el principio que resultaba más valioso era el del liderazgo “a través” especialmente
aquel que considera este como un proceso continua, lo anterior pude constatarlo especialmente cuando
se trataba de la gestión del proceso de auditorías internas en que era posible ir observando la mejora
permanente del equipo de auditores y a sus vez como sus hallazgos de auditorías, no conformidades,
oportunidades de mejora, observaciones, contribuían a la mejora integral de la compañía

3. Mencione y describa 3 de los desafíos que usted cree que son los más importantes a considerar por un
líder. Fundamente su respuesta.

Para el desarrollo de esta respuesta se hace necesario retomar lo que Kevin Kruse establece en “Los
Grandes Líderes no Tienen Reglas”, en que define el liderazgo como “un proceso de influencia social”.

Acá aparece subyacente uno de los primeros desafíos y que no es otro que identificar y caracterizar el
“elemento social”, es decir o el conjunto de personas a las que se apunta a influir, una correcta
determinación de las características del conjunto de personas sobre las que se ejerce el rol de líder es una
primer dato de entrada para determinar el estilo de liderazgo más apropiado, cuando menos en una
primera instancia.

Una vez caracterizado nuestro “grupo social” debemos comprender le dinámica tanto de la organización
como la de este conjunto de voluntades, en un entorno profundamente dinámicos para adaptar tanto el
tipo de estilo como la eventual mezcla de varios de ellos según se requiera, así, si en un inicio nos
enfrentamos a un grupo poco cohesionado y con bajas competencias que nos demandó un estilo
coercitivo, con el tiempo eventualmente podríamos cambiar hacía uno democrático o más participativo

Finalmente, un elemento esencial es el del proceso de comunicación, el fin último del liderazgo es aunar
voluntades para la consecución de objetivos comunes, una meta financiera departamental, una
disminución de reclamos en el departamento de ventas, la disminución de tiempos durante la tramitación
de leyes, la ocupación de un territorio en el menor tiempos posible con los menores daños colaterales,
etc. Por lo tanto, resulta de suyo relevante determinar cuál es la forma y los medios por los que se
informará al “grupo social” del líder, no solo lo que se desea lograr, sino que los plazos, las herramientas,
medios o metodologías aplicables, el estado de avance, las eventuales dificultades y correcciones, junto
con constituir un canal para reforzar el discurso y las conductas que se esperan
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2017). Liderazgo. Parte I. Liderazgo y Trabajo en Equipo. Semana 3.

Kruse, K (2021). Los Grandes Líderes no Tiene Reglas. 1ra edición: Ciudad de México, México: Planeta