Comunicación verbal y no verbal

La comunicación puede cambiar dependiendo de cómo se transmite la información y cómo

es recibida por el receptor, a través del emisor. Comunicarse es un proceso inevitable del
ser humano, siendo así se puede clasificar la comunicación en: verbal y no verbal.

Comunicación verbal

La principal característica de la comunicación verbal es el uso de palabras para poder

transmitir un mensaje, ya sea de lo que se piensa o se siente, de manera verbalizado, por
ende, se puede decir que se clasifica en oral y escrita.

Oral: se emplean las palabras habladas o se emiten sonidos de manera verbal, no se

necesita estar plasmada en un papel. La entonación y la vocalización son un papel
fundamental en este tipo de comunicación para que el mensaje pueda ser interpretado por el
receptor.

Escrita:  se realiza a través de códigos escritos, es decir, se utiliza la representación de

signos. Al expresar un mensaje escrito, los principales medios solían ser las cartas y notas
de papel, pero ahora también solemos recurrir a los correos electrónicos e incluso a los
blogs o redes sociales.
Ventajas de la comunicación verbal

 Permite obtener respuestas inmediatas al mensaje dado a otras personas.

 Es la más elemental y económica cuando las personas están cerca físicamente.
 Permite identificar a una persona aún cuando no la estamos viendo.

 Facilita correcciones inmediatas del mensaje al propio emisor.

Desventajas de la comunicación verbal

 No todas las personas las personas tienen una misma idea sobre una misma palabra.
 Posee una cobertura limitada.

 Es de corta duración ya que demanda el uso de la tecnología.

 Es vulnerable a ser complementada mediante gestos u otros medios auxiliares.

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal se precisa como un proceso donde transmitimos información a

otra persona sin utilizar ningún tipo de palabra, ni hablada ni escrita, la comunicación de
objetos ya sean ropas peinados, etc. De este la comunicación abarca un gran número de
gestos, posturas, sonidos y comportamientos que nos proporcionan todo tipo de mensajes,
entre ellas se encuentran:
Gestos: los movimientos de las extremidades, las manos o un simple desplazamiento de la
cabeza forman parte de este tipo de comunicación, además de señalar objetos, hacer gestos
con las manos, numerar elementos, etc.

Expresiones faciales: se presentan manifestaciones emocionales, por ello es tan importante

entender el hecho de que cuando alguien pone una cierta mueca, está expresando dolor. Por
ejemplo, si una persona sonríe, significa que está experimentando un momento agradable.

Posición del cuerpo: la postura corporal puede indicar la actitud que presenta una persona
hacia la conversación o la interacción social. Por ejemplo, un individuo con el torso
hinchado y con el cuerpo ligeramente inclinado hacia adelante puede estar intentando
mostrar una actitud desafiante en la conversación, por ello es muy importante y
fundamental.

Apariencia física: forma parte de la importancia que le damos al aspecto externo y al

mensaje que queremos dar a la sociedad. Por ejemplo, en las culturas urbanas supone una
carta de presentación, a diferencia de un grupo de ejecutivos que tiende a tener otro código
de vestimenta.

El paralenguaje o sonidos: cuando hablamos de paralenguaje, nos referimos al contenido

del habla que no forma parte del lenguaje verbal. El tono de voz, la velocidad del habla y
el volumen.

Háptica y Proxémica: estos dos términos hacen referencia a la proximidad del

interlocutor (proxemia) y al contacto físico (háptica). Cuanta más confianza tengamos con
una persona o más tranquilidad queramos transmitir, aumentaremos la proximidad y el
contacto con esa persona.
ventajas de la comunicación no verbal
 Éxito en entrevistas de trabajo.
 Se fortalecen las relaciones personales.
 Mejoran las habilidades parentales.

Desventajas de la comunicación no verbal

 Puede interpretarse de forma errónea una acción.
 Requiere tiempo para poder comprenderlo.
 Puedes dar a entender algo que no quieres.

Bibliografías:

o https://www.aauniv.com/s/blog/tipos-de-comunicacion-verbal/

o https://www.diferenciador.com/tipos-de-comunicacion/

o https://www.psicologia-online.com/tipos-de-comunicacion-no-verbal-definicion-y-

ejemplos-3898.html