REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELLA

MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MARACAIBO

INTEGRANTES:
Abraham Jiménez CI: 31.006.345
Víctor Torres CI: 30.200.658

31 DE JULIO, 2022
-DE ACUERDO A LOS AUTORES, LAS METODOLOGIAS DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
COMPRTEN CIERTAS SIMILITUDES Y DIFERENCIA. SE PIDE QUE ELABORE UN CUADRO
COMPARATIVO DONDE DESCRIBA TRES (3) METODOLOGIAS Y SEÑALE SUS CARACTERISTICAS.

-DURANTE LA ELVOLUCION DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION SE HAN REALIZADO

DIFERENTES TIPOS DE INFORMACION: ELABORE UN RESUMEN DE LOS TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION SEGÚN LOS AUTORES. DEBE INCLUIR CARATERISTICAS DE FUNCIONAMIENTO Y
SU UTILIZACION.

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
Características:
Respuesta rápida
En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado con
tiempos de respuesta cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes
esperando por una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la
transacción hasta que se produce la salida correspondiente debe ser del orden de
unos pocos segundos o menos.
Fiabilidad
Muchas organizaciones basan su fiabilidad en los SPT; un fallo en un SPT
afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el negocio.
Para que un SPT sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja. En caso de
fallo de un SPT, debe existir algún mecanismo que permita una recuperación
rápida y precisa del sistema. Esto convierte en esencial la existencia
procedimientos de copia de seguridad y de recuperación ante fallos correctamente
diseñados.
Inflexibilidad
Un SPT requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de la
misma forma, independientemente del usuario, el cliente o la hora del día. Si los
SPT fuesen flexibles, habría entonces demasiadas posibilidades de ejecutar
operaciones no estándar. Por ejemplo, una aerolínea comercial necesita aceptar
de forma consistente reservas de vuelos realizadas por un gran número de
agencias de viaje distintas; aceptar distintos datos de transacción de cada agencia
de viajes supondría un problema.
Procesamiento controlado
El procesamiento en un SPT debe apoyar las operaciones de la organización. Por
ejemplo, si una organización establece roles y responsabilidades para
determinados empleados, el SPT debe entonces mantener y reforzar este
requisito.
2- Durante la evolución de la tecnología de la información se han realizado
diferentes tipos de sistemas de información: Elabore un resumen de los tipos de
sistemas de información según los autores. Debe incluir las características de
funcionamiento y su utilización.
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

Características:
*Respuesta rápida
En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado con
tiempos de respuesta cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes
esperando por una respuesta ; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la
transacción hasta que se produce la salida correspondiente debe ser del orden de
unos pocos segundos o menos.
*Fiabilidad
Muchas organizaciones basan su fiabilidad en los SPT; un fallo en un SPT
afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el negocio.
Para que un SPT sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja. En caso de
fallo de un SPT, debe existir algún mecanismo que permita una recuperación
rápida y precisa del sistema. Esto convierte en esencial la existencia
procedimientos de copia de seguridad y de recuperación ante fallos correctamente
diseñados.
*Inflexibilidad
Un SPT requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de la
misma forma, independientemente del usuario, el cliente o la hora del día. Si los
SPT fuesen flexibles, habría entonces demasiadas posibilidades de ejecutar
operaciones no estándar. Por ejemplo, una aerolínea comercial necesita aceptar
de forma consistente reservas de vuelos realizadas por un gran número de
agencias de viaje distintas; aceptar distintos datos de transacción de cada agencia
de viajes supondría un problema.
*Procesamiento controlado
El procesamiento en un SPT debe apoyar las operaciones de la organización. Por
ejemplo, si una organización establece roles y responsabilidades para
determinados empleados, el SPT debe entonces mantener y reforzar este
requisito.
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos
conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y
hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de
control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de
ordenador y procedimientos de operación.
Características:
*Modelado de la arquitectura empresarial
El modelado de la arquitectura empresarial posibilita la utilización de la solución
BPM para el diseño de los procesos de la cadena de valor end-to-end, con
independencia de los departamentos, tareas o proyectos involucrados.

La perspectiva de la que dota el modelado de arquitectura empresarial permite

optimizar notablemente la planificación del trabajo.
*Integración de la gestión de proyectos
La integración de la gestión de procesos y proyectos convierte a la suite BPM en
una herramienta mucho más versátil y potente.
Al compartir información y recursos, los equipos de trabajo serán más eficientes
en la gestión de los tiempos de ejecución.
*Captura de datos, gestión y análisis
Vivimos en una época en la que el Big Data ha revolucionado por completo la
gestión empresarial. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence supone
una renovada capacidad analítica y predictiva que el sistema de BPM utilizado en
tu empresa debe incluir.
Para ello, la solución utilizada ha de ser capaz de capturar, gestionar y analizar
cualquier tipo de dato relacionado con los procesos de tu negocio.
Dependiendo del departamento y proceso, esto incluye información exhaustiva
acerca de órdenes, activos, tiempos de ejecución, leads, etc. Todo ello debería
estar compartido en un modelo unificado de información que permita búsquedas
rápidas y proporcione informes y gráficos en tiempo real.
*Funciones colaborativas
Los empleados de tu empresa deberían disponer de herramientas de colaboración
dentro de vuestro sistema de BPM.
Ya se trate de foros de discusión, compartición de documentos o ejecución en
equipo de tareas digitalizadas, los miembros de los distintos departamentos
deberían poder contar con interfaces amigables y de fácil acceso.
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de
un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante
para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están
diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos
electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

Características:
*Funcionalidad
La funcionalidad es la capacidad del software para proveer la resolución de
requerimientos expresados como necesidades del usuario. Para evaluar esta
característica, se la ha subdividido en cuatro sub-características:
1-Precisión
2-Adecuación
3-Interoperabilidad
4-Seguridad
La adaptación de la funcionalidad de un sistema ERP debe proveer solución, entre
otros, a requerimientos conocidos como:
1-Procesos financieros
2-Administración de recursos humanos.
3-Procesos de cadena de suministros.
4-Procesos de manufactura.
5-Procesos de servicios al cliente.
También debe cubrir procesos específicos cuando se utilizan bajo condiciones
especificadas.
*Confiabilidad
La confiabilidad es la capacidad del software para la prestación de servicios con
un nivel de rendimiento determinado bajo las condiciones establecidas en un
período de tiempo definido. La confiabilidad tiene tres sub-características:
1-Madurez.
2-Tolerancia a fallas.
3-Recuperación.
Se puede definir a la confiabilidad con otras palabras: la probabilidad de una
implementación fallida de ERP por un problema dado dentro de un período de
tiempo.
*Usabilidad o facilidad de uso
La facilidad de uso es la capacidad del software para que los usuarios lo
aprendan, utilicen y les resulte atractivo cuando se utiliza en condiciones
específicas. La facilidad de uso incluye tres sub-características:

1-Comprensión.
2-Aprendizaje
3-Operabilidad
*Eficiencia
La eficiencia se refiere a la capacidad de un sistema para proporcionar un
determinado rendimiento en relación con los recursos utilizados, bajo condiciones
establecidas. Para medirlo, se han establecido tres sub-categorías:
1-Comportamiento.
2-Utilización de recursos.
3-Cumplimiento
4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de
informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la
supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se
producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.
Características:
*Administración de bases de datos
La característica principal de un sistema de gestión de información es su
capacidad para almacenar datos y facilitar información para ser recuperada por los
usuarios del sistema. El tipo de base de datos utilizada determina cómo el sistema
de gestión de información responde a las peticiones o consultas de información.
*Informes
La siguiente característica más importante de un sistema de gestión de
información viene en forma de informes. La capacidad de producir información que
ayuda en el proceso de toma de decisiones es un atributo clave para este tipo de
sistema. La mayoría de SGI proporciona varias plantillas de informes mientras que
otras ofrecen la posibilidad de crear informes específicos y guardarlos como una
plantilla para que otros los utilicen.
*Acceso abierto
Un sistema de gestión de información que permite el acceso abierto a la
arquitectura del sistema permite a una empresa cumplir más fácilmente con las
regulaciones externas y requisitos internos. El acceso abierto significa que la
empresa puede integrar más fácilmente el SGI con los sistemas existentes. El
acceso abierto también reduce los gastos de mantenimiento debido a los recursos
internos pueden gestionar el mantenimiento del sistema.
*Integración
Los sistemas de gestión de información típicamente se integran con los sistemas
existentes de la empresa. Un buen SGI proporciona facilidad de integración con
sistemas heredados, permitiendo así que una empresa mantenga las inversiones
de equipo que ya ha hecho.
*Escalabidad
Debido a que no todas las empresas requieren la oferta completa de algunos
sistemas de gestión de información, la escalabilidad se convierte en una
contraprestación clave. Las empresas más pequeñas pueden requerir una versión
reducida un SGI al momento, pero dentro de unos años necesitan características
adicionales y funciones mayores de administración de bases de datos.
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por
sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda al
gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular,
comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados
para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.
Característica:
Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional (OLAP)
que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle,
analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información
para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias, análisis
prospectivo, etc.
Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar decisiones en cualquier
nivel de gestión, ya sean individuos o grupos, tanto en situaciones
semiestructuradas como en no estructuradas, a través de la combinación del juicio
humano e información objetiva:
*Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.
*Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -inteligencia,
diseño, selección, e implementación- así como también en una variedad de
procesos y estilos de toma de decisiones.
*Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones cambiantes.
*Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y refinamiento de
la aplicación, que a su vez da como resultado un aprendizaje adicional.
*Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la medida).
*Los DSS avanzados están equipados con un componente de administración del
conocimiento que permite una solución eficaz y eficiente de problemas muy
complejos.
*Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en
dispositivos móviles (PDA).
*Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema
para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.
Características:
Corrientes; las tablas presentan mayor detalle y permiten el análisis de
variaciones; la información de textos añade interpretaciones y detalles de los
datos.
Las principales características de los sistemas de información para ejecutivos
(EIS) son las siguientes:
*Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta
administración de la empresa.
*Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.
*Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin
el apoyo o auxilio de intermediarios.
*Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfaces hombre-
máquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma
de texto.
*Pueden acceder a información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma
directa de las bases de datos de la organización.
*El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales como
monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e impresoras con
tecnología avanzada.

-CON LA INTRODUCCIÓN DE LA INDUSTRIA 4.0 CUALES SON LOS CAMBIOS QUE ESE ESTÁN
REALIZANDO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. CONSIDERE EL USO D ELAS NUEVAS
TECNOLOGIAS.

La industria 4.0 nos lleva a cambios importantes de nuestra forma de gestionar

nuestras empresas, tales como

•Personas permanentemente conectadas gracias al Internet de las Cosas y al Big

Data
•Integración y comunicación entre máquinas, aunque ya se había avanzado
bastante con el
CIP4
•Cambios en nuestra manera de trabajar gracias a la información en tiempo real

Por otra parte, estos cambios nos están llevando a la creación de nuevos perfiles
profesionales y puestos de trabajo. Ahora, muchas de las tareas que hacían las
personas las realizarán las máquinas, y nosotros tendremos otras ocupaciones
tales como la conducción (control) y el mantenimiento de nuestras máquinas. Se
perderán puestos de baja capacitación, que realizarán las máquinas y se crearán
otros puestos más indirectos, tales como:

•Analistas de sistemas
Especialistas en inteligencia de negocios (business intelligence)
•Técnicos en mantenimiento
También hay que tener en cuenta que en esto de la Industria 4.0 no es oro todo lo
que reluce, y no está exenta de peligros. Una empresa gráfica no es una gran
multinacional, y por ello el nuevo modelo hay que escalarlo al tamaño y a las
necesidades de una pyme. Podemos citar algunos peligros tales como:

•Hacer un modelo tecnológico demasiado complicado e imposible se mantener

con los recursos que tenemos
•Tener un ecosistema tecnológico •demasiado complicado de gobernar
Capturar datos e información y luego no analizarlos. Medir, medir, medir y
después no tomar decisiones para mejorar nuestras operaciones
•Debido a estar demasiado centrados en el análisis de la información, descuidar a
nuestros clientes o bien a nuestros operarios

En definitiva, los datos que obtenemos de nuestros sistemas de información tienen

que ser la materia prima para tomar decisiones y mejorar, y para ello debemos:

•Crear rutinas de trabajo en la que se pongan en conocimiento la información con

las partes interesadas (operarios y mandos intermedios)
•Que la información sea veraz y actual
•Que todo esté orientado a la mejora continua y que el resultado los datos
cristalicen en planes de acción para mejorar nuestras operaciones
•Dentro de este contexto, han surgido aplicaciones específicas complementarias
con nuestro ERP y nos ayudan a mejorar de manera transversal en nuestras
operaciones. Podemos citar algunas, tales como:

•MES o gestor de operaciones, que coordina y optimiza las operaciones

productivas en nuestro taller, realiza la captura de datos y nos monitoriza la
efectividad de nuestros recursos
•Gestor de ISOs, coordina y automatiza la gestión y mantenimiento de nuestras
certificaciones, tales como 9001, 14001, etc. dando cobertura a todos los
requerimientos de los sistemas de gestión
•GEMAO o gestor de operaciones de mantenimiento, coordina los mantenimientos
preventivos
y correctivos de nuestros recursos productivos y gestiona las averías e incidencias
Módulo para el cálculo del coste horario, es un sistema que calcula y mantiene de
manera ágil el coste horario de nuestras máquinas
•Registro y autocontrol de calidad de nuestros procesos productivos, realiza,
registra el control de calidad y guarda la trazabilidad de nuestros procesos

En definitiva, podemos afirmar que la industria 4.0 donde fluye más información
debido al uso de las nuevas tecnologías y la integración de sistemas. Pero si esta
información no la manejamos bien podemos conseguir el efecto contrario a lo
deseado. Para ello la información tiene que ser precisa y aportar claridad para que
nos ayude a tomar las decisiones correctas en nuestros procesos.
 Conclusión

En Conclusión un proyecto de desarrollo de un Sistema de Información

comprende varios componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del
análisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del cliente en un modelo de
Sistema que utiliza uno más de los componentes: Software,
Hardware, personas, base de datos, documentación y procedimientos.
En una organización o Empresa, el análisis y Diseño de Sistemas, es el proceso
de estudiar su Situación con la finalidad de observar cómo trabaja y decidir si es
necesario realizar una mejora; el encargado de llevar a cabo estas tareas es el
analista de sistemas.

Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto, se conduce un estudio

de Sistemas para detectar todos los detalles de la situación actual de la empresa.
La información reunida con este estudio sirve como base para crear
varias estrategias de Diseño. Los administradores deciden que estrategias seguir.

Los Gerentes, empleados y otros usuarios finales que se familiarizan cada vez
más con el uso de computadoras están teniendo un papel muy importante en el
desarrollo de sistemas.

Todas las organizaciones son Sistemas que actúan de manera recíproca con
su medio ambiente
Recibiendo entradas y produciendo salidas. Los Sistemas que pueden estar
formados por otros Sistemas de denominan subsistemas y funcionan para
alcanzar los fines de su Implantación.

Es por eso que existen varios modelos o métodos para la realización del análisis y
diseño de un sistema, lo primero del trabajo fue revisar que es el Análisis y el
diseño y posteriormente el autores Peter checkland, Edward Yourdon, Reger
Pressman, presenta varios modelos que podemos utilizar para la realización y
elaboración de un proceso y trabajo exhaustivo y dar solución o respuesta al
problema que se ha generado desde la perspectiva del programador y analistas.