CORTES SYSTEM

Tipo de empresa: venta de equipos de cómputo.

Logo:

Slogan:

tecnología a su servicio.

Misión:

somos una empresa que se dedica a la compra y venta de equipos de cómputo y lo relacionado, la
razón por la cual creamos esta empresa es porque nos apasiona la tecnología y la prestación de un
servicio de calidad.

Visión: (¿qué queremos llegar a ser?):

Cortes System quiere convertirse para el año 2025 en la empresa más reconocida de Ibagué en
cuanto a la venta de equipos de cómputo, donde nuestros clientes nos reconozcan por ofrecer
productos de muy buena calidad acompañado del mejor servicio al cliente.

Objetivos:

Objetivo General.

Cortes System, busca brindar soluciones y alternativas tecnológicas para medianas y pequeñas
empresas, ofreciendo productos de calidad y la mejor atención al cliente. Tenemos como valor
agregado ofrecer a todos nuestros clientes la mejor asesoría y el mejor acompañamiento en la
compra de cualquier equipo de cómputo.

Objetivos específicos.

1. Ofrecer productos de calidad.

2. Lograr reconcomiendo en el mercado en los próximos dos años.
3. Asesorar a nuestros clientes de manera personalizada
4. Ofrecer acompañamiento postventa

Justificación:

esta empresa sale por que nos sentimos preparados y capacitados profesionalmente para poder
brindar un producto y servicio de calidad y para poder tener una buena capacidad económica
frente a las estadísticas de la empresa se preguntarán ¿cómo hicimos esto? Nosotros lo primero
que hicimos fue realizar un reclutamiento de talentos profesionales de ventas y atención al cliente
por medio de amigos y conocidos como miembros de la empresa, realizamos una pequeña
reunión entre todo el personal reclutado y hablamos sobre toda la información frente a la
empresa y al trabajo para cada uno de los reclutados preparamos un presupuesto de pago con
anterioridad para tener asegurado el pago para nuestros empleados por los primeros meses
mientras crecemos juntos como empresa, luego realizamos la compra de nuestros contenidos
necesarios por medio de un presupuesto de préstamo bancario e hicimos un contrato de compra
de un pequeño lugar en el cual estamos dándole inicio a nuestra empresa en estos momentos.

Políticas de calidad:

En Cortes System nuestros productos están orientados a tener respaldo y garantía que con el paso
del tiempo genere una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de
calidad.

lograr un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del proceso, los modales y
comportamiento para con el cliente.

Manejar precios accesibles para todo tipo de cliente, es importante siempre dar la opción para
cada necesidad con una variedad de productos.

Garantizar la atención al cliente y agilidad de los procesos de venta y postventa con un servicio
oportuno y de calidad a los clientes.

Organigrama:

Reseña histórica: cortes system nace el 03/07/2022. Fundada por Sebastián camilo cortes se ubica
en un punto de la localidad de Ibagué arranca con $67.000.000 de presupuesto para su inicio y
lograr cubrir gastos básicos y necesarios para la empresa como: pagos de empleados, mercancía,
gastos de la empresa, ETC…

Recursos humanos: cortes system cuenta con 2 reclutados de atención al cliente, 3 reclutados en
ingeniería de software, 2 reclutados en técnicos de cómputo, 1 recluta como secretaria, 1 recluta
como profesional en marketing digital y el jefe.

Recursos tecnológicos: cortes system cuenta con 10 computadoras de alta gama distribuidos 6
para el personal de atención al cliente, ingeniería de software y secretaria 2 para el jefe y 2 de
repuesto en caso de un daño sin solución contamos con mouses, teclados, teléfonos de mesa,
celulares, diademas, recursos para reparaciones, proyectores, webcams y módems de internet
wifi.

Recursos financieros: cortes system dio inicio a su empresa con una inversión en total de
$265.000.000 con todo lo que requiere la empresa para nosotros y para una buena calidad de
servicio en nuestras instalaciones en este momento la empresa cuenta con $67.000.000 para
arrancar fuera de gastos necesarios ya realizados.

Recursos físicos: nuestra empresa cuenta con dos locales comerciales ubicados en la dirección
carrera 14 149-45-51 y otro ubicado en la dirección calle 69 B N°112-24 cada establecimiento
cuenta con oficinas específicas donde se manejan las diferentes áreas de la empresa cortes system
como servicio al cliente, despachos, ingeniería y gerencia. Por ultimo contamos con una bodega de
almacenamiento ubicada en cada uno de nuestros establecimientos en la cual almacenas
mercancía de nuestra empresa.