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Proyecto creacin mini empresa Informtica

Introduccin
El mercado es la funcin empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una empresa, determinando as cules son sus necesidades y demandas, encaminado a un mejor servicio. El mercado es mucho ms que una funcin empresarial aislada: es una filosofa que gua a toda la organizacin, siendo el departamento que trabaja en equipo para realizacin de las metas, la verdadera mercadotecnia no entraa tanto el acto de vender lo que hace, un sino ms bien el saber qu hacer. Al realizar este estudio de mercado para la creacin de una empresa de servicios informticos, se pueden aprender, aplicar conceptos y prcticas bsicas para la creacin de una nueva empresa lo cual vemos que es factible en nuestro mercado local. En este trabajo hacemos una breve descripcin del tipo de empresa, materiales necesarios, documentaciones legales, personal necesario, anlisis de amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades y tambin la puesta en marcha. Esperamos que as como a nosotros nos resulto muy til, tambin sea de valor e importante para todos.

Desarrollo
OTAGE informtica: elegimos este nombre de empresa porque es la unin de dos apellidos Otaz y Genes, e informtica porque est relacionado a la actividad que queremos realizar en nuestra empresa, donde se realizarn trabajos de servicios tcnicos, asistencia tcnica y la compra venta de equipos informticos. Logo de la Empresa:

Tarjeta de la Empresa:

OTAGE informtica Tipo de empresa: Es una empresa de servicios, ya que no utilizaremos materia prima para su transformacin en un producto, sino que nos encargaremos directamente en la compra-venta de equipos y accesorios

informticos, y tambin ofreceremos servicio de asistencia tcnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes. Esta empresa estar formada como una sociedad ya que sern dos personas los propietarios. Justificacin: En base a satisfacer las necesidades de la poblacin en general sobre lo relacionado con la informtica, ya que hoy da, ms que nunca el uso de la tecnologa e informtica se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc. Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo demostrando eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garanta en todos los servicios. Ubicacin: Su ubicacin seria en el centro de la ciudad, la cual permite un fcil desplazamiento, de proveedores y oportunidad en los tiempos de entrega, tanto para el norte y el sur, y para contar con mayor facilidad con todos los servicios pblicos (agua, telfono, luz e internet). Direccin: Ayolas casi esquina Tuyut (a lado de la Distribuidora Don Gato). Horario de atencin: de lunes a sbado de 07:30hs. a 11:30hs. y de 13:30hs. a 17:30hs. Telfono: (0521) 200 200 Email: otageinformatica@hotmail.com www.otageinfomatica.com Plano 3d de la empresa:

Misin: proporcionar a nuestros clientes servicios integrales e innovadores, aplicando de manera ptima los ms altos estndares de la tecnologa informtica, con calidad tcnica y valores ticos, buscando lograr el desarrollo sustentable de cada organizacin y la satisfaccin en nuestros servicios a personas particulares. Visin: Ser reconocidos como una organizacin lder en servicios integrales informticos en el sector privado, por nuestro profesionalismo, calidad humana, y el cumplimiento de las ms altas normas de tica, integridad y ptimo servicio a nuestros clientes. Polticas de la empresa: 1. Se contratar nicamente personal suficientemente preparado y experimentado para los servicios tcnicos. 2. Se utilizarn nicamente productos de primera calidad. 3. Nuestra filosofa es mezclar la tecnologa con excelentes servicios tcnicos. 4. En nuestra empresa la calidad y la puntualidad est por encima del precio. 5. Capacitacin y actualizacin constante a todos los miembros de la empresa. Objetivos generales: A corto plazo: A largo plazo:

Alcanzar un nivel de ventas anuales de al menos 100.000.000. Ganar clientes por medio de promociones y servicios nicos. Dar a conocer la empresa mediante publicidad. Alcanzar un nivel de ventas anuales mnima de 300.000.000 Ampliar nuestros servicios. Abrir una sucursal en otra ciudad con los mismos servicios.

Llegar a ser representantes en la ciudad de algunas marcas internacionales de la informtica. Aparecer anunciados en alguna revista con el fin de incrementar el mercado.

Resumen de la empresa: Es una empresa de servicios que nos encargaremos directamente en la compra-venta de equipos y accesorios informticos, y tambin ofreceremos servicio de asistencia tcnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes. Esta empresa estar formada como una sociedad ya que sern dos personas los propietarios, tambin contaremos inicialmente con dos tcnicos especializados en las reparaciones y mantenimiento de todos los equipos informticos. La atencin y recepcin de los clientes estarn a cargo de los propietarios de forma aleatoria o tambin simultanea, como as tambin la preparacin de facturas si fuere necesario y del cobro por los servicios o ventas hechas durante el da. Todos los trabajos solicitados tendrn una nota de recepcin de equipo teniendo en cuenta los detalles y caractersticas del mismo, fecha de recepcin y posible fecha de entrega, y todos los detalles del cliente. Luego de este proceso el equipo pasa a la seccin de servicios tcnicos quienes se encargarn solucionar el problema o cumplir con el pedido del cliente. Las compras de equipos y accesorios informticos se realizarn en su totalidad de Ciudad del Este ya que contamos con contactos comerciales en las empresas Icompy y navenet (mayores importadores de informtica y electrnica del Paraguay), siendo el sistema de compras por medio de internet, depsito, telfono y envos por encomienda. Todas las compras sern hechas con factura legal, lo cual a la vez nos permitir emitir facturas legales por todos los movimientos comerciales de la empresa. Nuestra idea es satisfacer las necesidades de la poblacin en general sobre lo relacionado con la informtica, ya que hoy da, ms que nunca el uso de la tecnologa e informtica se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc. Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo y nosotros queremos ser una empresa lder en todos nuestros servicios demostrando total eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garanta en todos los servicios. Anlisis FODA: Anlisis Interno: Fortalezas: Debilidades: Atencin permanente por parte de los propietarios. Venta de equipos de la ltima tecnologa. Ubicacin estratgica de la empresa. Los tcnicos cuentan con amplio conocimiento y experiencia en servicios. Ofreceremos servicios siempre con garanta demostrando honestidad y puntualidad. Poco capital de inversin. Es difcil de conseguir profesionales tcnicos buenos que adopten la poltica de la empresa. Demora en disponibilidad de mercaderas (Ciudad de Sincelejo-sucre).

Anlisis Externo: Oportunidades: Crecimiento de la poblacin. Creciente demanda de servicios tcnicos confiables demostrando puntualidad. Poblacin alta de jvenes estudiantes. Implementacin imprescindible del uso de la tecnologa en cualquier mbito de la vida. Bajo porcentaje de competencia (ya que no hay muchas empresas que se dedican a este ramo, por lo tanto no abastecen a las necesidades de la poblacin).

Amenazas: Impuestos altos. Competencia con clientela formada. Competencias cercanas a nuestro local. Costo de mercaderas dependiente del tipo de cambio del dlar.

Descripcin de servicios: Nuestra empresa ofrecer un paquete amplio de servicios tcnicos y de la mejor calidad en el mercado local, con el fin de que todos nuestros clientes no tengan la necesidad de buscar servicios tcnicos informticos en otros lugares. Algunos de nuestros servicios sern: Reparacin de computadoras de mesa y porttiles. Servicio de mantenimiento de equipos informticos. Servicio de actualizacin de software. Asistencia tcnica en la empresa y a domicilio en caso de urgencia. Impresiones digitales. Recarga de tintas. Venta de equipos y accesorios informticos. Instalacin de programas y juegos. Grabacin de cd y dvd. Servicios tcnicos garantizados. Promociones mensuales. Investigacin de mercado: El mercado al que se orienta nuestro servicio es a la poblacin en general sin importar el nivel econmico ni social. Un sector importante del mercado los representan los jvenes y adultos estudiantes, docentes, profesionales independientes incluyendo empresas privadas. Publicidad: Anuncios radiales. Pasacalles. Carteles y letreros frente a la empresa. Volantes con informacin general de la empresa y de nuestras promociones. Costos de inversin aproximada: Capital Inicial: 35.000.000 guaranes. Alquiler del local Agua, luz, telfono Internet gs. Salarios Publicidad Impuestos Imprevistos Total

gs. 800.000 gs. 350.000 100.000 gs. 2.500.000 gs. 50.000 gs. 50.000 gs. 50.000 gs. 3.900.000

Algunos de los servicios que se prestarn en la empresa tendrn los siguientes costos aproximados: Actualizacin de software gs. 20.000 Instalacin de programas y juegos gs. 30.000 Mantenimiento de pc de mesa gs. 20.000 Mantenimiento de notebook gs. 35.000 Mantenimiento de impresora gs. 40.000 Grabacin de cd y dvd gs. 5.000 Impresiones a color gs. 1.000 Impresiones en negro gs. 500

Recarga tinta color Recarga tinta negra

gs.

gs. 15.000 10.000

Aspectos legales de la empresa: Ministerio de Hacienda (RUC). Patente Municipal (Patente comercial). Inscripcin Patronal en el Instituto de Previsin Social (IPS inscripcin de empleados). Inscripcin en el Ministerio de Industria y Comercio (para registrar la marca). Plan de Marketing: Realizar publicidad de la empresa y promociones por medios radiales y medios escritos. Promocin por compra de computadora (de regalo: antivirus, enciclopedia Encarta, juegos, msicas, diccionario, mesa). Por cada compra o servicio mayor a 300.000gs. (de regalo un mouse pad a elegir). Por cualquier servicio tcnico (de regalo un llavero OTAGE Informtica). 15% descuento para estudiantes en cualquier equipo o accesorio. Organigrama de la empresa: Propietarios (Hugo Otaz y Pedro Genes). Encargados de servicios tcnicos (Juan Prez y Jos Gonzlez). o By Pedge..

Anexos

Promotores Pedro Leonardo Genes Noguera (ver curriculum). Hugo Alberto Otaz Velzquez (ver curriculum).

Bibliografa
www.wikipedia.org www.crearempresa.com www.monografias.com www.apuntesgestion.com www.scribd.com www.google.com www.navenet.com

www.icompy.com

Autor: Pedro Genes pedge5@hotmail.com