Funcionamiento Básico de la Biblioteca Pública

MÓDULO 6. BÚSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN EN INTERNET.

Objetivos del módulo

 Identificar el concepto, las características de Internet y de la información publicada en la red.
 Reconocer los criterios de evaluación y valoración de fuentes en Internet.
 Distinguir los tipos de fuentes de información en Internet.
 Reconocer las estrategias de búsqueda y recuperación de información en Internet.

6.1 Características de Internet y de la información publicada en la red

La incorporación de las tecnologías en todos los ámbitos de la llamada Sociedad de información obliga
a las bibliotecas públicas a realizar esfuerzos extraordinarios para incrementar la oferta de servicios
relacionados con el ofrecimiento de herramientas tecnológicas y disposición de recursos digitales, así el
beneficio de las bibliotecas públicas puede desarrollarse sensiblemente.

Los usuarios de la biblioteca pública son plenamente conscientes de los beneficios que brinda el acceso
a las tecnologías de la información y la comunicación, hay que motivar la creación de nuevos servicios
que permitan evolucionar a las bibliotecas públicas y satisfacer las necesidades de los usuarios, ya sea
en libro impreso o materiales digitales.

Internet ofrece algunas herramientas que facilitan que los usuarios accedan a los documentos,
información y datos, así mismo permite su difusión, gracias a estas herramientas, se han podido crear
una serie de medios de comunicación entre los que se encuentran el correo electrónico, páginas de
noticias, listas de distribución, video conferencias, chats y otros.

¿Qué es Internet?

Internet es un neologismo del inglés que significa red informática descentralizada de alcance global. Se
trata de un sistema de redes interconectadas mediante distintos protocolos que ofrece una gran
diversidad de servicios y recursos, como, por ejemplo, el acceso a archivos de hipertexto a través de la
web.
Herramientas de Información y Comunicación en Internet.

Con el fin de conocer algunas herramientas de vanguardia en las tecnologías de información y

comunicación mediante Internet, a continuación, se enlistan y describen las más utilizadas hoy en día:

Blog: Se trata de sitios web con anotaciones hechas en forma cronológica sobre temas muy variados y
pueden ser muy especializados o bien tratar generalidades. Tienen la ventaja de estar siempre
actualizados.

Chat: Servicio utilizado para que las personas se comuniquen por escrito en tiempo real.

Correo electrónico: Permite el envío de mensajes entre varios usuarios y permite intercambiar todo
tipo de archivos, lo que facilita el trabajo en grupo a distancia.

Foros de discusión: Espacio de comunicación a través del cual distintas personas conversan sobre un
tema de interés común por medio de mensajes. Están moderados por uno o varios administradores y
constituyen espacios de debate para el intercambio de ideas que llegan a constituir una fuente de
información sobre temas específicos.

Páginas web: Medio creado en formato HTML (Lenguaje de Marcas de Hipertexto) por medio del cual
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se representa todo tipo de información dentro de Internet, por lo que ésta puede incluir elementos de
comunicación como texto, imágenes fijas, animaciones o videos, y sonido.

Portales: Puntos de entrada en la Web que ofrecen determinados servicios para operar en Internet,
tales como buscadores, cuentas de correo electrónico, chats, noticias, juegos interactivos, subastas,
conferencias, etc.

Redes sociales: Permiten la socialización en línea, es posible contactar con personas de cualquier parte
del mundo, para conversar o intercambiar información con distintos fines.
Características de Internet y de la información publicada en la red

Internet es un gran canal de comunicación que cuenta con herramientas y aplicaciones no solo para
ofrecer información sino también para difundirla por parte de los usuarios, sin embargo, es posible que
cualquiera distribuya datos, información y comentarios sin que exista una regulación. De ahí que se
considere de gran importancia en la formación de usuarios de Internet y ofrecer a éstos una serie de
características que deben ser consideradas para los sitios, datos e información que se pueden encontrar
en Internet, los cuales son:

Libre:

 Cualquiera puede subir información a Internet.

 Sin censura
 Sin barreras

Anónima:

 Permite que el que emite o recibe información se pueda esconder fácilmente.

 Puede propiciar el uso libre y libertino de Internet
 Pero también facilita la expresión de opiniones.

Autorregulada:

 Regulada por comités internos como son: W3C, Internet Society o ICANN. Dictan las normas de
los nombres de los dominios definen y aprueban los protocolos de comunicación y otras
cuestiones similares.

Desordenada:

 No tiene reglas estrictas de funcionamiento que permitan asegurar que cada contenido está en
el lugar donde debe estar, lo que propicia que quien busca información en Internet naufrague con
mucha frecuencia.

Insegura:

 Es posible interceptar y violar la información de Internet.

 Los sitios seguros se suelen reconocer porque en la parte superior izquierda de la pantalla
aparece la imagen de un candado cerrado y/o usar el protocolo “https”.
 Pueden tener virus y afectar el dispositivo o la información albergada en él.
 Algunas medidas de seguridad son no abrir correos desconocidos ni descargar información de
sitios sospechosos o la instalación de antivirus.

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6.2 Criterios de evaluación y valoración de fuentes en Internet

Debido a las características de Internet es necesario adquirir y conocer criterios básicos de valoración a
fin de evitar información falsa o naufragios en la navegación. Estos criterios básicos podrían resumirse
de la siguiente manera:

Contenido: Evaluar si cuenta con la información que se requiere o la publicación solamente introduce
al tema de forma superficial sin ninguna investigación de fondo y corroborar que esté escrita en el
contexto y tiempo que se necesita consultar

Diseño: Identificar el nivel de profesionalismo del sitio mediante su presentación gráfica y considerar
que la mayoría de estos elementos serán evaluados con base en el criterio y necesidades de cada
usuario.

Usabilidad: Considerar a qué público está dirigida la información y qué temática está tratando, así como
identificar las facilidades de navegación asegurando la correcta localización y recuperación de la
información.

Autoría: Verificar el autor de la información, puede realizarse una búsqueda rápida en la misma red para
conocer su trayectoria profesional y con ello tener mayor certeza sobre la credibilidad de la información
consultada.

Internet invisible e Internet visible

Características de la información del Internet invisible:

 Más extensa y especializada. Por lo tanto, es una Internet de calidad.

 Información difícil de encontrar por los buscadores habituales (por diversos motivos, tamaño,
tipos de archivos, etc.).
 Contiene gran cantidad de recursos de información.
 Los buscadores que encuentran mayor número de información suelen estar renovándose
continuamente.
 No toda ella es gratuita.

La gratuidad de contenidos no siempre indica que éstos sean de menor calidad; pero indudablemente
cuando se paga por la información es necesario cuidarla para no afectar su comercialización.

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6.3 Tipología de fuentes de información en Internet

Internet funciona como una gran biblioteca que aloja fuentes de información útiles para diversas
cuestiones; sólo hay que saber explotar estas fuentes y, para ello, conocer su existencia.

A continuación, se ofrece un listado de fuentes de información que pueden encontrarse en Internet:

 Portales y páginas web

 Buscadores y directorios
 Obras de referencia
- Diccionarios
- Enciclopedias
- Traductores
- Glosarios o diccionarios temáticos
 Bases de datos
- Bibliográficas (contienen referencia a libros, revistas y otros materiales bibliográficos)
- Alfanuméricas (contienen datos del tipo estadístico o indicadores sobre diversas cuestiones)
- Iconográficas (llamadas también Bancos de imágenes)
- Cartográficas (contienen mapas y cartografía variada)
 Mapas
 Documentación a texto completo
- Bibliotecas virtuales
- Revistas electrónicas
- Libros digitalizados
 Catálogos de bibliotecas
 Listas de distribución y foros de discusión

6.4 Estrategias de búsqueda y recuperación de información en Internet

Antes de iniciar una búsqueda el usuario debe tener en cuenta algunas cuestiones:

 No es la única fuente de información, y no puede competir con publicaciones que estén sujetas
a derechos de autor en otro formato, especialmente libros.
 Conocer los mecanismos de búsqueda más adecuados en cada momento.
 El concepto de relevancia de los resultados es relativo. No todo lo que aparece vale (ni todo lo
que valdría aparece).
 En muchas ocasiones, los resultados están falseados o las direcciones que localizan
unívocamente una publicación cambian, e incluso la información desaparece.
 Los buscadores no abarcan, ni remotamente, toda la red. El que más abarca puede estar en
torno al 40%.

Los sistemas de búsqueda se suelen clasificar principalmente en dos tipos: directorios o índices
temáticos y motores o buscadores de contenido.

Herramientas de búsqueda en Internet

Motores de búsqueda: Son sitios Web que tienen como fin recolectar información acerca de otros sitios
dentro de la misma red y permiten encontrar un documento o sitio con determinadas características, en
relación con un tema, un autor, etc.

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Índices temáticos o directorios: Son sitios Web que muestran directorios por contenido o categorías
temáticas predeterminadas, es decir, son bases de datos de sitios web que son elaboradas
manualmente. Los sitios son incorporados a una categoría específica y el acceso se realiza a través de
la categoría, aunque también pueden incluir sistemas de búsqueda por palabras clave. En general, las
herramientas más utilizadas para la búsqueda y recuperación de información en la Red son los motores
de búsqueda y directorios, cuyas diferencias se explican en el siguiente cuadro:

La recuperación y el almacenamiento de información en Internet

Una vez recuperada la información en Internet, el usuario desea, generalmente, guardarla para utilizarla
o reutilizarla en diversos momentos.

En la mayoría de los casos será suficiente con almacenar los datos e información o documentos
obtenidos en el historial del navegador (cada navegador cuenta con un sistema de almacenamiento
automático que guarda las páginas por las que el usuario ha navegado); en otras ocasiones el navegador
puede ordenar y guardar los sitios visitados en la sección de favoritos, esta facilidad permite en
ocasiones etiquetar los contenidos y así mantenerlos organizados por temas.

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