Puntos para Autoverificación COFEPRIS

Autoverificación de SPA. Generales.
COFEPRIS
Nombre del Resort
Elaboró
El SPA cuenta con todas las Licencia de Funcionamiento; ¿Estan en un

lugar visible? SPA, Salón, GYM, Pets (Retail) SI No Observaciones
El SPA cuenta con el comprobante del pago del SIEM

(Sistema de Información Empresarial Mexicano) SI NO Observaciones
El SPA cuenta con Alta del Negocio en la Coordinación de Protección contra

Riesgos Sanitarios, Municipal y Estatal SI NO Observaciones
El SPA cuenta con Declaración de Apertura o Empadronamiento Comercial SI No Observaciones
El SPA cuenta con programa interno de protección civil autorizado ante la

autoridad respectiva (local, estatal, municipal) y tiene asignado un
responsable SI No Observaciones
El SPA cuenta con señalamientos obligatorios de Protección Civil;

Informativas, Informativas de emergencia, Informaivas para emergencia o
desastre, Precaución, Prohibitivas o restrictivas, Obligación (ej: salida de
emergencia, Ruta de evacuación, extintores,riesgos etc.) SI No Observaciones
Cuentan las áreas del SPA, con los extintores con etiqueta de fecha de llenado
y con señalización con flecha indicando su ubicación de acuerdo a la norma.
NOM-002-STPS-2010. Condiciones de seguridad-prevención y protección contra
incendios en los centros de trabajo) SI No Observaciones
Se cuenta con la carta responsiva de la empresa que efectuó el recargo del

extintor y la fecha. SI No Observaciones
Autoverificación de SPA. Generales. COFEPRIS
Nombre del Resort
Elaboró
Se tienen gente capacitada por turno, para el uso de extintores dentro de las
instalaciones del SPA SI No Cuantos y Quienes
Se cuenta con Bitácoras Sanitarias
Mantenimiento
Temperaturas PH Revisión de Limpieza especial Limpieza de aires
Fumigación etc Sauna Revisión de Vapor en areas Hidro acondicionados
Si Si Si Si Si Si
No No No No No No
El SPA cuenta con Bitácora de Simulacros SI No Observaciones
El SPA cuenta con declararación sanitaria SI No Observaciones
El Hotel y SPA cuentan con resgistro (permiso) de fuentes fijas y/o descarga
de aguas residuales SI No Observaciones
La instalación eléctrica tiene menos de 10 años de antigüedad SI No Observaciones
Los apagadores y contactos estan en perfecto estado SI No Observaciones
Se tienen reguladores de corriente eléctrica para protección de los equipos SI No Observaciones
El SPA cuenta con registro ante el sistema de informacion Empresarial

Mexicano (SIEM) SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
El SPA tiene registrado su contrato de adhesion ante la PROFECO SI No Observaciones
El SPA tiene la lista de precios visible en Moneda Nacional SI No En que moneda
El SPA realiza la verificación de tratamiento de agua (Con fecha, firma y

nombre de la empresa quien lo realiza) SI No Observaciones
¿Cuenta el Spa con el Organigrama y el Manual de Descripción de Puestos? SI No Observaciones
¿Cuenta el Spa con la plantilla mínima requerida, debidamente certificados en

sus funciones? (Gerente SPA / Coordinador, Asistente o Supervisor
Operativo / Recepcionista / Personal certificado en Hidroterapia / Terapeutas NO PERSONAL
certificados en las diferentes técnicas de masaje / Cosmetólogos / CERTIFICADO EN
Responsable del Gimnasio / Estilistas certificados) SI No Observaciones HIDROTERAPIA
¿Cuenta el Spa con el expediente de Estudios por colaborador; en donde

acredite cada una de las técnicas y entrenamientos de la línea de uso :
Gerente, Coordinador, Supervisor, Técnico, Estilista. Terapeuta y Valet ? Art
24 SI No Observaciones
Se tiene por lo menos 1 persona certificadas en Hidroterapia por turno SI No Observaciones
Cada uno de los expedientes tiene copia de los estudios realizados por los
empleados, avalados por la COFEPRIS y/o SEP SI No Observaciones
¿La documentación que integra el expediente certifica la competencia del

recurso humano para ofrecer los servicios y para el manejo de todas las áreas
del SPA? SI No Observaciones
¿Se encuentra integrada en el expediente de cada una de las terapuetas y

valets su tarjeta de salud con no más de 2 años de antigüedad? Manejo de
Tratamientos y Alimentos SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El SPA o el Hotel cuenta con personal certificado en primeros auxilios? SI No Cuantos y Quienes
Se cuenta con manual de asepcia, desinfeccion y limpieza para todas las áreas
generales SPA SI No Observaciones
¿El Establecimiento cuenta con el personal capacitado en procedimientos de

asepcia para las areas generales del SPA? SI No Observaciones
¿El Establecimiento cuenta con productos de asepcia para la limpieza del SPA
registrados por la Secretaria de Salud? Y avalados por la Secretaría de salud? SI No Observaciones
¿El Establecimiento cuenta con almacén de productos de limpieza

independiente de los demas alamacenes? ¿esta debidamente señalizado? SI No Observaciones SINSENALIZAR
¿El Almacén de limpieza se encuentra limpio en orden y con información a la

vista para el uso de los porductos, precauciones para evitar riesgos y paso a
paso en caso de ingesta o contacto con productos de riesgo? SI No Observaciones
¿Todos los dosificadores de producto tienen etiqueta de su contenido en

español como: Tipo de producto / Lote del producto / Fecha de dosificación /
Fecha de Caducidad / Fecha de apertura / Riesgos y contraindicaciones? SI No Observaciones
¿Existe una una guía detallada que especifique los pasos a seguir en caso de
intoxicación por inhalación, contacto o ingesta de los productos de limpieza,
en un área visible en español? SI No Observaciones
¿Se cuenta con el manual de equipo de apertura? SI No Observaciones
¿Cuenta el Manual de Equipo con el detalle del mantenimiento preventivo,

correctivo y limpieza de accesorios y equipos? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Cuenta el Manual de Equipo con la bitácora de los servicios preventivos y

correcivos que se le han relaizado al equipo? SI No Observaciones
¿Cuenta en Manual de Equipo con las instrucciones del uso del equipo? SI No Observaciones
¿Cuenta el SPA con el Manual de Sanitización, limpieza Desinfección y

Esterilización de Areas,Mobiliario, Equipos y Accesorios? (Manual de
Limpieza) SI No Observaciones
El manual de equipo y/o sanitización y control del SPA especifica las técnicas
de limpieza que garantizan el control de los factores de riesgos físicos,
químicos y/o biológicos SI No Observaciones
Se tiene la ficha técnica de cada uno de los productos de limpieza dentro del
Manual de limpieza (Verificar el registro Sanitario) SI No Observaciones
Se cuenta con un área específica y separada fisicamente para el lavado y

desinfeccion de utensilios de limpieza (con suministro de agua y red hidráulica
para agua potable y descarga sanitaria o sistema de filtrado local ) SI No Observaciones
¿Cuenta el SPA con almacén de productos de limpieza? SI No Observaciones
¿Se tiene algún programa de fumigación del SPA dentro del manual de
Limpieza y Sanitización? SI No Observaciones
¿Se tiene una bitácora de fumigación del SPA dentro del Manual de limpieza ? SI No Observaciones
¿Se tiene señalizacion de Control del Tabaco? Art 6 Si No Observaciones

Nombre del Resort
Elaboró
En caso de hacer la revisión del Permiso Sanitario de la Publicidad del

Negocio ¿se esta cumpliendo con lo publicado en el Art 64? ARTICULO 64.
La publicidad de los servicios y procedimientos de embellecimiento deberá limitarse
a los resultados reales que causen en la apariencia física del ser humano, los cuáles
deberán ser comprobados, técnica y cientificamente ante la Secretaría (Ley General
de salud en materia de publicidad) Si No Observaciones
¿Especifica el Manual de lipieza el manejo de desechos de todo tipo? SI No Observaciones
¿Cuenta el Manual de Limpieza con el reglamento de Higiene personal de los

colaboradores? SI No Observaciones
Las Toallas, sábanas y demás elementos de lencería que se utilizan en el SPA

se mantienen y almacenan en condiciones higiénicas y son renovadas con
cada cliente ¿Cuenta el SPA con el almacén de blancos limpios y bodega de
blancos sucios separadas? SI No Observaciones
¿Una vez utilizada la lenceria se deposita en un área destinada especialmente

para este fin? (bodega de blancos sucios) sin compartir el área con blancos
limpios? SI No Observaciones
¿Se cuenta con un Manual de Políticas Operativas y de control del SPA?

(Manual administrativo y control de operaciones del SPA) SI No Observaciones AL MENOS NO LO HE VISTO
NO SE SI TENIAN,
YA ESTA CASI
¿Se cuenta con el Manual de Recetas y Paso a Paso de Tratamientos? (Manual LISTO EL DEL
de tratamientos ) SI No Observaciones MENU NUEVO
El Manual de Recetas y Paso a Paso de Tratamientos cuenta con las fichas de

cada uno de los productos de las recetas. SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Cuenta el SPA con Almacén de productos de Uso, independiente a los demás

almacenes? Limpieza, Blancos, A Y B, Gimnasio, etc. SI No Observaciones
¿Cuál es a temperatura del almacén de producto de uso? El inmueble se

siente o presenta rastros de humedad o huele a humedad. Observaciones
¿Cuenta el SPA con Area de capacitación de empleados? (Con TV y con

material audiovisual y de lectura necesarios para desempeñar sus actividades
y mantenerse actualizados). Mesa sillas, pizarrones, cama de masaje, etc. SI No Observaciones
El personal cuenta con ropa especial para uso exclusivo en el area de

servicios, incluyendo traje especial para tratamientos en áreas húmedas? SI No Observaciones
¿El personal tiene conocimiento de las medidas de seguridad y reglamento de

higiene personal que se encuentra en el Manual de limpieza? SI No Observaciones NO HAY MANUAL
¿El personal cuenta con el curso de primeros auxilios?

SI No Observaciones
¿Cuantos elementos del personal cuentan con el curso de primeros auxilios? SI No Observaciones
¿Cuantos elementos del personal cuentan con el curso de uso de extintores? SI No Observaciones
Tiene conocimiento el personal de ventas del SPA de los cuidados,

precauciones, contraindicaciones y riesgos de los servicios y productos que
ofrecen ¿Lo comentan con los clientes? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿La ubicación de los equipos es la adecuada de acuerdo al manual de

operación? (Manual de procedimientos y operaciones) SI No Observaciones
¿En los equipos que disponen de cables eléctricos, al realizar la inspección

visual, el recubrimiento de los mismos es adecuado y esta en perfecto estado? SI No Observaciones
¿Las terminales de los cables (conectores) están en condiciones aceptables y

no presentan signos de deterioro o añadiduras? SI No Observaciones
¿El equipo contiene todas las partes que estan relacionadas en el Manual de
Equipo? (Verificación al azar) SI No Observaciones
¿Las condiciones de Higiene del equipo y accesorios son aceptables? SI No Observaciones
Si el equipo tiene sistemas de ventilación como en el caso del jacuzzi, equipos

de hamman, Vapor, sillones de pedicura, etc. ¿estos compartimientos estan
libres de obstrucciones? SI No Observaciones
Las perillas, botones, interruptores o displays de los equipos, ¿se encuentran

en buen estado? SI No Observaciones
Si el dispositivo tiene pantallas digitales en donde se presenta información al

operador, ¿se puede leer toda la infromación en la pantalla? ¿el operador esta
capacitado? SI No Observaciones
Además de la inspección visual se debe ralizar una inspección de

funcionamiento ¿es correcto el funcionamiento de todos los equipos? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El Operador del Equipo cuenta con alguna certificación especial para el uso
del mismo? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con áreas para discapacitados? (rampas de acceso,

vestidores, duchas, sanitarios, camas de masaje etc.) SI No Observaciones
¿Se tiene señalización de los horarios de servicio? SI No Observaciones
¿Las puertas del SPA abren y cierran correctamente? SI No Observaciones
¿Se encuentra señalizada la forma de abrir la puerta principal y salidas de

emergencia? SI No Observaciones
¿Existen en el SPA suficientes Lockers en vestidor de hombres y/o en vestidor

de mujeres? SI No Observaciones
¿Existen en el SPA suficientes espacios para guardar amenidades en ambos

vestidores? SI No Observaciones
¿Existen en el SPA suficientes espacios para el guardar equipo, blancos y

amenidades en área de cabinas? SI No Observaciones
¿Existen en el SPA suficientes espacios para el guardar equipo, blancos y

amenidades en área de Hidroterapia? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Existen suficientes botes para toallas sucias en área de hidroterapia,

regaderas, vestidores y en otras áreas húmedas? SI No Observaciones
¿Se cuenta con muebles para toallas de servicio al cliente a la vista en el área
de hidroterapia? SI No Observaciones
¿El ároma en el área del SPA es un aroma libre de químicos certificado? SI No Observaciones
¿Existen en el SPA áreas de riesgo como pisos resbalosos o escalones poco

iluminados? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con Botiquín de primeros auxilios en el BOH? SI No Observaciones
¿La temperatura de las cabinas puede regularse al gusto del cliente? SI No Observaciones
¿Existe algún ruido en el SPA que resulte molesto para los clientes? SI No Observaciones
¿El personal del SPA cuenta con el entrenamiento incluyente y están

capacitados para auxilair discapacitados en las áreas? SI No Observaciones
¿Cuenta el SPA con la senalética de no fumar de acuerdo a la ley de control

del tabaco? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿La senalética en el SPA cumple con lo referido en la Norma Oficial Mexicana

NOM-026-STPS-2008 con respecto a forma geométrica, color contrastante,
dimensiones, símbolo oficial y texto? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con Letreros de salida de emergencia y ruta de evacuación,

con simbología, color, geometría, dimensiones y texto de acuerdo a la norma? SI No Observaciones
¿Se ha designado un responsable de seguridad y salud para cada turno dentro

¿El responsable de seguridad tiene acceso a todas las áreas y la información

de los trabajadores para prevención de accidentes y enfermedades? SI No Observaciones
¿Cuenta con un diagnóstico integral por área de las condiciones de seguridad

y salud en el trabajo? SI No Observaciones
¿Cuenta el SPA con un programa de seguridad y salud en el trabajo elaborado

con base en el diagnóstico? SI No Observaciones
¿Se cuenta con una relación de acciones preventivas y correctivas de

seguridad y salud en el trabajo actualizada cada año? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con una bitácora o registro de implementación y avances de

correcciones en medida de seguridad y salud de acuerdo al programa interno? SI No Observaciones
¿La dirección de operaciones del Hotel está enterada de estos avances y

programa de pendientes por implementar? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El personal esta capacitado en implementación y seguimiento del programa

interno de salud y seguridad? SI No Observaciones
¿Se tiene registro del programa de seguridad e higiene de mínimo 2 años a la

fecha? SI No Observaciones
¿El Spa cuenta con las Licencias Sanitarias de insumos para la salud que
solicita la COFEPRIS de conformidad con el artículo 198 de la ley general de
salud? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con un responsable sanitario en los términos que señalan en
los artículos 259 y 260 de la ley general de salud? SI No Observaciones
¿Las etiquetdas de los productos y servicios a la venta respetan los

lineamientos de la ley de publicidad? SI No Observaciones
¿El SPA Cuenta con una bitácora de limpieza y desinfección de áreas?

(Vestidores, cabinas, hidroterapia, relajación, grupos, estética, recepción,
boutique BOH, etc) SI No Observaciones
POR LO REGULAR
SE GUARDA EL
¿Cuenta el SPA con el archivo de cuestionario de salud firmados por húesped ULTIMO AÑO
y terapueta de 5 años a la fecha? SI No Observaciones SOLAMENTE
¿Cuenta el SPA con permisos de tratamientos herbales? SI No Observaciones NO MANEJAMOS
¿Existe una bitácora de piscinas actualizada y firmada por cada turno para
medición de temperaturas, PH, nivel de cloro, etc? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El SPA cuenta con bitácora de capacitaciones, con nombres y fechas,

incluyendo capacitaciones de cruz roja y protección civil en materia de
seguridad y primeros auxilios? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con plantillas con logo para venta en fechas espaciales en
promociones y eventos ? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con botiquín de primeros auxilios de acuerdo a la ley? SI No Observaciones
Autoverificación de SPA. Recepción e informática
Nombre del Resort
Elaboró
¿El SPA cuenta con sistema de control de citas? SI No Observaciones EXCELL
¿Existe un expediente en recepción con los documentos oficiales de operación

de la empresa en copias fotostáticas para mostrar en caso de cualquier visita
de verificación gubernamental? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con bitácora de registro para clientes que ingresan al SPA para
llenado a mano? SI No Observaciones SOLO LA HOJA CLINICA
¿Se tiene caja fuerte o cajón de seguridad para el manejo de efectivo, cheques
y bouchers? SI No Observaciones LIBRE DE EFECTIVO
¿Se tiene un fondo de caja para apoyo a la cobranza? SI No Observaciones LIBRE DE EFECTIVO
¿Se tienen los resguardos firmados del personal que maneja el efectivo? SI No Observaciones
¿Se tiene caja especial con seguridad para la recepción de propinas? SI No Observaciones
¿Se lleva algun sistema de computo para el control del negocio? SI No Observaciones
¿El equipo de computo se enceuntra en perfecto estado? SI No Observaciones
¿ Se tienen organizados los cables de red, los cables del equipo de computo,
impresora, terminales electrónicas y teléfono ? SI No Observaciones
¿Se entrega un comprobante de pago al cliente? SI No Observaciones
¿Se entrega la confirmación de la reservación al cliente? SI No Observaciones
¿Se tienen suficientes tablas con cuestionarios de salud? SI No Observaciones
¿Las terminales para cobro con tarjeta funcionan correctamente ? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con control de citas? SI No Observaciones
¿Los colaboradores encargados de recepción están debidamente instruidos en

el uso del software del SPA? SI No Observaciones
¿La recepción se encuentra limpia y en orden? SI No Observaciones

Nombre del Resort
Elaboró
¿Se cuenta con el mobiliario necesario para el correcto orden dentro de la

barra de recepción? SI No Observaciones
¿Los cables de cómputo están acomodados lejos de la vista y en buen estado? SI No Observaciones
¿Las Sillas de recepción se encuentran en buen estado y funcionan

correctamente? SI No Observaciones
¿El trato de los recepcionistas es respetuoso? SI No Observaciones
¿Cada recepcionista y encargado de ésta área conoce el protocolo de servicio? SI No Observaciones
¿Cada recepcionista conoce los beneficios comprobables de cada uno de los

tratamientos? SI No Observaciones
¿Cada recepcionista y encargado de esta área ha recibido todos los

tratamientos para poder responder con verdad y conocimiento las dudas del
huésped? SI No Observaciones
¿La recepción del SPA cuenta con el menú de tratamientos y las listas de
precios actulizada en moneda nacional y en dls a la vista del húesped? SI No Observaciones SOLO EN USD
¿Los recepcionistas hablan inglés? SI No Observaciones
¿Cuántos idiomas se piden como mínimo a recepcionistas, coordinador o

gerente? SI No Observaciones INGLES
¿Los recepcionistas estan en constante de educación o tomando cursos para

mejorar sus habilidades de venta y comunicación? Observaciones
¿Los recepcionistas tienen capacitación en temas de actitud de venta? SI No Observaciones
¿Los recepcionistas conocen los prodcutos de retail de venta boutique, sus

beneficios,contraindicaciones y caracteristícas? SI No Observaciones
¿La recepción cuenta con línea teléfonica? SI No Observaciones
¿ Se cuenta con un directorio de teléfonos dentro del hotel y telefonos de

emergencia en la recepción? SI No Observaciones
¿Los recepcionistas saben que protocolo seguir en caso de accidentes? SI No Observaciones
¿La recepción cuenta con la señaletica de rutas de evacuación? SI No Observaciones
¿La recepción cuenta con sistemas contra incendio? SI No Observaciones

Nombre del Resort
Elaboró
¿La recepción cuenta con bebidas de bienvenida? SI No Observaciones
¿La recepción del Spa cuenta con toallitas perfumadas? SI No Observaciones
¿La recepción del Spa tiene a la vista la licencia de funcionamiento? SI No Observaciones
¿Hay algún detalle en la recepción que cause mala impresión a la vista de

huéspedes y/o colaboradores? SI No Observaciones
¿Existen quejas o comentarios acerca de esta área? SI No Observaciones

Autoverificación de SPA. Áreas de Apoyo/Almacenes
Back of the House/BOH
Nombre del Resort
Elaboró
¿Se cuenta con almacén para producto SPA y preparación de tratamientos? SI No Observaciones
¿Se cuenta con almacén para accesorios, producto y suministros para salón
de belleza? SI No Observaciones
¿Se cuenta con almacén para blancos limpios y sandalias? SI No Observaciones
SE COLOCAN EN LOS
¿ Se cuenta con almacén de acopio para blancos y sandalias sucias CESTOS DE CADA AREA
independiente al área de blancos limpios? SI No Observaciones (HOMBRES Y MUJERES)
¿Se cuenta con almacén de productos, suministros y accesorios para limpieza

independiente? SI No Observaciones
¿Se cuenta con almacén para servicio de A y B del Spa independiente?

(Alimentos y Bebidas, vajilla, suministro, semilla, frutos secos, fruta seca, té,
galletas,etc) SI No Observaciones
¿Se cuenta con almacén para químicos y accesorios de apoyo para el

mantenimiento de hidroterapia del Spa? SI No Observaciones
¿Se cuenta con almacén para suministros y amenidades para uso en los
vestidores del Spa (hombres/mujeres) SI No Observaciones
¿Se cuenta con área para colaboradores dentro o cerca de las instalaciones
del Spa? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
ALMACÉN PARA PRODUCTOS SPA, PREPARACIÓN, DOSIFICACIÓN Y MONTAJE DE TRATAMIENTOS

¿El almacén de productos de producto cuenta con la temperatura indicada en
las etiquetas y recomendada por el proveedor para almacenaje de estos
mismo? 21° C SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con la iluminación adecuada para la limpieza,

desinfección, dosificación y trabajo con producto Spa? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con tarja y barra de limpieza y esterilizado de

accesorios? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con los anaqueles, barras y mobiliario

sanitizable necesarios para el almanaceje, dosificación y montaje de
productos, accesorios y suministros que requiere la operación? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con pizarrones informativos y de apoyo a

colaboradores? SI No Observaciones
¿El almacén de prepaparación cuenta con guantes, tapabocas y bata de

laboratorio a la mano para el uso dentro de esta área? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con su área de limpieza, desinfección o

sanitización de accesorios de uso en cabina? Barra de limpieza y esterilizado SI No Observaciones
¿Cuenta el almacén de producto con btacoras ordenadas de esterilización,

desinfección, limpieza y sanitización en general de productos? SI No Observaciones
¿Se tiene un pizarrón de corcho con el paso a paso del uso de la barra de
esterilizado? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Se tienen en el pizarron de corcho las hojas de seguridad de los productos de

uso en la barra de esterilizado? SI No Observaciones
¿El área de preparacion de producto se encuentra limpia y en orden? SI No Observaciones
¿El area de dosificación, preparacion y montaje y el mobiliario en general

están fabricados con materiales y superficies sanitizables SI No Observaciones
¿Los dosificadores de producto estan limpios y en buen estado? SI No Observaciones
¿Se tiene algún sistema especial para la desinfección de los dosificadores? SI No Observaciones
En el caso de tener almacenados productos dosificados, se encuentra

identificado el nombre, uso de los productos, lote, fecha de embasado, fecha
de caducidad del contenedor original? SI No Observaciones
Se tiene marcado todos los empaques originales de uso con la fecha de

apertura? SI No Observaciones
¿Todos los productos cuentan con fecha de caducidad identificada? SI No Observaciones
¿Los productos de importación cuentan con las etiquetas en español

(instructivo para el uso y materia prima o ingredientes, contraindicaciones,
caducidad,etcétera)? SI No Observaciones
¿Se tiene un manual de recetas y paso a paso con acceso de uso para el
terapeuta master, supervisor o almacenista Spa? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Se lleva control de los productos que salen del almacén? SI No Observaciones
¿El almacén cuenta con báscula y recipientes para la dosificación de

productos? SI No Observaciones
¿El almacén cuenta con control de rotación de producto, compras y

caducidades y calcomanías de colores para identificación? PEPS y UEPS SI No Observaciones
¿El almacén de productos cuenta con sistema contraincendio, extintor, letrero

señalando su ubicación, uso y precauciones y acciones en caso de incendios? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con el letrero de no fumar de acuerdo a la ley

del control de tabaco? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con la señalática de salidas de emergencia,

ruta de evacuación y demás requerimentos de protección civil? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con el protocolo de higiene en los procesos a

la vista? SI No Observaciones
ALMACÉN PARA PRODUCTOS, ACCESORIOS, SUMINISTROS Y ÁREA DE ESTERILIZADOS PARA ESTÉTICA O SALÓN DE BELLEZA
¿El almacén de estética tiene la temperatura indicada para el cuidado de los

productos? 21 grados C SI No Observaciones
¿El almacén de estética cuenta con la iluminación de limpieza y trabajo

requerida? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de estética cuenta con tarja? SI No Observaciones
¿El almacén de estética cuenta con los anaqueles y mobiliario de superficies

sanitizables suficientes para colocar los productos, accesorios y suministros
que requiere la operación? SI No Observaciones
¿El almacén de estética cuenta con pizarrones informativos de apoyo? SI No Observaciones
El almacén de estética cuenta con guantes, tapabocas y bata de laboratorio a

la mano para el uso de quien ingresa al espacio. SI No Observaciones
El almacén de producto cuenta con barra de limpieza, desinfección o

sanitización de accesorios de uso en salón? barra de limpieza y esterilizado con
sistema de empaque y sello SI No Observaciones
El almacén de salón lleva un control de limpieza, desinfección y sanitización

de accesorios de uso en salón por medio de la selladora de bolsas para evitar
riesgos? SI No Observaciones
¿Se tiene un pizarrón de corcho con el paso a paso del uso de la barra de
esterilizado? SI No Observaciones
¿Se tiene en el pizarrón de corcho las hojas de seguridad de los productos de

uso en la barra de esterilizado? SI No Observaciones
¿El area de preparación y montaje de servicios se encuentra limpia y en

orden? SI No Observaciones
Las superficies del mobiliario del almacén son sanitizables. SI No Observaciones

Nombre del Resort
Elaboró
¿Los dosificadores de producto estan limpios y en buen estado? SI No Observaciones
¿Se tiene algún sistema especial para la desinfección de los dosificadores? SI No Observaciones
En el caso de tener almacenados productos dosificados, ¿ se encuentra

identificado el nombre, uso de los productos, lote, fecha de caducidad y
dosificado en cada uno de los contenedores? SI No Observaciones
Se tiene marcado todos los empaques originales de los productos de uso con
la fecha de apertura de los mismos? SI No Observaciones
¿Todos los productos cuentan con fecha de caducidad vigente? SI No Observaciones
¿Los productos de importación cuentan con las etiquetas en español ?

(Instructivo para el uso y materia prima o ingredientes) SI No Observaciones
Se tiene un manual de recetas y paso a paso y uso de productos para quién

esté a cargo de los montajes? SI No Observaciones
¿Se lleva control de los productos que salen del almacén? SI No Observaciones
¿Se tiene báscula para la dosificación de productos? SI No Observaciones
¿El área de operación y guardado de productos accesorios de estética es

suficiente para el almacenaje, esterilización, montaje y control de producto y
accesorios? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El área de esterilizado cuenta con un bote de basura con tapa y bolsas
selladas para el tratemiento adecuado de desechos orgánicos contaminantes? SI No Observaciones
¿El almacén de producto cuenta con la señalática obligatoria de protección

civil a la vista y de acuerdo a la norma? SI No Observaciones
¿El almacén de estética cuenta con sistema contra incendios de acuerdo a la

norma? SI No Observaciones
¿El almacén de estética cuenta con señaletica de acuerdo a la ley del control
de no tabaco? SI No Observaciones
ALMACÉN PARA BLANCOS LIMPIOS Y SANDALIAS DESINFECTADAS PARA USO EN EL SPA
¿El almacén de blancos limpios tiene piso sanitizable y antiderrapante? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con la iluminación de limpieza y de

trabajo requerida? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con tarja cercana para lavado y
desinfección de manos para los usuarios? SI No Observaciones
¿Se encuentra el almacén de blancos en perfecto orden y limpieza? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos cuenta con una mesa de superficie sanitizable para el
doblado de blancos? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de blancos cuenta con las bitácoras de recepción de blancos o

con algun control similar?
¿El almacén de blancos cuenta con suficientes anaqueles sanitizables para

colocar los blancos limpios por tipo de blanco? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con una entrada directa al exterior del
Spa o desde la lavandería, sin tener que pasar por las áreas de huéspedes para
la recepción de blancos? SI No Observaciones
¿El área de blancos limpios cuenta con una puerta ancha para acceso del
carro de toallas y así evitar que el colaborador cargue paquetes pesados? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con un mueble para almacenaje de

sandalias desinfectadas por talla? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con etiquetas en los anaqueles para
identificar el lugar para cada cosa? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con contactos para plancha? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con escalera segura para uso de
repisas superiores en anaqueles? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con bitácora de desinfección y limpieza

profunda a la vista con nombre y fecha? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos cuenta con ventilación, filtración, extracción de aire o

aire acondicionado? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de blancos limpios cuenta con lámpara uv para desinfección? SI No Observaciones
¿E l almacén de blancos limpios cuenta con sistema contra incendios o

extinguidor con su debida información de uso, ubicación, acciones y
precauciones, bitácora y etiqueta de rellenado? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con la señalética de ruta de

evacuación, salida de emergencia, lámparas de emergencias,etc, de acuerdo
con protección civil? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con suficientes blancos para cada una
de las necesidades del SPA? SI No Observaciones
¿El amacén de blancos limpios cuenta con suficientes sandalias en tallas

adecuadas para los huéspedes del SPA? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con un inventario actualizado de

blancos y sandalias con bajas de blancos inadecuados para la operacion en
relación con las requisiciones de reposición? SI No Observaciones
¿Las sandalias se encuentran en una bolsa sellada con sello de desinfección y

por talla en los anaqueles adecuados para esta función? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios tiene un acceso independiente al almacén de

blancos sucios? SI No Observaciones
¿El amacén de blancos cuenta con la debida señalizacion de control de

tabaco? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos limpios cuenta con estación de cerca de cabinas,

vestidores e hidroterapia para el almacenaje de uso de uno o dos días? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿ El almacén de blancos limpios se encuentra limpio y ordenado? SI No Observaciones
ALMACÉN PARA ACOPIO DE BLANCOS SUCIOS Y SANADALIAS SUCIAS
¿El almacén de acopio para blancos sucios cuenta con la temperatura y nivel
de humedad adecuado para el correcto almacenamiento de blancos sucios? SI No Observaciones
¿El almacén de acopio de blancos sucios cuenta con la iluminación necesaria

para la operación , limpieza y desinfección requerida? SI No Observaciones
¿Se cuenta con lavadora para sandalias junto a una tarja , en el almacén de
acopio para blancos sucios o el alguna otra área? SI No Observaciones
¿Se encuentra el almacén de acopio para blancos sucios en perfecto orden y

limpieza? SI No Observaciones
¿El almacen de acopio para blancos sucios cuenta con las bitácoras de
entrega de blancos firmada por el encargado de lavandería para controles de
inventario? SI No Observaciones
¿El almacén de acopio de blancos sucios cuenta con los carros y cajones
suficientes para dividir la ropa sucia por tipo?(separar batas, sabanas, faciales y
sandalias) SI No Observaciones
¿El almacén de acopio para blancos sucios cuenta con una salida directa al
exterior del SPA sin tener que pasar por las áreas de huespedes para la
entrega de bancos sucios a lavandería? SI No Observaciones
¿El carro para transportar los blancos sucios del SPA a la lavandería entra por
la puerta del almacén de blancos, evitando que el colaborador cargue bultos
pesados? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de acopio de blancos sucios cuenta con la señalética de ruta de

evacuación, salida de emegencia, lámpara de emergencia, etc, de acuerdo con
protección civil? SI No Observaciones
¿El área del almacén de acopio para blancos sucios la suficientemente grande
para cumplir con su función sin comprometer la circulación? SI No Observaciones
El almacén de blancos sucio está conectado con los andenes de carga y

decarga o pasillos que lleven a la lavandería? SI No Observaciones
¿El almacén de acopio de blancos sucios cuenta con bitácora de limpieza y

desinfección a profundidad fechado? SI No Observaciones
¿Cuenta este espacio con extinguidor y sistema contra incendios? SI No Observaciones
¿Los carros y cajones de blancos sucios estan en buenas condiciones? SI No Observaciones
¿El almacén de blancos cuenta con debida señalización del control del tabaco? SI No Observaciones
¿El almacén de acopio de blancos sucios cuenta con estaciones cerca de

cabinas, vestidores e hidroterapia para el acopio de uso diario? SI No Observaciones
¿El almacén de acopio de blancos sucios se encuentra limpio y en perfecto

orden? SI No Observaciones
ALMACÉN DE PRODUCTOS Y SUMINISTROS DE LIMPIEZA

Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de productos de limpieza cuenta con sistema de ventilación? SI No Observaciones
¿El almacÉn de productos de limpieza cuenta con la iluminación de limpieza y

de trabajo requerido?( luz blanca) SI No Observaciones
¿El almacén de productos de limpieza cuenta con tarja para lavado y

desinfección de manos y accesorios? SI No Observaciones
¿El almacén de productos de limpieza cuenta con estaciones con tarja de piso
para el lavado de trapeadores? SI No Observaciones
¿Se encuentRa el almacén de productos de limpieza en perfecto orden y

limpio? SI No Observaciones
¿El almacén de productos de limpieza cuenta con suficientes anaqueles

sanitizables para colocar los productos y accesorios de apoyo para la limpieza
¿Se tiene un pizarrón de corcho con el instructivo de uso de los productos de

limpieza en español? SI No Observaciones
¿Se tienen el el pizarrón; las hojas de seguridad de cada produto de limpieza

¿Se tiene en el pizarrón, las instrucciones de que hacer en caso de ingerir o

contacto con los ojos, los productos de uso para la limpieza del SPA que lo
requieran? SI No Observaciones
¿En el caso de tener almacenados productos dosificados para limpieza, se

enuentra identificado el nombre, uso de los productos, lote y fecha de
caducidad en cada unos de los contenedores? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿Se tienen marcados todos los productos de limpieza en uso con la fecha de
apertura de los mismos? SI No Observaciones
¿Todos los productos cuentan con fecha de caducidad identificada? SI No Observaciones
¿Los productos de importacion cuentan con las etiquetas español, instrucctivo

para el uso e ingredientes o materia prima? SI No Observaciones
¿El almacén de limpieza cuenta con organizador para las escobas y

trapeadores sobre el muro? SI No Observaciones
¿El almacén de productos de limpieza cumple con la señalétia necesaria para

proteccion civil? SI No Observaciones
¿E l almacén de productos de limpieza cumple con la señalética necesaria para

la ley de control de tabaco? SI No Observaciones
¿El almacén de productos de limpieza cuenta con bolsas, cubetas, trapos,

fibras, guantes, esponjas y todo lo necesario para la operación? SI No Observaciones
ALMACÉN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
¿El almacén de alimentos y bebidas tiene la temperatura indicada para

almacenar los productos?(21 grados C) SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con la iluminación de limpieza y de

trabajo requerida?(luz blanca) SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con tarja para el lavado de las
manos del operador y para lavado y desinfección de alimentos, vajilla y
utensilios? SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con un área limpia de secado para
vajilla y utensilios para la operación? SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con anaqueles y mobiliario con

superficies sanitizables? SI No Observaciones
¿Los espacios de guardado son superficies para colocar los productos,

accesorios, suministros, vajilla, cristaleria, plaque y accesorios para los
montajes de A y B que requiere la operación? SI No Observaciones
¿El almacén de A y B cuenta con pizarrones informativos de apoyo? SI No Observaciones
¿El almacén de A y B cuenta con refrigerador y congelador? SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con estaciones de acopio de losas

sucias cerca de las áreas de té, relajación e hidróterapia? SI No Observaciones
¿El almacén de A y B cuenta con gel para desinfección de manos, cofias,

guantes, tapa bocas, delantales y lo necesario para mantener la higiene en los
aimentos? SI No Observaciones
¿Los valets y meseros que se encargan de los montajes de alimentos y

bebidas cuenta con su certificado de salud para manejo de alimentos? SI No Observaciones
¿El almacén de A y B del SPA cuenta con botes de basura con tapa para
separar reciclables, orgánicos e inorgánicos? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El almacén de alimentos y bebidas se limpia y desinfecta diariamente? SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas cuenta con los protocolos de higiene en

señalizaciones a la vista del colaborador?(uso de cofia, tapa bocas, lavado y
desinfección de manos, cabello recogido o corto, usas cortadas y cepilladas, etc) SI No Observaciones
¿El almacén de alimentos y bebidas del SPA cuenta con recipiente con tapas
debidamente etiquetados para el proporcionado y guardado de alimentos que
requieren y que no requieren refrigeración? SI No Observaciones
¿El almacén de A y B del SPA cuenta con la señalética obligatoria de control

del tabaco? SI No Observaciones
¿El almacén de A Y B cuenta con la señalética y los requerimientos

necesarios de protección civil conforme a la ley? SI No Observaciones
ÁREA DE COLABORADORES DE SPA, DE ESTÉTICA Y GIMNASIO
¿El área de colaboradores cuenta con locker suficientes? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con desinfectante el gel para evitar contraste
de temperatura y tarja para lavarse las manos? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene acceso a baños con regaderas cercanos? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene una computadora para revisar los roles? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El área de colaboradores tiene una televisión para ver videos informativos
acerca de tratamientos y protocolos? SI No Observaciones
¿El área de terapeutas tiene un librero con todos los manuales de operación,
higiene, mantenimiento y control de SPA? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene un área de infografías para protocolos de

higiene personal y presencia? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con infografías a la vista de fraseología,

ideales de ventas y motivación? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con camas portátiles, sábanas y lo necesario

para prácticas y capacitaciones? SI No Observaciones
¿El área de colaboRadores cuenta con sillas cómodas o lugares suficientes

para sentarse? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene iluminación adecuada? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene ventilación o circulación de aire? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene una temperatura agradable? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene un refrigerador para bebidas proteinas de

colaboradores y anaqueles para carbohidratos? SI No Observaciones
Nombre del Resort
Elaboró
¿El área de terapeutas cuenta con la señalética de higiene para operación? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores tiene una mesa pegable para poder quitarla cuando
haya capacitaciones con mesa de masaje? SI No Observaciones
¿El área de terapeutas y los pasillos hacia la salida cumplen con los requisitos
de protección civil? (salidas de emergencia, rutas de evacuación, extinguidor,
sistema contra incendios, señalética de protocolos de seguridad) SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con pizarrones informativos de corcho? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con pizarrones de plumones para

capacitación y notas? SI No Observaciones
¿El área de colaboradores cuenta con un botiquín de acuerdo a la ley? SI No Observaciones

Autoverificación de SPA. Relajación
Nombre del Resort

Elaboró
¿Cuenta el área de relajacion con luz de limpieza? (luz de exterior o

iluminación blanca) SI No Observaciones
¿Cuenta el área de relajación con cesto de basura con tapa? SI No Observaciones
¿Llevan el control de desechos orgánicos, inorgánicos e infecto contagiosos? SI No Observaciones
¿El montaje de alimentos de esta área cumple con los requisitos de sanidad? SI No Observaciones
¿Se tienen las salidas de aire acondicinado de forma indirecta al cliente? SI No Observaciones
¿Se tienen contemplada el área de relajación en el calendario de limpieza

diaria y limpieza profunda periódica? SI No Observaciones
¿Se lleva bitácora de limpieza de aires acondicionados de esta área? SI No Observaciones
¿El mobiliario y equipo de uso dentro del área de relajación esta en perfecto
estado? SI No Observaciones
Nombre del Resort

Elaboró
¿Se cuenta con sistema purificador, ionizador y oxigenante de ambiente? SI No Observaciones
¿Los cuellos y packs calientes cuentan con funda desechables o lavable? SI No Observaciones
¿El área cuenta con iluminación de limpieza? SI No Observaciones
¿El área cuenta con dimmer o atenuador de iluminación para relajación

independiente de la iluminación de limpieza? SI No Observaciones
¿Se encuentra señalizada el área de acuerdo con la ley? SI No Observaciones
¿Los aromatizantes utilizados en esta área son naturales con certificación? SI No Observaciones
¿ El área cuenta con sistema contra incendios? SI No Observaciones
¿Los huespedes hacen algun comentario acerca de esa área? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
Observaciones y Comentarios
Autoverificación de SPA. Cabinas
Nombre del Resort

Elaboró
¿Cuenta cada cabina con un satinizante de manos sin enjuague y gel de

manos? ¿esta visible y etiquetado? SI No Observaciones
¿Cuenta la cabina con lavabo dentro del área? SI No Observaciones
¿Cuenta l cabina con luz de limpieza? (luz natural y/o iluminación blanca) SI No Observaciones
¿Cuenta la cabina con cesto de basura con tapa? SI No Observaciones
¿Se cuenta con protocolos de control de desechos orgánicos, inorgánicos e

infecto contagioso? SI No Observaciones
¿Cuenta el área con cestos para blancos sucios para su transportación hacia
el almacén de acopio de blancos sucios? SI No Observaciones
¿Se tienen las salidas de aire acondicionado de forma indirecta al cliente? SI No Observaciones
¿Se tienen contempladas las cabinas en el calendario de limpieza y

mantenimiento de aires acondicionados? SI No Observaciones
¿Los aires acondicionados son silenciosos? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
¿Cumplen los productos almacenados para uso en cabina como productos

dosificados, productos para tratamientos y aceites, gel antibacterial, jabon,
etc.; con la NOM-051 (etiquetado)? Aplica solo en el caso de dosificación
almacenada, no en montaje de cabina. SI No Observaciones
¿El instrumental o utensilios en contacto con fluidos utilizados en faciales y

otros tratamientos se montan debidamente esterilizados y empacados con TODO LO QUE SE UTILIZA PARA ESTE TIPO DE
bolsas de plástico sellada? SI No Observaciones TRATAMIENTOS ES DESECHABLE
¿La cabina cuenta con sistema contra incendios? SI No Observaciones
¿La salida se encuentra debidamente señalizada? SI No Observaciones
¿La cabina cuenta con una bitácora de desinfección de áreas? SI No Observaciones
¿En caso de contar con tina o jacuzzi, se cuenta con bitácora de desinfección? SI No Observaciones
¿La cabina cuenta con asiento de apoyo para el huésped? SI No Observaciones
¿Hay por lo menos una cabina preparada para recibir personas con
discapacidad? SI No Observaciones
¿ El aire acondicionado puede regularse dentro de la cabina? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
Describe el montaje de la cama de masaje o mesa de tratamientos y menciona que se cambia en cada servicio
Describe como es el estándar de la presentación de los productos de uso ( En el caso de utilizar dosificadores describir la limpieza y desinfección de los mismos)
La esteticista, terapeuta o cosmetóloga utiliza guantes ,toallas, cubre bocas,

esponjas, nuevos o desinfectados, según el caso, en el servicio de faciales. SI No Observaciones
¿Qué tipo de esponja y toalla se utiliza en cabina de apoyo en los faciales? SI No Observaciones OMNISORB 4X4
¿Cuál es el proceso de limpieza de las brochas de uso en cabinas? SE LAVAN CON AGUA Y JABON Y LUEGO SE SOMETEN A ESTERILIZACION
¿Las lancetas o algún instrumento en contacto con fluidos en faciales para las
extracciones en cabina, se montan en empaques sellados y con la calcomanía
de esterilizado? SI No Observaciones NO SE HACEN EXTRACCIONES CON LANCETA
Nombre del Resort

Elaboró
¿El mobiliario y equipo de uso dentro de la cabina se encuentra en perfecto

estado? SI No Observaciones
¿ Se cuentan con trampas de olor en las duchas, lavabos y tinas para evitar
malos olores en las cabinas? ¿Se tiene controlada la contaminación por
aromas dentro de la cabina? Drenajes, Solventes, Cárcamos etc. SI No Observaciones
¿Se encuentran las duchas en perfecto estado de limpieza? SI No Observaciones
¿Se tienen amenidades para el baño dentro de la ducha? SI No Observaciones
¿Se tiene tapete o piso antiderrapante en el área de la ducha? SI No Observaciones
¿Los contactos dentro de la cabina se encuentran en buen estado? SI No Observaciones
¿La cabina es completamente silenciosa durante el tratamiento? SI No Observaciones
¿Se cuenta con un libro de comentarios para recibir retroalimentación por SE LE ENTREGA AL CHECK OUT UN
parte de los huéspedes? SI No Observaciones CUESTIONARIO DE SALIDA
Nombre del Resort

Elaboró
Accesorio,
Mobiliario o
Equipo Método de Limpieza Producto de limpieza Frecuencia de Limpieza
Cada:
Mesa de Tratamientos/
Cama de masaje/
Camillas
Frecuencia de la misma:
Cada:
Careta de camilla
Cada:
Banco auxiliar de
terapeuta
Cada:
Carro auxiliar de
terapeuta
Cada:
Lotion
Warmer/Calentador de
aceite
Nombre del Resort

Elaboró
Lotion
Warmer/Calentador de
aceite
Cada:
Hot Cabinet/Horno de
toallas caliente
Cada:
Equipo de faciales/Alta
frecuencia
Cada:
Equipo de
faciales/Corriente
galvánica
Cada:
Equipo de faciales
VAPOR
Cada:
Jacuzzi/ Hidrotinas
Nombre del Resort

Elaboró
Jacuzzi/ Hidrotinas
Cada:
Equipo de Shiridhara/
Olla/ Cadena
Cada:
SCIO/ Medidor de
impulsos galvánicos
Cada:
Scenar/Skenar/Dispositi
vo electroterapéutico
Cada:
Horno de piedras
calientes
Cada:
Piedras calientes
Nombre del Resort

Elaboró
Piedras calientes
Cada:
Palos de Bambú
Cada:
Pindas herbales
Cada:
Lavabo de cabinas
Cada:
Ventosas/ Ventosas
faciales
Cada:
Brochas faciales
Nombre del Resort

Elaboró
Brochas faciales
Cada:
Removedor/Extractor
para limpieza facial
acné
Cada:
Pinzas de extracción. P.
acné
Cada:
Equipo dermoabrasión
Cada:
Lampare led
antibacterial/ Máscara
luz antibacterial
Cada:
Equipo ultrasonido
facial
Nombre del Resort

Elaboró
Equipo ultrasonido
facial
Cada:
Bowl para ritual de pies
Cada:
Charola de tratamientos
Cada:
Recipientes
Cada:
Guantes exfoliantes
Cada:
Gauntes de látex
Nombre del Resort

Elaboró
Gauntes de látex
Cada:
Esponjas
Cada:
Plástico para envoltura
Cada:
Manta eléctrica
Cada:
Vapor de camilla/
Steamy Wonder
Cada:
Portadosificador
Nombre del Resort

Elaboró
Portadosificador
Cada:
Dosificador de aceite
Cada:
Sábanas
Cada:
Sábanas repuesto
Cada:
Protector careta
Cada:
Accesorios para rituales
y tratamientos
Nombre del Resort

Elaboró
Accesorios para rituales
y tratamientos
Cada:
Joyero
Cada:
Kleenex
Nombre del Resort

Elaboró
¿Cuenta la estética con tarja con filtro o agua potable? SI No Observaciones
¿Qué tipo de agua se utiliza para la desinfección de accesorios? SI No Observaciones REGULAR DE LA LLAVE
¿Cuenta el salón con un área para el proceso de desinfección de accesorios? SI No Observaciones
En caso de tener un horno esterilizador u otro equipo, ¿cómo es el proceso de

esterilización?
¿Hay en la estética cestos para blancos sucios? SI No Observaciones
En el caso de los sillones de pedicura ¿Con que frecuencia se drenan? ¿Se

lleva una bitácora de desinfección y drenado? SI No Observaciones
¿Cada cuánto se realiza la limpieza en Aires Acondicionados del área? ¿Se

lleva una bitácora de mantenimiento? SI No Observaciones
¿Las limas de uñas se enceuntran esterilizadas o son desechables ? SI No Observaciones LAS DE PEDICURE SON DESECHABLES
Nombre del Resort

Elaboró
¿Se cuenta con espátulas desinfectadas o desechables para tomar el producto

de uso? SI No Observaciones
¿Se cuentan con proceso para la disposición de desechos organicos,

inorgánicos e infecto contagiosos? SI No Observaciones
¿Cada cuando se hace limpieza y desinfección de pisos? SI No Observaciones
En caso de tener montaje de alimentos en esta área ¿Se encuentra bajo los
lineamientos de manejo de alimentos? SI No Observaciones
¿Los colaborados encargados de los montajes de alimentos cuentan con su

tarjeta de salud? SI No Observaciones
¿Los colaboradores que trabajan en la estética tienen conocimieno de los

beneficios y contraindicaciones de los productos de uso? SI No Observaciones
¿Los colaboradores que trabajan en la estética tienen conocimientos de los

beneficios y contraindicaciones de los productos de retail? SI No Observaciones
¿La estética cuenta con sistema contra incendios? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
¿La estética cuenta con señalización de proteccion civil? SI No Observaciones
¿La estética cuenta con señalizacion decontrol de tabaco? SI No Observaciones
Accesorio,
Mobiliario o
Equipo Método de Limpieza Producto de limpieza Frecuencia de Limpieza
Cada:
Sillones para pedicura
Cada:
Sillón de lavado de
cabello
Cada:
Estaciones de peinado
Nombre del Resort

Elaboró
Estaciones de peinado
Cada:
Mesa de Manicura
Cada:
Sillón de Manicura
Cliente
Cada:
Silla de Manicurista
Cada:
Carro auxiliar de
peinado
Cada:
Carro auxiliar de
pedicure
Nombre del Resort

Elaboró
Carro auxiliar de
pedicure
Cada:
Bowl pedicure portátil
Cada:
Banco de pedicure para
terapeuta
Cada:
Taburete/ Otoman de
reflexología
Cada:
Espejos de peinado
Cada:
Muebles de retail
Nombre del Resort

Elaboró
Muebles de retail
Cada:
Mueble de lavabo
Cada:
Mueble de toallas
Cada:
Cesto de blancos
sucios
Cada:
Bote de basura
Cada:
Bote de basura para
tejidos orgánicos
Nombre del Resort

Elaboró
Bote de basura para
tejidos orgánicos
Cada:
Máquina de corte y
acabado de cabello
Cada:
Peines y cepillos
Cada:
Tijeras de corte y
entresacado
Cada:
Alicates
Cada:
Lijas para pies

Nombre del Resort

Elaboró
Lijas para pies
Cada:
Pinzas y tenazas
Cada:
Hornos para toallas
calientes o cuellos
Cada:
Cuellos/Packs Calientes
Cada:
Herramientas de acero
inoxidable
Pedicura/Manicura
Cada:
Herramientas de
plástico
Pedicura/Manicura
Nombre del Resort

Elaboró
Herramientas de
plástico
Pedicura/Manicura
Cada:
Palitos para cutícula
Cada:
Recipienes, charolas y
bowls para manicure
Cada:
Lámpara LED
antbacterial/ Máscara
luz antibacterial
Cada:
Carro auxiliar de
pedicure
Nombre del Resort

Elaboró
Autoverificación de SPA. Hidroterapia
Nombre del Resort

Elaboró
¿Cuenta el SPA con especialidades certificados en Hidroterapia? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidroterapia con el Reglamento del uso de las área por
escrito? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidroterapia con las contraindicaciones para el uso de las

áreas por escrito por equipo en un lugar visible? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidoterapia con personal de apoyo al cliente todo el

tiempo? O en su caso ¿Se maneja algún sistema de botón luminoso para el
llamado de ayuda en todas las áreas? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidroterapia con pisos antiderrapantes y en condiciones de

limpieza y sanitización adecuadas? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidroterapia con registro y monitoreo de clientes? SI No Observaciones
¿En caso que el cliente solo quiera hacer uso de estas áreas se le aplica el
cuestionario médico? SI No Observaciones
¿Cuenta el área de Hidroterapia con servicio de toallas limpias, batas limpias y

sandalias antiderrapantes limpias? SI No Observaciones
.¿Cuenta el área de hidroterapia con servicio de lockers? SI No Observaciones
¿El establecimiento realiza la verificación de tratamiento de agua, con fecha,

firma y nombre de la empresa que realiza? SI No Observaciones
¿El sauna funciona correctamente? SI No Observaciones
¿Cuenta el sauna con térmometro a la vista del interior? SI No Observaciones
¿Cuenta el sauna con reloj de arena? SI No Observaciones
¿A qué temperatura se encuentra el sauna? (75 a 95° C) SI No Observaciones
¿El vapor funciona correctamente? SI No Observaciones
¿Cuenta el vapor con indicador de la temperatura? SI No Observaciones
¿El tiempo de uso del vapor en controlado por un encargado en todo

momento? SI No Observaciones
¿A qué temperatura se encuentra el vapor? SI No Observaciones

¿Cuenta el área con jacuzzi? SI No Observaciones
¿ A qué temperatura se encuentra el jacuzzi? (32 grados a 35 grados) SI No Observaciones
¿Cuenta el área con fosa de inmersión fría? SI No Observaciones
¿A que temperatura se encuentra la fosa de inmerión fria?(13 a 19° C) SI No Observaciones
¿Cuenta el área de duchas frías para alternar después del uso de las zonas
calientes? SI No Observaciones
¿Se encuentra el área de duchas con instrucciones para su uso adecuado?

¿Tiene personal de apoyo en esta área? SI No Observaciones
¿Cuenta el encargado de hidroterapia con termómetros portátiles para

monitoreo constante para vapor, jacuzzi y fosas de agua? SI No Observaciones
¿Cada cuando se realiza la limpieza en aires acondicionados del área?¿Se

lleva bitácora? SI No Observaciones
¿El encargado de hidroterapia cuenta con zapatos especiales para entrar en

las áreas calientes? SI No Observaciones
¿El encargado de hidroterapia cuenta con ropa para el uso dentro de las áreas
húmedas? SI No Observaciones
¿El encargado de hidroterapia que tiene acceso a vapor o sauna tiene un
régimen de hidratación controlado? SI No Observaciones
¿Los productos que se ofrecen en el área de amenidades se encuentra

etiquetados con las contraindicaciones de uso? SI No Observaciones
¿Se evita completamente el uso de vasos y recipientes de vidrio dentro de las

áreas de hidroterapia? SI No Observaciones
¿El personal de hidroterapia esta capacitado para actuar en caso de

emergencia, ahogamiento, desmayo,mareos o alguna otra situación que lo
requiera? SI No Observaciones
¿Es obligatorio el uso de traje de baño en el hidroterapia? SI No Observaciones
¿ Es obligatoria la ducha higiénica antes del uso de hidroterapia? SI No Observaciones
¿Es obligatorio el uso de sandalias antiderrapantes el el SPA? SI No Observaciones
¿El SPA cuenta con las sandalias adecuadas a la medida de cada huésped? SI No Observaciones
¿El Hamam (rasul) funciona correctamente? SI No Observaciones
¿La temperatura del hamam es la adecuada para los servicios que ofrece?(42°
C) SI No Observaciones
¿La humedad del Hamam esta regulada entre los 50 y 60% ? SI No Observaciones
¿Se brinda la opción al huésped de comprar productos para uso en

Hidroterapia antes de su acceso? SI No Observaciones
¿Se ofrecen los servicios de Hidroterapia guiada de lujo? SI No Observaciones
¿Las áreas dentro del SPA estan aromatizadas correctamente? SI No Observaciones
¿El olor es agradable en el vapor? SI No Observaciones
¿ El olor es agradable en el sauna? SI No Observaciones
¿El olor es agradable en el Hamam?¿Se cuenta con un calendario a la vista del

huesped con los aromas en turno? SI No Observaciones
Accesorio,
Mobiliario o Metodo de
Equipo limpieza/sanitizacion/Desinceccion Productos de limpieza Frecuencia de limpieza
Cada:
Hamam
Cada:
Sauna
Cada:
Vapor
Cada:
Jacuzzi
Cada:
Fosa Fría
Cada:
Ducha Nebulizante
Cada:
Ducha Bitérmica
Cada:
Ducha higiénica
Cada:
Lavabos
Cada:
Sandalias
Cada:
Amenidades y Loza
Cada:
Chorrosy barandales de
acero inoxidable
Cada:
Hornos para toallas
calientes o cuellos
Cada:
Cuellos / Packs
calientes
Cada:
Tumbones calefactadas
Cada:
Mueble de toallas
Cada:
Cesto de blancos
sucios
Cada:
Bote de basura
Cada:
Pisos
Cada:
Muros
Cada:
Plafones
Cada:
Lámparas
Cada:
Aire Acondiciondo
Cada:
Áreas de Servicio de
Estantes
Cada:
Áreas de Servicio Tarjas
Cada:
Herramientas de
limpieza Escobas
Cada:
Herramientas de
limpieza otros
mencionar
Cada:
Coladeras en toda
hidroterapia
Autoverificación de SPA. Gimnasio
Nombre del Resort

Elaboró
¿Se tiene el reglamento del uso del Gimnasio en un lugar visible ? SI No Observaciones
¿Dentro del reglamento se menciona el código de vestir para el uso del área? SI No Observaciones
¿Dentro del reglamento se menciona la edad mínima para el uso de las

instalaciones? SI No Observaciones
¿ Cuenta el Gimnasio con instructivo del uso de los equipos? SI No Observaciones
¿ Cuenta el gimnasio con líquido o toallas desinfectantes a la vista del cliente? SI No Observaciones
¿ Cuenta el dispensador del desinfectante con la norma 051 (etiquetado)? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con personal capacitado al pendiente del cliente? SI No Observaciones
¿Cuentan los equipos de cardio con sistema de control de ritmo cardíaco? SI No Observaciones CARDIO
¿Cuenta el gimnasio con muebles de toallas limpias? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con cesto para toallas sucias? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
¿ El piso del área se encuentra en buen estado? SI No Observaciones
¿Se lleva bitácora del mantenimiento de los equipos? SI No Observaciones
¿Se lleva bitacora con fecha de la limpieza a profundidad del lugar? SI No Observaciones
¿Se tienen manual para la asepcia correcta de los accesorios y equipos del
lugar a la vista del huésped? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con Lysol y toallitas o algún otro desinfectante para antes
y despúes de cada uso a la vista del huésped debidamente etiquetado de
acuerdo a la norma? SI No Observaciones
¿Cuenta el Gimnasio con el proceso para disposicion de desechos orgánicos,

inorgánicos e infecto-contagiosos? SI No Observaciones
¿Se encuentran los equipos en condiciones óptimas para el uso de los

mismos? SI No Observaciones
¿La bitácora de registro cuenta con la leyenda de deslinde de

responsabilidades? SI No Observaciones
¿El olor en el área es agradable? SI No Observaciones
¿Se percibe algun aroma a humedad u hongos? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
¿El aire acondicionado funciona correctamente? SI No Observaciones
¿El aire condicionado hace algn ruido extraño o molesto? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con bitácora de registro para huespedes con deslinde de

responsabilidades? SI No Observaciones SIN DESLINDE
¿Se tiene un programa especial de purificación de aire: biozone( ozono ) niken

(iones) IQAir, etc. ?¿Se tiene un sistema de control de aromas en este equipo o
se tiene otro equipo? SI No Observaciones
¿Se tiene el área de rehidratación para el cliente con proteína, glucosa y

líquidos para consumo? SI No Observaciones LIQUIDO/ AGUA
¿Los baños estan en condiciones óptimas para el servicio del cliente ? SI No Observaciones
¿La iluminación es suficiente para el uso de las máquinas? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con sistema contra incendios debidamente señalizados? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con salida de emergencia y ruta de evacuación

debidamente indicada? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con bebidas rehidratantes? SI No Observaciones

Nombre del Resort

Elaboró
¿Se cuenta con un teléfono cercano y directorio con número de emergencia en

caso de accidentes? SI No Observaciones
¿Se tiene bitácora de la limpieza y cambio de filtro de recirculación de aire y

aires acondicionados? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con la señalética del control de tabaco? SI No Observaciones
¿Cuenta el gimnasio con una bitácora de limpieza de baños? SI No Observaciones
¿En el caso de operar 24 hrs, hay una persona encargada en cada momento? SI No Observaciones NO ES EL CASO
Observaciones y comentarios

Puntos para Autoverificación COFEPRIS

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Autoverificación de SPA. Generales.

El SPA cuenta con todas las Licencia de Funcionamiento; ¿Estan en un

El SPA cuenta con el comprobante del pago del SIEM

El SPA cuenta con Alta del Negocio en la Coordinación de Protección contra

El SPA cuenta con Declaración de Apertura o Empadronamiento Comercial SI No Observaciones

El SPA cuenta con programa interno de protección civil autorizado ante la

El SPA cuenta con señalamientos obligatorios de Protección Civil;

Se cuenta con la carta responsiva de la empresa que efectuó el recargo del

El SPA cuenta con Bitácora de Simulacros SI No Observaciones

El SPA cuenta con declararación sanitaria SI No Observaciones

La instalación eléctrica tiene menos de 10 años de antigüedad SI No Observaciones

Los apagadores y contactos estan en perfecto estado SI No Observaciones

Se tienen reguladores de corriente eléctrica para protección de los equipos SI No Observaciones

El SPA cuenta con registro ante el sistema de informacion Empresarial

El SPA tiene registrado su contrato de adhesion ante la PROFECO SI No Observaciones

El SPA tiene la lista de precios visible en Moneda Nacional SI No En que moneda

El SPA realiza la verificación de tratamiento de agua (Con fecha, firma y

¿Cuenta el Spa con el Organigrama y el Manual de Descripción de Puestos? SI No Observaciones

¿Cuenta el Spa con la plantilla mínima requerida, debidamente certificados en

¿Cuenta el Spa con el expediente de Estudios por colaborador; en donde

Se tiene por lo menos 1 persona certificadas en Hidroterapia por turno SI No Observaciones

¿La documentación que integra el expediente certifica la competencia del

¿Se encuentra integrada en el expediente de cada una de las terapuetas y

¿El Establecimiento cuenta con el personal capacitado en procedimientos de

¿El Establecimiento cuenta con almacén de productos de limpieza

¿El Almacén de limpieza se encuentra limpio en orden y con información a la

¿Todos los dosificadores de producto tienen etiqueta de su contenido en

¿Se cuenta con el manual de equipo de apertura? SI No Observaciones

¿Cuenta el Manual de Equipo con el detalle del mantenimiento preventivo,

¿Cuenta el Manual de Equipo con la bitácora de los servicios preventivos y

¿Cuenta el SPA con el Manual de Sanitización, limpieza Desinfección y

Se cuenta con un área específica y separada fisicamente para el lavado y

¿Cuenta el SPA con almacén de productos de limpieza? SI No Observaciones

¿Se tiene señalizacion de Control del Tabaco? Art 6 Si No Observaciones

En caso de hacer la revisión del Permiso Sanitario de la Publicidad del

¿Especifica el Manual de lipieza el manejo de desechos de todo tipo? SI No Observaciones

¿Cuenta el Manual de Limpieza con el reglamento de Higiene personal de los

Las Toallas, sábanas y demás elementos de lencería que se utilizan en el SPA

¿Una vez utilizada la lenceria se deposita en un área destinada especialmente

¿Se cuenta con un Manual de Políticas Operativas y de control del SPA?

El Manual de Recetas y Paso a Paso de Tratamientos cuenta con las fichas de

¿Cuenta el SPA con Almacén de productos de Uso, independiente a los demás

¿Cuál es a temperatura del almacén de producto de uso? El inmueble se

¿Cuenta el SPA con Area de capacitación de empleados? (Con TV y con

El personal cuenta con ropa especial para uso exclusivo en el area de

¿El personal tiene conocimiento de las medidas de seguridad y reglamento de

¿El personal cuenta con el curso de primeros auxilios?

Tiene conocimiento el personal de ventas del SPA de los cuidados,

¿La ubicación de los equipos es la adecuada de acuerdo al manual de

¿En los equipos que disponen de cables eléctricos, al realizar la inspección

¿Las terminales de los cables (conectores) están en condiciones aceptables y

¿Las condiciones de Higiene del equipo y accesorios son aceptables? SI No Observaciones

Si el equipo tiene sistemas de ventilación como en el caso del jacuzzi, equipos

Las perillas, botones, interruptores o displays de los equipos, ¿se encuentran

Si el dispositivo tiene pantallas digitales en donde se presenta información al

Además de la inspección visual se debe ralizar una inspección de

¿El SPA cuenta con áreas para discapacitados? (rampas de acceso,

¿Se tiene señalización de los horarios de servicio? SI No Observaciones

¿Las puertas del SPA abren y cierran correctamente? SI No Observaciones

¿Se encuentra señalizada la forma de abrir la puerta principal y salidas de

¿Existen en el SPA suficientes Lockers en vestidor de hombres y/o en vestidor

¿Existen en el SPA suficientes espacios para guardar amenidades en ambos