Greys Anatomy – Temporada 4 / Episodio 16 y 17

4 – GRUPOS DE
INTERES
Diego Giscombe
Objetivos

Al finalizer esta lección usted podra:

✓ Definir Grupos de Interés/ involucrados/ Stakeholder
✓ Listar características de los grupos de interés
✓ Identificar los proseos para gestionar a los interesados de un proyecto
✓ Utilizar la matriz de Poder/Interés
Grupos de Interes / Stakeholders
PMI los define como:
✓ Cualquier individuo, grupo u organización que
puede verse afectado directa o indirectamente
por una decisión, actividad o resultado de un
proyecto.
Considerando que:
➢ Pueden ser impactados de manera + o –
➢ Pueden tener diferentes niveles de
autoridad
➢ Es clave para todo Proyecto satisfacer sus
expectativas.
Los procesos para la gestion de los
involucrados:
Procesos 1 y 2
1. Identificar a los involucrados
➢ Se analizan y documentan los intereses de
los involucrados (influencia, impacto
potencial, involucramiento)
2. Planear el compromiso (Engagement)
➢ Se genera un plan o estrategia de
compromiso con distintos enfoques para
involucrar a los interesados en el Proyecto
con base en lo identificado en el proceso
anterior.
Procesos 3 y 4
3. Administrar el compromiso
• Es el proceso de comunicación y gestión con
los involucrados para conoce sus intereses y
fomentar su involucramiento en el proyecto.
(Mejorar el apoyo, reducir resistencia)
4. Monitorear el compromiso
➢ Se lleva a cabo el seguimiento al impacto
de los involucrados sobre el proyecto. Se
retroalimentan las estrategias del plan de
compromiso,
Tarea 1-4
You will…
✓ Investigue las herramientas y técnicas que puede utilizar para realizar cada uno de los proceso.
✓ Detalle los siguientes conceptos:
✓ Plan de los involucrados
✓ Registro de los involucrados
✓ Registro de cambios
✓ De acuerdo con el PMI, mencione algunos interesados de Proyecto y su rol en el Desarrollo de estos.