Pro-Sst-011 Investigacion de Incidentes y Accidentes de Trabajo

CÓDIGO PRO-SST-011
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE VERSIÓN 1
TRABAJO
FECHA 01-06-20
1. OBJETIVOS
1.1. GENERAL
 Establecer un procedimiento para el reporte e investigación de incidentes y

accidentes de trabajo establecido para ASLAN PLASTIK S.A.S.
1.2. ESPECÍFICOS
 Garantizar el reporte oportuno de la investigación de los accidentes e

incidentes laborales que ocurran durante el desarrollo de la actividad.
 Establecer los lineamientos necesarios para el reporte e investigación de

accidentes e incidentes laborales.
 Prevenir la ocurrencia de nuevos eventos, lo cual conlleva a mejorar la calidad

de vida de los trabajadores y la productividad de ASLAN PLASTIK S.A.S.
 Investigar y analizar las causas de los incidentes y accidentes laborales, con el

objeto de aplicar las medidas correctivas necesarias y de elaborar, analizar y
mantener actualizadas las estadísticas.
2. ALCANCE
El presente procedimiento se aplica a todos los trabajadores de ASLAN PLASTIK

S.A.S., que presenten un incidente o accidente de trabajo.
3. DEFINICIONES
Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador o contratante; durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
Este documento y su contenido son propiedad de ASLAN PLASTIK S.A.S. Está destinado para
circulación general. No debe ser reproducido o distribuido sin la aprobación escrita de su
representante legal. Cualquier copia impresa se considera como COPIA NO CONTROLADA.
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Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio

de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical
siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la

ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate
de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en
misión.
Accidente Grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio
y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado;
lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones
severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones
oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que
comprometan la capacidad auditiva.
Actos Inseguros: Son aquellos comportamientos arriesgados por parte de los

trabajadores en la empresa que constituyen violaciones manifiestas de los
procedimientos de trabajo seguros.
Condiciones Inseguras: Son las provocadas por defectos en la infraestructura

de los lugares, en las instalaciones o equipos, en las condiciones del puesto de
trabajo o en los métodos de trabajo.
Incidente: Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias ligeramente

diferentes podría haber dado como resultado lesiones a la persona, daño a la
propiedad o al ambiente o pérdida en el proceso.
Investigación de Accidentes de Trabajo: Es una técnica preventiva orientada

a detectar y controlar las causas que originaron el accidente, con el fin de evitar la
repetición de uno igual o similar al ya ocurrido.
Lección Aprendida: Documento público en el cual se determinan las causas de

un incidente o accidente, su descripción y recomendaciones para evitar un próximo
evento.
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general. No debe ser reproducido o distribuido sin la aprobación escrita de su representante legal.
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Formato de Reporte de Accidente de Trabajo: Formato de Informe de

accidente de trabajo del empleador o contratante.
Formato Interno de Investigación de Accidentes de Trabajo: Documento

interno establecido por la Empresa para el cumplimiento de la resolución 1401 de
2007 y contiene: Características específicas sobre tipo de lesión, parte del cuerpo
afectada, lesión aparente sufrida por el trabajador, mecanismo del accidente, sitio
de ocurrencia del accidente, descripción del accidente, análisis causal,
conclusiones, medidas de control e intervención que adoptará la empresa para
prevenir la ocurrencia de eventos similares en fuente medio y trabajador, los
responsables y las fechas de ejecución. Se encontrará firmada por el equipo
investigador y el representante legal.
Grupo Investigador: Debe estar integrado como mínimo por el jefe inmediato o
supervisor del trabajador accidentado, un representante de la Seguridad y Salud
en el Trabajo y el encargado del desarrollo del Sistema de Gestión en Seguridad y
Salud en el trabajo. Adicionalmente, si el accidente causa la muerte del trabajador
en la investigación deberá participar un profesional con licencia en Seguridad y
Salud en el Trabajo, propio o contratado, así como el personal de la empresa
encargado del diseño de normas, procesos y/o mantenimiento.
4. RESPONSABLES
4.1. TRABAJADOR
Es responsabilidad del trabajador reportar inmediatamente a su jefe inmediato la

ocurrencia del accidente de trabajo.
4.2. JEFE INMEDIATO
Será la persona encargada de informar a la persona encargada de seguridad y

salud en el trabajo para que esta realice el reporte ante la línea de ARL y a la
persona encargada de seguridad y salud en el trabajo, quien a su vez es la
responsable de realizar el reporte del evento a través de diligenciamiento del
FURAT ya sea a través de la página Web o en medio físico.
En el momento en que suceda el accidente laboral y la persona encargada de la

Seguridad y Salud en el Trabajo no se encuentre, el jefe inmediato será quien
realice el reporte ante la línea de ARL.
4.3. Representante de SST.
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Encargado de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de la seguridad

y salud en el trabajo dentro de la empresa, quien tiene la responsabilidad según la
resolución 2013 de 1986 de participar en las investigaciones de los accidentes de
trabajo.
4.4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
4.4.1. Procedimiento Reporte de Accidente en Caso de

Accidente/Incidente Laboral
Actividades a Cargo de la Empresa
a) Proporcionar los primeros auxilios.
b) Informar de inmediato a al jefe inmediato, donde le proporcionan la

orientación y apoyo requerido para la atención de urgencias así:
 Orientación para determinar el origen de la contingencia.

 Asesoría en las actividades de primeros auxilios.
 Remisión al centro asistencial específico para la atención de la lesión
de acuerdo con la complejidad médica y ubicación geográfica.
c) Asegúrese que el trabajador porta su carné de afiliado a ARL su documento

de identificación y/o cédula de ciudadanía.
d) Diligencie el reporte de accidente laboral y envíelo a ARL Positiva a la IPS

donde es atendido el trabajador lesionado y conserve la copia que le
corresponde como Empleador.
e) En caso de que el accidente laboral sea secundario a un accidente de

tránsito remita a ARL Positiva fotocopia de la póliza del SOAT, croquis o
denuncia del accidente de tránsito.
Actividades a Cargo del Trabajador
a) Reportar al Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo la lesión sufrida

por causa del Accidente laboral.
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b) Dirigirse con el Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo o Brigadista

para la respectiva atención.
c) El Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo será quien realiza el

respectivo reporte por la página.
d) Desplazarse al Centro asistencial referido por la ARL.
e) Presentarse en el Centro Asistencial remitido con el documento de identidad

o carné de afiliado a ARL.
f) Seguir las instrucciones impartidas por la ARL.
g) El administrador de casos quién le informará el lugar donde los puede

reclamar los medicamentos.
h) Asegurarse de entender perfectamente la formula médica, la administración

de los médicos y tratamientos ordenados de lo contrario solicite asesoría de
su ARL Positiva y/o al administrador de casos.
i) Cumplir estrictamente el tratamiento médico, de no ser así se prolongará su

recuperación y podrá perder derecho a la atención por parte de la ARL.
Actividades a Cargo de los jefes de planta, Testigos del Accidente y/o

Accidentado
a) Informar inmediatamente al Responsable de Seguridad y Salud en el

Trabajo.
b) Conservar toda la evidencia relacionada con el accidente, elementos de

protección afectados, elementos que causaron el accidente o incidente y
tomar fotografías.
c) Si el accidentado requiere de ayuda especializada comuníquese con la ARL

correspondiente y traslade al accidentado al centro médico que está le
indique.
d) Si se requiere trasladar al accidentado en ambulancia comuníquese con:

Servicio de ambulancias Secretaria de Salud: Línea 123 o de las ARL.
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e) Si debe trasladar el accidentado en taxi solicite con el Responsable de

Seguridad y Salud en el Trabajo el dinero para casos especiales (con previa
autorización).
f) En caso de presentarse el accidente en la noche informar inmediatamente al

Subgerente.
g) Tome nota de la empresa y número de ambulancia o taxi que presta el

servicio de traslado del paciente.
Actividades a Cargo del Responsable de Seguridad y Salud en el

Trabajo /Brigadista
Seguimiento a los reportes de accidentes laborales.
a) Informar al responsable de SST, para elaboración de informes.
b) Si la persona falleció en el lugar del accidente, se debe informar a

Seguridad y Salud en el Trabajo, acordonar el área y llamar a la línea de
emergencias 123.
c) Si el accidentado no requiere ser trasladado diligencie el formato de reporte

de Incidentes.
4.5. CUANDO ENVIAR EL REPORTE A LA ARL
ENVIO DE
DEFINICIONES ORIENTACIÓN COMPLEMENTARIA INVESTIGACIÓ
N A LA ARL
ACCIDENTE LABORAL
MORTAL Es importante que se adelante la
investigación aun cuando se presente SI
Aquel que trae como duda del origen del accidente (no existe
consecuencia la muerte del claridad si es común o de trabajo)
trabajador, la cual puede
ocurrir al momento del *Se tiene un plazo de 15 días calendario
accidente o posterior a su posterior a la ocurrencia para envió del
ocurrencia, pero como informe. Sin embargo, es preferible para
consecuencia de este. efectos de la investigación en el menor
tiempo posible.
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ACCIDENTE GRAVE Adicional a lo contemplado en la

Resolución 1401, puede considerarse un
Aquel que trae como accidente grave cuando se presente:
consecuencia amputación SI
de cualquier segmento  Incertidumbre sobre la severidad real
corporal; fractura de del accidente, particularmente en el
huesos largos (fémur, caso de lesiones de columna y mano
tibia, peroné, húmero, Sospecha de afectación permanente
radio y cúbito); trauma de la funcionalidad de la parte o
craneoencefálico; partes del cuerpo afectadas en el
quemaduras de segundo y accidente
tercer grado; lesiones  Estancia en Unidad de cuidado
severas de mano, tales intensivo
como aplastamiento o  Hospitalización superior a 20 días.
quemaduras; lesiones  Herida por arma de fuego o blanca
severas de columna en cráneo, tórax y abdomen y/o
vertebral con compromiso extremidades
de médula espinal; Hecho violento con ocasión del
lesiones oculares que trabajo, en cuyo caso es
comprometan la agudeza o recomendable apoyarse en los entes
el campo visual o lesiones especializados en este tipo de
que comprometan la eventos
capacidad auditiva.
* Se tiene un plazo de 15 días calendario
posterior a la ocurrencia para envió del
informe. Sin embargo, es preferible para
efectos de la investigación en el menor
tiempo posible.
ACCIDENTE DE
TRABAJO LEVE Es recomendable que la empresa
internamente investigue los accidentes NO
Es el que genera menos de que tuvieron lesiones leves, pero que
un día de incapacidad. potencialmente pudieron convertirse en
Entran en la estadística y un accidente grave
forman parte de eventos
que tienen como resultado
un accidente o incidente.
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INCIDENTE Es recomendable que la empresa

LABORALES internamente investigue los accidentes
que tuvieron lesiones leves, pero que
Suceso acaecido en el potencialmente pudieron convertirse en NO
curso del trabajo o en un accidente grave
relación con este, que tuvo
el potencial de ser un
accidente, en el que hubo
personas involucradas sin
que sufrieran lesiones o se
presentaran daños a la
propiedad y/o pérdida en
los procesos.
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CONDICIONES GENERALES
 ASLAN PLASTIK S.A.S., establece que se cuentan con 48 horas (2 días)

hábiles después de ocurrido el accidente para reportar el accidente ante la
ARL.
 Realizar la investigación del Accidente e Incidente tan pronto el trabajador

retome sus labores cotidianas si hay uso de incapacidad, o en los siguientes
15 días siguientes a la ocurrencia del evento; dependiendo de la gravedad
del mismo.
4.6. METODOLOGIA INVESTIGACION ACCIDENTES E INCIDENTES

LABORALES
Se debe perder el menor tiempo posible entre el momento de un accidente o

incidente y el inicio de una investigación. De esta forma, se está en mejor
posibilidad de observar las condiciones que se dieron o se generaron en el
momento, evitar alteraciones a la evidencia, e identificar a los testigos.
El proceso de investigación incluye:
 Identificar las causas

 Informar de los hallazgos
 Desarrollar un plan para acción correctiva o de mejora
 Implementar el plan para realizar seguimiento a las medidas de intervención
 Evaluar la efectividad de las acciones correctivas
 Realizar cambios para mejoras continuas
Las herramientas que los miembros del equipo o grupo investigador pueden
necesitar (lápiz, papel, cámaras, cinta de medir, etc.) deben estar disponibles
inmediatamente para que no se pierda tiempo o no se retrase el proceso de
investigación.
4.7. RECOLECCIÓN DE DATOS O INFORMACIÓN
4.7.1. Evidencia Física
Antes de intentar recoger información, examine el sitio para tener una perspectiva
rápida, tome o adopte las medidas necesarias para preservar o conservar la
evidencia e identificar a todos los testigos. La evidencia física es probablemente la
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información no controversial más disponible. Está también sujeta a cambios

rápidos o a destrucción. Por lo que debe ser lo primero en registrarse.
Estos son los puntos que se podrán verificar en el momento de presentarse un

accidente
 Posición de los trabajadores lesionados

 Equipo que se estaba utilizando
 Materiales que se estaban utilizando
 Dispositivos de seguridad en uso
 Posición de los protectores de máquinas apropiados
 Posición de los controles de la maquinaria
 Daño al equipo
 Condiciones de limpieza del área
 Condiciones del tiempo
 Niveles de iluminación
 Niveles de ruido
Lo ideal o más aconsejable es tomar fotografías antes de que se muevan las cosas,
tanto del área general como de cosas específicas; ya que a través o a raíz de un
estudio cuidadoso de éstas se pueden revelar o identificar condiciones u
observaciones que no se vieron o contemplaron anteriormente.
Diagramas de la escena del accidente basados en las mediciones tomadas, estas

puede también ayudar o servir como herramienta en el análisis posterior se verán
reflejados en cualquier informe escrito, equipos quebrados, deshechos y muestras
de materiales involucradas pueden ser removidos para análisis posterior por parte
de expertos adecuados, incluso si se toman fotografías, se deben preparar las
notas escritas sobre la ubicación de estos puntos en la escena del accidente.
4.7.2. Testigo Ocular
En algunas situaciones los testigos pueden ser una fuente primaria de información
porque puede ser llevado a investigar un accidente sin haber podido examinar la
escena inmediatamente después del suceso, ya que estos tienen una versión
diferente del suceso.
Aunque dado que los testigos pueden estar bajo severa tensión emocional o
temerosos de ser completamente abiertos por miedo a recriminación, entrevistar a
los testigos es probablemente la tarea más difícil que tiene un investigador.
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4.7.3. Entrevistas
La entrevista es un arte al que no se le da justicia en un documento resumen

como tal, pero algunos hechos y no hechos pueden mencionarse. El objetivo de la
entrevista es establecer un entendimiento con el testigo y obtener una descripción
del evento en sus propias palabras:
QUE HACER
 Haga o trate de que el testigo, que estará probablemente incómodo, se

sienta cómodo generándole confianza y tranquilidad
 Enfatice la verdadera razón de la investigación explique que se realiza con
el fin de determinar que pasó y por qué
 Permita que el testigo hable, escuche
 Confirme que tiene una declaración correcta
 Trate de determinar cualquier sentimiento subyacente del testigo
 Tome notas cortas sólo durante la entrevista
QUE NO HACER
 Intimide al testigo
 Interrumpa
 Presione
 Haga preguntas que sugieran la respuesta adecuada
 Muestre sus propias emociones
 Tome notas largas cuando el testigo está hablando
Haga preguntas abiertas que no puedan ser contestadas con un simple "si" o "no".
Las preguntas reales que se le haga al testigo variarán naturalmente con cada
accidente, pero existen algunas preguntas generales que deben hacerse siempre:
 ¿Dónde estaba usted al momento del accidente?

 ¿Qué estaba haciendo? ¿Qué actividad desarrollaba en ese momento?
 ¿Qué vio usted, qué escuchó? ¿Usted vio algo o escucho algo?
 ¿Cuáles eran las condiciones ambientales (clima, luz, ruido, etc.) en el
momento?
 ¿Qué estaba haciendo el trabajador lesionado en ese momento? ¿Qué
actividad estaba realizando?
 En su opinión, ¿qué provocó el accidente?
 ¿Cómo cree que se podrían prevenir accidentes similares en el fututo?
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Respuestas a unas primeras preguntas generalmente mostrarán que el testigo

también pudo observar verdaderamente lo que sucedió.
Otra técnica utilizada a veces para determinar la secuencia de eventos es

reproducirla como pasó. Obviamente, se debe tener mucho cuidado para que no
ocurran lesiones o daños posteriores. A un testigo (usualmente el trabajador
lesionado) se le puede solicitar re-actuar en cámara lenta las acciones que se
dieron antes del accidente.
Información de Respaldo
Una tercera y a menudo olvidada fuente de información, es la que se puede

encontrar en documentos tales como hojas de datos técnicos, reportes de
mantenimiento, reportes de accidentes anteriores, procedimientos de trabajo y
seguridad formalizados y reportes de capacitación. Toda información pertinente
debe ser estudiada para ver qué pudo haber pasado y qué cambios pueden
recomendarse para evitar la repetición de accidentes similares.
a. Cámaras de seguridad:
Según el criterio Corte Constitucional en Sentencia T 768 del 31 de julio de 2008

Magistrada Ponente: Dra. Clara Inés Vargas Hernández, el derecho a la intimidad
no tiene carácter absoluto y puede ser objeto de limitaciones o de interferencia en
guarda de un verdadero interés general, en las relaciones laborales entre
empleador y empleado, o entre compañeros de trabajo, debe distinguirse: “a)
Entre las intromisiones ilegítimas en el derecho a la intimidad por ocurrir en
espacios que interesan exclusivamente al titular del derecho. b) Con aquellas
donde las actividades interesan a la relación laboral o empresarial Aquí debe
reconocerse la potestad que tiene el empleador de dirección y organización de su
empresa indispensable para la buena marcha de la empresa o entidad, razón por
la cual puede adoptar medidas orientadas al logro de sus objetivos.
CAMARAS DE VIDEO. Ha señalado la Corte Constitucional que resulta razonable al

empleador su utilización para garantizar la protección de sus intereses
institucionales, o permitir un control sobre el desempeño laboral de las personas a
su servicio, pero “siempre y cuando la medida sea proporcional al fin que se busca,
es decir sea idónea y necesaria.”
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CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR. Considera la Corte Constitucional que la

medida debe ser conocida por el trabajador, pues de manera excepcional puede
legitimarse medidas subrepticias.
En este caso será usado para corroborar los hechos sucedidos durante el accidente
o incidente de trabajo.
5. TIPOS DE ANALISIS/METODOLOGIAS
5.1. ESPINA DE PESCADO
Es un método de análisis de causas utilizado habitualmente para problemas

complejos en el área de calidad. El método puede también ser utilizado para el
análisis de accidentes e incidentes. Sobre todo, en casos de accidentes graves o
incidentes de alto potencial, en los que el análisis además puede presentar
complejidad y no se sabe a priori cuáles pueden ser las causas principales.
Para el desarrollo del Diagrama se agrupan las causas en los cuatro aspectos que
influyen en el desarrollo de la actividad de un puesto de trabajo, como son:
Se debe determinar si existe instrucción o procedimiento

MÉTODO de trabajo que especifique cómo debe desarrollar el
trabajo el operario en condiciones de seguridad.
Se deben determinar los aspectos humanos que pueden

PERSONA haber contribuido a que ocurra el accidente/incidente:
Situación anímica, permanencia en el trabajo, falta de
formación. ETC.
Se debe determinar que equipos de protección individual

utilizaba el operario en el momento del suceso, si estos
MATERIAL son los adecuados o se deben mejorar para desarrollar la
actividad. Lo mismo puede ser para productos y
sustancias peligrosas desde el punto de vista higiénico o
ergonómico.
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Para la representación del diagrama, se parte a la derecha de la hoja del suceso

que ha ocasionado la pérdida y desde la izquierda se traza una flecha que divide la
hoja en la que lo estamos representando por la mitad. Hacia esta línea central se
dirigen cuatro flechas que agrupan cada una a los aspectos indicados (método,
persona, material, equipo).
Las causas que tienen que ver con cada uno de estos aspectos se agrupan en
torno a cada flecha siguiendo el mismo sistema. Para completar dichas causas se
puede utilizar el sistema de los cinco porqués. Cada antecedente encontrado al
preguntar por qué, se sitúa en una flecha que según el nivel de por qué se va
situando de forma paralela a la central que va a parar a la flecha principal del
aspecto. Así, el siguiente antecedente estará en una flecha paralela a la del
aspecto y que termina en el anterior horizontal. Y así hasta llegar a las causas raíz
en cada rama.
El aspecto que toma el diagrama es el de una espina de pescado, por eso también
se denomina Diagrama de espina de pescado.
Determinación y Clasificación de las Causas
CAUSA EFECTO
Persona Máquina Entorno
Problema
Subcausas
Material copia impresa se considera comoMedida
Cualquier Método COPIA NO CONTROLADA.
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Causa
Principal
El análisis de las condiciones de trabajo en relación con el accidente, así como el

análisis de los últimos hechos vinculados al mismo, como son: el peligro, la
situación de peligro y el suceso desencadenador, ayudado por el diagrama de
espina de pescado, nos conducen a la determinación de las causas del accidente.
Así como en el momento de la toma de datos el técnico no debe aceptar

suposiciones, ni interpretaciones, sino hechos probados, en esta fase de la
investigación sí cabe la posibilidad de realizar hipótesis, ya que un mismo hecho
probado ha podido ser producido por diferentes caminos y/o circunstancias.
En el proceso secuencial de las causas que desencadenan el accidente nos

encontramos con tres niveles en función de su proximidad al mismo. Esta
proximidad suele ser inversamente proporcional a la mayor generalidad de las
causas, de forma que las causas más lejanas al accidente suelen estar relacionadas
con aspectos
básicos del Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (S.G.P.R.L),
mientras que las más próximas suelen estar más ligadas a las condiciones
materiales del puesto de trabajo y a las acciones del trabajador.
Entre estos dos niveles, se encuentra una serie de causas que han propiciado la
aparición de las más inmediatas y que suelen ser de carácter personal y de
organización del trabajo.
5.2. ÁRBOL DE CAUSAS
El método árbol de causas persigue evidenciar las relaciones entre los

hechos que han contribuido en la producción del accidente.
La pregunta clave es "¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se
produjera?". Se persigue reconstruir las circunstancias que había en el momento
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inmediatamente anterior al accidente y que permitieron o posibilitaron la

materialización de este.
Ello exige recabar todos los datos sobre tipo de accidente, tiempo, lugar,

condiciones del agente material, condiciones materiales del puesto de trabajo,
formación y experiencia del accidentado, métodos de trabajo, organización de la
empresa... y todos aquellos datos complementarios que se juzguen de interés para
describir cómo se desencadenó el accidente.
La construcción del árbol es un proceso lógico que consta de dos fases

diferenciadas:
Toma de datos: Lo primero que hay que saber es qué ha ocurrido. Para ello
deberemos tomar información de primera mano. Esta información se encuentra en
el lugar del accidente, en la declaración de los testigos, en la reconstrucción del
accidente, en las aportaciones del mando intermedio.
Investigación del Accidente: La investigación propiamente consiste en

establecer relaciones entre las diferentes informaciones. Se construye un "árbol"
partiendo del suceso último: daño o lesión. A partir del suceso último se delimitan
sus antecedentes inmediatos y se prosigue con la conformación del árbol
remontando sistemáticamente de hecho en hecho, respondiendo a la
pregunta "¿qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?".
Se busca así no quedarse sólo en las causas inmediatas que desencadenaron el

último suceso, sino identificar problemas de fondo que originaron las
condiciones en las que sucedió el accidentes. Las medidas que se adopten, por
ejemplo, respecto a la mejora de la acción preventiva, servirán para la mejora
global y así para evitar otros accidentes.
Las conclusiones deben traducirse en un Plan de Trabajo, con fechas, acciones

concretas, objetivos, responsables, debe ser además objeto de un seguimiento en
cuanto a su cumplimiento y a su eficacia. El contenido, las medidas correctoras,
deben incorporarse al plan de prevención de la empresa.
Ejemplo Árbol de Causas:

ARBOL DE CAUSAS
EVENTO
CAUSAS BASICAS
general.FACTORES FACTORES
No debe ser reproducido o distribuido sin la aprobación escrita DE
de su representante legal.
Cualquier copia impresa se considera como COPIA NOTRABAJO
PERSONALES CONTROLADA.
CAUSAS INMEDIATAS CÓDIGO PRO-SST-011
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CONDICIONES
ACTOS
AMBIENTAL
SUBESTANDAR
SUBESTANDAR
CONCLUSIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DEL

ACCIDENTE DE TRABAJO
Causas Inmediatas
Las causas más próximas al accidente, que son las que lo materializan, las
denominamos Causas Inmediatas.
Son las relacionadas con las condiciones materiales y ambientales del puesto de
trabajo (condiciones inseguras) y las relacionadas con las acciones personales del
o de los trabajadores que han intervenido en el accidente (actos inseguros).
Se trata de las causas que se encuentran en el proceso secuencial próximas al

suceso que desencadena el accidente. Lo fundamental es descubrir en esta etapa
las causas inmediatas, de manera que una vez eliminadas, el accidente no se
puede materializar o es muy difícil que se materialice. Las causas inmediatas se
clasifican en dos grupos, de las que hay que señalar una o más de una de cada
grupo.
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Causas Básicas
Las causas del nivel intermedio, que se corresponden fundamentalmente con fallos
en la aplicación del sistema de prevención, pueden ser de carácter personal
(Factores personales) y de organización del trabajo (Factores del trabajo) y las
denominamos Causas Básicas.
Las causas básicas son las que subyacen a los síntomas; son las razones que dan
explicación a que existan los actos y condiciones inseguras y son las que permiten
un control más profundo, más extenso y exhaustivo de las condiciones de trabajo
que pueden dar lugar a accidentes de trabajo.
Se les suele denominar causas orígenes, causas reales, causas indirectas, causas
subyacentes o causas contribuyentes. Esto se debe a que las causas inmediatas
aparecen generalmente como bastante evidentes, pero para llegar a las causas
básicas y ser capaces de controlarlas, se requiere llevar la investigación a un nivel
más profundo de las condiciones de trabajo y de todos los factores que intervienen
en el mismo.
Las causas básicas ayudan a explicar por qué las personas realizan actos
inseguros. Un trabajador no podrá ejecutar un procedimiento adecuado de trabajo
si no se le ha enseñado ese procedimiento. La formación e información están en el
fondo de la manera de realizar nuestros actos.
De forma similar, un trabajador que maneje un equipo de trabajo que requiere un
manejo preciso y especializado no podrá hacer uso de este con eficiencia y con
seguridad, si no ha sido debidamente adiestrado en su manejo. El adiestramiento y
las prácticas periódicas están en el fondo del modo de realizar nuestros actos.
También influyen nuestras condiciones personales de carácter fisiológico y mental.

De manera que cada trabajo tiene unas exigencias para las que el trabajador que
lo desempeñe debe ser apto. La aptitud es un factor que se encuentra en el fondo
de nuestros actos.
Por otra parte, las causas básicas ayudan a explicar por qué existen condiciones
inseguras. Si no hay instrucciones adecuadas acerca de las exigencias que deben
reunir los equipos, los materiales, las instalaciones, se van a adquirir equipos de
trabajo, o se va permitir poner en marcha instalaciones o se van a adquirir
sustancias que constituirán peligros en sí mismas por no haber sido adquiridos o
contratados de forma adecuada. De forma similar, un mantenimiento inadecuado
de los equipos va a facilitar la existencia de condiciones inseguras.
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En el formato de investigación se debe colocar el código correspondiente para las

causas básicas (factores personales o factores del trabajo), o causas inmediatas
(actos o condiciones subestandar) según la Norma Técnica Colombiana NTC
3701.
6. PLANES DE ACCION
El paso final pero el más importante es el de tener un conjunto de

recomendaciones bien diseñadas para evitar repeticiones de accidentes similares.
Resista a la tentación de hacer únicamente recomendaciones generales para

ahorrar tiempo y esfuerzo.
Nunca haga recomendaciones sobre disciplinar a una persona que haya sido

encontrada culpable o en falta. Esto no debe contar para el objetivo real de la
investigación, pero puede poner en riesgo las oportunidades de un flujo libre de
información en futuras investigaciones de accidentes.
7. MEDIDAS PREVENTIVAS
Cuando se produce un accidente laboral, en realidad lo que ha sucedido es que

uno o varios riesgos existentes en el lugar del accidente se han materializado. El
accidente laboral pone de manifiesto una deficiencia en la evaluación de los
riesgos, en concreto en lo referente a la identificación de los peligros, en la falta de
determinación del o de los factores de riesgo que podían materializarlos, la no
aplicación de las medidas preventivas establecidas en la evaluación de riesgos o la
ausencia o insuficiencia de las mismas.
Por todo ello, en la investigación del accidente, después del análisis de las causas
que ha intervenido en la secuencia que ha llevado a su materialización, esto es, la
determinación de los factores de riesgos encadenados, lo más importante es
determinar las medidas preventivas con cuya aplicación se consiga minimizar lo
más posible los riesgos, mediante la reducción del riesgo y por el control periódico
de las condiciones de trabajo, tratando así, en lo posible, de evitar la repetición.
CÓDIGO PRO-SST-011
MANUAL DEL SG SST
VERSIÓN 1
FECHA 01-06-20
Cuando se pone de manifiesto la existencia de uno o varios riesgos, se deben

tener en cuenta dos tipos de medidas preventivas: las tendentes a eliminar o a
reducir el riesgo y las medidas de control. En este sentido conviene recordar que
hay determinadas medidas preventivas cuya eficacia depende de que cumplan a lo
largo del tiempo la función para la que fueron diseñadas por lo que no basta con
adoptar medidas preventivas eficaces, sino que es preciso que se controlen todos
aquellos aspectos que vengan exigidos por la naturaleza de estas.
8. INFORME ESCRITO
Con anterioridad se preparó un borrador de la secuencia de los eventos que ahora

puede utilizar para describir lo que pasó. Recuerde que los lectores del informe no
tienen el conocimiento íntimo del accidente así que incluya todos los detalles
pertinentes. Fotografías y diagramas pueden ahorrar muchas palabras de
descripción. Identifique claramente en donde se basa la evidencia de ciertos
hechos, declaraciones de los testigos oculares, o sus supuestos.
Las razones para las conclusiones deben ser establecidas y seguidas por las
recomendaciones. Elimine material adicional que no se requiere para una
comprensión completa del accidente y sus causas como por ejemplo fotografías
que no son relevantes y partes de la investigación que no le lleven a ningún lado.
Se deben especificar las medidas que se realizarán en la fuente del riesgo, en el

medio ambiente de trabajo y en los trabajadores.
Las recomendaciones deben ser prácticas y tener una relación lógica con la causa
básica identificada.
ASLAN PLASTIK S.A.S., implementará las acciones recomendadas, llevará o

contara los registros de Cumplimiento, se verificarán la efectividad de las acciones
adelantadas y realizará los Ajustes que considere necesarios.
9. COMUNICACION DE RESULTADOS
Los resultados de las investigaciones y las medidas de prevención tomadas

deberán ser notificados a todos los trabajadores de ASLAN PLASTIK S.A.S., y se
retroalimenta al accidentado.
En el caso de accidentes graves se realiza una simulación del accidente en los

lugares de posible ocurrencia del mismo tipo de evento, incluyendo aquél donde
ocurrió el accidente objeto de la investigación. Realizar la simulación con la
CÓDIGO PRO-SST-011
MANUAL DEL SG SST
VERSIÓN 1
FECHA 01-06-20
presencia de los trabajadores de la empresa u otro personal expuestos a que se

repita el accidente.
10. EQUIPO INVESTIGADOR
El equipo investigador está integrado por:
a) El Subgerente.
b) Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo.
c) Persona implicada en el Accidente de Trabajo.
d) Testigos del Accidente de Trabajo (Si los hay).
En caso de que el Accidente de Trabajo sea determinado como grave o mortal, se

debe incluir al equipo investigador un profesional con licencia en Seguridad y
Salud en el Trabajo.
11. COMUNICACION DE RESULTADOS
Los resultados de las investigaciones y las medidas de prevención tomadas,

deberán ser notificados a todos los trabajadores de ASLAN PLASTIK S.A.S. y se
retroalimenta al accidentado.
En el caso de accidentes graves se realiza una simulación del accidente en los

lugares de posible ocurrencia del mismo tipo de evento, incluyendo aquél donde
ocurrió el accidente objeto de la investigación. Realizar la simulación con la
presencia de los trabajadores de la empresa u otro personal expuestos a que se
repita el accidente.
Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las

Acciones tomadas.
FLUJOGRAMA
INICIO
Accidente de Trabajo
SI NO
¿El accidente de
trabajo ocurre en
jornada laboral?
Este documento
Reportar y
el su contenido
accidente al son propiedad de ASLAN S.A.S. Estáeldestinado
Reportar accidente apara circulación
la ARL e
responsable
general. No debe de SST
ser reproducido informarde
o distribuido sin la aprobación escrita al área de SST
su representante legal.
FURAT
CÓDIGO PRO-SST-011
MANUAL DEL SG SST
VERSIÓN 1
Conforma Equipo Investigador
FECHA 01-06-20
Realiza la Investigación
Elabora informe de Accidente o

Incidente de Trabajo
SI
¿El accidente es Formato ARL
grave o mortal?
NO
Enviar formato a la ARL
Formato Investigación
de Accidente de Trabajo
Enviar recomendaciones
Implementa medidas y
acciones según
investigación
acciones propuestas
CÓDIGO PRO-SST-011
MANUAL DEL SG SST
¿Se está siguiendo VERSIÓN 1
el Plan de Acción?
NO FECHA 01-06-20
SI
Informa al Responsable de
SST, el cierre eficaz del
plan
FIN
DOCUMENTOS Y REGISTROS
Formato de Reporte de Accidentes/Incidentes Laborales ARL (FURAT)
FOR-SST Instructivo e investigación de Accidente de Trabajo
FOR-SST Formato de Versión del Trabajador y/ de los Testigos

Pro-Sst-011 Investigacion de Incidentes y Accidentes de Trabajo

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 Establecer un procedimiento para el reporte e investigación de incidentes y

 Garantizar el reporte oportuno de la investigación de los accidentes e

 Establecer los lineamientos necesarios para el reporte e investigación de

 Prevenir la ocurrencia de nuevos eventos, lo cual conlleva a mejorar la calidad

 Investigar y analizar las causas de los incidentes y accidentes laborales, con el

El presente procedimiento se aplica a todos los trabajadores de ASLAN PLASTIK

Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio

De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la

Accidente Grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

Actos Inseguros: Son aquellos comportamientos arriesgados por parte de los

Condiciones Inseguras: Son las provocadas por defectos en la infraestructura

Incidente: Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias ligeramente

Investigación de Accidentes de Trabajo: Es una técnica preventiva orientada

Lección Aprendida: Documento público en el cual se determinan las causas de

Formato de Reporte de Accidente de Trabajo: Formato de Informe de

Formato Interno de Investigación de Accidentes de Trabajo: Documento

Es responsabilidad del trabajador reportar inmediatamente a su jefe inmediato la

4.2. JEFE INMEDIATO

Será la persona encargada de informar a la persona encargada de seguridad y

En el momento en que suceda el accidente laboral y la persona encargada de la

4.3. Representante de SST.

Encargado de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de la seguridad

4.4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

4.4.1. Procedimiento Reporte de Accidente en Caso de

Actividades a Cargo de la Empresa

a) Proporcionar los primeros auxilios.

b) Informar de inmediato a al jefe inmediato, donde le proporcionan la

 Orientación para determinar el origen de la contingencia.

c) Asegúrese que el trabajador porta su carné de afiliado a ARL su documento

d) Diligencie el reporte de accidente laboral y envíelo a ARL Positiva a la IPS

e) En caso de que el accidente laboral sea secundario a un accidente de

Actividades a Cargo del Trabajador

a) Reportar al Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo la lesión sufrida

b) Dirigirse con el Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo o Brigadista

c) El Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo será quien realiza el

d) Desplazarse al Centro asistencial referido por la ARL.

e) Presentarse en el Centro Asistencial remitido con el documento de identidad

f) Seguir las instrucciones impartidas por la ARL.

g) El administrador de casos quién le informará el lugar donde los puede

h) Asegurarse de entender perfectamente la formula médica, la administración

i) Cumplir estrictamente el tratamiento médico, de no ser así se prolongará su

Actividades a Cargo de los jefes de planta, Testigos del Accidente y/o

a) Informar inmediatamente al Responsable de Seguridad y Salud en el

b) Conservar toda la evidencia relacionada con el accidente, elementos de

c) Si el accidentado requiere de ayuda especializada comuníquese con la ARL

d) Si se requiere trasladar al accidentado en ambulancia comuníquese con:

e) Si debe trasladar el accidentado en taxi solicite con el Responsable de

f) En caso de presentarse el accidente en la noche informar inmediatamente al

g) Tome nota de la empresa y número de ambulancia o taxi que presta el

Actividades a Cargo del Responsable de Seguridad y Salud en el

Seguimiento a los reportes de accidentes laborales.

a) Informar al responsable de SST, para elaboración de informes.

b) Si la persona falleció en el lugar del accidente, se debe informar a

c) Si el accidentado no requiere ser trasladado diligencie el formato de reporte

4.5. CUANDO ENVIAR EL REPORTE A LA ARL

ACCIDENTE GRAVE Adicional a lo contemplado en la

INCIDENTE Es recomendable que la empresa

 ASLAN PLASTIK S.A.S., establece que se cuentan con 48 horas (2 días)

 Realizar la investigación del Accidente e Incidente tan pronto el trabajador