FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD - ESCUELA PROfESIONAL DE PSICOLOGIA

Curso:
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR EN UNA ECONOMÍA LOCAL

Ciclo:
VI
Integrantes:
Barraza Torres Jenny Juana
Flores Nunta Sara Daney
Gonzales Correa María Belén
Huaraca Doroteo Teddy Yolby
Saavedra Marroquin liz Stephany

Lima-2022
 LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR EN UNA
ECONOMÍA LOCAL
El comportamiento del consumidor se define como aquella La conducta del consumidor es el estudio de los procesos cuando una
parte del actuar de las personas y sus decisiones cuando persona compra, usa o desecha, selecciona productos, servicios, ideas y
experiencias, donde los consumidores son actores en la escena del
están adquiriendo bienes o utilizando servicios para
mercado.
satisfacer sus necesidades

“El consumo es la finalidad exclusiva de la

producción, y únicamente se deberá
fomentar el interés de los productores
cuando ello coadyuve a promover el del
consumidor, donde el interés se sacrifica
constantemente al del productor, y pretende
considerar la producción”(Smith, 1984).
 Schiffman, L., & Wisenblit, J. (2015) afirma que el
comportamiento del consumidor se identifica cuando
busca, muestra, utiliza, evalúa y desecha los productos y
servicios que las personas consideran que satisfarán sus
necesidades.

Por su parte, Rivas (2010) afirma que comprender el

comportamiento del consumidor constituye la base para
las actividades de marketing y es irresponsable tomar
cualquier decisión comercial sin previamente establecer
algunas hipótesis relativas a este

Zuluaga R, O., & Londoño, S. (1982) señala que uno de los motivos
por los cuales las personas de menos recursos compran en las tiendas
de barrio es porque carecen de recursos monetarios fijos; sobreviven
con lo que consiguen día a día y cuando no tienen con qué pagar, el
tendero les fía —si han cumplido con sus obligaciones anteriores—,
para, por lo menos, consumir lo necesario
 Teoría Económica – Marshall
• Fue desarrollada por J. Marshall, y se basa en la exposición del conocimiento y
poder que tiene el consumidor para satisfacer sus necesidades.
• Sus decisiones de compra y comportamiento de consumo están orientadas hacia
la satisfacción máxima de su utilidad y tendrán el poder adquisitivo óptimo para
pagar el producto o servicio que más utilidad le brinde.
• Ellos se fijan mucho en la relación de costo – beneficio en cada acción o decisión
que tome.
• La elección del consumidor es racional e independiente del entorno y se satisface
del producto por su función más que por sus atributos.
 Las preferencias de los consumidores: por qué se
prefiere un producto a otro, son la base de las
compras.

Las restricciones presupuestarias: los límites en la

La teoría económica los adquisición de bienes y servicios dados los precios
por la escasez de recursos monetarios.
resume de la siguiente
manera:

Las elecciones de los consumidores: aquí confluyen

las preferencias, los precios y los límites en el ingreso
del consumidor, para la elección decisiva del
consumidor (Pindyck y Rubinfeld,2001).

La educación.
 CONCLUSIONES

El canal tradicional (tiendas de barrio y

supermercados) logra posicionarse como el
principal lugar de compras de productos de la
canasta familiar.

Las diferencias principales entre los supermercados y las

tiendas
El canal tradicional (tiendas de barrio y supermercados) logra de barrio
posicionarse tienen
como que ver
el principal condelacompras
lugar presencia de factores
de productos
como: mayorsurtido de pr oductos y marcas, modalidad de
de la canasta familiar. autoservicio que ofrece más comodidad a los clientes, precios
competitivos y productos de bajo precio en unidades.

Los factores que más valoran los consumidores

a la hora de hacer su compra en las tiendas de
barrio son los precios bajos, la cercanía y la
atención personalizada.
Las tiendas de barrio están dirigidas a las
personas que por sus ingresos y situación
socioeconómica no pueden aprovechar las
ventajas de comprar semanal o
quincenalmente.
 REFERENCIAS:
• Bocanegra,C. (2008).La Psicología. Revista de Málaga. España.

• Cantillon,R.(1996).Ensayo sobre la naturaleza del comercio en general.FCE. México.

• Cohen , M. (2006). El comportamiento del consumidor. Editorial McGraw-Hill, México, D.

• Blanca Inés Espinel2 , Iván Javier Monterrosa-Castro3 , Alba Espinosa-Pérez4, Factores que influyen en el

comportamiento del consumidor de los negocios al detal y supermercados en el Caribe colombiano