Maestría en Administración de Empresas con Énfasis en

Recursos Humanos y Gestión de Talentos

Materia:
Gerencia de Mercadeo

Profesora:
Farrah Lineth López Lokan López

Ensayo

Estudiante:
yanideth Pérez González
Hugo Alfredo Villalba Olderon

Fecha
14 -4 -2022
 Introducción

Partiendo de la premisa básica de que el Marketing cuenta como fin satisfacer

necesidades y deseos, ideando metodologías y aplicándolas en el entorno
tratando de identificar los factores que influyen directa e indirectamente en la
oferta y la demanda, hemos realizado este ensayo mediante el cual vamos a
desarrollar como influye la mercadotecnia en el funcionamiento de las empresas.
Adicional podremos identificar diferentes puntos de vista de algunos autores con
respecto al marketing y su relación con las empresas.

El cliente es la variable fundamental en la ecuación del Marketing ya que es quien

cuenta con el poder adquisitivo, a la cual queremos llegar generando interés
mediante estrategias implementadas para el logro de los objetivos y el
cumplimiento de las metas establecidas.
¿Cuál es la función del marketing en el funcionamiento de las empresas?

El marketing como tal es el conglomerado de métodos, estudios y conocimientos

que se aplican para impulsar la comercialización de la marca o producto ofrecido
por determinada compañía. Partiendo de esta premisa analizaremos algunos
aspectos fundamentales para el proceso de la implementación del marketing en el
funcionamiento de la empresa.

Investigar situación de mercado: por medio de estudios de mercado realizando

investigaciones comerciales, iniciando siempre con el estado actual de la empresa
y su posicionamiento actual en el mercado contemplando un análisis FODA para
trazar los objetivos y las metas a cumplir. De igual forma se hace necesaria el
estudio del entorno, es decir, nuestra competencia directa y posibles nuevos
clientes. En cuanto al estudio del entorno también hay que contemplar la
metodología a utilizar, ya que, a diferencia de tiempos anteriores, la tecnología
representa un apoyo importante al momento de dar a conocer la compañía.

Martínez Sánchez, J. M. (2010) afirma que “La expresión Marketing quiere

significar cualquier acción iniciada en las empresas, dirigida a influir en los
mercados” (Marketing p.16).

Planificación estratégica: una de las principales funciones de la mercadotecnia en

las empresas se la planificación estratégica contemplando siempre la visión de la
empresa, con la vista puesta en el lugar donde queremos estar. Dicha
planificación debe ser hecha a largo plazo, es decir, en base a más de un año, sin
embargo, los cambios para lograr alinear a la empresa deberán iniciar una vez se
decida implementar la estrategia, la cual siempre deberá estar basada en las
necesidades de los clientes.

Ejecución de la planificación: dentro del departamento de mercadotecnia deberán

existir varios equipos de trabajo (social media, comunicaciones, relaciones
públicas, plataformas digitales, etc.), dependiendo del tamaño y el alcance de la
compañía. Una vez estipulado el cronograma en el desarrollo de la planificación
estratégica, la misma será distribuida entre los grupos de trabajo para luego ser
puesta en práctica y será el encargado de cada grupo, el responsable de
mantener al día la correcta comunicación en ambos sentidos y así lograr una
mejor retroalimentación.

Supervisión y monitoreo: en el transcurso en que se cumple el proceso de

ejecución de la planificación, se debe prestar la debida atención a los cambios
estipulados y realizar cualquier cambio que se requiera de forma oportuna. Los
equipos de trabajo generados deberán mantener una comunicación constante y
trabajar en sinergia y de forma estratégica para así lograr el cumplimiento de las
metas establecidas.

Toro, J. M. D. y Villanueva, J. (2017) indica que “la marca es, a veces, algo de
gran importancia. La facilidad para recordarla, las asociaciones que la palabra
produce, poder usarla en diferentes países o culturas, y otros matices, son
aspectos importantes para lograr el éxito” (Marketing estratégico p 28).

El marketing según Philip Kotler,  «el proceso social y administrativo por el cual
los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes
y servicios». En la operación de marketing hay tres personas distintas; el
consumidor, el comprador y el cliente. esas tres personas distintas que no son,
necesariamente individuo distintos, si no, roles distintos nos ha llevado a detectar
que comprensión de consumidores, conquistas de compradores, conservación de
cliente son las tres funciones del marketing y es necesario conocer las diferencias
de cada una de estos roles, en primer lugar el consumidor es la persona para
quien está diseñado el producto, es la persona que usa el producto, que disfruta y
esa persona en ese sentido no le interesa cuánto cuesta el producto lo que
importa es que le sirva, que le sea fácil de usar y sobre todo que lo satisfaga, esa
persona que es el consumidor es para quien está diseñado el televisor, para quien
estará diseñado el automóvil, para quien está diseñado los zapatos es decir es la
persona en quien el diseñador de los productos está pensando cuando lo hace;
ese es el consumidor, esa persona tiene cierto intereses, solo le interesa que el
producto los satisfaga; el cuánto cuesta poco interesa,. El comprador es la
persona que cumple la función inicial de adquirir el producto; Para la
AMA(Asociación Americana de Marketing), el marketing es «una función de la
organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a
los clientes, y para manejar las relaciones con estos último, de manera que
beneficien a toda la organización.» puede ser la misma persona, pero su rol los
lleva a tener intereses distintos y en consecuencias tiene decisiones distintas a él
si le interesa cuánto cuesta a ese interés en qué condiciones lo va a pagar y por
supuesto sus decisiones están de alguna manera más matizadas por los
elementos económicos cuando va a adquirir el producto y el cliente es la persona
que ha adquirido el producto y viendo que el consumidor está satisfecho puede
adquirirlo; es decir esa persona lo que le interesa es que ese consumidor este
satisfecho porque va a adquirir el producto que el consumidor le dijo de alguna
manera que le satisface ese es el cliente. Según Jerome McCarthy, creador del
concepto marketing mix, «el marketing es la realización de aquellas actividades
que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías
aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o
cliente».

Para Stanton, Etzel y Walker, escritores de «Fundamentos de Marketing», lo que

es el marketing, es «un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización».

Conclusiones

El departamento encargado de la mercadotecnia debe contar con personal

proactivo, dinámico e innovador, capaz de trabajar en equipo y aplicar su
experiencia en el campo y para esto necesitará del apoyo de los demás
departamentos de la empresa para lograr llegar a los resultados requeridos al
momento de plantear los objetivos y las metas de la compañía.

Cuando se habla de mercadotecnia se suele vincular la palabra con ventas y

generación de ingresos y de cierto modo el término está estrechamente ligado con
el tema, ya que es el departamento encargado de la promoción de la marca de la
compañía, dependiendo de la capacidad de optimización del marketing para
ampliar la cartera de clientes así mismo serán los ingresos generados.

En el marketing toda empresa debe comprender a los consumidores, debe

conquistar a los compradores y luchar por conservar a los clientes por eso toda la
actividad de marketing gira alrededor de esos tres personajes y esas tres
funciones y hay que enfatizar algunos elementos.

Las organizaciones se ven obligadas a hacer profundos y rigurosos esfuerzos por

comprender al consumidor, desarrollar estrategias de conquista de compradores y
desarrollar programas de conservación de clientes que son las tres funciones del
marketing. Solo de esa manera podremos aprovechar los beneficios que el
marketing trae.
Fuentes de Referencia
Martínez Sánchez, J. M. (2010). Marketing.. Firmas Press.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/udelistmo/36395?page=17

Toro, J. M. D. y Villanueva, J. (2017). Marketing estratégico. Pamplona, Spain: EUNSA.

Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/udelistmo/47326?page=28.
Camacho Castellanos, J. C. (2012). Marketing de servicios. S.l, Argentina: B - EUMED.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/udelistmo/34494?page=14.
Vértice, P. (2008). Marketing promocional. Málaga, Spain: Editorial Publicaciones Vértice.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/udelistmo/59431?page=9.
López-Pinto Ruiz, B. Mas Machuca, M. y Viscarri Colomer, J. (2015). Los pilares del
marketing. Barcelona, Spain: Universitat Politècnica de Catalunya. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/udelistmo/61442?page=29.
(Lafuente, 2010)

(Velásquez, 2017)

(marin & maria, s.f., pág. 19)

(PATRICIA MÁRMOL SINCLAIR)