Retoma la idea de inversión generada en la primera actividad e investiga lo

referente a la política turística y a las prioridades nacionales en los planes y

programas de gobierno en materia turística del entorno de mercado.

La inversión que se va teniendo en las políticas turísticas en el proyecto de los

dulces se va evaluando la calidad de los productos que se tienen para tener el
lugar en donde se va a estar en las ventas para que se tengan unas
recomendaciones para que valla creciendo en el turista para que se valla teniendo
una buena presentación en donde va a estar ubicado en el lugar donde se tenga
cultural y hacer recorridos para que se les brinde un buen servicio a los clientes de
lo que están solicitando. En donde se va teniendo los programas para los clientes
de los dulces, tenga un buen precio y su economía no sea afectada, para estar
revisando los ingresos y egresos de los productos que se tienen en donde se va
teniendo la información de los clientes de lo que están solicitando para tener en
cuenta la globalización para que puedan adquirirlo sin ningún problema.
Las prioridades nacionales es que son exclusivamente dulces nacionales de los
estados de México. Como son cocada, oblea, alegrías, mazapanes, entre otros
productos para que el turismo conozca este tipo de dulces y lo adquieras. la
prioridad de los dulces es hacer crecer con el tiempo esta tradición mexicana. En
presentar dulces mexicanos es de gran importancia para nuestro país para hacer
promoción a los productos mexicanos y se vallan conociendo a nivel internacional.
Dentro de los programas de gobierno en materia turística del entorno de mercado.
Se encuentra La Ley General del Turismo. En el programa sectorial del turismo
abarca varios planes y programas que benefician al turismo en el mercado ya que
se encuentra englobado.
Desarrollo
Identificando la segmentación del mercado para el proyecto de la venta de dulces
típicos que es mi idea de inversión:
Los elementos con relación a la prestación del servicio en el mercado vienen
siendo teniendo la relación con el cliente para ofrecer el servicio adecuado para
que pueda quedar satisfecho también se le hace una encuentra de la calificación
de lo que nos da para poder saber si quedo satisfecho por el servicio que se le
brindo al momento y de que fue de una forma adecuada. En este punto se debe
tener presente de que servicio o de que producto se puede ofrecer en este caso
son los dulces típicos el motivo por el cual se requiere ofrecer es para hacer
conocer y crecer las tradiciones típicas de México. Otro elemento con relación a la
presentación es el contacto físico tanto como el proveedor como el cliente que es
el turista, pero sobre todo la buena comunicación.
El perfil de los turistas es que se tienen turistas de varios sexos y diferentes
edades para que se consigan las ventas de los dulces por parte, del turismo para
convencer al cliente de los productos que se tienen y puedan quedar satisfechos
del servicio que se le esta brindando a los turistas. Dentro del perfil están la
nacionalidad la cual no importa porque es para todos tanto mexicanos como
extranjeros. El nivel educativo es desde la primaria hasta la licenciatura debido a
que cualquier turista lo pueda adquirir. En el estado civil del turista es indistinto
puede ser soltero o casado porque puede acudir con su familia.
Respecto a los gustos se tiene una buena calidad en el producto para que el
turista lo compre. Ya que mi negocio cubre las necesidades y todos los gustos de
los turistas al tener varios dulces para que elija. Se tienen dulces para todos los
turistas. De acuerdo con las ventas se puede observar que dulce es el que les
gusta más a los turistas. Los gustos de las personas son diferentes a pesar de
tener un mismo perfil, a los niños les gusta otro tipo de dulce y a los adultos otro.
Sin embargo, los turistas tienen varios gustos los cuales se deben de satisfacer.
Con las preferencias mi negocio conseguirá mayores ganancias porque adquiriré
más dulces por ser los que el turista prefiere, el proveedor me vendará. Mi
negocio se va dando cuenta que dulces que prefieren más los turistas teniendo
presente que los niños tienen diferentes preferencias al de un adulto. Hay varias
preferencias en los dulces hay que prefieren dulces salados, picosos, blandos,
duros, entre otros.
El Nivel socioeconómico y cultural no importa, sus precios son para todos los
niveles económicos bajo, medio y alto para que los puedan adquirir así que es
indistinto porque lo puede pagar sin ningún problema y ofreciendo el mismo trato y
calidad. En lo cultural tampoco importa porque también puede comprar sin ningún
problema y lo pueda pagar al momento de adquirirlo. Por lo que no habrá
distinción de nivel económico y cultural por parte del personal de mi negocio hacia
el turista, serán todos tratados igual, mismo precio de los dulces y calidad del
producto.
En este negocio de la venta de los dulces típicos la actividad turística que se
puede realizar es una miniferia de ventas de dulces típicos invitando a
proveedores a que me vendan sus dulces para esta feria. La cual realizare al año.
Los medios de transportación que se utilizaran en mi negocio son una camioneta
que se utilizara para transportar los dulces típicos del proveedor hasta mi negocio
para que este sea ofrecido en mi negocio al turista. Posteriormente será una
bicicleta para transportarlo desde mi negocio hasta diferentes hoteles y
restaurantes donde están los turistas.
Mi empresa será instalada en el municipio de Ecatepec de Morelos, Estado de
México. Entre la calle primero de mayo que colinda con la calle donde se ubica la
Plaza de las Américas y el hotel Fiesta INN Ecatepec. Donde se encuentra la
estación del Mexibús primero de mayo. Esta se instalará en una zona por donde
circulan varios turistas. Es un lugar seguro por contar con luz y transporte.
Tipo de servicio queque ofrecer es de alimentos al vender dulces típicos para que
el turista los coma y disfrute al momento de adquirirlo o si desea consumirlos en
otro instante la calidad de los dulces será buena porque estará fresco, tapado sin
caducar y contara con normas de higiene para su venta. El dulce contara con la
preparación de buenos ingredientes por parte del proveedor para que se pueda
vender. Los dulces contaran con las normas establecidas para la venta de
alimentos.
Los diferentes precios serán de acuerdo con la cantidad de ingredientes que se
utilizó. El precio también consistirá en la temporada ya que hay ingredientes que
se pueden conseguirse más fácil en ciertas épocas del año que en otras
temporadas del año.
Los canales de comercialización que serán utilizados en mi negocio para ser
llegados al turista se estarán anunciando por la radio, páginas web, folletos y
redes sociales los dulces típicos donde anunciare la ubicación de mi negocio para
que vallan, al igual mediante esta propaganda y publicidad conocerán mediante
promociones los dulces típicos de temporada. La miniferia será otro canal de
comercialización que utilizare para promover y promocionar la venta de los dulces
típicos de mi negocio y a su vez la promoción de precios accesibles para que el
turista los compre.
Conclusión
En mi presentación de los elementos para la generalización se debe tener el
programa y las políticas del turismo para que se valla realizando el negocio que se
tiene y que dicha empresa ofrece un servicio adecuado a los clientes para que
ellos puedan calificar de una manera adecuada por el servicio que se les brinda de
la venta de los dulces típicos. Dentro de los elementos debe existir la calidad
porque es indispensable en el producto que se esta ofreciendo. Los empleados
deben mantener y establecer buen trato y comunicación con el turista. Si uno de
estos elementos falla puede el negocio llegar a la ruina por eso son importantes
los elementos para formar un negocio. Son de gran importancia los programas que
el gobierno tiene para que mi negocio marche bien y tenga buenas ganancias,
pero sobre todo pueda competir con otros en el mercado turístico. También se va
respetando la política turística para que se vean las ganancias que se tienen, se
respeten las normas que son establecidas para el turismo por parte de
asociaciones como es de la Secretaria del Turismo entre otras.
https://www.gob.mx/sectur/articulos/estudio-de-politica-turistica-de-mexico
http://www.sectur.gob.mx/gobmx/rendicion-de-cuentas/
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5343069&fecha=30/04/2014
https://sistemas.sectur.gob.mx/SECTUR/PROSECTUR_2020-2024.pdf
https://www.gestiopolis.com/elementos-del-servicio-al-cliente/#:~:text=El
%20servicio%20al%20cliente%20es,Correspondencia
https://clickbalance.com/blog/contabilidad-y-administracion/la-importancia-del-
servicio-al-cliente/