DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo : Supervisor

Área : Sociedad Comercial de Servicios Generales A-dos Ltda.
Departamento/Gerencia : Proyecto _____________________________________
Jefe Inmediato : Gerente

SINTESIS DEL CARGO

1. Dirige y supervisa las labores que se realiza en el Departamento de Aseo, siendo

responsable de la calidad de servicio que brinda el departamento. Además de ejecutar los
procesos de control de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

 Planificar semanal y mensualmente el trabajo que debe realizarse en el lugar.

 Supervisar al personal a cargo en todos los establecimientos donde empresa A-dos tenga
y obtenga contratos dentro y fuera de la Región.
 Ejercer liderazgo para cumplir y hacer cumplir al personal a su cargo con todas las
necesidades del manante.
 Asegurar el cumplimiento personal y de los empleados, respecto a las funciones
delegadas.
 Confeccionar planilla de asistencia de los trabajadores.
 Controlar planilla de asistencia, permisos y tiempo compensatorio de los trabajadores.
 Realiza pedidos de material de limpieza, equipos de oficina y bienes de consumos que se
requieran.
 Visitar periódicamente a todos los clientes, tener contacto con los administradores de los
mismos.
 Realizar cotizaciones de licitaciones, para proveedores y todo lo que sea necesario para la
empresa.
 Asistir a las visitas de terreno, licitaciones y postular a las mismas.
 Mantener contacto directo con encargado de contratos de los establecimientos.
 Presentarse ante encargado de contrato del establecimiento cada día, para analizar a
diario el servicio y si se presentan novedades al respecto.
REQUISITOS DEL CARGO

Educación : Enseñanza media completa.

Educación continua deseable
Experiencia deseable
Conocimiento deseable
Capacitación
: Curso de Supervisión de Personal.
: 1 año.
: Técnicas de supervisión.
Métodos de Planificación.
: ODIS

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1. Supervisar en forma frecuente, altos niveles de calidad en la prestación de servicios.

2. Ayudar diariamente a su entorno laboral, para que puedan tener los cuidados básicos de
higiene y comodidad.
3. Participar en normas y procedimientos requeridos.
4. Indicar instrucciones y funciones al personal a cargo.

CONDICIONES DE TRABAJO

Jornada laboral : Supedito al artículo N°22 inciso 2 del Código del Trabajo. Sin sujeción a
jornada laboral, no obstante, deberá dedicar todo el tiempo que sea necesario para el desempeño
de sus labores, entendiéndose que su dedicación es de tiempo completo.

Lugar de trabajo : Dependencias las cuales empresa A-dos presta servicios en la ciudad de
Antofagasta, Tocopilla y Mejillones.

PERFIL DE CARGO

Competencias Laborales

1. Asegurar que, en toda el área de influencia del contrato, se opere de acuerdo a lo

especificado, segregando de acuerdo a los procedimientos dictados.

2. Informar cualquier incidente laboral a supervisor a cargo o prevencioncita de área.

3. Cooperar en la identificación de los aspectos e impactos laborales de las actividades.

Competencias Genéricas Nivel esperado (de 1 a
5)
LIDERAZGO

Define un estado futuro deseado en función a la visión de la organización y

establece los objetivos del grupo. Además, se asegura que los
colaboradores estén informados sobre la marcha de la empresa y los 4
resultados del área. Da feedback periódicamente a su gente, y hace el
seguimiento del cumplimiento de sus objetivos. Escucha a los otros y es
escuchado, obteniendo el compromiso de los colaboradores.

AUTOCONTROL

Sabe controlarse ante conductas negativas de otras personas, evaluarlas

no como algo personal sino como producto de una situación agobiante,
etc. Se conduce con racionalidad y serenidad, evaluando alternativas para 4
mantener un clima laboral cordial. Mantiene su rendimiento y colabora para
que la gente de su sector también lo haga, motivando a sus colaboradores
para que asuman las eventuales exigencias con diligencia.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados,

emprendiendo las acciones correctoras necesarias con sentido común,
sentido del coste e iniciativa.
Toma acción de manera proactiva, ante las dificultades sin pérdida de 4
tiempo y atendiendo a las soluciones que marca el sentido común,
pensando en las repercusiones que pueden tener en un plazo más amplio.
Busca alternativas de solución, valorar las consecuencias positivas y
negativas de cada alternativa, elegir la más conveniente e implantar

CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Establece objetivos parciales y puntos importantes de control, cuyo

cumplimiento verifica a medida que avanzan los proyectos, instrumentando
las herramientas de verificación que correspondan. Se toma tiempo para
planear cada una de las tareas y proyectos a su cargo y establece un plan 4
de acción y seguimiento, fijando fechas para cada tarea. Establece
prioridades y plazos para el cumplimiento de los objetivos. Maneja el
tiempo eficientemente, y es capaz de participar paralelamente de diversos
proyectos.

DESARROLLO DE LAS RELACIONES 4

Se preocupa por asistir a reuniones que le permitan conocer gente nueva y

ampliar sus contactos dentro y fuera de la organización.
Organiza reuniones con la gente de su sector con el fin de afianzar las
relaciones con los miembros de su equipo de trabajo y facilitar el
acercamiento entre ellos. Dedica tiempo a nutrir y mantener actualizadas
sus redes de contactos. Recibe a clientes y proveedores, y trata de
mantener un buen vínculo con cada uno de ellos, a fin de lograr su
fidelización.

Visualiza oportunidades de mejora para su sector, requiriendo colaboración

de alguna de sus relaciones.

1.- Nombre del trabajador: __________________________________________

2.- RUT: ________________________

3.- Puesto de trabajo /ocupación / cargo o función: _______________________

4.-Fecha: ______ /____________ /____________

Firma del trabajador Nombre y Firma Gerente A-DOS