BRIEF DE INVESTIGACIÓN – X empresa colombiana que vende

corrugados
Nuestra empresa lleva 10 años en el mercado es conciente que Smurfit
Cartón de Colombia es líder, cuenta con el proceso completo (desde el
árbol a las cajas entregadas en la puerta de la empresa que las requiere).
Nuestra compañía compra el cartón hecho, a diferentes proveedores; su
nicho son los clientes que tienen urgencia, no le llega los grandes (Quala,
Noel, etc.); sin embargo, se consideran líderes en servicio, su calidad es
idéntica, ofrecen exactamente el mismo producto, tiene máquinas que
imprimen y ranuran. El gerente suele asistir a ferias empresariales
internacionales, encontró una máquina que puede cambiar su rol en el
mercado, toda vez que logra que la terminación del producto puede
convertirlo en un hermoso objeto:
Sin la máquina Con la máquina

En suma lo que buscan con la máquina es diferenciación.

1. Fecha de solicitud del brief: xx Día xx Mes xxxx Año

2. Justificación y Antecedentes

2.1. Tema a investigar

Clientes Potenciales y sus necesidades específicas.

• Clientes que ya tienen: (farma línea de consumo – on the counter)
• Potenciales cliente que ya utilizan el producto: qué lo motivaría a comprar a otro
proveedor. ¿Exportadores?
• Cliente que no conoce el producto: necesidad de exposición de la marca (Industria
Gráfica)
• Disposición de pago adicional por calidad gráfica de la caja / volumen promedio anual.
• Percepción de la novedad de los productos, estaría dispuesto a recibir o revisar
muestras. Fondos, imagen textura (policromía)

1
2.2. Para que se van a utilizar los resultados del cliente

Encontrar clientes potenciales a atender para visitarlos, darles valor agregado diferenciándose
en el mercado, dadas las tendencias de mercado internacionales
Insight: La caja como góndola.

2.3. Problemas o necesidades específicas a resolver

Segmentación y potencial del mercado.

Formas de exhibir el producto

2.4. Fenómeno, producto o servicio a estudiar

Cajas de cartón corrugado con impresión 4 tintas

2.5. Preguntas sugeridas (IMPORTANTE), plantee las preguntas que usted

quisiera que se aplicaran a los consumidores. No importa la redacción, lo
importante es lo que usted quiere.

Proveedores actuales
¿quiénes toman decisiones de compra de cajas?, ¿de imagen corporativa?
¿cuánto invierten en imagen corporativa?
¿para cuáles productos?
¿importancia de la plastificación? (Corona)

3. Metodología

3.1. Grupo (población) objetivo. Definir detalladamente.

Gerentes de Compras
Gerentes de Marca (¿EN QUÉ PRODUCTO LE GUSTARÍA TENERLO?, qué quiere qué
espera, qué le parece) 2
Gerentes de Producto
Agencias de Medios: ¿dónde cabe este tipo de empaque?
3.2. Alcance del estudio (ciudades incluidas)
Bogotá.

3.3. El cliente entrega base de datos (marco muestral) SI NO

Si la tienen, pero no quieren revisar sólo ello. Muestra física del producto.

3.4. Filtros requeridos al momento de la selección de la muestra.

3.5. Presupuesto

No menciona, se debe proponer

3.6. Comentarios

4. Fechas

4.1. Fecha límite para entrega de propuesta

Día Mes Año

3
4.2. Fecha para iniciar el estudio: lo antes posible
Día Mes Año

4.3. Fecha para la entrega del informe de resultados: a convenir, en dos

meses
Día Mes Año

5. Datos del Cliente

5.1. Nombre empresa: Cartones Corrugados de Colombia
5.2. Nombre contacto: Hernán Otálvaro.
5.3. Cargo: Gerente
5.4. Teléfonos
5.5. Fax
5.6. Dirección: barrio el Vergel
5.7. Correo electrónico:

Gracias por completar esta forma!

Nuevamente…. Imaginemos esto

En vez de esto:

4
Prueba diagnóstica: ¿cómo atendería la necesidad del cliente vía
una investigación de mercados?