Asignatura Datos del alumno Fecha

Fundamentos de Apellidos: Montero García

Administración de 08/03/21
Nombre: Ermides
Empresa

Fundación Universitaria Internacional de

La Rioja Pregrado en Ingeniería
Informática

Caso Cadena
Hotelera Blue Star
Inn

Trabajo presentado por: Ermides Montero García

Profesor/a: Esther Aranda Murillo

Bogotá
Marzo,
2021
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Fundamentos de Apellidos: Montero García
Administración de 08/03/21
Nombre: Ermides
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Descripción de la actividad

La cadena hotelera Blue Star Inn ha detectado un flujo creciente de turistas que se dirigen a
República Caribe provenientes de Europa y de EE.UU., por lo que está evaluando abrir negocio en
dicho país. Es un destino de moda en estos momentos y un descubrimiento para el mercado tras
superarse un cierto período de inestabilidad política que, aunque mitigada, todavía persiste. El país
sufre una elevada tasa de paro y los salarios son muy bajos en comparación con los estándares
internacionales. A esto se añade que la mano de obra está poco cualificada y el nivel de formación
en materia de turismo es prácticamente inexistente o muy bajo. La inflación está controlada y es
baja y los precios de las materias primas y de los servicios, en general, son muy bajos. En cuanto a
infraestructuras, poseen un aeropuerto relativamente moderno, pero con poca capacidad. La red de
carreteras está poco desarrollada y las existentes no son muy buenas. La sociedad de República
Caribe es sensible al mantenimiento de su estilo de vida una sabia combinación de tranquilidad y
alegría. Están muy orgullosos de su patrimonio natural y tratan de ser especialmente respetuosos
con el medio ambiente.
Cuestiones planteadas:
1. A partir de la información aportada, desarrolla un análisis PESTEL.
SOLUCION
Las empresas no actúan aisladas de los acontecimientos que ocurren a su alrededor, sino que
están influenciadas por una serie de variables externas y, al mismo tiempo, la actividad que
desarrollan repercute a su macro entorno. Para tomar decisiones estratégicas, necesitamos
conocer el entorno en que se desenvuelve nuestra empresa. El modelo PESTEL nos ofrece un
esquema ordenado para analizar los diferentes factores externos (políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, ecológicos y legales) que afectan a nuestro negocio.
El turismo hoy en día es una de las actividades con mayor peso económico y social en la
mayoría de las economías del mundo, el proceso de globalización provoca que se esté
produciendo una democratización de turismo, lo que implica que cada día es mayor el
número de turistas que visitan diferentes destinos del mundo.
La globalización no solo se produce en términos económicos, sino que también en el ámbito
político y social, y se ve apoyado por los crecimientos en el comercio internacional, la

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actividad empresarial, y aparición de redes sociales y telecomunicación.

LEGAL POLITICO

ECOLOGICO EMPRESA ECONOMICO

TECNOLOGICO SOCIAL

2. Amplía dicho análisis con la aplicación del Perfil estratégico.

PERFIL ESTRATEGICO
El perfil estratégico cuantitativo nos refleja en valores numéricos las oportunidades que tiene la
cadena en cuanto a su entorno, como podemos ver en el cuadro la cadena tiene muchas
oportunidades según la calificación en este perfil, algunos negativos, pero si bien son influyentes no
son determinantes para que no pueden operar en la Republica Caribe las cuales detallaremos más
específicamente.

VALORES

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FACTORES -2 -1 0 1 2 IMPACTO
Estabilidad gubernamental         X POSITIVA
Corrupción         X MUY POSITIVO
Tratados de comercio       X   POSITIVO
Ideología política     X     INDIFERENTE
Política Fiscal       X   PPOSITIVO
POLITICA Manejo de recursos(infraestructura)   X       NEGATIVO
Inflación         X MUY POSITIVO
Impuestos       X   POSITIVO
PIB   X       NEGATIVO
Renta disponible     X     INDIFERENTE
Tasa de interés       X   POSITIVO
Reserva cambiaria       X   POSITIVO
Índice de pre4cios al consumidor       X   POSITIVO
ECONOMICA Tasa de desempleo         X MUY POSITIVO
Calidad de vida       X   POSITIVO
Estilo de vida       X   POSITIVO
Nivel de educación   X       NEGATIVO
Factores sociodemográficos       X   POSITIVO
SOCIAL Valores y actitudes sociales       X   POSITIVO
Infraestructura tecnológica X         MUY NEGATIVO
Nuevas tecnologías   X       NEGATIVO
Protec. Del conocimiento     X     INDIFERENTE
TECNOLOGIA Inversión I+D+I   X       NEGATIVO
Política medioambiental       X   POSITIVO
Trarazamientos de residuos       X   POSITIVO
Responsabilidad social ambiental       X   POSITIVO
Consumo de energía     X     NEGATIVO
Leyes de protección medio
ambiental       X   POSITIVO
ECOLOGIA Calentamiento global   X       NEGATIVO
La empresa debe dar cumplimiento al
decreto 1072 que establece el GS-SST x   INDIFERENTE
LEGAL      

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Factores políticos
Podemos determinar que la Republica Caribe en este momento se encuentra en una estabilidad
política que está mejorando y se encuentra en camino de estabilidad lo que puede favorecer a la
cadena, ya que de esta manera se podrían considerar relaciones con el gobierno de turno para
mejorar condiciones de impuestos con el fin de generar empleos y reactivar la economía en materia
de turismo que tanto necesita la república por lo cual sería una buena oportunidad en el caso de
invertir para que el flujo de turistas aumente y considere este destino como uno de los más
atractivos del momento.
No se presenta una alta corrupción política en el momento lo que lo contribuye a poder entablar
relaciones con el gobierno de turno para aumentar la agilidad en los procesos de ala nueva
probaciones y permisos para la implementación de la nueva operación.
Factores tecnología
En este aspecto no hay mucha ventaja competitiva ya que los noveles de tecnología que tiene
Republica de Caribe es bastante limitada, ya que su nivel educativo por parte de la sociedad es algo
bajo, sin embargo, es una buena oportunidad de poder sugerir implementaciones en cuanto a
tecnología en redes e internet, teniendo como base la experiencia que ya se tiene en otros países y
que podría resultar muy útil en el momento de plantear el nuevo proyecto a el gobierno de turno.
Factores sociales
La sociedad de Republica Caribe es bastante alegre y tranquila lo cual es una combinación atractiva
para el turismo, quieren su naturaleza y son respetuosa de ella lo cual genera un grado de conciencia
para los potenciales turistas que se interesarían por conocer sus culturas de vida y sus patrimonios y
el cuidado que los habitantes tienen con el medio ambiente, esto es un buen ejemplo que se
infundirán hacia los visitantes ya que tienen sentido de pertenencia y respeto por su tierra, que
combina con su amabilidad y alegría de los habitantes, características que siempre serán bien vista
en los turistas.
Factores económicos
La Republica de Caribe es un potencial turístico y un buen objetivo para abrir operación de la cadena,
ya que si bien la mano de obra no es cualificada y la formación en materia de turismo es diferente
también cabe recalcar que la mano de obra es muy baja y el desempleo es muy alto por lo cual se

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podrían generar muchos empleos a un costo muy bajo y de esta manera invertir en programas de
capacitación y desarrollo de planes que mejoren las aptitudes de los empleados en desarrollo
personal y de servicio alrededor del turismo y de la mano del gobierno de turno, generar impulso
económico y desarrollo de estructura vial que mejoren el tránsito de los turistas, por el momento es
una desventaja pero no un factor definitivo por el cual el turista no visitaría la Republica, las materias
primas resultan bastante económicas y la inflación está controlada lo cual contribuye llegar a ser
sostenible en el tiempo. La generación de empleo que impulsará la cadena generará una reactivación
de la economía que permitirá tener un mejor PIB ya que esto atraería nuevos jugadores en el
mercado que complementarán la dinámica del entorno, en cuanto a comercio y pequeños
empresarios que se beneficiarían del flujo de turistas que llegarían a visitar las bellezas naturales que
aún no están explotadas al máximo.
Factores ecológicos
En este aspecto encontramos una ventaja social ya que los habitantes son muy sensibles con su
patrimonio y la ecología, por lo cual resultaría más fácil la implementación de comunicaciones de
cuidado y respeto hacia las zonas turísticas, la contaminación podría ser de menos impacto por la
buena cultura de preservación y cuidado que tienen sus habitantes, no hay grandes riesgos naturales
y los cambios climáticos no afectan de manera significativa; las políticas medioambientales se
pueden implementar y socializar con el gobierno para establecer métodos eficientes y sostenimiento
que permitan generar buenas practicas.
DECISIÓN RAZONADA
La región Caribe tiene un alto potencial turístico, por lo cual es un buen destino a visitar, si bien el
gobierno aún tiene dificultades también es cierto que no es un régimen y que muchos pises están en
esa condición sin que esto deje de ser el motivo para no invertir, la tasa de desempleo es alta por la
cual es una ventaja que ya se generarían empleos con apertura de la cadena empleos que
dinamizaría la economía y fidelizarían a los habitantes ya que la mano de obra y las materias primas
nos darán una ventaja al salir bastante barata, las personas son alegres y agradables lo cual facilitaría
el transito del turismo.
Si bien no es una región con mayor desarrollo y tecnología es una buena apuesta para ser los
pioneros e innovar en esta materia en la región, cabe anotar que, si es posible darse un acuerdo con
el gobierno de turno para mejorar la infraestructura de vías en solo lo principal, sería un buen
proyecto para invertir.

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Considero que si el nicho de mercado son los turistas extranjeros y no los locales, habrá una alta
demanda ya que al turista no solo se interesa por un hotel de lujo sino que lo que prevalece en los
buenos paisajes turísticos la idiosincrasia de la gente, la preservación de los paisajes y el contacto
con nuevas cultura, todo esto se conjugan para que esta región puedan tener un hotel que brinde
una bienvenida a los turistas y que coloque en el foco mundial este región en los más apetecidos
lugares de turismo , por ende invertir en la región es una buena opción si tenemos en cuenta que es
un país democrático, con bajo costo en mano de obra, baja inflación, posibilidad de acuerdos legales
de impuestos, pertenencia de sus habitantes en sus paisajes culturales, alegría y buen trato al medio
ambiente.
3. Tras estos análisis, ¿has podido detectar amenazas y/o oportunidades? De ser afirmativa la
respuesta, ¿cuáles?
 Las amenazas que encontré en este análisis fueron:
LA PRIMERA: la elevada tasa de paro y los salarios tan bajo a nivel de formación en turismo, ya que
siendo la Republica del Caribe y que requiere la experiencia, ya que es un destino de moda, y
muchos turistas requieren de una buena atención para su estadía.
LA SEGUNDA: la poca confiabilidad en el aeropuerto ya siendo moderno tenga tantas complicaciones
para su vida cotidiana, ya que su capacidad no es al 100%.
 Las oportunidades que veo en este análisis es el siguiente:
A pesar de tener altibajos, la Republica del Caribe brinda a los turistas una combinación de mucha
alegría, tranquilidad, etc. La Republica del Caribe al ser un lugar turístico totalmente reconocido
brinda día a día que en el Hotel Blue Star Inn y en otros, mejore poco a poco las contras que
conllevan a no tener un 100% de en su día a día, porque al ver más turistas siempre habrá más
posibilidades de que la elevada tasa disminuya y pueda haber un mejor salario para aquellas
personas que trabajan por cada uno de los turistas que viajan allí a disfrutar de otro ambiente.
4. Proponga una decisión razonada sobre si invertir o no en República Caribe a partir de la
información dada en el caso.
En mi opinión la Republica Caribe si puede hacer posibilidad de invertir ya que no todo está perdido
porque si, pueden que haya altibajos, pero de todo esto se aprende a que las cosas se deben ayudar
y algo que tengo totalmente claro es que, si en un sitio turístico van día a día más turistas, tienen la
posibilidad de que crezcan y puedan mejorar muchos de esos problemas que en realidad pueda que
no lo sean, y que solo un mal procedimiento si se pueda solucionar

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