Asignatura:

Análisis y diagnóstico organizacional

Actividad: 6

Presentado por:

Yuleidy roció rico Ospina ID 595172

Yery Alexandra Torres Rodríguez ID 610332
Ingrith Katherine Perdomo Gómez ID

Presentado a:
Camilo Eduardo álzate

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

IBAGUÉ TOLIMA
2020
 Introducción

En el informe se puede encontrar el análisis y diagnóstico situacional a través del análisis

del entorno, análisis de la industria o sector, elaboración de la matriz del perfil competitivo y
matriz de evaluación de factores externos. El análisis del entorno nos permitió identificar los
diferentes factores (político, económico, social, tecnológico y cultural). Esta matriz fue base para
la identificación de las oportunidades y amenazas más relevantes que fueron plasmadas en la
matriz de evaluación de factores externos (EFE) y en la matriz de perfil competitivo (MPC).
 Objetivos

General

 Realizar un informe del entorno externo de la empresa GanaGana

Específicos

 Analizar el entorno externo de la empresa GanaGana

 Identificar el factor político, económico, social, tecnológico y cultural de la
organización.
 Realizar las matrices MPC Y EFE de acuerdo a la empresa GanaGana y su
entorno.
 Análisis del entorno

GanaGana una empresa de la organización Seapto S.A que se encuentra ubicada en el

sector terciario de la economía, ya que prestan servicios de azar y giros en el departamento del
Tolima. Podemos observar que a lo largo de este año la economía se ha visto afectada por varios
factores como los sociales, económicos, políticos, culturales y tecnológico. El país y el mundo ha
estado en un constante cambio, evoluciones tecnológicas, nuevas reformas, leyes y normas.
Nuevos sistemas de salud, restricciones y cambios en los PIB la mayoría de los países a nivel
mundial. La empresa se vio afectada al disminuir sus ingresos, pero se mantuvieron al margen de
la crisis, aunque su funcionamiento disminuyo, pero conservaron todos los empleos y cumplieron
con los empleados.

Actualmente la situación se la organización ha mejorado considerablemente, y sigue

siendo una de las empresas más importantes en el departamento del Tolima, generando empleos
y ayudando a las personas.

Factores políticos y legales

El estado se puede considerar prácticamente el único dueño (monopolio) de los juegos de

suerte y azar entre estos el de las apuestas permanentes, esto significa que el estado tiene la
facultad exclusiva de explotar, organizar , administrar , operar, controlar, fiscalizar, regular
todas las modalidades de juegos de suerte para establecer las condiciones en la cuales los
particulares pueden operarlos, facultad que siempre se debe ejercer como actividad que debe
respetar el interés público y social .

La explotación de apuestas permanentes corresponde a los departamentos y el distrito

capital. La explotación la podrán realizar directamente por intermedio de las empresas
industriales y comerciales del estado operadoras de loterías o por intermedio de las sociedades de
capital público departamental. Solo se podrá operar el juego de apuestas permanentes mediante
licitación pública (SEAPTO S.A) es la única empresa del Tolima con permiso actualmente y los
operadores de esta modalidad deberán tener un patrimonio técnico mínimo, otorgar las garantías
y cumplir los demás requisitos. El término de los contratos de concesión para los juegos de azar
no podrá ser inferiores a tres años ni exceder los cinco años.
 El ente regulador que vigila el cumplimiento de la ley del juego de azar es básicamente la
superintendencia nacional de la salud. Las demás reglamentaciones de tipo legal, como son las
regalías y valores de formularios se encuentran estipulados claramente en la reglamentación del
capítulo 4 de la ley 634, 2001.

Las leyes laborales actuales afectan a la empresa pues la fuerza de empleo que maneja
por nomina la empresa es muy grande y cualquier inconsistencia con la ley puede desbocar
problemas muy costosos.

 Convenios internacionales.
 Incentivos a los empleados
 Obligaciones legales
 Bienestar social colombiano en decadencia
 Baja intervención del gobierno
 Mejoras en los derechos de los usuarios
 Desarrollo de las TIC en la prestación de servicios

Factores económicos

El costo de impresión d los talonarios pueden influir notablemente en los costos de las
empresas de apuesta permanentes. La elección de la empresa encargada de la impresión está en
manos de la lotería o beneficencia del departamento. Según la nueva ley, el talonario tiene un
formato único nacional, por lo tanto, los costos deben tender a ser semejantes en todo el país,
situación que no se presentaba hace tres años, donde cada departamento elegía su formato
presentándose sobre costos en alguno de ellos.

El nuevo IVA para los juegos de azar se incrementó el 5% afectando las finanzas de los
empresarios pues aparte del 12% en regalías ahora se gravo en un 5% cada chance vendido,
donde el formulario hace las veces de factura. El cliente debe pagar este 5% así cuando un
jugador hace su apuesta el valor apostado es menor al descuento del IVA. También analizando la
retención en la fuente a los premios mayores de ochocientos mil pesos.

 Crecimiento/decrecimiento del PIB

  Variación cambial
 Cambios de indicadores económicos

Factores tecnológicos

Los constantes avances tecnológicos en el campo de las comunicaciones y el manejo de

información, se puede considerar el factor más importante actualmente en la industria de los
juegos de azar, pues puede ser el elemento diferenciador de la compañía. La introducción de
baloto en Colombia ha servido como estímulo para muchas empresas de apuestas permanentes
para concientizarse en la necesidad de invertir en soluciones de conectividad, e incluso abrir la
posibilidad de crear alianzas estratégicas con empresas especializadas en este campo de la
tecnología tales G- TECH o BELLSOUTH.

La aparición de nuevas formas de formas de distribuir el chance relacionadas con la

tecnología, el fin es poder apostar en tiempo real, es decir que cada vez que alguien apueste, esta
información (monto apostado y forma) esté disponible inmediatamente en las oficinas centrales
de la empresa y así llevar un control de la logística en tiempo real y además ahorrar tiempo en el
procedimiento de escrutinio.

Hardware y software especializado en medios de comunicación internos, tales como

centros de llamadas, videoconferencias e internet. También sistemas especializados en apoyo
logística, programas para contabilidad, inventarios, servicio al cliente manejo de personal etc.

 Velocidad de la actualización del negocio

 Uso de internet
 Inversión en investigación y desarrollo
 Oportunidad de innovación tecnológica en su empresa
 Innovación de las TIC

Factores socio culturales

Los paradigmas existentes en torno al negocio del chance lo sitúan en las clases sociales
bajas por la clandestinidad que tare de aquellos tiempos en que era considerado ilegal.
 La influencia de la iglesia puede ser negativa y define una abierta oposición a los juegos
de azar. Es evidente la estabilidad de la actividad de apuestas permanentes a pesar de las
marcadas fluctuaciones económicas del país y el incierto manejo de una economía con
preocupantes índices de pobreza. El chance es visto como una gran oportunidad de ingresos
inmediatos por poco dinero y esfuerzo.

Investigaciones hechas por fundapuestas en Cali señala el siguiente perfil de colocadores

de apuestas permanentes. 67% es femenino, especialmente madres cabeza de familia con un
promedio de 4 hijos, 76% supera los 26 años, el grado de escolaridad es bajo, 47 % escasamente
acredita primaria y 48% secundaria para el 54% es su única fuente de ingreso, el 61% lleva más
de 4 años vendiendo chance, el 50% no utiliza los servicios de instituto de bienestar familiar y el
71% no está afiliado a ningún sistema de salud.

El aporte social más importante de las apuestas permanentes es su regalía, las cuales van
dirigidas específicamente a la salud de los colombianos, es importante concientizar a la
ciudadanía de este hecho.

 Cambio en el nivel de la población

 Cambio en el nivel de ingresos
 Estándares de consumo local
 Tendencias del estilo de vida de su población objetivo
 Conclusiones

Es de suma importancia conocer el entorno de la organización, todos aquellos factores

que son relevantes porque influyen positiva como negativamente. La utilización de las matrices
para realizar un análisis más exacto de las amenazas u oportunidades que se puedan presentar. Al
igual cuando se hablan de auditorías se debe tener en orden todo el entorno que nos externó que
conforma la organización.
 Referencias bibliográficas

BECKARD, Richard & PRITCHARD, Wendy, “lo que las empresas deben hacer para
lograr una transformación total”, Grupo editorial Norma, Bogotá, 1993

SALLENAVE, jean Paul. “la gerencia integral”, Grupo editorial Norma, Bogotá 1994

MOTTA, paulo Roberto. “transformación organizacional”, ediciones Uniandinas y

alfaomega, Bogotá, 2001