Universidad Rafael Landívar

Facultad de ciencias económicas Y empresariales

Licenciatura en administración de empresas

Catedrático
Lic. Pinto Marín Jorge Filiberto

Curso
Taller de habilidades

Tema
Manejo del estrés

Integrantes

Kevin Josue Aceituno Morales 2005622

Elvira Yessenia Sandoval Verbena 2098321
Morales Aldana Nelson Enrique 2220918
Vargas Vargas Diego Fernando 2090615
López Aguilar Eddy Fernando 2172412

Zacapa 12 De agosto De 2022

Campus Regional San Luis Gonzaga, S.J. De Zacapa
 índice
Introducción ......................................................................................................................................3
Manejo del estrés ............................................................................................................................4
Definición de estrés ......................................................................................................................4
1. El estrés como estímulo. ........................................................................................................4
1.1. El estrés como estímulo. Los grandes acontecimientos. ...............................................4
1.2. El estrés como estímulo. Los pequeños contratiempos. ................................................5
1.3. El estrés como estímulo. Los estímulos permanentes. ..................................................5
2. El estrés como respuesta. ......................................................................................................5
3. El estrés como interacción .....................................................................................................5
Causas Del Estrés .........................................................................................................................7
Recursos.........................................................................................................................................11
Signos y efectos en la salud ....................................................................................................11
Causas del estrés ......................................................................................................................12
Beneficios de reducir el estrés.................................................................................................12
Planifica y prepárate ...................................................................................................................13
Mantén una actitud positiva. ....................................................................................................13
Consecuencias físicas ...............................................................................................................15
Consecuencias psíquicas .........................................................................................................15
Consecuencias para la organización ..................................................................................16
Conclusiones ...............................................................................................................................18
Referencias ...................................................................................................................................20
 Introducción

Cuando se trata del problema de manejo el estrés cubre una diversidad de sentidos
en el cuerpo humano, es por ello que toda persona en un sentido u otro llega un
momento en el que se siente sumamente estresado, si se tiene estrés por unos
cuantos días seguidos esto puede llegar a perjudicar la salud del ser humano
causándole muchas deficiencias en sus labores cotidianos llegando a un caso hasta
de mandarlo al hospital es por ello que se tiene que tratar en un periodo adecuado
para no ser perjudicado con este problema mental, muchas personas en el momento
que se sienten estresados tienden a tratar de calmar el estrés de una manera
inadecuada la cual con el transcurrir del tiempo puede causar problemas mayores
por no ser tratados adecuadamente, para poder tratar un mal manejo de estrés se
tiene que consultar con un especialista en el tema el cual ayudar con medicamentos
naturales o ya sea con intervención en sus jornadas cotidianas de labores, esto
favorecerá con una mayor fluidez de labores realizados en el transcurso de sus
actividades.

El estrés se puede causar por una diversidad de causas las cuales pueden
perjudicar al ser humano algunas de las causas del estrés pueden ser los diseños
de los trabajos pesados que se tengan que elaborar, la mala dirección por falta de
participación, mala relación interpersonal mal manejo de papeleo en el trabajo,
preocupaciones personales, una condición ambiental de mal estado de ejecución, y
muchas razones más por las cuales se puede presentar el estrés y estas causas
son las más concurrentes de que se presente el estrés en las personas y por lo cual
se le acumula estrés y provoca mal manejo de ello, a continuación se mostrara con
más detalles el caso del manejo de estrés.
 Manejo del estrés

Definición de estrés
El término estrés proviene de la física y la arquitectura y se refiere a la fuerza que
se aplica a un objeto, que puede deformarlo o romperlo. En la Psicología, estrés
suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con
situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar
sus recursos de afrontamiento.

La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en

que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye (1956).
El estrés ha sido entendido: como reacción o respuesta del individuo (cambios
fisiológicos, reacciones emocionales, cambios conductuales, etc.) Como estímulo
(capaz de provocar una reacción de estrés) como interacción entre las
características del estímulo y los recursos del individuo; De tal modo, los elementos
a considerar en la interacción potencialmente estresante son: variables
situacionales (por ejemplo, del ámbito laboral), variables individuales del sujeto que
se enfrenta a la situación y consecuencias del estrés.

1. El estrés como estímulo.

El estrés ha sido estudiado como el estímulo o la situación que provoca un

proceso de adaptación en el individuo. En distintos momentos se han investigado
distintos tipos de estímulos estresores.

1.1. El estrés como estímulo. Los grandes acontecimientos.

Los acontecimientos vitales, catastróficos, incontrolables, impredecibles, como

muerte de un ser querido, separación, enfermedad o accidente, despido, ruina
económica, etc., son el tipo de situaciones estresantes que fueron más estudiadas
en los años sesenta y setenta. Como puede verse, se trata de situaciones de origen
externo al propio individuo y no se atiende a la interpretación o valoración subjetiva
que pueda hacer el sujeto de las mismas. Serían situaciones extraordinarias y
traumáticas, o sucesos vitales importantes, que en sí mismos producirían cambios
fundamentales en la vida de una persona y exigirían un reajuste. En esta línea se
han llevado a cabo investigaciones sobre las relaciones entre cantidad de estrés y
salud (por ejemplo, cuántos estresores han sufrido las personas que enferman).

1.2. El estrés como estímulo. Los pequeños contratiempos.

En los años ochenta se han estudiado también los acontecimientos vitales

menores (daily hassles), o pequeños contratiempos que pueden surgir cada día (en
el trabajo, las relaciones sociales, etc.) como estímulos estresores.

1.3. El estrés como estímulo. Los estímulos permanentes.

Así mismo, se han incluido los estresores menores que permanecen estables en
el medio ambiente, con una menor intensidad pero mayor duración, como el ruido,
hacinamiento, polución, etc.

2. El estrés como respuesta.

Previa a esta concepción del estrés como estímulo, en los años cincuenta se
había investigado la respuesta fisiológica no específica de un organismo ante
situaciones estresantes, a la que se denominó Síndrome de Adaptación General y
que incluía tres fases: alarma, resistencia y agotamiento. Selye consideraba que
cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempre que provocase en el
organismo la respuesta inespecífica de reajuste o reequilibrio homeostático, pero
no incluía los estímulos psicológicos como agentes estresores. Hoy en día sabemos
que los estímulos emocionales pueden provocar reacciones de estrés muy
potentes.

3. El estrés como interacción

En tercer y último lugar, el estrés no sólo ha sido estudiado como estímulo y como
respuesta sino que también se ha estudiado como interacción entre las
características de la situación y los recursos del individuo. Desde esta perspectiva,
se considera más importante la valoración que hace el individuo de la situación
estresora que las características objetivas de dicha situación. El modelo más
conocido es el modelo de la valoración de Lazarus (Lazarus y Folkman, 1986), que
propone una serie de procesos cognitivos de valoración de la situación y valoración
de los recursos del propio individuo para hacer frente a las consecuencias negativas
de la situación. El estrés surgiría como consecuencia de la puesta en marcha de
estos procesos de valoración cognitiva. Si el sujeto interpreta la situación como
peligrosa, o amenazante, y considera que sus recursos son escasos para hacer
frente a estas consecuencias negativas, surgirá una reacción de estrés, en la que
se pondrán en marcha los recursos de afrontamiento para intentar eliminar o paliar
las consecuencias no deseadas.
Toda persona hace constantes esfuerzos cognitivos y conductuales para manejar
adecuadamente las situaciones que se le presentan, por lo tanto, no todo el estrés
tiene consecuencias negativas. Sólo cuando la situación desborda la capacidad de
control del sujeto se producen consecuencias negativas. Este resultado negativo se
denomina distrés, a diferencia del estrés positivo, o estrés, que puede ser un buen
dinamizador de la actividad conductual (laboral, por ejemplo).
Entre los factores más comunes del estrés laboral cabe mencionar la falta de control
sobre el trabajo, las demandas excesivas a los trabajadores y la falta de apoyo de
colegas y superiores. El estrés es atribuible a un desajuste entre las personas y el
trabajo, a las malas relaciones y a la presencia de violencia psicológica o física en
el lugar de trabajo, así como a conflictos entre el papel que desempeñan los
trabajadores en el trabajo y fuera de éste.
Las personas reaccionan de manera diferente a unas mismas circunstancias.
Algunas personas llevan mejor que otras el que se les exija mucho. Lo importante
es la evaluación subjetiva que hace la persona de su situación; la situación por sí
sola no permite determinar el grado de estrés que puede provocar. Trabajar puede
ser positivo porque puede estructurar su vida y brindar satisfacción. Una cierta
cantidad de presión en el trabajo es algo bueno porque puede ayudar a un mejor
desempeño y a prepararse para los desafíos y las acciones. Sin embargo, si la
presión y las exigencias son demasiadas, pueden generar estrés relacionado con el
trabajo.
El estrés relacionado con el trabajo puede ser causado por diversos factores. Es
posible que se sienta bajo presión en el trabajo a causa de la carga laboral, las
fechas de entrega, el entorno en el que trabaja o sus colegas.

Causas Del Estrés

El diseño de los trabajos. Trabajo pesado, descansos infrecuentes, turnos y horas

de trabajo largos; trabajos frenéticos y de rutina que tienen poco significado
inherente, no usan las habilidades de los trabajadores, y proveen poco sentido de
control.
El estilo de dirección. Falta de participación por trabajadores en la toma de
decisiones, falta de comunicación en la organización, y falta de política que está
favorable a la vida de familia.

Las relaciones interpersonales. Malos ambientes sociales y falta de apoyo o

ayuda de compañeros y supervisores.

Los papeles de trabajo. Expectativas de trabajo mal definidas o imposibles de

lograr, demasiada responsabilidad, demasiadas funciones.

Las preocupaciones de la carrera. Inseguridad de trabajo y falta de oportunidad

para el crecimiento personal, el fomento, o el ascenso; cambios rápidos para los
cuales los trabajadores no están preparados.

Las condiciones ambientales. Condiciones desagradables y peligrosas como las

áreas de trabajo atiborradas, el ruido, la contaminación del aire, o los problemas
ergonómicos.
Hay varios factores que causan el estrés relacionado con el trabajo, como:
• malas condiciones de trabajo, como ruido o mala iluminación
• largas horas de trabajo
• relaciones con colegas
• tener demasiadas tareas o muy pocas
• falta de control en el entorno de trabajo
• no sentirse valorado por el trabajo que hace
• acoso laboral
• estar bajo presión de cumplir con fechas de entrega.

Es posible que se sienta estresado si está en el trabajo incorrecto para sus

aptitudes, habilidades y expectativas. Algunas veces, no hay una sola causa para
el estrés relacionado con el trabajo. La causa puede ser una acumulación de
pequeñas cosas con el paso del tiempo.

Todos nos sentimos estresados en algún momento u otro. Es una reacción normal
y saludable a un cambio o desafío. Pero el estrés que continúa por más de unas
cuantas semanas puede afectar su salud. Evite que el estrés lo enferme
aprendiendo maneras saludables para manejarlo.
El primer paso para manejar el estrés es reconocer la presencia del estrés en su
vida. Todo el mundo experimenta el estrés de manera diferente. Es posible que se
enoje o esté irritable, que no pueda dormir o que sufra dolores de cabeza o malestar
estomacal. ¿Cuáles son las señales del estrés en usted? Una vez que conozca las
señales que debe buscar podrá comenzar a manejarlo.
Adicionalmente, identifique las situaciones que pueden provocarle estrés. Estas
situaciones se conocen como tensionantes. Sus tensionantes pueden ser la familia,
la escuela, el trabajo, las relaciones, el dinero o los problemas de salud. Una vez
que comprenda de dónde viene su estrés podrá idear maneras con las cuales lidiar
con sus tensionantes.

Evite el aliviar el estrés de maneras poco saludables

Al sentirse estresado, usted puede recurrir a comportamientos poco saludables que
lo ayuden a relajarse. Estos comportamientos pueden incluir:
• Comer en exceso
 • Fumar cigarrillos
• Beber alcohol y consumir drogas
• Dormir demasiado o no dormir lo suficiente
• Estos comportamientos pueden ayudarle a sentirse mejor en un principio,
pero pueden hacerle más daño de lo que ayudan. En lugar de ellos, utilice
los consejos que se presentan a continuación para encontrar maneras
saludables de reducir el estrés.
Encuentre técnicas saludables para manejar el estrés
Existen muchas maneras de manejar el estrés. Pruebe algunas para averiguar
cuáles funcionan mejor para usted.
Reconozca las cosas que no puede cambiar. Aceptar que no puede cambiar ciertas
cosas le permite dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar el hecho
de que debe conducir durante la hora pico. Pero puede buscar maneras de relajarse
en el trayecto, como escuchar un podcast o un audiolibro.
Evite las situaciones estresantes. Siempre que le sea posible, aléjese de la fuente
del estrés. Por ejemplo, si su familia discute en los días festivos, dese un descanso
y salga a caminar o a dar una vuelta en el auto.
Haga ejercicio. Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil
manera de lidiar con el estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que lo
hacen sentir bien. También puede ayudarle con su energía reprimida o su
frustración. Busque algo que disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta, jugar
softball, nadar o bailar, y hágalo por al menos 30 minutos la mayoría de los días.
Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los
desafíos. Puede hacerlo reemplazando los pensamientos negativos con
pensamientos más positivos. Por ejemplo, en lugar de pensar, "¿por qué siempre
todo sale mal?", cambie esa idea por, "puedo encontrar una manera de superar
esto". Puede parecer difícil o tonto en un principio, pero podría descubrir que esto
le ayuda a dar un giro a su perspectiva.
Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que disfrute
para ayudar a ponerlo de pie de nuevo. Puede ser algo tan simple como leer un
buen libro, escuchar música, ver su película favorita o salir a cenar con un amigo. O
comience un nuevo pasatiempo o clase. Sin importar lo que elija, intente hacer al
menos una cosa al día que sea solo para usted.
Aprenda nuevas maneras para relajarse. La práctica de técnicas de relajación es
una gran manera de lidiar con el estrés del día a día. Las técnicas de relajación le
ayudan a disminuir el ritmo cardíaco y reducir la presión sanguínea. Existen muchos
tipos, desde respiraciones profundas y meditación hasta yoga y taichí. Tome una
clase o intente aprender de libros, videos o recursos en línea.
Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre usted
y su vida social. Pasar tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a sentirse
mejor y olvidarse del estrés. Confiar sus problemas a un amigo también puede
ayudarle a resolverlos.
Duerma lo suficiente. Descansar suficientemente durante la noche puede ayudarle
a pensar con más claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más fácil
manejar cualquier problema que pueda surgir. Intente dormir entre 7 y 9 horas todas
las noches.
Mantenga una dieta saludable. Comer alimentos saludables ayuda a darle energía
a su cuerpo y su mente. Evite los refrigerios con altos contenidos de azúcar y
consuma muchas verduras, frutas, granos integrales, lácteos reducidos o libres de
grasas y proteínas magras.
Aprenda a decir que no. Si su estrés viene de realizar demasiadas tareas en casa
o en el trabajo, aprenda a establecer límites. Pida ayuda a los demás cuando la
necesite.
 Recursos

Si siente que no es capaz de manejar el estrés por sí mismo, es posible que desee
hablar con su proveedor de atención médica. También puede considerar ver a un
terapeuta o asesor que puede ayudarle a encontrar otras maneras de lidiar con el
estrés. Según la causa de su estrés, también es posible que lo ayude unirse a un
grupo de apoyo.

No todos los tipos de estrés son malos, pero el estrés crónico (constante) puede
causar problemas de salud.
Prevenir y controlar el estrés crónico puede reducir el riesgo de tener problemas
graves de salud, como enfermedades del corazón, obesidad, presión arterial alta y
depresión.
Puedes prevenir o reducir el estrés al:
• Planear con anticipación
• Decidir qué cosas tienes que hacer primero
• Prepararte para situaciones estresantes
Ciertos tipos de estrés son difíciles de evitar. Puedes encontrar formas de controlar
el estrés si:
• Te das cuenta de cuándo te sientes estresado
• Dedicas tiempo para relajarte
• Te mantienes activo y comes alimentos saludables
• Hablas con la familia y los amigos
•

Signos y efectos en la salud

¿Cuáles son los signos del estrés? Cuando las personas están estresadas, se
pueden sentir:
• Preocupadas
• Enojadas
• Irritables
• Deprimidas
• Incapaces de concentrarse
El estrés también afecta al cuerpo. Algunos signos físicos del estrés son:
• Dolor de cabeza
• Dolor de espalda
 • Dificultad para dormir
• Malestar de estómago
• Aumento o pérdida de peso
• Tensión en los músculos
• Resfríos muy frecuentes o más graves
El estrés es diferente en cada persona.

Causas del estrés

¿Cuáles son las causas del estrés? A menudo, los cambios causan estrés. Incluso
los cambios positivos, como tener un bebé o recibir un ascenso en el trabajo,
pueden ser estresantes. El estrés puede durar poco o mucho tiempo.
Causas frecuentes del estrés que dura poco tiempo:
• Tener muchas cosas que hacer en un tiempo corto
• Tener muchos problemas pequeños en el mismo día (por ejemplo, quedarse
atascado en el tráfico o llegar tarde a un lugar)
• Perderse
• Discutir con alguien
• Causas frecuentes del estrés que dura mucho tiempo:
• Tener problemas en el trabajo o en el hogar
• Tener problemas económicos
• Cuidar de una persona que tiene una enfermedad grave
• Tener una enfermedad crónica (duradera o prolongada)
• La muerte de un ser querido

Beneficios de reducir el estrés

¿Cuáles son los beneficios de controlar el estrés? Con el tiempo, el estrés crónico
puede causar problemas de salud. Controlar el estrés puede ayudarte a:
• Dormir mejor
• Controlar el peso
• Enfermarte con menos frecuencia
• Recuperarte más rápido cuando te enfermes
• Tener menos dolor de cuello y de espalda
• Mejorar tu estado de ánimo
• Llevarte mejor con la familia y los amigos
 Planifica y prepárate
No siempre es posible evitar el estrés, pero se pueden tomar medidas para lidiar
con él de manera positiva. Sigue estos nueve consejos para prevenir y controlar el
estrés.
Estar preparado y sentir que tienes el control de la situación podría contribuir a
disminuir el estrés.
1. Planifica tu tiempo.
Piensa por adelantado en cómo vas a utilizar el tiempo. Haz una lista de las cosas
que tienes que hacer. Luego, decide cuál es la más importante y hazla primero.
Trate de ser realista sobre cuánto tiempo te tomará hacer cada cosa.
2. Prepárate con anticipación.
Prepárate con anticipación para las situaciones estresantes, como una entrevista
de trabajo o una conversación seria con un ser querido.

Mantén una actitud positiva.

Imagínate el aspecto del lugar donde vas a estar y qué vas a decir. Prepara un plan
alternativo.
3. Relájate haciendo respiraciones profundas o meditando.
Las respiraciones profundas y la meditación son dos maneras de relajar los
músculos y aclarar la mente.
4. Relaja los músculos.
El estrés causa tensión en los músculos. Intenta hacer ejercicios de estiramiento o
darte una ducha con agua caliente para relajarte.
5. Mantente activo.
Realizar actividad física con regularidad puede prevenir y controlar el estrés.
También puede ayudarte a relajar los músculos y a mejorar el estado de ánimo.
Intenta hacer 2 horas y media de actividad física a la semana. Por ejemplo, puedes
caminar o montar en bicicleta.
Haz ejercicio por lo menos 10 minutos seguidos.
Haz actividades para fortalecer los músculos, como ejercicios abdominales o
levantamiento de pesas, por lo menos 2 días a la semana.
Alimentos y consumo de alcohol
6. Come alimentos saludables.
Come alimentos saludables, como verduras, frutas y fuentes magras de proteínas,
para darle a tu cuerpo suficiente energía.
7. Si tomas alcohol, hazlo con moderación.
No trates de controlar el estrés con bebidas alcohólicas o drogas. Si bebes, hazlo
con moderación. Las mujeres no deben tomar más de una bebida alcohólica al día
y los hombres no deben tomar más de dos bebidas alcohólicas al día.
8. Habla con la familia y los amigos.
Diles a tu familia y a tus amigos si te sientes estresado. Quizás ellos te puedan
ayudar. Entérate de cómo puedes sentirte menos estresado si tienes una relación
estrecha con tu familia y tus amigos.
9. Busca ayuda si la necesitas.
El estrés es un componente normal de la vida. Sin embargo, si no desaparece o si
empeora, es posible que necesites ayuda. Con el tiempo, el estrés puede llevar a
problemas graves de salud, como depresión o ansiedad.
Si te sientes triste o sin esperanzas, habla con el doctor sobre la depresión.
Si tienes ansiedad, averigua cómo conseguir ayuda.
Si has vivido un suceso peligroso, averigua sobre el tratamiento del trastorno de
estrés postraumático.
Un profesional de salud mental (por ejemplo, un psicólogo o un trabajador social) te
puede ayudar a tratar estos problemas, ya sea con medicamentos o con un tipo de
terapia llamada psicoterapia, en la que hablas de tus problemas.
Muchas personas necesitan ayuda para controlar el estrés, así que no hay razón
para sentirse avergonzado.
 Consecuencias físicas

Las alteraciones que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada del

organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos
gastrointestinales, trastornos cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos
endocrinos, trastornos dermatológicos, trastornos musculares y otros.
Descripción de trastornos

Úlcera péptica, dispepsia funcional, intestino irritable, colitis

Trastornos
ulcerosas, aerofagia, digestiones lentas.
gastrointestinales.
Trastornos
Hipertensión arterial, enfermedades coronarias.
cardiovasculares.
Trastornos Asma bronquial, hiperventilación, sensación de opresión en la caja
respiratorios. torácica.
Trastornos Anorexia, hipoglucemia, descompensación de la diabetes, trastornos
endocrinos. tiroideos (hipertiroidismo, hipotiroidismo).
Trastornos
Prurito, dermatitis, sudoración excesiva, alopecia, tricotilomanía.
dermatológicos.
Trastornos Tics, calambres y contracturas, rigidez, dolores musculares,
musculares. alteraciones en los reflejos musculares (hiperreflexia, hiporreflexia).
Cefaleas, dolor crónico, trastornos inmunológicos (gripe, herpes,
Otros.
etc.), artritis reumatoide.

Consecuencias psíquicas

El estrés laboral también genera consecuencias perjudiciales para la salud de la

persona y el ambiente social y, además, inhibe la creatividad, la autoestima y el
desarrollo personal.
Entre los efectos negativos producidos por el estrés se encuentran la preocupación
excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la
incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los
sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes
olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la
mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de tóxicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos
psicológicos asociados al estrés. Entre los más frecuentes están: trastornos del
sueño, trastornos de ansiedad, fobias, drogodependencias, trastornos sexuales,
depresión y otros trastornos afectivos, trastornos de la alimentación y trastornos de
la personalidad.
Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones interpersonales,
tanto familiares como laborales, pudiendo provocar la ruptura de dichas relaciones.

Consecuencias para la organización

Las consecuencias del estrés laboral no sólo perjudican al individuo, sino que
también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo
negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la
productividad. Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento
de la accidentabilidad o incluso a la incapacidad laboral, lo que genera para la
empresa problemas considerables de planificación, de logística y de personal. De
manera que es evidente el enorme coste humano y económico que el estrés
genera en el mundo laboral.

Los costes evidentes por enfermedad, absentismo laboral, accidentes o suicidios

representan un alto tributo, pero también lo hacen los costes ocultos como la ruptura
de las relaciones interpersonales, el aumento de cambio de puesto de trabajo, la
disminución de la creatividad, el bajo rendimiento, la agresividad en el trabajo y el
empeoramiento de la calidad de vida.

Por tanto, indican el estrés laboral la disminución de la producción (calidad, cantidad

o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de
cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal,
el aumento de quejas de los clientes, los problemas de relaciones interpersonales
en el trabajo, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, el aumento
de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al servicio médico y el aumento
del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos.
 Conclusiones

El estrés es considerado como una reacción del cuerpo ante estados o situaciones
de exceso de cargas o trabajo.
La ansiedad se presenta cuando en el cuerpo se encuentran niveles demasiado
altos de estrés y puede manifestarse a través de diferentes síntomas.
El estrés es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia, a pesar de lo
cual hoy en día se confunde con una patología. Esta confusión se debe a que este
mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas circunstancias frecuentes
en ciertos modos de vida, desencadenando problemas graves de salud.
El exceso de trabajo no es el único motivo causante de estrés en el cuerpo, sino
también situaciones como muerte de un ser querido, despido laboral, enfermedad,
accidente, etc.
En una organización los principales motivos de estrés, es la poca participación por
parte de todos los colaboradores, causando así exceso de trabajo en determinado
grupo de personas, así mismo las malas relaciones interpersonales entre los
mismos.
Una buena comunicación en la organización es necesaria para controlar los niveles
de estrés en los colaboradores, para así evitar problemas de salud graves a los
mismos.
El estrés es considerado como una reacción del cuerpo ante estados o situaciones
de exceso de cargas o trabajo.
La ansiedad se presenta cuando en el cuerpo se encuentran niveles demasiado
altos de estrés y puede manifestarse a través de diferentes síntomas.
El estrés es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia, a pesar de lo
cual hoy en día se confunde con una patología. Esta confusión se debe a que este
mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas circunstancias frecuentes
en ciertos modos de vida, desencadenando problemas graves de salud.
El exceso de trabajo no es el único motivo causante de estrés en el cuerpo, sino
también situaciones como muerte de un ser querido, despido laboral, enfermedad,
accidente, etc.
En una organización los principales motivos de estrés, es la poca participación por
parte de todos los colaboradores, causando así exceso de trabajo en determinado
grupo de personas, así mismo las malas relaciones interpersonales entre los
mismos.
Una buena comunicación en la organización es necesaria para controlar los niveles
de estrés en los colaboradores, para así evitar problemas de salud graves a los
mismos.
.
 Referencias

Ahmed SM, Hershberger PJ, Lemkau JP. Psychosocial influences on health. In:
Rakel RE, Rakel DP, eds. Textbook of Family Medicine. 9th ed. Philadelphia, PA:
Elsevier Saunders; 2016:chap 3.
American Academy of Family Physicians - familydoctor.org website. Managing daily
stress. familydoctor.org/stress-how-to-cope-better-with-lifes-challenges/. Updated
August 21, 2020. Accessed June 04, 2021.
National Institute of Mental Health website. 5 things you should know about stress.
www.nimh.nih.gov/health/publications/stress/index.html. Accessed March 10, 2021.
https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/001942.htm
https://health.gov/espanol/myhealthfinder/problemas-salud/salud-corazon/aprende-
controlar-estres#the-basics-tab
https://health.gov/espanol/myhealthfinder/problemas-salud/salud-corazon/aprende-
controlar-estres#take-action-tab

Jones JW, Barge BN, Steffy BD, Fay LM, Kuntz LK, Wuebker LJ [1988]. El estrés y
la mala práctica médica: la evaluación y la intervención del riesgo organizativo.
Publicación de Psicología Aplicada

Sauter S, Hurrell J, Murphy L, Levi L [1997].Factores psicosociales y organizativos.

En: Stellman J, ed. Enciclopedia de Salud y Seguridad Ocupacional. Vol. 1. Ginebra,
Suiza: Oficina de Trabajo Internacional, pp. 34.1-34.77.