I.E.P.

SANTA MARIA GORETTI

ÁREA: PERSONAL SOCIAL FECHA:25/11/21 PROFESOR: John Machaca Aguilar

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

NAVIDAD INOLVIDABLE
Una familia campesina tenía una hijita de 10 años que había quedado paralítica por una enfermedad.
No podía asistir a la escuela pues además de encontrarse lejos, debía permanecer sentada en una
silla de ruedas.
A pocos metros de la puerta de su casa pasaba el tren, y ya era habitual el intercambio de saludos
entre la niña y los pasajeros, pues cada día desde el balcón con su bracito levantado les daba la
bienvenida.
El día de Navidad, como de costumbre, la niña sonreía y correspondía a los saludos de los viajeros,
pero se extrañó de que corriera más despacio que en otras ocasiones y hasta se detuvo delante de su
casa.
Bajaron todos los pasajeros cantando villancicos y un grupito subió hasta el balcón para ofrecerle
un ramo de flores, juguetes y muchos regalos más.
El encuentro fue emocionante: la niña y sus papás no se creían lo que pasaba y muchos de los
visitantes no pudieron contener sus lágrimas.
Tras unos minutos de conversación con la familia, partieron hacia su destino.

LA NAVIDAD PUEDE DURAR SIEMPRE

En nuestras manos está conseguir que la Navidad no dure sólo unos poquitos días; que Jesús nazca
cada día. Que cada día haya más personas que ayudan a los demás.
Saber ser – saber actuar – regalarnos cariño
Hay personas que creen que lo más importante de las fiestas son los regalos. No se dan cuenta de
que los regalos mejor nacen dentro de nosotros y no se pueden comprar con dinero.
Cuando das lo mejor de ti y alegras a los demás, esta alegría llena toda tu vida.
¿Imagina que en unos grandes almacenes se vendieran regalos como estos?

- Si tuvieras que elegir, ¿Qué regalos elegirías para las personas que más quieres? ¿Por qué?

• En esta Navidad compramos muchas cosas: regalos, alimentos, adornos, etc. Somos
consumidores ¿Sabes cuáles son tus derechos y responsabilidades como consumidor?
• Observan las diversas ofertas por la campaña navideña:

Nota:
- No se aceptan cambios. - No se aceptan reclamos.

• Responden:
¿Estás de acuerdo con lo que dice en la nota? ¿Por qué?
• Se presenta el tema: Derecho del consumidor
• Responden:
¿Sabes cuáles son los derechos del consumidor?
¿Tenemos responsabilidades como persona consumidora?
• Los estudiantes investigan sobre los principales derechos del consumidor.
• Elaboran papelógrafos exponen y sistematizamos.
 1. Derecho a la libre elección. Comprar, es poder elegir entre varios productos o contratar
algún servicio que necesites.
2. Derecho a la información. Es tener la mayor cantidad de información posible para conocer
los productos o servicios que ofrece el mercado y así poder elegir más responsablemente al
momento de comprar.
3. Derecho a la seguridad y protección de la salud y del medio ambiente. Se refiere a que
los productos o servicios sean seguros para consumirlos, que no sean riesgosos para la salud
de las personas y que no dañen el medio ambiente.
4. Derecho a la reparación. Es la posibilidad de reclamar cuando tenemos un problema con el
producto que compramos o con el servicio que contratamos.
Podemos pedir un cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero que
pagamos por eso.
5. Derecho a no ser discriminado arbitrariamente. Significa que todas las personas
consumidoras seamos tratadas igual, aunque nos veamos distintas (hombres, mujeres,
adultos, tercera edad, niños y niñas, color de piel, raza, formas de vestir o de hablar, etc.) y
que no seamos discriminadas en forma arbitraria o porque sí.
6. Derecho a la educación para un consumo responsable. Es conocer los derechos y cumplir
con las responsabilidades que tenemos como personas consumidoras.

• Como actividad de aplicación registran los datos que se le piden en el siguiente esquema:
Derechos y responsabilidades del consumidor
• Exponen y realizan un juego de roles sobre sus derechos y responsabilidades como personas
consumidoras.