PRINCIPALES MEDIOS TECNOLOGICOS

NARLY ARANDA GOMEZ

NATALY GALVIS RIATAGA
JULIETH SANABRIA FLOREZ
MAYERLY MEJIA
TATIANA YARURO ANAYA
ESTUDIANTES

CENTRO AGROTURISTICO SENA

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

AGOSTOG 2022
PRINCIPALES MEDIOS TECNOLOGICOS

NARLY ARANDA GOMEZ

NATALY GALVIS RIATAGA
JULIETH SANABRIA FLOREZ
MAYERLY MEJIA
TATIANA YARURO ANAYA
ESTUDIANTES

AUGUSTO LEON
INSTRUCTOR

CENTRO AGROTURISTICO SENA

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

AGOSTO, 2022
CONTENIDO

INTRODUCCIÒN............................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................5
OBJETIVO ESPECIFICO..............................................................................................................5
INSTAGRAM...................................................................................................................................6
FACEBOOK.....................................................................................................................................6
WHATSAPP.....................................................................................................................................6
CRM..................................................................................................................................................7
ERP...................................................................................................................................................7
COMPUTADORES.........................................................................................................................7
INTERNET.......................................................................................................................................7
GPS....................................................................................................................................................8
CAMARAS SEGURIDAD...............................................................................................................8
CONCLUSIONES..........................................................................................................................10
INTRODUCCIÒN

La tecnología es una aplicación de un conjunto de conocimientos y habilidades con el

objetivo de facilitar los problemas de la sociedad hasta lograr satisfacerlas en un ámbito

concreto. Por lo general las empresas suelen mejorar sus procesos mediante la reducción de

costos o en muchos casos mediante la introducción de nuevas tecnologías que ayudan a

reducir el tiempo de espera del cliente mejorando así la calidad del producto o servicio que

se ofrece, y haciendo que éste se sienta mucho más satisfecho y quiera volver nuevamente.

En el caso de la tecnología, ésta ha ayudado a mejorar los procesos de control y

seguimiento de las actividades que realiza una empresa y así mismo de toda la información

que maneja. Mediante la implementación y el uso de nuevos equipos tecnológicos como lo

son las redes sociales las nuevas herramientas de marketing digital, pueden ayudar a

optimizar los procesos y operaciones de cualquier empresa. Asimismo, la implementación

de tecnologías de este tipo se ha convertido hoy en día en una necesidad fundamental que

permite a todo tipo de empresa tener un orden establecido sobre la información que maneja

en sus actividades diarias, además de estar en una constante evolución y desarrollo en el

mercado, volviéndose más eficientes, productivas y competitivas al hacerlo.

OBJETIVO GENERAL
Implementar herramientas tecnológicas y digitales para un óptimo desarrollo de los

procesos de orden comercial de la empresa BIKE & GO

OBJETIVO ESPECIFICO

 Usar herramientas técnicas de mercadeo enfocado en los tics que sirvan para apoyo

a las ventas dentro de las empresas de servicio

 Desarrollar canales de comunicación de marketing digital para la promoción de

productos a través de la red y el incremento de las ventas en el área comercial de la

empresa.

 Potencializar estrategias de acercamiento con los clientes permitiendo el

mejoramiento de las ventas en la empresa

 Desarrollar ideas promociónales basándose en tecnologías de la información y

comunicación para el apoyo a las ventas en las empresas de servicio.

 INSTAGRAM

Utilizamos esta red social como uso de publicidad de marketing para la empresa BIKE &

GO con el fin de que sirvan para apoyo a las ventas dentro de las empresas de servicio.

También es utilizado como uso de comunicación de nuestros clientes hacia la empresa para

adquirir más información

FACEBOOK

Utilizamos esta red social como uso de publicidad de marketing para la empresa BIKE &

GO con el fin de que sirvan para apoyo a las ventas dentro de las empresas de servicio.

También es utilizado como uso de comunicación de nuestros clientes hacia la empresa para

adquirir más información

WHATSAPP

Utilizamos esta red social como uso de publicidad de marketing para la empresa BIKE &

GO con el fin de que sirvan para apoyo a las ventas dentro de las empresas de servicio.

También es utilizado como uso de comunicación de nuestros clientes hacia la empresa para

adquirir más información

CRM

Impulsamos nuestras ventas a través del CRM, manteniendo la comunicación con nuestros

clientes para fortalecer la relación con estos, así poder satisfacer las necesidades que ellos

tengan, lo utilizamos como medio de fidelización de parte de los clientes. A su vez

interviene con los trabajadores en las diferentes áreas de trabajo. Es un beneficio para la

empresa BIKE& GO por que atiende a todas las necesidades de nuestro negocio y aumentar

las ventas

ERP

Este sistema nos ayuda a automatizar y administrar los procesos empresariales de las

diferentes áreas de trabajo como lo es en: contabilidad, gerencia, mantenimiento, bodega,

servicio al cliente recursos humanos.

COMPUTADORES

Es una herramienta de trabajo que utilizamos para desarrollar tareas cotidianas, este procesa

datos para convertirlos en información. Facilitándonos el trabajo a desarrollar en la empresa

INTERNET
Facilita el acceso a la información, el uso de las redes sociales, para la realización de

muchas de nuestras actividades diarias (información a nuestros clientes, el marketing

gestiones administrativas, etc.). Estas ventajas se resumen en que la red facilita el acceso a

la información, la comunicación

GPS

El navegador GPS para bicicletas lo utilizamos para, determinar la posición de nuestros

clientes en zonas exteriores mediante un sistema de posicionamiento vía satélite. Con el fin

de que si se pierde nosotros brindarle un apoyo

CAMARAS SEGURIDAD

Nos permiten monitorear las actividades de las personas que visitan nuestra empresa y

oficinas, mantenemos un registro de lo que sucede. Recopila pruebas de los posibles

delitos, robos que se practican en la zona, a su vez las actitudes de los trabajadores hacia el

cliente
CONCLUSIONES

Los medios tecnológicos nos ahorran mucho trabajo trayéndonos un beneficio con

información concreta sobre nuestros clientes, además esta herramienta en fundamental en el

proceso de ofrecer el servicio, hacer marketing a la empresa. Es un requisito importante

para participar de una sociedad cada vez más dependiente de la tecnología

En la empresa nos implementa esta tecnología para adquirir más conocimientos y un mejor

manejo para la empresa