ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Peter F. Drucker.-
"Solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa: crear un cliente."
George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas.
Jhon W. Humble.-
Define la APO como "un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de
definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir
y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante".

1. Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organización de forma conjunta.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición
3. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido que buscan el
logro de un objetivo general.
4. Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo especialmente
atención en la evaluación de los resultados
5. Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser utilizada para revisar los planes y
ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales.
6. Una característica clave de la APO es la participación de la dirección, pero no sólo en dar órdenes,
sino en todo el proceso.
7. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la
instauración de una Administración por Objetivos.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Alfred D. Chandler.-
La estructura es un medio para que la organización opere la estrategia y ésta es el
comportamiento de la organización frente al ambiente. Si la estructura no sigue a la estrategia el
resultado final es la ineficiencia”.

Igor Ansoff.-
Se le incluye dentro de los gurúes por ser el “Padre de la Administración Estratégica”.

Michael Porter.-
Creó el concepto de “ventaja competitiva” que formaría parte del discurso empresarial y, más
tarde, el político.

Gary Hamel.-
Ha cambiado el enfoque y el lenguaje de estrategia en muchas de las más exitosas compañías del
mundo: Shell, Nokia, Ford, entre otros.

La metodología estratégica, tiene la clara intención de prever los cambios que pueden darse en el
futuro para poder prevenir los efectos negativos de estos y aprovecharse de las coyunturas
favorables. Esto con el propósito de crear las condiciones de éxito del futuro a partir del presente.
La complejidad de las áreas territoriales que actúan de forma racional y coherente que gestiona y
vende bienes y servicios en relación de competencias con las otras áreas, hace que sea necesaria la
elaboración de acciones estratégicas para mejorar la propia posición. Toda organización tiene
debilidades fortalezas, amenazas y oportunidades que tiene que evaluar constantemente para
adecuar a ellas sus acciones estratégicas. Dada las situaciones cambiantes la metodología
estratégica ha ido incorporando aspectos en principio no contemplados por el ámbito empresarial
y se ha valido de aportaciones de otras disciplinas.

PUNTOS CLAVE

A) La planificación estratégica es un instrumento al servicio de un colectivo humano para que este

logre el éxito desde su contexto sociocultural.
B) Todos los grupos implicados deberán beneficiarse del plan.
C) El plan debe ser único y contextualizado.
D) Debe involucrar la mayoría de los agentes del territorio de forma consensuada.
E) Es una acción integrada que fomenta los beneficios, la cohesión social, la coordinación, la
autoestima del grupo.
F) El plan debe tener resultados que serán conocidos conforme se vayan logrando.
G) El plan tiene una naturaleza flexible, ya que debe adaptarse a las circunstancias cambiantes del
momento y lugar.
H) El plan debe tener una imagen comercial del lugar donde se realiza, de cara a sus integrantes y
de cara al exterior.
I) la proyección internacional tiene que tener un protagonismo importante.
 Elementos de un programa de la APO

1.-La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible.

2.-La participación en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones
mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas.
3.-Un plazo explícito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres
meses, seis meses o un año.
4.-Retroalimentación acerca del desempeño: En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las
personas retroalimentación constante, de modo que puedan ponderar y corregir sus propias
acciones.

Misión

Componentes de una declaración de misión:

 Mercado de consumidores
 Producto y servicio
 Tecnología
 Preocupación por la supervivencia
 Filosofía
 Concepto de sí misma
 Preocupación por su imagen pública.

Declaración de visión, misión y valores

El proceso de la planeación estratégica empieza por el desarrollo de las declaraciones de
la visión, la misión y los valores de la empresa.

Análisis externo

Un análisis externo consiste en analizar las diferentes fuerzas o factores que puedan
existir en el entorno de una empresa, con el fin de conocer los acontecimientos, cambios y
tendencias que suceden en éste.

Análisis interno

Un análisis interno consiste en analizar los diferentes elementos o factores que puedan
existir dentro de una empresa, con el fin de conocer los recursos y capacidades con los
que ésta cuenta.

Establecimiento de objetivos a largo plazo

Los objetivos a largo plazo son objetivos formulados para un periodo de 3 a 5 años, que
suelen estar basados en expresiones genéricas, y que una vez alcanzados suelen definir el
rumbo de la empresa.
Formulación, evaluación y selección de estrategias

Una vez que se han establecido los objetivos a largo plazo, la siguiente etapa en el proceso
de la planeación estratégica consiste en formular, evaluar y seleccionar las estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos.

Diseño de planes estratégicos

Los planes estratégicos son documentos en donde se especifica cómo se van a

implementar o ejecutar las estrategias formuladas y seleccionadas.

Implementación de estrategias

El proceso de la planeación estratégica suele culminar con la etapa del diseño de los
planes estratégicos; sin embargo, en ocasiones también se considera a la etapa de
implementación de las estrategias como parte de ésta, ya que de nada sirve formular
estrategias si éstas no se ponen en práctica.

Control y evaluación de estrategias

Finalmente, la etapa de control y evaluación de las estrategias también suele

corresponder a la administración estratégica antes que a la planeación; sin embargo, en
ocasiones también es considerada como parte de ésta.

Pasos a seguir.

PASO 1 : Identificación de la misión de la organización, objetivos y estrategias.

PASO 2 : El análisis del entorno.
PASO 3 : Identificación de oportunidades y amenazas.
PASO 4 Análisis de recursos de la organización.
PASO 5 : Identificación de fortalezas y debilidades.
PASO 6 : Revalorización de la misión y objetivos de la organización.
PASO 7 : Formulación de estrategias.
PASO 8 : Implantación de la estrategia.
PASO 9: Evaluación de resultados.