INFRAESTRUCTURA DE REDES EN LOS 

NEGOCIOS

Comunicación de datos
—Los modos de transmitir esta comunicación son dos:

—Asincrónico: El modo de transmisión asincrónico o en forma de carácter,

transmite lentamente la información, carácter por carácter, de tal forma que el
receptor se prepara para recibir el siguiente carácter, después de haber
recibido el anterior.

—Sincrónico: El modelo de transmisión sincrónico permite el envío

simultáneo de varios caracteres en bloque, los cuales constituyen las unidades
de envío, de tal suerte que se logra enviar una mayor cantidad de información
en un menor tiempo.

Tipos de transmisión
—Simplex. En este tipo de transmisión sólo se transmite de un lugar a otro en
un solo sentido. Siempre es una estación la que envía y otra la que recibe.

—Half-duplex. Este procedimiento permite que los datos viajen en ambas

direcciones, pero en una sola dirección a la vez.

—Full-duplex. Este tipo de transmisión hace posible que se transmitan datos

en ambas direcciones de manera simultánea.

Tipos de señales
—En una señal digital los datos se representan por dígitos binarios
(ceros o unos), mientras que en una señal analógica se representan
por medio de voltajes y variaciones de

Hardware de apoyo de comunicaciones

Canales de comunicación

—Un canal de comunicación es el medio a través del cual viaja la

información computacional entre dos puntos, generalmente distantes.
La velocidad, la capacidad y el costo de transmisión varían según los
diferentes medios
Un aspecto importante de cada uno de estos medios es la velocidad
de transmisión, la cual denota la cantidad de bits por segundo que el
medio transmite. Existen diferentes unidades de medida:

 bps = bits por segundo

 Kbps = kilo bits por segundo
 Mbps = mega bits por segundo
 Gbps = giga bits por segundo
Medios de transmisión tangibles
Son aquellos que transmiten datos por medio de pulsos eléctricos o de
luz:

Par trenzado. Este medio de comunicación utiliza las líneas

telefónicas y telegráficas. Para manipular este medio se requiere de
un módem, tanto en el lugar de donde se envían datos como en el
lugar en donde se reciben

—Cable coaxial. Se utiliza principalmente para comunicación de

datos en distancias cortas, menores que los 15 kilómetros. El cable
coaxial es útil en las redes locales (LAN), las cuales se encuentran en
un área geográfica pequeña como pueden ser las instalaciones de un
edificio.

Medios de transmisión conductores físicos

Son aquellos medios que transmiten datos por medio de frecuencias
de luz:

Fibra óptica. Este medio lo utilizan las compañías telefónicas con el

objetivo de sustituir los cables que se usan para la comunicación de
larga distancia. La comunicación de datos por medio de fibras ópticas
se realiza con el envío de pulsos de luz de la computadora fuente a la
computadora destino

Medios de transmisión inalámbricos

—Ondas de radio. Este medio de comunicación, además de usar las
frecuencias normales de estación de AM y FM utiliza onda corta o
radiofrecuencias a distancias cortas. telefonía móvil y las redes
inalámbricas (wireless).

—Microondas: La comunicación mediante microondas es fácil de

establecer, pero su uso presenta algunas desventajas debido a las
condiciones del ambiente, sobre todo la interferencia que provocan
otras ondas de radio y los cambios atmosféricos que influyen en la
transmisión de datos al modificar la señal que se envía.

Satélite. Este medio de comunicación es similar a las microondas, con

la diferencia de que utilizan además de las estaciones terrestres
estaciones en órbita.

Frecuencia de luz
La luz es la clase de energía electromagnética radiante capaz de ser
percibida por el ojo humano.

—Infrarrojos. Este medio utiliza radiación electromagnética de

longitud de onda que está entre las de radio y las de luz. Sus
principales aplicaciones son redes locales sin cableado entre edificios.

—Láser. Este medio transmite en la longitud de onda de alta

frecuencia. Se ve afectado por cualquier obstáculo que se interponga
entre el punto emisor y el punto receptor.

Tecnologías para acceso a Internet

—El procesador de telecomunicaciones más común es el módem; sin
embargo, dado que la mayoría de los equipos de comunicaciones en
la actualidad son digitales, existen nuevos tipos de módem y
tecnologías de comunicación para conectarse a Internet

DSL (Digital Subscriber Line)

—Se trata de una tecnología que permite la utilización de las líneas

telefónicas convencionales con un incremento drástico en el ancho de
banda (velocidad de transmisión).

—Existen algunas variantes de la tecnología DSL; en seguida se da

una breve explicación:

 —ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line). Esta tecnología también

utiliza las líneas normales telefónicas. La diferencia radica en que
ocupa una frecuencia más alta para transmitir la información de Internet
que la utilizada para la voz de la red telefónica.
 —RADSL (Rate Adaptive Digital Subscriber Line): Es una versión
modificada de la tecnología ADSL, en donde la velocidad de
transmisión se basa en la calidad de la señal.
  —VDSL, VHDSL (Very High Bit Rate Digital Subscriber Line):
Tecnología utilizada normalmente para enlazar a un grupo grande de
usuarios a través de fibra óptica.
Conectividad
—Este concepto permite que los diferentes dispositivos de hardware,
de marcas y proveedores distintos, convivan en un escenario
computacional, compartan accesos a bases de datos y programas
internos y de aplicación, lo cual facilita la comunicación horizontal,
vertical y exterior de usuarios y ejecutivos que trabajan en la
organización.

Algunos ejemplos de la implantación de la conectividad son:

—Que un cliente procese a través de su microcomputadora (en forma

selectiva y controlada), información que se encuentra en las bases de
datos de su proveedor.

—Que un conjunto de computadoras conectadas en red pueda recibir

información capturada a través de lectores automáticos de códigos de
barras, instalados en las cajas del supermercado.

—Para asegurar la compatibilidad entre diferentes equipos, redes y

medios de comunicación, la Organización Internacional de Estándares
(ISO, International Standards Organization) señala las funciones
estándar que se deben realizar para lograr la comunicación entre
diferentes aplicaciones o usuarios.

Redes computacionales
La Internet es la red de datos más importante del mundo y se
compone de una gran cantidad de redes grandes y pequeñas
interconectadas.

La conexión a Internet se divide en conexión física, conexión lógica y

aplicaciones.

 —Una conexión física se realiza al conectar una tarjeta adaptadora, tal

como un módem o una NIC, desde una PC hasta una red.
 —La conexión lógica aplica estándares denominados protocolos. Un
protocolo es una descripción formal de un conjunto de reglas y
convenciones que rigen la manera en que se comunican los dispositivos
de una red.
Topologías de redes
—La aplicación que interpreta los datos y muestra la información en
un formato comprensible es la última parte de la conexión. Éstas
trabajan junto con los protocolos para enviar y recibir datos a través de
Internet.

—Una red computacional es la unión de dos o más computadoras a

través de un medio de transmisión. Se clasifican con base a su
alcance, ya sea local o amplia.

La topología de una red es su estructura, es decir, la distribución de

los nodos (nodo denota cualquier computadora o dispositivo
conectado a la red). Existen cuatro topologías: bus, estrella, anillo y
árbol

—Bus. En esta topología una estación transmite y todas las restantes

escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada extremo
del que se cuelgan todos los elementos de una red.

—Estrella. También se conoce como centralizada, ya que el equipo

central es el que se encarga de recibir mensajes y de enviarlos a su
destino. Cualquier mensaje que se desee enviar debe llegar primero al
equipo central y de ahí se distribuye a donde se desee. Su principal
desventaja es que si el dispositivo central no funciona, toda la red se
cae.

—Anillo. Cada nodo está unido a otros para formar un círculo

conectado por un medio de transmisión común. El último nodo de la
cadena se conecta al primero cerrando el anillo.

—Jerárquica: Esta topología también se conoce como estructura de

árbol, debido a que tiene una computadora raíz, en el primer nivel, a la
cual se enlazan las computadoras conectadas a la red, las cuales
están en segundo nivel, del segundo nivel se enlazan computadoras al
tercer nivel y así sucesivamente.

Redes locales
—Se estructuran de dos formas: conectando todas las computadoras
entre sí o con un equipo central al cual se conectan las demás
computadoras.

—Las LAN permiten a las empresas aplicar tecnología informática

para compartir localmente archivos e impresoras de manera eficiente,
y posibilitar las comunicaciones internas.
—Para establecer comunicación entre computadoras es necesario que
ambas sigan el mismo conjunto de reglas y de procedimientos para
controlar el flujo de datos. Tanto el emisor como el receptor deben
seguir los mismos procedimientos. A esto se le llama protocolo de
comunicación. Y para que esto sea posible, es necesario utilizar un
ruteador.

Redes inalambricas
La utilización de conexiones inalámbricas para la transmisión de datos
es cada vez más común entre las empresas que crean redes.

Existen tres tipos de redes inalámbricas.

— Wireless WAN (Wide Area Network). Se trata de una red de área

geográfica extensa, la cual permite la conexión de múltiples
organismos.

— Wireless LAN (Local Area Network). Se trata de una red de

computadoras dentro de un espacio físico controlado, con la finalidad
de compartir archivos, impresoras y otros dispositivos.

—Wireless PAN (Personal Area Network). Esta red permite

interconectar dispositivos en un rango de pocos metros, por ejemplo
una oficina, el hogar.

Para la conexión de redes inalámbricas el protocolo dominante es el

IEEE 802.11b o también conocido como Wi-Fi acrónimo (de Wireless
Fidelity).

La versión original de Wi-Fi tiene la característica de operar en el

rango de frecuencia de 2.4 GHz, con un ancho de banda de 11 Mps,
alcanza unos 450 metros al espacio libre. En general la velocidad
típica es la mitad entre 1.5 y 5 Mbps dependiendo del tipo de
información que se transmite en la red.

Internet en los negocios

—Las ventajas que brindan, de alguna forma, es tecnología para
compartir recursos de cómputo, así como establecer formas de
comunicación en las organizaciones. La aplicación de la Internet en
los negocios ha producido otros conceptos: intranet y extranet.
—Internet ha revolucionado al mundo y probablemente sea el invento
más importante del siglo xx.

¿Qué es Internet?
Una simple y trivial definición es: la Red de Redes.

ArpaNet era una red experimental para investigación militar fundada

en 1969, que tenía como objetivo construir una infraestructura de
comunicación de las bases militares de Estados Unidos. Por tal
motivo, uno de sus requisitos de diseño fue ser una red “a prueba de
catástrofes”, es decir, el enlace entre dos puntos no se debería perder
aun cuando el enlace principal entre estos dos puntos fuera cortado,
es decir, los mensajes entre dos puntos podrían viajar por un sinfín de
rutas.

Las características generales de Internet son:

 —Universal: Internet está prácticamente por todo el mundo.

 —Fácil de usar: no es necesario saber informática para usar Internet.
 —Variada: en Internet existe contenido muy diverso.
 —Económica: buscar en la red significa una gran reducción de tiempo
y dinero.
 —Útil: dispone de mucha información y servicios rápidamente
accesibles.
Dominios de Internet
—Un dominio es un nombre alfanumérico único que se utiliza para
identificar en Internet a un sitio, un servidor Web o un servidor de
correo. Los dominios permiten a los usuarios de la red escribir un
nombre y mediante un directorio de nombres DNS (Domain Name
Server) identificar el servidor al que se desea visitar.

—Cada uno de los servidores que forman la Internet tiene asignado un

número de identificación conocido como dirección IP (Internet
Protocol), el cual está formado por cuatro segmentos de números con
el siguiente formato: x.x.x.x, donde x puede ser un valor entre 0 y 255.
Una dirección puede ser 131.178.1.1, la que debe de ser asignada
sólo a un servidor en Internet. Los dos primeros segmentos describen
el número del equipo en la red y los dos últimos segmentos hacen
referencia al número del equipo en la red. Con la finalidad de facilitar
el uso de Internet y convertirlo en un medio más sencillo de
comunicación, se creó el concepto de nombres sobre la base de
dominios, el cual permite hacer referencia a un servidor por su nombre
en lugar de su dirección de IP.
Servicios en internet
World Wide Web (WWW)

—En 1992 nace la ISOC (Internet Society), organismo que controla y

regula desde entonces la Red. También en ese año se desarrolla en el
CERN (Centre Européen de a Recherche Nucléaire), establecido en
Suiza, la WWW (World Wide Web), actualmente el principal servicio
de Internet y el más popular de todos que genera la mayor parte del
tráfico de información en la Red. En 1993 nace Mosaic, el primer
navegador Web (browser) de la historia, desarrollado por NCS
(National Center of Supercomputing), a partir de un diseño de Mark
Andreessen, uno de sus empleados.

—Con esta nueva herramienta se logró dar a la WWW el impulso

necesario para convertirla en el servicio que es hoy día. Según
Douglas Comer, la World Wide Web es un depósito de información en
línea y de gran escala en el que los usuarios efectúan búsquedas
mediante una aplicación interactiva llamada navegador. Los productos
comerciales dominantes en esta categoría son Firefox, de Mozilla
Foundation, y Explorer, de Microsoft.

—Web es un sistema de hipermedia de acceso interactivo. El

concepto de hipermedia es una extensión del hipertexto, en donde la
información se almacena en documentos, los cuales tienen
apuntadores hacia otros documentos, lo cual permite la “navegación”
entre documentos. En general, la diferencia entre hipermedia e
hipertexto, es que un sistema hipertexto sólo cuenta con información
textual mientras que una hipermedia tiene texto, imágenes fotográficas
o gráficos, audio y video.

—Un documento de hipermedia en la Web se llama página; la página

principal de una organización o individuo se conoce como Home Page
(página base o portal). Para la creación de las páginas se desarrolló
un lenguaje especial llamado HTML (Hipertext Markup Language) o
bien en español, lenguaje de marcaje de hipertexto

—En 1993 nace Mosaic, el primer navegador Web (browser) de la

historia, desarrollado por NCS (National Center of Supercomputing), a
partir de un diseño de Mark Andreessen, uno de sus empleados. Con
esta nueva herramienta se logró dar a la WWW el impulso necesario
para convertirla en el servicio que es hoy día. Para acceder a
cualquiera de las páginas Web hay que conocer la dirección de la
misma y comunicársela al “navegador”, para que éste intente traer el
documento para su visualización.
—A cada una de las direcciones de del servio WWW se le denomina
URL (Uniform Resource Locator), a continuación un ejemplo de un
URL: http://www.elpais.es (versión digital del periódico El país de
España). En el servicio WWW (Web) es posible encontrar, o construir,
dos tipos de páginas: estáticas y dinámicas.
— Páginas estáticas. Se construyen con el lenguaje HTML, ofrecen
pocas ventajas tanto a los desarrolladores como a los visitantes, ya
que sólo presenta textos planos acompañados de imágenes y
contenidos multimedia como videos o audio.

—Páginas dinámicas. Permiten desarrollar aplicaciones específicas

mediante lenguajes de programación, hacer uso de bases de datos y
otras funciones en los servidores de Internet.

—Buscadores de información
—Debido a la gran cantidad de servidores de Web, buscar información
se ha convertido en una tarea ardua. Por tal motivo, existen
compañías que han desarrollado mecanismos para facilitar la
búsqueda de información en la Web, que son básicamente páginas
que de una forma interactiva permiten efectuar consultas a las bases
de datos de Internet, conocidas en inglés como Web Search Engines.

—El primer buscador fue Wandex, una herramienta (ahora

desaparecido) realizado por Mattew Gray en el MIT, en 1993. Otro de
los primeros buscadores, Aliweb, también apareció en 1993 y todavía
está en funcionamiento. El primer motor de búsqueda de texto
completo fue WebCrawler, que apareció en 1994.

—A diferencia de sus predecesores, éste permitía a sus usuarios una

búsqueda por palabras en cualquier página Web, lo que llegó a ser un
estándar para la gran mayoría de los buscadores. Otro de los
importantes buscadores pioneros fue Lycos (desarrollado en la
Carnegie Mellon University en 1994). Muy pronto aparecieron muchos
más buscadores, como Excite, Infoseek y Altavista. De algún modo,
competían con directorios temáticos populares tales como Yahoo!

——Otras aplicaciones del Internet como los sitios de servidores

anónimos de FTP y sitios de páginas Gopher (protocolo de búsqueda
de información), dieron origen a otros buscadores como Archie para el
caso de servidores FTP y Veronica para servidores del servicio
Gopher. En la actualidad la nueva generación de buscadores está
dominada por Google, Altavista y Yahoo,

Telnet
—Es una aplicación que permite la conexión de una computadora a
otra de forma remota mediante el protocolo de Internet. Una conexión
vía Telnet accede a cualquiera de los servicios que la máquina remota
ofrezca. De esta manera se puede abrir una sesión (entrar y ejecutar
comandos) o acceder a otros servicios especiales, como consultar un
catálogo de una biblioteca. Los requerimientos para establecer una
sesión de trabajo Telnet en otro equipo son: tener una cuenta, un
password y conocer el nombre o dirección de IP de la máquina, así
como una adecuada configuración del programa para realizar el
Telnet.

Correo electrónico

—Consiste en la facilidad de enviar documentos y archivos en forma

electrónica a través de la Red. Para usar este servicio se debe contar
con un servidor de correo electrónico, el cual hará la función de
“oficina postal” (buzón de correo electrónico) y un programa para leer
y enviar mensajes de correo electrónico.

Use Net

—Por lo común se le denomina newsgroups, Use Net es sólo un foro

de discusión libre sobre una gran variedad de temas, en donde la
discusión se realiza a través de la lectura y envío de documentos
electrónicos (correos electrónicos). El acceso a los grupos de
discusión es mediante los navegadores de Internet, pues a través de
páginas Web se crean estos foros.

—Chat

—Este servicio permite la comunicación escrita, instantánea, entre dos

o más personas a través de Internet. El término chat (charla), es un
anglicismo que se refiere a una comunicación escrita a través de
Internet entre dos o más personas mediante una aplicación, por
ejemplo, MSM (Microsoft Messenger). Hay dos tipos de programas de
chat, los basados en el protocolo IRC (Internet Relay Chat) o el mIRC
y los basados en protocolos de mensajería instantánea.

Video chat

—Los programas actuales de Chat permiten la comunicación

simultánea mediante diversos formatos, como son el texto, video y el
audio, creando el concepto de video chat, a través de programas
como Paltalk.

Mensajería instantánea

— Son programas para intercambiar mensajes escritos a través de

Internet, los cuales permiten a los usuarios de computadoras
conversar unos con otros a través de la pantalla y con el uso del
teclado. Prácticamente la mensajería instantánea cubre las funciones
del correo, del chat y además es fácil de utilizar.

Redes sociales

— El origen de las redes sociales se remonta a 1995, cuando Randy

Conrads crea el sitio Web classmates.com. La finalidad de este sitio fue
proveer un mecanismo para mantener en contacto a los compañeros
de clase de la Universidad. En el 2002 aparecieron sitios Web para
promover las redes de círculos de amigos en línea, creando
comunidades virtuales, en sitios tales como Friendster, Tribe.net,
MySpace.
FTP (File Transfer Protocol)

—Este servicio fue uno de los primeros de Internet, pues antes de ser
una red comercial, la transferencia de archivos (datos) de una
computadora a otra era una necesidad imperante. Es necesario contar
con un programa y un servidor de FTP.

Voz sobre IP

— Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP,

VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), o telefonía IP, consiste en
enviar la señal de voz a través de Internet mediante un protocolo IP
(Internet Protocol)

Internet2

—Dado el crecimiento exponencial que ha tenido Internet, en la

actualidad está en desarrollo la siguiente generación de Internet (Next
Generation Internet). Internet2 consiste en un consorcio que integran
universidades, algunas empresas y gobiernos para formar una versión
de Internet basada en una infraestructura de comunicación de banda-
ancha
Intranet

—La utilización de la tecnología de hardware y software de Internet,

con un enfoque hacia el interior de la organización es lo que ahora se
conoce como intranet. Una intranet es una red privada que utiliza los
protocolos TCP/IP de Internet.

Firewalls

— Debido a que las empresas no desean que la información de la

intranet sea accesada por usuarios externos a ella, existen firewalls
que tienen la función de proteger los sistemas de información de la
empresa de los navegadores externos de Internet. Un firewall puede
crearse mediante hardware o software, básicamente su función es
interceptar cada uno de los “paquetes” que pasan entre las red interna
(intranet) y la red externa (Internet), analizando las características de
los paquetes y no dejando pasar aquellos que no tengan una
autorización para entrar o salir de la red interna.

Extranet

—El concepto de una extranet refiere al acceso controlado por parte

de las empresas a la red privada (intranet). Esto es, la extranet nace
cuando una empresa desea dar entrada a ciertos usuarios a la
información de su intranet, normalmente los usuarios que pueden
acceder a la intranet de alguna manera mantienen alguna relación
comercial con la empresa que autoriza el acceso.

 —Algunos ejemplos del uso de extranet por parte de las empresas:

 —Intercambiar grandes volúmenes de datos electrónicos.
 —Compartir catálogos de productos.
 —Colaborar con otras compañías.
 —Brindar servicios a otras empresas como la banca en línea.
Protocolos Inalámbricos para Internet
—Existen varios protocolos de comunicación para desarrollar redes
inalámbricas para el acceso a Internet predominan dos; el primero
conocido como WAP y el segundo desarrollado por la empresa de
telecomunicaciones de Japón NTT DoCoMo, llamada I-Mode. En
definitiva, en Occidente, el sistema dominante es WAP (Wireless
Application Protocol). Se trata de una plataforma tecnológica que
uniforma formatos de contenidos para hacer accesible la información
de Internet e intranet a dispositivos móviles, como son teléfono y
asistentes personales digitales (PDA).
—

—A continuación se describe la forma general de funcionar del

protocolo WAP:

 —El usuario solicita la página WAP que desea ver a través de un

dispositivo móvil.
 —El micro navegador del dispositivo móvil envía la petición con la
dirección (URL) de la página solicitada y la información sobre el
abonado al Gateway WAP (software capaz de conectarse a la red de
telefonía móvil y a Internet).
 —El Gateway examina la petición y la envía al servidor donde se
encuentra la información solicitada.
 —El servidor añade la información http o HTTPS pertinente y envía la
información de vuelta al Gateway.
 —En el Gateway se examina la respuesta del servidor, se valida el
código WML en busca de errores y se genera la respuesta que se envía
al móvil.
 —El micro navegador examina la información recibida y si el código es
correcto lo muestra en pantalla