Infraestructura de redes en los negocios

Comunicación de datos: consiste en la transmisión y recepción de información por medios

electrónicos, en las cuales los datos se representan por medio de bits.

Modos de transmisión: Los modos de transmitir esta comunicación son dos:

• Sincrónico. El modelo de transmisión sincrónico permite el envío simultáneo de varios

caracteres en bloque, los cuales constituyen las unidades de envío, de tal suerte que se logra
enviar una mayor cantidad de información en un menor tiempo.

• Modo Asincrónico o modo star-stop. Transmite lentamente la información, carácter por

carácter, de tal forma que el receptor se prepara para recibir el siguiente carácter, después de
haber recibido el anterior.

Tipos de transmisión Las transmisiones de información computacionales se clasifican de acuerdo

con la dirección y simultaneidad del envío de los datos en:

 Simplex. En este tipo de transmisión sólo se transmite de un lugar a otro en un solo sentido.

 Half-duplex. Este procedimiento permite que los datos viajen en ambas direcciones, pero en
una sola dirección a la vez.

 Full-duplex. Este tipo de transmisión hace posible que se transmitan datos en ambas
direcciones de manera simultánea.

Tipos de señales
En una señal digital los datos se representan por dígitos binarios (ceros o unos), este tipo de señal
es discreta por lo que es la forma más sencilla de transmisión digital es la binaria, en la cual a cada
elemento de información se le asigna uno de dos posibles estados. Una de las ventajas de la
transmisión digital es que el ruido no se acumula en los repetidores y el formato digital se adapta
por sí mismo de manera ideal a la tecnología de estado sólido, en particular en los circuitos
integrados. Mientras que en una señal analógica se representan por medio de voltajes y
variaciones de las ondas, se tiene una salida que varía continuamente y la señal que transporta la
información es continua

Hardware de apoyo de comunicaciones

Canales de comunicación Un canal de comunicación es el medio a través del cual viaja la

información computacional entre dos puntos, generalmente distantes. Un aspecto importante de
cada uno de estos medios es la velocidad de transmisión, la cual denota la cantidad de bits por
segundo que el medio transmite. Existen diferentes unidades de medida:

• bps = bits por segundo (bite per second).

• Kbps = kilo bits por segundo (kilobite per second).

• Mbps = mega bits por segundo (megabite per second).

• Gbps = giga bits por segundo (gigabite per second).

Medios de transmisión tangibles (conductores eléctricos)

 El cable coaxial permite transmitir datos a gran velocidad, es inmune al ruido y a la distorsión
de las señales enviadas, y es uno de los medios menos costosos cuando se trata de
comunicación de corta distancia.

 Par trenzado. Este medio de comunicación utiliza las líneas telefónicas y telegráficas. Para
manipular este medio se requiere de un módem, tanto en el lugar de donde se envían datos
como en el lugar en donde se reciben. Lo anterior se debe a que las señales que viajan a través
de las líneas telefónicas o telegráficas son análogas y las de la computadora son digitales.

Medios de transmisión conductores físicos (conductores de luz)

• Fibra óptica. La comunicación de datos por medio de fibras ópticas se realiza con el envío de
pulsos de luz de la computadora fuente a la computadora destino. El uso de fibras ópticas
dificulta agregar computadoras a la red cuando ésta se encuentra funcionando.

Medios de transmisión inalámbricos (frecuencias de radio)

• Ondas de radio. Este medio de comunicación, además de usar las frecuencias normales de
estación de AM y FM utiliza onda corta o radiofrecuencias a distancias cortas. Los principales
usos de este medio es la telefonía móvil y las redes inalámbricas (wireless).

• Las comunicaciones vía satélite permiten expandir las redes de comunicación de datos en
forma sencilla, simplemente agregando estaciones.

• Microondas. Este medio se utiliza para comunicación de datos a distancias largas y

proporciona velocidad y efectividad en costos. La comunicación mediante microondas es fácil
de establecer, pero su uso presenta algunas desventajas debido a las condiciones del
ambiente, sobre todo la interferencia que provocan otras ondas de radio y los cambios
atmosféricos que influyen en la transmisión de datos al modificar la señal que se envía.

Frecuencia de luz

• Infrarrojos. Este medio utiliza radiación electromagnética de longitud de onda que está
entre las de radio y las de luz. Sus principales aplicaciones son redes locales sin cableado
entre edificios.

• Láser. Este medio transmite en la longitud de onda de alta frecuencia. Se ve afectado por
cualquier obstáculo que se interponga entre el punto emisor y el punto receptor. Su
aplicación primordial es el enlace entre edificios en donde por alguna razón no se puede
efectuar un enlace cableado.

Tecnologías para acceso a Internet

DSL (Digital Subscriber Line) Se trata de una tecnología que permite la utilización de las líneas
telefónicas convencionales con un incremento drástico en el ancho de banda (velocidad de
transmisión). Esto se logra dando mayor espacio en la línea a los “paquetes” que llegan (de bajada)
al equipo y menor espacio en la línea a los que salen (subida de datos), pues regularmente en
Internet el flujo de datos va de los servidores a cada uno de los usuarios de Internet. Existen
algunas variantes de la tecnología DSL;
- ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line). Esta tecnología también utiliza las líneas normales
telefónicas. La diferencia radica en que ocupa una frecuencia más alta para transmitir la
información de Internet que la utilizada para la voz de la red telefónica.

- RADSL (Rate Adaptive Digital Subscriber Line). Es una versión modificada de la tecnología ADSL,
en donde la velocidad de transmisión se basa en la calidad de la señal.

- VDSL, VHDSL (Very High Bit Rate Digital Subscriber Line). Tecnología utilizada normalmente para
enlazar a un grupo grande de usuarios a través de fibra óptica, que tiene la característica de unirse
con redes de cable y es una variante del ADSL.

ADSL

El ADSL es una técnica para la transmisión de datos a gran velocidad sobre el cable de cobre par
trenzado. Los módem ADSL operan en un margen de frecuencias mucho más amplio que va desde
los 24 kHz hasta los 1 104 kHz, aproximadamente.

Funcionamiento y características de ADSL

Al tratarse de una modulación asimétrica, en la que se transmiten diferentes anchos de banda en

los sentidos usuario-red y red-usuario, el módem ADSL, situado en el extremo del usuario, es distinto
del ubicado al otro lado del acceso a Internet.

 Gran ancho de banda: permite el intercambio de información en formato digital a gran

velocidad entre un usuario y la central local a la que se conecta mediante un par de cobre.
 Este ancho de banda está disponible en forma permanente.
 Se aprovecha una infraestructura ya existente.
 El acceso es sobre un medio no compartido y, por tanto, seguro.

CONECTIVIDAD

Permite que los diferentes dispositivos de hardware, de marcas y proveedores distintos, convivan
en un escenario computacional, compartan accesos a bases de datos y programas internos y de
aplicación, lo cual facilita la comunicación horizontal, vertical y exterior de usuarios y ejecutivos que
trabajan en la organización.

Ejemplos de la implantación de la conectividad:

 Que un conjunto de computadoras conectadas en red pueda recibir información capturada

a través de lectores automáticos de códigos de barras, instalados en las cajas del
supermercado

Estos muestran algunas de las tendencias en lo referente a las necesidades de interconexión entre
diferentes computadoras, programas y bases de datos. Para lograr lo anterior dentro de las
organizaciones se requiere el esfuerzo conjunto de varios elementos:
  Cultura computacional de los usuarios y ejecutivos, quienes, en un contexto de conectividad
total, tendrán acceso a la computadora central, a computadoras departamentales,
computadoras de otras compañías a través de EDI.

 Compatibilidad entre los diversos componentes de hardware que fabrican diferentes

proveedores de equipo computacional.
 Disponibilidad por parte de los paquetes que manejan bases de datos y demás software
para compartir información a través de diversos elementos de hardware.
 Departamentos de soporte técnico de informática dentro de las organizaciones que
afronten y resuelvan la problemática de administrar el proceso totalmente distribuido
dentro de la organización.

Para asegurar la compatibilidad entre diferentes equipos, redes y medios de comunicación, la

Organización Internacional de Estándares, señala las funciones estándar que se deben realizar para
lograr la comunicación entre diferentes aplicaciones o usuarios se agrupan en un modelo de
referencia llamado OSI (Open Systems Interconnection).

REDES COMPUTACIONALES

La Internet es la red de datos más importante del mundo y se compone de una gran cantidad de
redes grandes y pequeñas interconectadas.
La conexión a Internet se divide en conexión física, conexión lógica y aplicaciones.

 Una conexión física se realiza al conectar una tarjeta adaptadora, tal como un módem o
una NIC, desde una PC hasta una red. Se utiliza para transferir las señales entre las distintas
 PC dentro de la red de área local (LAN) y hacia los dispositivos remotos que se encuentran
en Internet.

 La conexión lógica aplica estándares denominados protocolos. Un protocolo es una

descripción formal de un conjunto de reglas y convenciones que rigen la manera en que se
comunican los dispositivos de una red.

El conjunto Protocolo de control de transporte/protocolo Internet (TCP/IP) es el principal

conjunto de protocolos que se utiliza en Internet. Trabajan juntos para transmitir o recibir
datos e información.

 La aplicación que interpreta los datos y muestra la información en un formato comprensible

es la última parte de la conexión. Las aplicaciones trabajan junto con los protocolos para
enviar y recibir datos a través de Internet.

TOPOLOGÍAS DE REDES

La topología de una red es su estructura, es decir, la distribución de los nodos (nodo denota
cualquier computadora o dispositivo conectado a la red). Existen cuatro topologías: bus, estrella,
anillo y árbol.

 Bus: En esta topología una estación transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en
un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una
red. Todos los nodos de la red están unidos a este cable.

 Estrella: Esta topología también se conoce como centralizada, ya que el equipo central es
el que se encarga de recibir mensajes y de enviarlos a su destino. Cualquier mensaje que se
desee enviar debe llegar primero al equipo central y de ahí se distribuye a donde se desee.

 Anillo: Cada nodo esta unido a otros para formar un círculo conectado por un medio de
transmisión (cable) común. El último nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el
anillo. Cada nodo examina la información que es enviada a través del anillo. Si la información
no está dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo.

 Jerárquica: También se conoce como estructura de árbol, debido a que tiene una
computadora raíz, en el primer nivel, a la cual se enlazan las computadoras conectadas a la
red, las cuales están en segundo nivel, del segundo nivel se enlazan computadoras al tercer
nivel y así sucesivamente. En esta topología para que la computadora raíz envíe un mensaje
a una computadora que está conectada en tercer nivel, es necesario que lo envíe antes a la
que está en segundo nivel y después a la computadora que debe recibirlo.
 REDES LOCALES

El concepto de redes locales se utiliza ampliamente en el contexto de las organizaciones y se refiere

a la estructuración de redes cuyos componentes o nodos se encuentran a distancias relativamente
cortas.
Se estructuran de dos formas: conectando todas las computadoras entre sí o con un equipo central
al cual se conectan las demás computadoras.

 En el primer esquema también se le conoce como redes punto a punto. Es necesario dedicar
parte de los recursos a recibir y pasar información a otras computadoras, es accesible en el
aspecto económico para redes pequeñas.
 El segundo esquema utiliza la filosofía cliente-servidor, en este una computadora es la
servidora y está pendiente de las solicitudes que le hagan las computadoras clientes para
dar respuesta a ellas. Es más complejo y costoso que el anterior.

REDES INALÁMBRICAS
Su utilización de conexiones inalámbricas para la transmisión de datos es cada vez más común entre
las empresas que crean redes.

Existen tres tipos de redes inalámbricas:

 Wireless WAN (Wide Area Network). Se trata de una red de área geográfica extensa,
permite la conexión de múltiples organismos través de conexiones satelitales y antenas de
radio.
 Wireless LAN (Local Area Network). Se trata de una red de computadoras dentro de un
espacio físico controlado, con la finalidad de compartir archivos, impresoras y otros
dispositivos.
 Wireless PAN (Personal Area Network). Esta red permite interconectar dispositivos en un
rango de pocos metros, por ejemplo, una oficina, el hogar.

INTERNET EN LOS NEGOCIOS

La aplicación de la Internet en los negocios ha producido otros conceptos: intranet y extranet. El

surgimiento de estas tecnologías permitió el desarrollo de empresas interconectadas en sus
procesos de trabajo, lo que permite a los individuos intercambiar datos en forma electrónica en
cualquier parte del mundo, con proveedores, clientes, equipos de trabajo y empresas asociadas.
Esto hace que las redes sean infraestructura de tecnología de información primordial en las
empresas.
 ¿QUÉ ES INTERNET?

Trivial definición es: la Red de Redes. El Internet es una red que permite conectar y comunicar a
computadoras de casi todo el mundo.

Las características generales de Internet son:

 Universal: Internet está prácticamente por todo el mundo.

 Fácil de usar: no es necesario saber informática para usar Internet.
 Variada: en Internet existe contenido muy diverso.
 Económica: buscar en la red significa una gran reducción de tiempo y dinero.
 Útil: dispone de mucha información y servicios rápidamente accesibles.

Los usuarios se conectan a Internet a través de diferentes equipos “clientes”.

Dominios en Internet

Un dominio es un nombre alfanumérico único que se utiliza para identificar en Internet a un sitio,
un servidor Web o un servidor de correo. Los dominios permiten a los usuarios de la red escribir
un nombre y mediante un directorio de nombres DNS (Domain Name Server) identificar el servidor
al que se desea visitar.

Cada uno de los servidores que forman la Internet tiene asignado un número de identificación
conocido como dirección IP.
 Servicios en Internet

World Wide Web (WWW) - Es un depósito de información en línea y de gran escala en el que los
usuarios efectúan búsquedas mediante una aplicación interactiva llamada navegador. Los
productos comerciales dominantes en esta categoría son Firefox, de Mozilla Foundation, y
Explorer, de Microsoft. Para acceder a cualquiera de las páginas Web hay que conocer la dirección
de la misma y comunicársela al “navegador”, para que éste intente traer el documento para su
visualización. A cada una de las direcciones de del servicio WWW se le denomina URL (Uniform
Resource Locator).

En el servicio WWW (Web) es posible encontrar, o construir, dos tipos de páginas: estáticas y
dinámicas.

• Páginas estáticas. Se construyen con el lenguaje HTML, ofrecen pocas ventajas tanto a los
desarrolladores como a los visitantes, ya que sólo presenta textos planos acompañados de
imágenes y contenidos multimedia como videos o audio.

• Páginas dinámicas. Permiten desarrollar aplicaciones específicas mediante lenguajes de

programación, hacer uso de bases de datos y otras funciones en los servidores de Internet.

Buscadores de información - Existen compañías que han desarrollado mecanismos para facilitar la
búsqueda de información en la Web, que son básicamente páginas que de una forma interactiva
permiten efectuar consultas a las bases de datos de Internet, conocidas en inglés como Web
Search Engines. En estas páginas se realiza una búsqueda con base en una palabra clave o en una
combinación de palabras.

Telnet - Telnet es una aplicación que permite la conexión de una computadora a otra de forma
remota mediante el protocolo de Internet. Una conexión vía Telnet accede a cualquiera de los
servicios que la máquina remota ofrezca. Los requerimientos para establecer una sesión de
trabajo Telnet en otro equipo son: tener una cuenta, un password y conocer el nombre o dirección
de IP de la máquina, así como una adecuada configuración del programa para realizar el Telnet.

Correo electrónico - El correo electrónico, consiste en la facilidad de enviar documentos y archivos

en forma electrónica a través de la Red. Para usar este servicio se debe contar con un servidor de
correo electrónico, el cual hará la función de “oficina postal” (buzón de correo electrónico) y un
programa para leer y enviar mensajes de correo electrónico.

UseNet: Es sólo un foro de discusión libre sobre una gran variedad de temas, en donde la discusión
se realiza a través de la lectura y envío de documentos electrónicos (correos electrónicos). El
acceso a los grupos de discusión es mediante los navegadores de Internet, pues a través de
páginas Web se crean estos foros. Cada grupo de discusión de UseNet tiene un nombre distinto,
que consta de dos o más partes, separadas por un punto, la primera parte es la jerarquía a la que
pertenece.
Chat: Este servicio permite la comunicación escrita, instantánea, entre dos o más personas a
través de Internet. El término chat (charla), es un anglicismo que se refiere a una comunicación
escrita a través de Internet entre dos o más personas mediante una aplicación.
Videochat: Los programas actuales de Chat permiten la comunicación simultánea mediante
diversos formatos, como son el texto, video y el audio, creando el concepto de videochat, a través
de programas.

Mensajería instantánea: Son programas para intercambiar mensajes escritos a través de Internet,
los cuales permiten a los usuarios de computadoras conversar unos con otros a través de la
pantalla y con el uso del teclado. Prácticamente la mensajería instantánea cubre las funciones del
correo, del chat y además es fácil de utilizar. Recién algunos servicios de mensajería iniciaron la
oferta de telefonía IP(VoIP) y videoconferencia, que permiten integrar capacidades para transmitir
audio y video junto con el texto.

Redes sociales: El origen de las redes sociales se remonta a 1995, cuando Randy Conrads crea el
sitio Web classmates.com. La finalidad de este sitio fue proveer un mecanismo para mantener en
contacto a los compañeros de clase de la Universidad. En el 2002 aparecieron sitios Web para
promover las redes de círculos de amigos en línea, creando comunidades virtuales, en sitios tales
como Friendster, Tribe.net, MySpace. En estas comunidades un número inicial de participantes
envían mensajes a miembros de su propia red social invitándoles a unirse al sitio. Los nuevos
participantes repiten el proceso y así crece el número total de miembros y los enlaces de la red.
FTP (File Transfer Protocol): Este servicio fue uno de los primeros de Internet, pues antes de ser
una red comercial, la transferencia de archivos (datos) de una computadora a otra era una
necesidad imperante. Es necesario contar con un programa y un servidor de FTP. Algunas
compañías, sobre todo de software, instalan servidores de ftp, con los cuales permiten a los
usuarios de Internet conectarse y poner a disposición del cliente software de apoyo para los
equipos o productos que comercializan, por ejemplo, manuales de impresoras, software para
configurar algún tipo de impresora, etc.
Voz sobre IP: El principio de operación es convertir la voz a un formato digital (paquetes de datos)
y hacerla viajar a través de la Red, dando ventajas en costos de forma significativa al reducir el uso
de las redes telefónicas tradicionales. Las llamadas por Internet se realizan con teléfonos
conectados a una PC a través del puerto USB o con teléfonos que se conectan directamente a
Internet.
Internet2

Internet2 consiste en un consorcio que integran universidades, algunas empresas y gobiernos para
formar una versión de Internet basada en una infraestructura de comunicación de banda-ancha
Entre sus fines busca ser una red de alta velocidad con gran fiabilidad, para la cual se esta
desarrollando un nuevo protocolo de comunicación llamado ipV6; se trata de una nueva versión
mejorada del actual TCP/IP, en donde algunos de los cambios fundamentales es poder jerarquizar
los paquetes de datos que viajan por la Red. Por ejemplo, una videoconferencia a través de
Internet2 tendrá mayor prioridad que los mensajes de correo electrónico entre dos puntos, esto
con las tecnologías IP Multicast y QoS (calidad de servicio).

Intranet

Una intranet es una red privada que utiliza los protocolos TCP/IP de Internet. En general una
intranet se compone frecuentemente de un número de redes en interconexión. La finalidad es ser
una plataforma tecnológica que permita compartir y distribuir información de la empresa. Debido
a la utilización de estándares de Internet usar aplicaciones de la empresa se vuelve sencillo.

Firewalls: Tienen la función de proteger los sistemas de información de la empresa de los

navegadores externos de Internet. Un firewall puede crearse mediante hardware o software,
básicamente su función es interceptar cada uno de los “paquetes” que pasan entre la red interna
(intranet) y la red externa (Internet), analizando las características de los paquetes y no dejando
pasar aquellos que no tengan una autorización para entrar o salir de la red interna.

Extranet

Se refiere al acceso controlado por parte de las empresas a la red privada (intranet). Esto es, la
extranet nace cuando una empresa desea dar entrada a ciertos usuarios a la información de su
intranet, normalmente los usuarios que pueden acceder a la intranet de alguna manera mantienen
alguna relación comercial con la empresa que autoriza el acceso. Una extranet tiene mucha
relevancia en la vinculación de la organización con sus clientes, proveedores y empresas aliadas.
En los procesos de cadena de suministros es indispensable tener en operación una extranet para
desarrollar el trabajo colaborativo.

Algunos ejemplos del uso de extranet por parte de las empresas:

❙❘ Intercambiar grandes volúmenes de datos electrónicos.
❙❘ Compartir catálogos de productos.
❙❘ Colaborar con otras compañías.
❙❘ Brindar servicios a otras empresas como la banca en línea.

Protocolos Inalámbricos para internet

Existen varios protocolos de comunicación para desarrollar redes inalámbricas, sin embargo, para
el acceso a Internet predominan dos; el primero conocido como WAP y el segundo desarrollado
por la empresa de telecomunicaciones de Japón NTT DoCoMo, llamada I-Mode. En definitiva, en
Occidente, el sistema dominante es WAP (Wireless Application Protocol). Se trata de una
plataforma tecnológica que uniforma formatos de contenidos para hacer accesible la información
de Internet e intranet a dispositivos móviles, como son teléfono y asistentes personales digitales.
A continuación, se describe la forma general de funcionar del protocolo WAP:
❙❘ El usuario solicita la página WAP que desea ver a través de un dispositivo móvil.
❙❘ El micro navegador del dispositivo móvil envía la petición con la dirección (URL) de la página
solicitada y la información sobre el abonado al Gateway WAP (software capaz de conectarse a la
red de telefonía móvil y a Internet).
❙❘ El Gateway examina la petición y la envía al servidor donde se encuentra la información
solicitada.
❙❘ El servidor añade la información http o HTTPS pertinente y envía la información de vuelta al
Gateway.
❙❘ En el Gateway se examina la respuesta del servidor, se valida el código WML en bus-ca de
errores y se genera la respuesta que se envía al móvil.
❙❘ El micro navegador examina la información recibida y si el código es correcto lo muestra en
pantalla.

El uso de tecnología inalámbrica para Internet y redes empresariales va en aumento, ya que la

movilidad, el bajo costo y la diversidad de equipos que ofrece, hace que las aplicaciones y
soluciones para los negocios sean muy variadas y para necesidades estratégicas.

Uno de los estándares más utilizados para enlaces inalámbricos es la tecnología Wi-Fi (Wireless
Fidelity), también llamada WLAN (Wireless LAN) o estándar IEEE 802.11. La versatilidad de las
comunicaciones inalámbricas hace que cada vez haya más puntos de acceso a redes Wi-Fi en las
compañías y lugares públicos con acceso a Internet. Esta tecnología permite anchos de banda
(velocidades de transmisión) que van desde los 11 Mbit/s hasta 54 Mbit/s en sus diferentes
versiones.