Instituto Tecnológico de San Juan del Río

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ESTUDIO DE MERCADO ENFOCADO EN CONOCER LA VIABILIDAD DE LA

INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO PRODUCTO A LA LINEA DE PRODUCTOS DE UNA MARCA
CONOCIDA.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING
P R E S E N T A:

Jiménez Nieto María José

Leyva San Román Alejandro
Otamendi Valerio Sandra Guadalupe
Romero Guerrero Ana Adela
IGE

ENE-JUN 2022

Contenido
TEMA...................................................................................................................................................3
 Instituto Tecnológico de San Juan del Río

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.....................................................................................................3

FORMULACION DEL PROBLEMA..........................................................................................3
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO..........................................................................................3
OBJETIVOS........................................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................................................3
MARCO TEORICO...........................................................................................................................4
ANTECEDENTES..........................................................................................................................4
METODOLOGIA...............................................................................................................................4
TIPO DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................................4
SELECCIÓN DE TIPO DE MUESTREO........................................................................................5
TECNICA DE INVESTIGACIÓN....................................................................................................5
MUESTREO POR CUOTAS.........................................................................................................5
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS......................................................................5
ENCUESTA.....................................................................................................................................5
CRONOGRAMA................................................................................................................................6
PRESUPUESTO..................................................................................................................................6
FUENTES............................................................................................................................................6
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TEMA
ESTUDIO DE MERCADO ENFOCADO EN CONOCER LA VIABILIDAD DE LA INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO
PRODUCTO A LA LINEA DE PRODUCTOS DE UNA MARCA CONOCIDA.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

FORMULACION DEL PROBLEMA
Viabilidad de la introducción de un nuevo producto pre-lavado (para la eliminación de manchas) a la gama
ofrecida por la marca Downy.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Dentro de su visión está crecer hasta tal punto que sus diseños sean reconocidos internacionalmente y sus
utilidades sean mucho mayores a las que hoy presenta. Estos objetivos a largo plazo solo se pueden lograr si
se cumplen los del corto plazo, lo cuales consisten en lograr un crecimiento deseado empezando por el área
nacional.

Downy invita a los consumidores a celebrar la suavidad bailando por medio de eventos y de su concurso
“Baila Súbele al Suave”. Una encuesta realizada por Procter & Gamble (P&G) y su marca de suavizante para
ropa Downy®, reveló que los consumidores experimentan sentimientos positivos cuando tocan su ropa
recién lavada.

Entre otras cosas, la encuesta también descubrió que 80 por ciento de los consumidores dijo sentirse feliz y
a algunos hasta les dan ganas de bailar cuando tocan su ropa recién lavada. También reveló que para el 45
por ciento de ellos la suavidad es muy importante.

Downy entiende que la suavidad es un factor muy importante para el consumidor cuando se trata de su
ropa y prendas, y quiere demostrar que hay diferentes tipos de suavidad con la nueva fórmula de Downy
con SilkTouch, la cual ofrece una tecnología única que hace que las telas se sientan tan suaves que se
deslizan por la piel.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar una investigación de mercados para determinar la viabilidad de un nuevo de producto de ropa para
el hogar dentro de la gama que ofrece Downy.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Determinar cuáles son los atributos que el cliente cuenta como relevantes a la hora de
 comprar productos de moda para el hogar.
 Analizar el comportamiento del producto en su mercado objetivo.
 Determinar cuáles son los factores que influyen en la intención de compra del
 consumidor.
 Establecer los atributos que buscan los consumidores especializados en productos de
 moda para el hogar.
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MARCO TEORICO
ANTECEDENTES
Desde hace más de 50 años, Downy aporta suavidad y perfume a la ropa de personas de todo el mundo. La
marca llegó a México en 1990, con una combinación perfecta de suavidad y un aroma duradero gracias a las
microcápsulas de su fórmula, que se activan con el movimiento y dejan la ropa con un perfume increíble
durante todo el día.

Así como un acondicionador protege el cabello, Downy acondiciona las telas para protegerlas de daños.
Downy hace las fibras más fuertes para ayudar a que la ropa no pierda su forma original (que no se estire),
ayuda a reducir la fricción para que las telas no vayan perdiendo su color, y ayuda a que las fibras no se
rompan tan fácilmente (evita que se le hagan bolitas y pelusas). Además, Downy deja tu ropa oliendo y
luciendo genial por más tiempo.

METODOLOGIA
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación es de tipo documental, es decir, se realiza apoyándose en fuentes de carácter
documental, esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigación
encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la archivística; la primera se basa en la
consulta de libros, la segunda en artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos
que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera.

Toda investigación documental, como se ha dicho, se sustenta en documentos para emprender el análisis.
Este tipo de fuentes se entienden como materiales duraderos que recogen la información de su época y nos
permiten acceder a ella en cualquier momento.

Para la investigación documental, el registro de la información obtenida es de suma importancia; pero,

antes de ello, y de acuerdo con la lista que se te proporcionó, es importante que la revisión de la bibliografía
sea

selectiva; es decir, que esté enfocada en detectar y obtener información útil al objetivo de estudio,
considerando que sean las más pertinentes, importantes y recientes.

Manejamos una investigación cualitativa pues, es un conjunto de técnicas que se utilizan para obtener una
visión general del comportamiento y la percepción de las personas sobre un tema en particular. Genera
ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es percibido un problema por la población
objetivo y ayuda a definir o identificar opciones relacionadas con ese problema, Este diseño de investigación
está enfocado en el significado y la observación de un fenómeno en el entorno natural. Se trata de datos
que son difíciles de cuantificar. No rechaza cifras o estadísticas, pero simplemente no les da el primer lugar.

La investigación cualitativa tiene como objetivo describir y analizar la cultura y el comportamiento de los
seres humanos y sus grupos desde la perspectiva del investigador.

 La investigación de tipo cualitativo se basa en una estrategia de investigación flexible e interactiva.

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 Es un método de investigación más descriptivo que se centra en las interpretaciones, las

experiencias y su significado.
 Los datos derivados de este tipo de investigación no son estadísticamente mensurables, deben ser
interpretados subjetivamente.

SELECCIÓN DE TIPO DE MUESTREO

El equipo de investigación determinó que se llevara a cabo un tipo de muestreo no probabilístico que es una
técnica de muestreo en la cual el investigador selecciona muestras basadas en un juicio subjetivo en lugar
de hacer la selección al azar, y que además se utiliza ampliamente para llevar a cabo una investigación
cualitativa. Además de que este reduce mayormente los tiempos y costos de la investigación.

Y por otro lado, el muestreo no probabilístico es muy utilizados para estudios como la encuesta, misma que
utilizara el equipo de investigación para llevar a cabo la recolección de datos de dicho proyecto.

TECNICA DE INVESTIGACIÓN
El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo en la cual el investigador selecciona muestras
basadas en un juicio subjetivo en lugar de hacer la selección al azar, es más útil para estudios exploratorios
como la encuesta piloto (una encuesta que se implementa en una muestra más pequeña, en comparación
con el tamaño de muestra predeterminado y se utiliza donde no es posible extraer un muestreo de
probabilidad aleatorio debido a consideraciones de tiempo o costo.

MUESTREO POR CUOTAS

El muestreo por cuotas es aquel en la que las unidades son seleccionadas en una muestra partiendo de las
características predeterminadas, de modo que la muestra total tenga la misma distribución de
características que se supone que existen en la población que está siendo estudiada.

Por ejemplo, si eres un investigador que está realizando una muestra por cuota nacional, podrías necesitar
saber qué proporción de la población es masculina y qué proporción es femenina.

Así como también qué proporciones de los miembros de cada género pertenecen a las diferentes categorías
de edad, raza o étnicas, educativas, entre otras. Después, el investigador recogería una muestra con las
mismas proporciones que la población nacional.
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INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para la recolección de datos el equipo investigador hará uso de La Encuesta Cualitativa; esta es una técnica
que permite a los encuestados brindar una respuesta única. Este enfoque ofrece a los encuestados la
libertad para decir exactamente lo que piensan sobre un tema, lo cual brinda al equipo de investigación
datos que pueden revelar oportunidades, problemas o expresiones textuales no previstas.

En la investigación de mercados son muy utilizadas, pues permiten dar a conocer el grado de satisfacción de
los clientes, sea con un producto o servicio que se les ofrece. Es por ello que el equipo investigador opto
por hacer uso de esta, pues permite cumplir ampliamente con los objetivos propuestos.

ENCUESTA
Sus respuestas son confidenciales y serán para un efecto de estudio de mercado.

1. ¿Qué tan satisfecho te sientes con este producto?

Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
2. ¿Qué es lo que más te gusta del producto?

Tamaño
Precio
Duración
Otro ____________
3. ¿Recomendarías el producto?

Si
No
4. ¿Te parece adecuado su precio?

Si
No
5. ¿Qué mejorarías del producto?

Tamaño
Precio
Duración
Otro _____________
6. ¿El producto cubre tus necesidades?

Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
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7. ¿Qué presentación suele consumir más?

Grande
Mediana
Chico

CRONOGRAMA
PRESUPUESTO

FUENTES
1. Downy México. (s.f). La historia de Downy. Recuperado de https://www.downy.mx/es-mx/la-
historia-de-downy/
2. Forbes. (2016). El detergente líquido domina un mercado de 33,000 mdp. Recuperado de
https://www.forbes.com.mx/detergente-liquido-domina-mercado-33000-mdp/
3. UNAM. (s.f). La Investigación Documental: Características y Algunas Herramientas. Recuperado de
http://132.248.48.64/repositorio/moodle/pluginfile.php/1516/mod_resource/content/3/contenido/
index.html
4. QuestionPro.(s.f). ESTUDIO DE MERCADO ENFOCADO EN CONOCER LA VIABILIDAD DE
LA INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO PRODUCTO A LA LINEA DE PRODUCTOS DE UNA
MARCA CONOCIDA. Recuperado de https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-muestreo-
para-investigaciones-sociales/#deliberado
5. SurveyMonkey . (s.f.). Cómo realizar una investigación cualitativa. 01/05/2022, de SurveyMonkey
Sitio web: https://es.surveymonkey.com/mp/conducting-qualitative-research/
6. QuestionPro. (s.f.). Muestreo no probabilístico: definición, tipos y ejemplos. 01/05/2022, de
QuestionPro Sitio web: https://www.questionpro.com/blog/es/muestreo-no-probabilistico/