MAPA CONCEPTUAL

DISEÑO DE INVESTIGACIONES:
CUALITATIVA Y CUANTITATIVA.

ALUMNA: Otamendi Valerio Sandra Guadalupe.

NC: 19590239 GRUPO: A

PROFESOR: Carlos David Pintado

SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

 ALUMNA: Otamendi Valerio Sandra Guadalupe.

NC: 19590239 FECHA: 06/04/2022

DISEÑO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Es el proceso que integra diversas acciones relacionadas con la identificación, recopilación,

análisis y difusión de la información con el propósito de conocer mejor al cliente.

CUALITATIVA CUANTITATIVA

Busca comprender la naturaleza y “calidad” Se refiere a estudios que apuntan a la

de una determinada situación, evento o medición, utilizando para ello técnicas
actitud del cliente. estadísticas y, en general, el lenguaje
matemático.

ELEMENTOS ELEMENTOS

Objetivos: Ahondar mucho más en el conocimiento y comprender
las necesidades de los clientes.
Muestra: La segmentación cualitativa utiliza muestras de tamaños
pequeños buscando siempre la proximidad de la información.
Información captada: Información subjetiva a base de palabras
que permite captar información psicológica y sociológica.
Finalidad: Esta metodología de análisis está indicada para la
obtención de información detallada y precisa que permita conocer
y comprender el comportamiento del consumidor.
El objetivo: Realizar un análisis primordialmente estadístico, a
base de números, para poder validar una hipótesis y confirmar
qué sucede en el mercado y el comportamiento.
La muestra: Para que aporten valor las muestras deben ser
representativas del conjunto, y tienden a ser muy grandes y
controladas estadísticamente.
La información captada: Medible y controlada.
La finalidad: Indica la obtención de datos estandarizados que
permitan conocer características generales y comunes de un
determinado mercado.

¿PARA QUE SRIVE? ¿PARA QUE SRIVE?

Descubrir las nuevas tendencias del mercado.
Llegar a comprender cómo los clientes perciben la marca: la
imagen que quiere transmitir la empresa y la que los clientes
perciben no siempre coincide.
Llegar a conclusiones objetivas: determinadas cantidades,
porcentajes y censos.
Obtener datos precisos y estructurados: que se permitan emplear
para el diseño de los productos.

Conocer los motivos de un determinado fenómeno. Presentar información relevante: a los agentes interesados por
medio de gráficos e infografías que faciliten la toma de
decisiones.

HERRAMIENTAS

HERRAMIENTAS
Entrevistas con preguntas abiertas (presencial, telefónica, online,
grupales).
Encuestas con preguntas cerradas:(presencial, telefónica, online).
Observación directa: se trata de observar al grupo elegido en el
contexto del uso de un producto o servicio, haciéndole preguntas Encuestas estilo Likert: las preguntas permiten al encuestado
abiertas sobre la experiencia. puntuar la respuesta contando con una escala de opciones.

Entrevistas en profundidad: es fundamental que el entrevistador

mantenga una actitud empática y logre generar confianza para, así,
recabar los datos requeridos.

Comunidad online: se pueden crear espacios online donde el

consumidor puede compartir su opinión, experiencia y sentimientos.
Existen distintos formatos: RR. SS., foros, ideas board, etc.

CONCLUSION

La investigación de mercado CUALITATIVA encuentra el por qué sucede algo en el mercado

y el consumidor, mientras que la investigación de mercado CUANTITATIVA encuentra que
sucede en el mercado y el consumidor.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Massegú,C.. (2022). Cómo hacer una investigación de

mercado cuantitativa y cualitativa de calidad. 06/04/2022,
de InboundCycle Sitio web:
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-
marketing/como-hacer-una-investigacion-de-mercado-
cuantitativa-y-cualitativa-de-calidad

 QUESTIONPRO. (s.f.). ¿Investigación cualitativa,

cuantitativa o ambas? Consejos para elegir la
herramienta adecuada para tu investigación de mercados.
06/04/2022, de QUESTIONPRO Sitio web:
https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-
cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-de-mercados/

 Paniagua,P.. (2020). Tipos de investigación de Mercados:

Cuantitativa vs Cualitativa. 06/04/2022, de MINDTEC Sitio
web: https://www.mindtecbolivia.com/investigacion-de-
mercados-cuantitativa-vs-cualitativa/