Reseña histórica de la

Administración
Primeras influencias:

- La organización egipcia
- Filósofos como Sócrates, Platón y Aristóteles
- La Iglesia Católica
- La Organización militar
- Revolución Industrial
 Teorías Administrativas
Corrientes Escuelas Autores
Corrientes Administración Federick Taylor

Clásicas Científica
Teoría Clásica Henry Fayol

Corrientes Humanísticas Relaciones Elton Mayo

humanas
Teorías Lewin
Sociológicas
Teorías Maslow, Mc Gregor,
Psicológicas Hersberg

Neoclásicos Teoría Industrial Harold Maynard

Estructuralismo Modelo Max Weber

Burocrático
 Corrientes Clásicas
Administración Científica (Federick Taylor)

• Objetivo: aumentar la eficiencia y

productividad a través de la “Racionalización
del trabajo obrero”

• Método científico al análisis de los trabajos de

los obreros  análisis de tiempos del trabajo,
movimientos  Especialización  O.R.T

• El enfoque se da de abajo hacia arriba (del

obrero al supervisor)
Principios de la administración científica

1) Principio de planeamiento: sustituir la improvisación por la ciencia

2) Principio de preparación: selección científica de los trabajadores,
capacitación
3) Principio de control: controlar el trabajo para verificar que se esté
ejecutando según los principios
4) Principio de ejecución: dividir el trabajo y responsabilidades lo más
equitativamente posible
Uso en la actualidad por los gerentes:

Diseño de sistemas de incentivos con base en la

producción, estudio de tiempos y movimientos
para eliminar acciones inútiles, división del
trabajo, diseño de puestos, etc.
 Teoría Clásica de la Administración
(Henry Fayol)

• Objetivo: aumentar la eficiencia de la empresa a través de la

estructura de la organización.
• Se basa en los principios de la administración, en la estructura de las
organizaciones, y la departamentalización.
• El enfoque se da de arriba hacia abajo. [del todo (organización)
hacia las partes (departamentos)]
 Funciones básicas de una
organización
• Funciones Técnicas
• Funciones Comerciales
• Funciones Financieras
• Funciones de Seguridad
• Funciones Contables
• Funciones Administrativas
 Fayol y los 14 principios de la administración.

Espíritu de Iniciativa División del

Estabilidad grupo trabajo
de los Autoridad
puestos de
trabajo
Disciplina
Equidad

Unidad de
Orden mando

Unidad de
Jerarquía dirección
Subordinación
de los intereses
Centralización Remuneración
individuales al
interés gral
 Define el acto de administrar como:

PLANEAR

CONTROLAR ORGANIZAR

DIRIGIR
 Corrientes Humanísticas
Escuela de Relaciones Humanas (Elton Mayo)

• Surge ante la necesidad de humanizar y democratizar la Administración.

• Por el desarrollo de las Ciencias Humanas, principalmente la psicología y su
aplicación a la industria.
• La experiencia de Hawthorne.
Principales conclusiones de Hawthorne

El nivel de producción es resultado de la integración social

Comportamiento social de los empleados

Recompensas y sanciones sociales

Grupos informales

Relaciones humanas

Importancia del contenido del cargo

Énfasis en los aspectos emocionales

• A partir de las Conclusiones que deja esta Teoría , surge el
estudio y la aplicación en Gestión de las Organizaciones de
temas que veremos mas adelante como:

• Motivación

• Liderazgo

• Trabajo en Equipo

• Conflicto

• Modelo de comportamiento organizacional

 Estructuralismo
Teoría de la Burocracia (Max Weber)

• Sus estudios se fundamentaron en la fragilidad y parcialidad de la

Teoría Clásica y Teoría de las relaciones humanas.
• Diferenció el poder de la autoridad.
 Tipos de autoridad
Basada en usos y costumbres.
TRADICIONAL Es heredada.

Se aceptan las ordenes del

CARISMÁTICA superior por su personalidad y
liderazgo.

Se aceptan las ordenes

BUROCRÁTICA porque ello se justifica en un
conjunto de normas.
Características de la burocracia
según Weber
Carácter legal de las normas y reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones

Carácter racional y división del trabajo

Impersonalidad en las relaciones

Rutinas y procedimientos estandarizados

Competencia técnica y meritocracia

Especialización en la administración

Profesionalización de los participantes

Completa previsión del funcionamiento

Críticas al modelo Burocrático

Exagerado apego a los reglamentos

Exceso de formalismo y de papeleo

Resistencia al cambio

Conformidad de rutinas y procedimientos

Dificultad en la atención la cliente y
conflicto con el público
 Modelos Contemporáneos

Modelo Sistémico

Modelo de Contingencias
 La organización como un sistema abierto

Entorno

ORGANIZACIÓN

•Materia prima •Actividades laborales •Productos y servicios

•Recursos Humanos de los empleados •Resultados financieros
•Capital •Actividades •Información
•Tecnología Gerenciales •Resultados humanos
•Información •Métodos tecnológicos
y operativos

Procesos de
Insumos Productos
Transformación

Retroalimentación

Entorno
Nuevas tendencias

Reingeniería Outsourcing

Outplacement Benchmarking

Empowerment Just in time

Downsizing Kaizen