PARTICIPACIÓN DE

¿QUE ES EL
RESOLUCIÓN DE

CONFLICTO? CONFLICTOS LOS CIUDADANOS

COMO AGENTES DE
El conflicto es una forma de resolver las

contradicciones que surgen a partir de la

RESOLUCION

incoherencia de juicios, objetivos, intereses,

conclusiones, inferencias, opiniones o puntos

de vista sobre determinados aspectos. DE

Dicho proceso se distingue por tres rasgos

principales:
1. La esencia es la confrontación de dos o

LINA FERNANDA

BETANCOURTH CONFLICTOS
más sujetos.

2. Se acompaña de la liberación de
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emociones negativas por parte de los

participantes, así como de acciones que

pueden ir más allá de las reglas y normas

de comportamiento generalmente
UNIVERSIDA MINUTO DE DIO
aceptadas. UNIMINUTO
3. Surge exclusivamente en el marco del

proceso de interacción social de los

participantes entre sí.

 ¿Cómo combatirlo?
¿ QUE SIGNIFICA SER

CIUDADANO?
Ser ciudadana o ciudadano,
1. Proporcionar información:
significa ser miembro pleno de una
se dice a la gente o se comunican los
comunidad, tener los mismos
planes o intervenciones a la solución de

un conflicto.
derechos que los demás y las

2. Recogida de información: se
mismas oportunidades de influir en

reciben comentarios que son o no

el destino de la comunidad. tomados en cuenta en la toma de

decisiones.

¿Por que es importante la

¿SE PARTICIPA.... ¿CUANDO? 3. Trabajo compartido: cuando

los participantes se implican

participación ciudadana en
Se concibe que la participación tiene

activamente en el estudio conjunto de los

la resolución de
como fin influir en los procesos de toma de

decisiones, que de alguna manera se

temas, por ejemplo, por grupos

conflictos? temáticos.
vinculan con intereses de los

participantes. Es un proceso mediante el

4. Decisión conjunte: cuando
Los ciudadanos permiten estimular
cual los individuos toman parte en la toma
los participantes, frecuentemente los
de decisiones de instituciones, programas
parteners, resuelven conjuntamente las
el uso de mecanismos, como la
y medidas que les afectan.
diferencias y toma de decisiones

conciliación, mediación o arbitraje,

colectivas.
con la función de mejorar la
diseños evaluativos de las
5. Empoderamiento: supone una
convivencia, la gestión pacifica de
prácticas participativas
mayor libertad en la toma de decisiones
los conflictos y la disminución de los
en determinadas esferas.
del ciudadano.
Ello requiere aplicar con mayor
litigios judiciales.
CRITERIOS DEL PROCESO eficacia los mecanismos de participación

AGENTES IMPLICADOS existentes, pero también generar,

DINAMICA FACILITADORA crear, nuevos mecanismos, nuevos

MECANISMOS
procedimientos, nuevos procesos, en que
PARTICIPATIVOS la participación tenga un valor real en la
EQUIPO DINAMIZADOR determinación de la acción pública de la
EL APRENDIZAJE DE LA
comunidad.
COMUNIDAD.