Decisiones programadas y

No programadas
Semana: 3
Nombre del estudiante:

Número de cuenta:

Sede de estudio:
Ceutec SPS

Sección:

Fecha de entrega:

Tipo de decisión
Enunciado No Justifique su
Programada
programada respuesta
El jefe del Departamento de “TI” ha   X No es programada
identificado que deben desarrollar un porque no se tiene un
módulo de pago integrado para el proceso establecido a
sistema de finanzas. Por lo cual convoca seguir. Por lo cual el
a una reunión con el área para analizar jefe del área decidió
las posibles soluciones. convocar a una
 reunión a sus
colaboradores.
 Puede ser
programado ya que
llamar a soporte
técnico puede ser
En Universidad Virtual, Gerald identificó parte de algún
que la impresora traba el papel, por lo  X   procedimiento a
que decidió llamar a soporte técnico. seguir cuando las
herramientas dentro
de la universidad les
ocurre algún
problema.
Recientemente el Congreso de la
República aprobó una ley que obliga a
los restaurantes a informar sobre el  No es programada ya
contenido nutricional de sus platillos. que aun no hay una
Osmar, propietario de “Delicias y más”,    X estrategia establecida
convoca a sus jefes de chefs y de para este repentino
mercadeo para determinar que estrategia cambio.
utilizarán a fin de cumplir con la ley
antes mencionada.
 Es programada ya
que la biblioteca
cuenta con sus
políticas de
En la biblioteca, Israel devuelve un libro devolución.
dos días después de la fecha de
vencimiento del préstamo, razón por la
cual el bibliotecario le indica que debe  X  
pagar una multa de

 L 30.00, tal como lo establece la norma.

Vilma recibe un cliente que desea  X    Es programada ya

cambiar su teléfono celular de acuerdo que la empresa ya
con el programa de fidelización que cuenta con un
ofrece la compañía. Ella revisa en la base programa para este
de datos y le brinda al cliente las tipo de situaciones
opciones entre las cuales puede elegir. por lo tanto Vilma
solo sigue con el
proceso para ver que
 opciones le puede
brindar al cliente.
 No es programada
porque la empresa
Con el fin de exaltar la cultura nacional,
aun esta desarrollando
la empresa “Al comal” está desarrollando    X
una estrategia con el
una línea de bebidas.
propósito de exaltar la
cultura nacional.
 Es programado ya
La empresa “Todo terreno”, se dedica al que esta realizando un
servicio de transporte interurbano; proceso por el cual
recientemente están estudiando la  X   debe de pasar antes de
posibilidad de cambiar la flota de sus tomar la decisión de
buses. cambiar la flota de
buses.
 Es programada ya
que el jefe esta
Lizeth ha llegado tarde a su jornada
llevando a cabo un
laboral por tercera vez consecutiva en la
proceso con las
semana, por lo que su jefe inmediato  X  
políticas de la
escribe un memorando para llamarle la
empresa después de
atención.
ciertas llegadas
tardes.