INTRODUCCIÓN AL COACHING

por Fernando Osta

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por Fernando Osta

Índice

I. Introducción al Coaching
II. Marco referencial
III. Utilidades y beneficios del Coaching
IV. Postulados del Coaching
V. Inteligencias Ontológicas

I. Introducción al Coaching

Una conversación significativa

que anima a crear la vida
que uno quiere.
Jeni Mumford

El modelo Psicológico Integral obedece pura y exclusivamente a la ciencia del Coaching,

específicamente se orienta a la investigación, mejora y capacitación del Coaching, como
aquella disciplina de acompañamiento profesional dirigida a producir resultados efectivos y
satisfactorios en la calidad de vida, relaciones, carreras, negocios y organizaciones de
personas., modificando el encuentro con la propia Verdad, alcanzando así metas y objetivos
sustentables.

La técnica se apoya en procesos conversacionales reflexivos-emotivos centrados en la

formulación de preguntas reveladoras, que facilitan la auto-observación y el consecuente
cambio en la forma de percibir un problema. El Coaching es el arte que cubre el vacío existente
entre lo que la persona (u organización) es y lo que quiere ser, de forma tal que activa una fase
transformacional y despliega lo mejor de cada uno en nuestro hacer cotidiano.

Sostenemos que el estrés que la humanidad está experimentado se arraiga en la crisis

de valores que padece; conceptos como miedo, inseguridad e incertidumbre han anulado
nuestra Identidad, y palabras como propósito, sentido, amor, verdad, libertad, confianza,
equilibrio y dicha, son cada vez más demandadas por las sociedades y las organizaciones como
una posibilidad real al saneamiento del escenario psico-social actual. Con la finalidad de
profesionalizar este proceso de cambio y evolución, surge la especialización del Coaching,
como una respuesta a las nuevas necesidades del liderazgo.

La metodología incorpora herramientas y recursos para gestionar conscientemente la

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vida emocional y crecer en el ámbito personal y profesional. Un Facilitador en Coaching

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Psicológico Integral es una persona que trabaja profesionalmente en el ejercicio del Coaching,
entendido éste como un camino de desarrollo pleno del potencial humano. Es un profesional
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que está a la vanguardia en la creación de contextos y entornos humanizados y de alto

rendimiento. Fomenta el mejoramiento del bienestar, la efectividad y la calidad de vida, tanto
de los individuos como de las organizaciones, y rescata la importancia de respetar los procesos
individuales y la práctica permanente del compartir.

El antecedente más antiguo de la palabra "Coach" está en Inglaterra en el 1500. Se refería

a un tipo especial de carruaje que transportaba gente de un lugar a otro. ¿No te parece curioso?
Guarda gran relación con lo que es hoy el Coaching, pero con una gran diferencia: el Coachee
no es transportado pasivamente, tiene que trabajar en ello, tiene que implicarse en su proceso.

En 1850 el término se usó en las universidades inglesas para referirse a un tutor que
ayudaba a los estudiantes a preparar sus exámenes.

En 1960 se trabaja sobre una idea de Coaching Personal en un programa educativo para
ayudar a individuos desfavorecidos en Nueva York. El programa se extiende a Canadá, donde
perfeccionan las técnicas de Coaching Personal y son hoy referentes en el tema.

Pero para nosotros el Coaching tuvo su origen en el mundo del deporte. Como tantas
veces ocurre, lo que es útil para conseguir que una persona normal haga cosas extraordinarias
con su cuerpo se traslada a otros ámbitos de aplicación y así se trabaja.

‘El Consice Oxford Dictionary define el verbo to coach como «tutelar, adiestrar, dar
indicaciones, comunicar hechos», lo cual no nos ayuda demasiado, ya que todas estas cosas se
pueden realizar de múltiples formas, algunas de las cuales no tienen ninguna relación con el
coaching. El coaching está relacionado tanto con el modo de hacer estas cosas como con lo
que se hace. En gran medida, el coaching da resultado a causa de la relación de apoyo entre el
coach y la otra persona, y de los medios y el estilo de comunicación utilizados. La persona toma
conciencia de los hechos no a través del coach sino de sí misma, estimulada por aquél. Por
supuesto, el objetivo de mejorar el desempeño es fundamental, pero de lo que se trata es de
averiguar la mejor manera de conseguirlo.’1

II. Marco referencial

No existe una Escuela o Corriente específica,

existe el Coaching y es una profesión.
Fernando Osta

Nos gustaría darle el mérito a la creación de la disciplina a Timothy Gallwey. Él fue quien
inició esta metodología para el desarrollo de la excelencia personal y profesional, a partir de la
escritura de su libro “El juego interior del tenis”. El texto se basa en las observaciones críticas de
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1Whitmore, John: «COACHING. EL MÉTODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS».

Ediciones Paidós Ibérica. Buenos Aires, Argentina. 2002. Página 19.
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ciertos principios que viven en el individuo, sin juzgarlas o condenarlas. A partir de estas
observancias la persona ajustará automáticamente su cuerpo, emociones y mente para lograr
un mejor rendimiento. Con este libro, “sin quererlo”, Gallwey había dado los primeros pasos en
un método de entrenamiento integral que pronto se conocería como Coaching y que se estaría
aplicando a toda una diversidad de situaciones de la vida cotidiana:

Escuela Americana: El fundador de esta corriente fue Thomas Leonard. Un trabajador

formidable. Fue él quien fundó las primeras organizaciones de coaches, tanto la International
Association of Coaching como la International Coach Federation; creó más de veinte
programas de desarrollo personal, escribió media docena de libros y fue el precursor de Coach
Ville, el portal de coaching en inglés más referente de la actualidad.

Escuela Sudamericana: Los referentes aquí son el filósofo Fernando Flores y el biólogo
Humberto Maturana. La línea maduró cuando los chilenos Julio Olalla y Rafael Echeverría
decidieron bajar los conceptos de los dos primeros, también chilenos (es por ello que esta
Escuela también es conocida como la corriente chilena), a un programa de desarrollo
transformacional aplicado al liderazgo empresarial y a una formación específica que certifica a
los Aprendices como Coaches Ontológicos. La perspectiva que tiene esta Escuela es
considerar al ser humano como una totalidad, y a partir de esa visión, trabajan lenguaje, cuerpo
y emociones. El libro cabecera de esta línea es “La Ontología del Lenguaje”, cuyo autor es el
propio Echeverría.

Escuela Europea: El creador de esta corriente es Sir John Whitmore, que influenciado
por Timothy Gallwey y por la Psicología Humanista, logra aterrizar una metodología que luego
la aplicará al mundo empresarial. La visión de Whitmore es que toda persona posee un potencial
que puede ser liberado y traducido en un máximo desempeño. Él dice que somos como una
bellota, cuyo contenido es todo el potencial para convertirnos en un majestuoso roble. Es autor
del libro “Coaching, el método para mejorar el rendimiento de las personas”.

Escuela de Coaching con PNL: La Programación Neuro-Lingüística es una disciplina que

se ocupa de los modelos de pensamientos subyacentes, la comunicación efectiva y la
percepción autoconsciente. Joseph O’Connor (el referente de esta corriente) aplicó sus
principios a un programa de Coaching específico, cuya base era la corriente europea,
integrando así, en el mismo Coaching, la Psicología Humanista y la PNL. El resultado fue tan
exitoso que terminó creando, al mejor estilo de Thomas Leonard, la tercera asociación
internacional existente, la International Coaching Community. El libro de cabecera de esta línea,
de su propia autoría, es “COACHING CON PNL”.

Escuela de Coaching Transpersonal: Hasta el momento el referente más destacado de

esta corriente es Ken Wilber. Su trabajo versa sobre la evolución del ser humano y la integración
de la ciencia y la religión; sus libros abordan la filosofía, psicología, antropología, sociología y
religión. Esta línea incorpora la comunicación profunda y trascendente entre nuestro ser y el
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propósito del sí mismo.

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Coaching Psicológico Integral: La idea de la propuesta es lograr una Corriente Integral.

La oferta concreta de nuestra propuesta pasa, primero, por abordar todas las fortalezas de las
Escuelas que antes hemos mencionado y, segundo, por aportar nuevas herramientas que hasta
ahora no se han aplicado en la disciplina y que creemos que son de mucha utilidad al momento
de facilitar un proceso de Coaching. Desde esta perspectiva hemos construido nuestra Visión:
«Ser una Escuela de Coaching que integre las distintas Escuelas emergentes a partir de un
prototipo que hemos desarrollado y que reúne las máximas potencialidades y capacidades del
ser humano».

En este sentido hemos definido al Coaching según la siguiente construcción simbólica:

«El modelo Psicológico Integral se orienta a la investigación, mejora y capacitación del
Coaching, como aquella disciplina de acompañamiento profesional, dirigida a producir
resultados efectivos y satisfactorios en la calidad de vida, relaciones, carreras, negocios y
organizaciones de personas, modificando el encuentro con la propia Verdad, alcanzando así
metas y objetivos sustentables».

Asociaciones de Coaching

International Association of Coaching (IAC):

‘La IAC es una organización de certificación independiente y global en coaching. Su misión

está en promover la aplicación y evolución de estándares universales de coaching.

El coaching es un proceso de transformación para el descubrimiento, crecimiento y toma

de conciencia personal y profesional.

El riguroso proceso de certificación de la IAC, evalúa la demostración del dominio específico

que se tiene de las habilidades de coaching, como sello de los más distinguidos y efectivos
coaches, así como de los altos estándares éticos, profesionales y de comportamiento en los
negocios. El propósito de esta certificación está en ofrecer a los clientes de cada coach la
seguridad de una medida válida de que ellos recibirán el mejor coaching.’2

International Coach Federation (ICF):

‘La International Coach Federation (ICF - Federación Internacional de Coaching) es el

recurso más importante del mundo para coaches profesionales y personales, así como la fuente
de referencia para quienes buscan un coach. La ICF es una organización sin ánimo de lucro de
asociación individual formada por profesionales de todo el mundo que practican el coaching
profesional y personal.

Los objetivos básicos de la ICF son promover el arte, la ciencia y la práctica del coaching
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profesional. Nuestro objetivo inmediato es situar a la ICF en un nivel más alto y convertirla en
Página

2 Fuente: http://www.iacmexico.org/sobreiac.html
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una voz firme (y unificada) para la profesión del coaching, cada vez con más valor para sus
socios.’3

International Coaching Community (ICC):

La Comunidad Internacional de Coaching es una de las mayores organizaciones

profesionales para coaches del mundo. La ICC es una empresa sin fines de lucro registrada en
Londres, Inglaterra.

La ICC fue fundada en el año 2001 por Joseph O'Connor y Andrea Lages adoptando la
visión de una profesión de coaching unida por altos estándares de conocimiento y ética.’4
También en varios países donde el Coaching ha emergido como una disciplina creciente se
han desarrollado algunas asociaciones nacionales con fines de profesionalizar la actividad. Tal
es el caso de Argentina, Chile, México, España y otros. Estas organizaciones si bien son
incipientes, algunas de ellas están asentando precedentes para que el Coaching logre un salto
cualitativo y sea considerado una disciplina de grado.

III. Utilidades y beneficios del Coaching

La confianza en sí mismo,
la motivación, la claridad, el compromiso,
la conciencia, la responsabilidad y la acción
son productos del Coaching.
John Whitmore

Desde la mayoría de las corrientes de coaching hay coincidencia respecto de cuáles son
las utilidades y beneficios del coaching para la vida de cada persona que se acerque a dicha
disciplina sea en el ámbito que sea, vida, deporte, organizacional, etc.:

✓ Mejora la Comunicación y el Aprendizaje.

✓ Distingue las potencias innatas del hombre y por consecuencia desarrolla las
capacidades al máximo.
✓ Mejora las competencias y el aumento de la productividad.
✓ Desarrollo Personal.
✓ Desarrollo Vincular.
✓ Mejora la Calidad de Vida y el Bienestar.
✓ Desarrolla la Creatividad.
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3 Feunte: http://www.coachfederation.org/espanol/index.cfm/spanish/acerca-de-la-icf
4 Fuente: http://www.internationalcoachingcommunity.com/es/que-es-la-icc
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✓ Crea Identidad.
✓ Genera Motivación.
✓ Confianza.
✓ Tolerancia.
✓ Júbilo.
✓ Generosidad.
✓ Cooperación.
✓ Eficacia.
✓ Excelencia y orientación al Cliente.
✓ Mentalidad Abierta.

IV. Postulados del Coaching

Las preguntas son el punto

de partida para descubrir
su vida.
Jeni Mumford

Así mismo, como los beneficios y utilidades, existen algunos postulados desde donde el coaching
hace base, que llevan a la potenciación o empoderamiento de la persona que transita un proceso de
coaching, en este caso enunciamos solo algunos:

✓ No existe el fracaso sino el aprendizaje.

✓ La única posibilidad es hacer.
✓ Todas las potencialidades viven en nosotros.
✓ Todo tiene un sentido y un propósito.
✓ Cada uno da lo que mejor puede dar en su aquí y ahora.
✓ Es de mucha utilidad tener una Hoja de Ruta.
✓ Somos seres creadores.
✓ El Coach sólo tiene las preguntas y el Cliente las respuestas.

VI. Inteligencias Ontológica

A continuación, se encuentra el cuadro al que llamamos Inteligencias Ontológicas, que

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consiste en reunir los autores que hemos leído y aprendido a lo largo de nuestro estudio del
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Coaching o sea se puede decir que es la Epistemología del CPI.

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Este cuadro contiene un orden establecido separado por inteligencias, como la conductual,
corporal, emocional, mental, existencial y espiritual, dimensiones que creemos son parte del Ser
y que seguiremos ampliando en su conocimiento con el desarrollo de nuestro entrenamiento.

Más allá de este cuadro, continuamos conociendo e integrando autores para el crecimiento
de nuestra metodología y corriente. Parte de nuestro sentido de Ser tiene que ver, con la
investigación y mejora de esta disciplina que nos apasiona y que nos genera un crecimiento
ontológico e integral a cada uno de los integrantes de la corriente.

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