Administración

La Administración ejecutada con conocimientos empíricos es

considerada un arte. Sin embargo, cuando se utiliza conocimiento
organizado, y se sustenta la práctica con técnicas, se denomina
Ciencia.
El reconocimiento de las variables administrativas se realiza para
analizar y optimizar la interacción e interdependencia entre cinco
variables principales de la administración. Y asi trabajar la
administración como ciencia.

Variables de trabajo administrativo

 Teoría General de la

Administración

La Tarea.

Se puede definir como las actividades propias y comunes de la administración, así como
las actividades particulares de un proceso que busca un objetivo determinado.
En otras palabra:
Las tareas que hay que hacer para alcanzar un objetivo formulado por la empresa.
 Teoría General de la

Administración
Tareas Administrativas

Fijación de Objetivos y Metas: determinar anticipadamente los que queremos lograr en

un determinado espacio de tiempo.
Planificación: establecer etapas secuenciales de tareas, determinar y disponer los
recursos necesarios, determinar quien hará qué cosas, determinar cómo se efectuarán
los controles, etc.
Organización o Distribución del Trabajo: división de tareas en tareas menores que
puedan ser asignadas a personas específicas y delegarles responsabilidades. Esto incluye
indicarle a la persona lo que se espera de ella, capacitarla si fuere necesario, establecer el
límite de sus responsabilidades y por último, indicarle a quien le rinde cuentas.
Control de procesos de gestión: establecer métodos y políticas de evaluación de los
procesos administrativos, productivos, comerciales, etc. A los efectos de garantizar la
eficiencia de nuestros productos y servicios que ponemos a disposición de los clientes.
Dirección y ajustes de la acción: asegurar que las cosas se hagan bien, por quien
corresponde hacerlas, hay que tener la suficiente capacidad de autocrítica para
reconocer los errores de procedimientos y efectuar los arreglos necesarios para que los
errores no se vuelvan a repetir.
 Teoría General de la

Administración
La Estructura.

Para alcanzar los propósitos propuestos resulta necesaria la construcción de un esquema

o modelo, que permita la interrelación e interacción de sus elementos.

"La estructura administrativa es el sistema de relaciones formales que se establecen en

el interior de una empresa para que ésta alcance sus objetivos de conservación,
productivos y económicos".

La estructura permite lograr una determinada disposición de sus recursos, facilita la

realización de las actividades y coordinación de su funcionamiento.

En la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal forma que
un cambio en uno de los elementos y componentes afecta y genera cambios en los
demás, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de toda la organización.
 Teoría General de la

Administración
Elementos de la Estructura.
Para fijar una estructura se definen los mecanismos de coordinación e interacción entre
las personas, por un lado, y de las unidades o departamentos, por el otro.
Existen tres mecanismos de coordinación

Adaptación mutua, o comunicación informal: se logra a través del conocimiento de lo

que cada uno debe hacer dentro de un proceso programado.
Supervisión directa: surge como consecuencia directa de la autoridad que establecerá y
controlará qué, quién, cómo, cuándo y dónde debe hacerse algo, etc.
Formalización o normalización: consiste en estandarizar actividades o atributos respecto
de un proceso, producto o resultado. Se plasma a través de instrumentos como los
manuales de funciones y procesos, los circuitos administrativos, etc.
Determinación del sistema de autoridad: A través de éste se consolidarán: Los niveles
jerárquicos, los procesos de toma de decisiones, las asignaciones de atribuciones
(misiones y funciones) y los alcances de las responsabilidades.
 Teoría General de la

Administración
Ejemplos Estructura Organizacional
 Teoría General de la

Administración

Las Personas.

Se definen a las personas como el mayor activo de la empresa, sean estas miembros y/o
colaboradores de la organización. Miembros del mercado y del entorno en todas sus
categorías, es decir personas naturales y jurídicas.
 Teoría General de la

Administración
Las Personas.
RRHH

Se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o

colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es llamar así a
la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a
los colaboradores de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas es
alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá
implantar la estrategia a través de las personas, quienes son consideradas como los
únicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar
los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial.

Ver ámbito de recursos humanos


Entorno/ Ambiente Organizativo. Visto desde el
interior de la organización, es el conjunto de
condiciones externas que puede afectar
potencialmente una organización, siendo esta
afectación positiva (oportunidades) o negativas
(amenazas).
En el interior de la empresa, el entorno es la
fuente de recursos necesarios para la
supervivencia de una organización, incluida las
condiciones de los espacios donde se ejecutan los
trabajos.
Teoría General de la
Administración
No existe ninguna organización que pueda
ignorar su entorno. El entorno presenta
tanto oportunidades como amenazas, y las
amenazas de una organización pueden ser
las oportunidades de otra. Los directivos
deben prestar atención al entorno y
disponer mecanismos para manejarlo e
influir en el.
Ámbitos del Entorno Administrativo.
• Ámbito Sectorial
• Ámbito Cultural
• Ámbito Legal y Político
• Ámbito Económico
• Ámbito Tecnológico
• Ámbito de Recursos Humanos
• Ámbito de Recursos Físicos
• Ámbito de Consumidores y Clientes
 Teoría General de la

Administración
• Ámbito Sectorial: Las organizaciones deben estar conscientes de las condiciones
existentes en el sector que operan, siendo la competencia el área de mayor
importancia.

Elementos relevantes:
Amenazas de nuevas incorporaciones.
Amenazas de Capacidad de Sustitución.
Rivalidad Competitiva.

• Ámbito Cultural. La cultura es el fundamento que guía la mayor parte de lo que

sucede en un sistema social.
Cultura: Conjunto de valores, normas y creencias de la sociedad en que una
organización opera.

• Ámbito Legal y Político. Es la fuente de leyes y regulaciones que gobiernan el

ejercicio de las empresas. Todas las organizaciones se hallan afectadas por los
distintos sistemas políticos y legales de su entorno.
 Teoría General de la

Administración
• Ámbito Económico. Los aspectos más relevantes del ámbito económico son:

Naturaleza del sistema económico

Estado General de la Economía
Tasa de Inflación
Índice de desempleo
Estabilidad monetaria
Tipo de cambio monetario
Disponibilidad de capital
Tasa de interés
Costo de la mano de obra
Demografía: Edad, sexo y nivel cultural de la población.

• Ámbito Tecnológico. Todas las organizaciones utilizan tecnología para realizar su

trabajo.
Tecnología: Habilidades, conocimientos, herramientas y capacidades específicas
necesarias para realizar un trabajo. El Entorno es una fuente significativa de tecnología
que debe ser monitoreada constantemente para poder competir con éxito.
 Teoría General de la

Administración
• Ámbito de Recursos Humanos. La especificidad de las organizaciones determina en
gran medida el tipo y cantidad de habilidades requeridas.

Factores a considerar:
Disponibilidad de la mano de obra Niveles de experiencia y educación
Salarios Beneficios sociales locales
Presencia de sindicatos Cultura local

• Ámbito de Recursos Físicos. Las características más importantes de este ámbito son:
Materias primas Clima Geografía

• Ámbito de Consumidores y Clientes. Es imperativo que los directivos identifiquen las

características del mercado de consumidores a quienes sirven. También deben
conocer el poder potencial de los compradores y las preferencias cambiantes de los
mismos. Complejidad, Cambio y Munificencia del Entorno.
El entorno crea problemas a la organización debido a que es una fuente de incertidumbre
y restricciones