Técnicas de venta para la gestión de negocios

Las ventas hacen parte de la sociedad desde hace mucho tiempo y puede considerarse una de

las profesiones más antiguas del mundo.

Vender es una práctica que existe en muchos aspectos de la vida diaria, y cada uno tiene un

proceso común.

La venta de un producto o un servicio tienen ciertas claves que pueden seguirse para

garantizar el éxito de dicha venta.

Primero que nada, lo que se necesita para realizar una venta, aunque suene lógico; son los

clientes,

Por lo que el proceso de ventas inicia consiguiendo clientes mediante el proceso de

prospectar,

Pero este proceso debe estar acompañado por los siguientes pasos.

1. Prospectar clientes con el perfil deseado por la empresa.

2. Tener un proceso de ventas establecido
3. Resolver el problema y/o satisfacer la necesidad del cliente (y no solamente vender el
producto).
4. Comprender el proceso de ventas
5. Conocer a detalle el producto o servicio que se va a ofertar
6. Mostrar y escuchar más que hablar
7. Establecer un lazo con el cliente

Manejo correcto de las objeciones

En todos los procesos de ventas existen objeciones y el primer paso para enfrentarlos como

gestor de negocios es ver la objeción como una oportunidad para mostrar el valor de la

solución a la objeción, replicando esta con un realce de la necesidad que tiene el socio.

Con el acceso a la información, los prospectos buscan y comparan la oferta de la institución

con otras antes de llegar al momento del cierre de la negociación.

En la práctica, estas aparecen como una reacción automática y muchas veces instantánea, por

prospectos que aun no consiguieron percibir el valor de lo que la institución le puede ofrecer.

Por lo que hay que tomar las objeciones como una oportunidad de despejar las dudas del

prospecto, no simplemente como un rechazo.

¿Como evitar estas objeciones?

 Se debe mostrar al prospecto como la solución puede impactar a su necesidad por

medio de las ventajas que se puede ofrecer, por medio de una perspectiva diferencial
y competitiva, exponiendo de una manera perceptible para que el cliente tenga la
ilusión de que esta recibiendo algo tangible que solucione de manera eficaz su
necesidad de crédito.
 Conoce cuales son los obstáculos que impiden el cierre de la venta, sean estos; falta de
capacidad de pago, falta de patrimonio, etc. Solucionando éstos; ofertando productos
que estén disponibles dentro de las políticas para poder satisfacer la necesidad del
prospecto sin impedimentos y poder cerrar la negociación.
 Destacar necesidad que va a ser satisfecha con el producto que ofrece la institución:
resalta los resultados del producto relacionando la necesidad que mantendría nuestra
solución como gestores de negocios.

Emociones dentro de la negociación

“Es mejor ganarse a la gente que ganarle a la gente”

Esta frase es una filosofía muy poderosa dentro de las ventas y como gestores de negocios la

tenemos que tener mas presente, ya que estamos mas cerca de las necesidades de la gente

por lo que el lado humano de la venta es muy importante.

Mas allá de cumplir con una meta, es tener la satisfacción de un trabajo bien hecho y de un

nuevo socio satisfecho y que tenga en nosotros como San Francisco Ltda. El apoyo

incondicional de una institución con un lado muy humando en sus gestores que mas que un

socio, ve un padre trabajador, una madre dedicada a su familia, un emprendedor, una persona

con un sueño por cumplir, por lo que el objetivo de la frase es ganarse a la gente para que

haya un compromiso mutuo entre el socio y la institución.

Conclusiones.

Si bien es cierto las ventas son un arte, por lo tanto el vendedor es un artista.

Aplicando buenas estrategias sin descuidar el lado humano se puede garantizar el éxito en el

cierre de una negociación con un socio, las ventas van más allá de ofrecer el servicio o

producto, ser un artista en las ventas es lograr que el proceso sea satisfactorio para el gestor

de negocios, la institución y sobre todo con el socio ya que el trabajo bien hecho garantiza la

fidelidad y compromiso entre todos los involucrados.