Cap.

1 El liderazgo es un arte que posibilita

Cosas se manejan -> Administración

Personas se lidera -> Comunicación

El liderazgo (empoderar personas) es un arte que posibilita la misión de una organización

● El liderazgo es el arte de posibilitar que todas las otras artes y profesiones funcionen
● La administración y el liderazgo son inseparables, y que cualquiera de ellas, sin la otra,
es insuficiente
● Diferencia entre liderar (gente) y manejar (cosas)

La mentalidad cosificante de la Era industrial

● Error: Era de trabajadores del conocimiento trabajando bajo un modelo de control de la
Era industrial
○ Principales bienes e impulsores primordiales: máquinas y el capital de las cosas
○ Gente necesaria pero reemplazable
○ Personas reducidas en cosas, no se reconoce el talento, inteligencia, creatividad y
capacidad de los mismos
● Prácticas modernas que vienen del Management
○ La creencia de que se debe controlar y manejar a la gente
○ Se ve a las personas como un gasto contable
○ Filosofía motivacional del palo (miedo y castigo) y la zanahoria (recompensa)
○ Presupuesto centralizado y el procedimiento reactivo obsoleto
● La gente enfrenta la nueva y creciente expectativa de producir más por menos en un
mundo terriblemente completo, sin permitirle usar una proporción significativa de su
talento e inteligencia

El poder de un paradigma
● Ceguera funcional (Kohn Gardner)
● Paradigma > Paradeigma: percepción, premisa, teoría, marco de referencia o lente
○ Era industrial= paradigma cosificante
○ Era de los trabajadores del conocimiento= paradigma de la persona integral

El paradigma de la persona como un todo

● No se aprovecha plenamente el talento, ingenio y creatividad de su gente
● Seres cuatridimensionales: cuerpo, mente, corazón y espíritu
○ Necesidades y motivaciones básicas: aprender (mente, crecimiento y desarrollo),
amar (corazón, relaciones), vivir (cuerpo, supervivencia) y legado (espíritu,
significado y contribución)

La gente tiene opciones

● A menos que uno valore a cada persona y le permita contribuir en las cuatro áreas, la
gente difícilmente escogerá dar de sí más que la rebeldía o renuncia, la obediencia
maliciosa o a lo sumo la conformidad voluntaria. Solo alguien que sea respetado como
una persona integral en un trabajo integral elige la cooperación alegre, el compromiso
sincero o el entusiasmo creativo
● (Peter Drucker) Cambio sin precedente de la condición humana

El llamado de una nueva era

● Ser eficaz como individuos y como organizaciones ya no es algo optativo en el mundo
actual, es el precio de la entrada al campo de juego
● Sobrevivir, prosperar, innovar, alcanzar la excelencia y liderar requerirá que sigamos
construyendo y superando eficacia
● *El significado del éxito no es el mismo que su grado
● La voz está en el nexo del talento (dones y fortalezas naturales), la pasión (cosas que
naturalmente nos energizan, motivan e inspiran), la necesidad (lo que el mundo
necesita tanto para pagarnos por ello) y la conciencia (voz interior que nos da seguridad
de lo que está bien y nos empuja a hacerlo)
● El liderazgo en la era de los trabajadores del conocimiento se caracterizará por aquellos
que encuentren su propia voz y que, cualquiera que sea su posición, inspiren a otros a
encontrar la suya

Cap. 2 Construir el puente mientras caminamos por él

● Unidad pediátrica Hospital de la zona: organización que sobresale por lograr resultados
y al mismo tiempo permite que sus miembros crezcan como personas
● Buenos comentarios sobre la jefa de la unidad, no era una gran jefe sino una líder
catalizadora que hacía posible el gran rendimiento

Más allá del conocimiento y la capacidad

● *No es lo que hacen. Lo que importa es quiénes son
● Implícita premisa de imitación como fundamento de muchos libros de liderazgo, talleres
de consultoría y de programas de capacitación de recursos humanos
● Las mejores prácticas de las grandes organizaciones, si bien son un medio para
conseguir la grandeza, no son la fuente de la grandeza
● El conocimiento y la capacidad son valioso, pero no son la fuente del rendimiento
extraordinario
● Experimentar, aprender y crear
● El estado fundamental del liderazgo es un estado psicológico alternativo, altera la
conciencia, percepción, emociones, relaciones y conductas que llevan a extraordinarios
patrones de rendimiento

Jeremy

Gail

*En ambos casos, vemos cómo alguien toma una decisión que tiene una consecuencia
radical. Jeremy y Gail toman una decisión que cambia su estado psicológico. Cuando esto
ocurre, comienzan a verse a sí mismos y a los demás de manera diferente, y cambian su
comportamiento. En ambos casos, al tomar la decisión cada uno de ellos pasa del estado
normal al estado fundamental del liderazgo
El estado normal
● Concentrarse en la comodidad

● Manejarse externamente

● Centrarse en uno mismo

● Cerrarse internamente

El estado fundamental del liderazgo

● Concentrarse en los resultados
● Manejarse internamente

● Centrarse en los demás

● Abrirse hacia afuera

Cuatro preguntas
● La mayor parte del tiempo estamos en estado normal, actuamos tratando de preservar
nuestra identidad presente en una zona de comodidad (¿excelente vs statu quo?)
● El estado fundamental del liderazgo es un estado temporario en el que la intención, la
integridad, el amor y el aprendizaje se incrementan (principios de contribución y
creación)
● Empujón de la desesperación y compromiso profundo

1. ¿Estoy concentrado en la comodidad o en el objetivo? ¿Qué resultados quiero

generar?
2. ¿Me manejo interna o externamente? ¿Estoy viviendo conforme a mis propios
valores íntimos?
3. ¿Estoy centrado en mí mismo o en los demás? ¿Estoy persiguiendo el bien común?
4. ¿Estoy cerrando internamente o me abro hacia afuera? ¿Estoy avanzando en la
incertidumbre y aprendo a medida que avanzo?

● La intención de hacer y respondernos honestamente estas preguntas es aumentar

nuestros niveles de intención, integridad, amor y aprendizaje