GERENCIA PROFESIONAL DE VENTAS

CAMPUS CHAPULTEPEC, CDMX 31 DE ENERO DE 2020

NOMBRE DEL ALUMNO:

• ITZEL NOEMI EMICENTE PROA

Una vez analizado las diversas técnica de cierre que pueden ser ejecutadas con el proceso de
ventas, mi estrategia mas efectiva para este proceso será poder convertir todas las objeciones
presentadas por el cliente en oportunidades , condiciones esto a través de preguntas abiertas.

Información es poder , entre mas información sea presentada por parte del cliente menor será la
cantidad de objeciones.

1. Estudiar a los clientes

Da igual que tu cliente sea externo o interno (tu jefe por ejemplo), cuanto más sepas sobre él, más
fácil será influir sobre sus decisiones.

2. Crea entendimiento mutuo

La primera decisión que suele realizar un cliente es: “¿Quiero hacer negocios con esta persona?”
Por ello si quieres establecer una rápida conexión con tu cliente, se curioso, agradable y
preocúpate por la otra persona.

3. Haz preguntas

Si no puedes satisfacer las verdaderas necesidades del cliente, no podrás realizar una venta. Y si
además tampoco planteas las preguntas adecuadas, no sabrás que es lo que tu cliente necesita y
eso significará que será difícil prestarle tu ayuda.

4. Escucha activamente

Cuando los clientes están hablando, no es suficiente con tener tu boca cerrada. También es
importante mantener la mente abierta y estar despierto para descubrir maneras de cómo poder
ser realmente útil.

5. Logra compromisos
Cada contacto con un cliente potencial debería desembocar en un compromiso por parte del
cliente. Un acuerdo para hacer algo que permitirá avanzar en el proceso.

6. Presentan soluciones

Una vez que hayas aprendido como puedes ayudar, en principio estarías capacitado para poder
contar al cliente sobre cómo tú y tu producto son capaces de ayudar al cliente a obtener éxito.

7. Cierra la venta

En algún punto, llegarás a ese momento en el que esperas recibir una decisión. Es el momento del
cierre, el cual surgirá como algo natural teniendo en cuenta los puntos anteriores.

8. Construye relaciones

Realizar una venta no es cuestión ceñida al corto plazo, lo ideal es construir una relación duradera
que genere vínculos comerciales con el cliente.

9. Se agradecido

Las personas que enfocan la venta (y la vida) con un sentimiento de agradecimiento suelen
exprimir mejor la satisfacción del éxito, y experimentan una menor decepción cuando han fallado.

Si te ha servido de ayuda este artículo o tienes experiencia en este tema y deseas comentarlo, no
dudes en hacerlo, estaremos encantados de conocer cuál es tu opinión.