CLASE 20.05.

2022

Estrategias MACRO FUNCIONALES, son las que no trabajan con las “Ps”.

Las estrategias funcionales son las 8 Ps Estrat. Producto, Precio, Plaza, Promoción. Ppt 186.

Estrategias de SERVICIOS, PPT 200

Carta Gantt

CLASE 27.05.2022
KPIs PPT 219

CLASE 03/06

PLAN ESTRATÉGICO:

Los objetivos deben contener el acrónico SMART

Taller lunes / EXAMEN – lunes 6/6

Las estrategias de cartera: cartera de productos, son la variedad de las mismas:

UEN, ANSOFF, BCG, MCKENSEY, PEYEA
Vlady: cartera de crecimiento Ansoff (producto/mercado). También matriz BCG.

Precio, Producto, Plaza, Promoción.

Personas, physical, procesos y productividad.

- JUSTIFICAR XQ ES BUENO PARA LA EMPRESA

 - ALCANCE – QUE AREAS SALEN BENEFICIADAS
- PROBLEMATICAS PARA REALIZAR EL PLAN

Luego vienen el desarrollo de las estrategias.

Darle a entender al directorio, lo importante de realizar un plan de mkt. (macro estrategias, estrategias
funcionales), plan de acción, KPIS y plan de contingencia.

En las conclusiones debes de considerar tus objetivos, si tus objetivos son 5, las conclusiones deben ser
5.

Taller lunes / EXAMEN – martes 7/6

Cuando una empresa debe hacer:

Plan estratégico

Plan de Mkt

Plan de Mkt Estratégico

LRSE: LÍDER / RETADOR / SEGUIDOR / ESPECIALISTA son de Kotler.

Saber en que posición esta la empresa que vamos a elegir (según el trabajo).

Se puede utilizar ANSOFF.

CARTERA DE CRECIMIENTO ES ANSOFF

BCG cuando tiene más tiempo en el mercado.

MCKENSEY, es para analizar más el producto.

0 a 30% es malo

31% a 69% es regular

70% a 100% es muy bueno

1 al 6 detractor

7 a 8 neutros

9 y 10 promotores

(Promotores – detractores) % = 5%

Le sugerimos a Wayra hacer varios Focus Group, hacer una investigación cualitativa, evaluar cambio de
personal.

Conversión: 400 tortas vendidas / 5000 llamadas = 8% de efectividad

La primera razón es llamar a más personas 12,500 llamadas (reglas de tres simple).

Puede que este mal filtrada la base de datos, (BD no adecuado, debió segmentarse) llamar a los que
están de cumple o tienen alguna fecha especial.

Debemos tener la mayor información del cliente y su familia.

¿Cuándo no hay segmentación? Es una estrategia INDEFERENCIADA (cuando es venta masiva)

(Hay estrategia diferenciada, indiferenciada, concentrada, personalizada) esto se trabaja B2C.

Cuando segmentamos B2B son otras, las agrupadas: diferenciada, nicho de mercado, personalizada

Aplicar 22 leyes en una empresa pequeñas son imposibles, por el sector, el tamaño, depende mucho de
las variables de la demanda.

Además, posicionamiento confundiría mucho en el negocio, debemos tener claro cuál de ellas utilizar.

Cuando hablamos de posicionamiento hablamos de ventaja competitiva.

En las macro estrategias tenemos a la Integración:

Integración Horizontal: para fusionarse, comprar empresas

Vertical hacía atrás: quien te provee de materia prima

Vertical hacía adelante:

El digital es como queremos focalizarlo en el cliente.

En liderazgo en costos: tenemos enfoque por costos o diferenciación.

Estrategia de producto. Desarrollar productos, eliminar productos, marca, rebranding, packaing

Estrategia de precio: re managment, precio psicológico, precios competitivos, precios gap, según la
carta.

Estrategia Plaza: intensiva, exclusiva, selectiva.

Estrategia de Promoción: promoción de ventas, publicidad, mkt directo, experiencias.

Estrategias son diferentes al plan de acción.

Plan de acción: que son las tácticas de MKT.

PLAN DE ACCIÓN: debemos tener objetivos, (obj. 1 / obj. 2 / obj. 3) cada una de esas acciones puede
que utilicen diferentes estrategias, por ejemplo: obj. 1 producto, en un mes distinto, obj. 2 promoción
en otro mes, y esto debe tener un presupuesto.

Plan de acción es como voy a llegar a mis objetivos pero con ACTIVIDADES.