Cuestionario Unidad 6

Estrategia de Negociación

Alumna: Liz Nadia Escobar Villar

Verdadero (V) o Falso (F)

1. Normalmente las personas ven más a la gente que les agrada que a la gente que les desagrada.
(V)

2. Si la persona con quien usted está hablando asiente con la cabeza muchas veces, éste es un
indicador de que ha dejado de escuchar. ( V )

3. Una mirada esquiva puede indicar sumisión. ( V )

Responde

4. ¿Cuáles son las características mínimas del conflicto?

• Desigualdades.
• Falta de comunicación.
• Desacuerdo de roles
• Desacuerdo de valores

5. ¿Cuáles son los dos puntos más importantes que recordar acerca del lenguaje corporal?

Los dos puntos más importantes en el lenguaje corporal son:

• La diferencia de estaturas, ya que se generan diferenciales de poder de un individuo sobre el
otro.
• El movimiento de cabeza, debido a que este puede indicar desde un permiso a que un
individuo hable o no hable, hasta indicar un deseo por hablar.

6. Nombre las cuatro categorías generales de los principios de una comunicación efectiva.

1. Escuchar
2. Hablar
3. Filtrar
4. Observar

7. ¿Por qué sería cierto que somos capaces de comunicarnos mejor con quienes son más parecidos a
nosotros?

Debido a que se asimila la información de cierta manera en común y en la forma en que se procesa,
más nos vamos a poder comunicar.
8. Explique la importancia de la retroalimentación en el proceso de negociación.

La retroalimentación es importante ya que con esta nos podemos cerciorar de que la comunicación
se ejecutó de buena manera.

9. ¿Qué puede hacer para mejorar su efectividad de comunicación en la negociación?

• No suponer lo que la otra persona va a decir, escuchar hasta que termine de hablar.
• No interrumpir.
• Mostrar interés.
• Hablar menos y escuchar más.

10. Evalúe en forma crítica sus movimientos corporales típicos durante las interacciones con los
demás. ¿Qué mensajes podría estar mandando a través de sus hábitos?

Analizando mis movimientos corporales habituales pude llegar a que en ciertas ocasiones mando
mensajes de incomodidad e incluso de aburrimiento y por contraparte, mando mensajes de ser
amigables y abierto ante tal tema. Al mismo tiempo mando mensajes de sinceridad y confianza por
los movimientos que realizo.