8.

CONCLUSIONES

Se realizó un análisis desde el punto de vista del departamento de marketing,

para establecer una estrategia competitiva en la empresa Chocolandia LTDA y
de esto se concluyo
1. Al desarrollar el proyecto de investigación, se destaca la importancia de
implementar un plan estratégico de marketing para que empresa
Chocolandia LTDA mejore el proceso de ventas y el cumplimiento de
objetivos.
2. Realizar este proyecto de grado les da a los investigadores un
conocimiento más profundo sobre el departamento de marketing,
conociendo sus leyes, normas, procesos y estrategias para lograr la
satisfacción del cliente.
3. A la hora de realizar la compra de un producto es importante tener en
cuenta la estrategia de las 4P’s (producto, precio punto de venta o plaza
y promoción) por eso la empresa Chocolandia LTDA hace un énfasis en
esta teoría, basándose en la comodidad del cliente y de la empresa.
 9. Bibliografía

1. AGUEDA, Esteban Talaya. Principios De Marketing. Editorial ESIC.

Cuarta Edición. MADRID 1996.

2. KOTLER, Philip. FUNDAMENTOS DE MARKETING. EDITORIAL

PRENTICE HALL MEXICO. Octava Edición. MEXICO 2008.

3. FUNDAMENTOS DEL MARKETING, Diego Monferrer Tirado.

Universitat Jaume I. Servei de Comunicación Publicacions Campus del
Riu Sec. Edifici Rectorat Serveis Centrals. 12071 Castelló de la Plana

4. ESTRADE NIETO, José María, JORDÁN SORO, David Y HERNÁNDEZ

DAUDER, María Ángeles. Marketing Digital. Mobile Marketing, SEO y
Analítica Web. ANAYA MULTIMEDIA. Primera edición. 2013

5. PREPARAR UN PLAN DE MARKETING, John Westwood, EDITORIAL

PROFIT 31/03/2016

6. SAINZ DE VICUÑA ANCIN, José María. EL PLAN DE MARKETING EN

LA PRÁCTICA. EDITORIAL ESIC. Vigesimoprimera Edición. ESPAÑA
2011.

7. Rogelio Velásquez Velásquez LAS 4P’s DE LA MERCADOTECNIA,

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO. Academia
de Innova, enero/junio/ 2020

8. Philip Kotler, Con Kartajaya Y Setiawan, Desvela Cmo Las Empresas

Ms Influyentes Atraen a Sus Clientes a Travs De Un Marketing Basado
En Valores, Marketing 3.0, LID Editorial Empresarial, S.L., 2018 
 10. WEBGRAFIA

1.
 ANEXOS

TABLA DE CONTENIDO
ANEXOS

1. ANEXO Nº1…………………………………………………………………..2
 Las 4’Ps del marketing

2. ANEXO Nº2…………………………………………………………………..15
Diapositivas Sustentación Grado Decimo

3. ANEXO Nº3………………………………………………………………….
Resumen Ejecutivo Grado Decimo
 ANEXO Nº1

ANEXO Nº1

Las 4P’s del Marketing

El Marketing es una serie de procesos que influyen a que un producto sea

aceptado por el consumidor cumpliendo con la satisfacción y calidad total,
atrayendo al cliente por medio de la publicidad estratégica. Este concepto es
acogido por muchos mercadotécnicos como un proceso de innovación debido a
que es llevado a optar por un diseño creativo sin que pierda su fundamento.
El marketing propone diferentes estrategias para mejorar el producto,
adaptándose al tipo de población, analizando diferentes culturas y
adaptaciones que los consumidores le dan al producto.

El Mix del Marketing

El tema que se ocupa en la actualidad en la empresa es el marketing mix, que

es una visión de la mercadotecnia que pretende abarcar los puntos claves para
satisfacer el intercambio de bienes y servicios, entre empresa y cliente. Se
utiliza como estrategia para incentivar a los consumidores a adquirir el producto
y se adapta de acuerdo al perfil de cada empresa.

¿Qué son las 4P’s del marketing?

Producto (o Servicio)

Es un bien o servicio tangible o intangible que se le desea vender al

consumidor y debe contar con una excelente calidad e innovación superior a la
de la competencia, teniendo en cuenta el buen uso del packaging y los
cimientos que un producto debe tener para ser impulsado a un mercado
(lanzamiento, crecimiento, madurez y declive). Es importante tener en cuenta
que se va a vender, que necesidades cumple el producto, cuales son las
características del producto y los beneficios de estas y el valor agregado del
producto.

Precio

Es la cantidad de dinero proporcionado con el que el consumidor se sentirá

identificado. Un valor con el que el cliente tendrá acceso a el producto y que
esté dispuesto a pagar, para ello se bebe realizar un análisis de mercados para
establecer el precio estratégico igual o menor al de la competencia para que
así se obtengan aumento en las ventas.

Punto de venta o Plaza

Se refiere al punto de venta y canales de distribución en el que se

comercializaran los productos. El punto de venta o plaza debe ser un lugar que
represente la empresa en colores, limpieza y calidad.

Promoción

En esta P el objetivo es persuadir e informar al cliente de por qué es

conveniente adquirir el producto y elegir la marca, para ello se deben utilizar
estrategias de ventas y publicidad.
Establecer estrategias de promoción ayudara a mejorar el proceso de ventas
de una empresa como la venta personal, anuncios, promoción de
ventas, marketing directo y publicidad pertenecen a las piezas de mezcla de
promoción.
ANEXO Nº2