HABILIDADES DOCENTES

Sesión. 3
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Docente: JOSSELYNE DENISE GONZALES

PALMA
Correo:
josselynegonzalespalma@gmail.com
 CONCEPTO

Inteligencia Emocional radica en la capacidad que tiene, o puede desarrollar,

cada ser humano para crear resultados positivos en sus relaciones consigo
mismo y con los demás. 3
 POR LO TANTO:

Los resultados positivos pueden ser diversos como:

• Sensación de bienestar
• Optimismo
• Éxito en lo que se proponga lograr
 LAS EMOCIONES

Concepto:
Estado afectivo que experimentamos en el que se manifiesta una reacción al
ambiente, que siendo subjetiva, viene acompañada de cambios orgánicos
(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia.4
 FUNCIÓN ADAPTATIVA DE ALGUNAS
EMOCIONES.

Cólera Miedo Tristeza

Amor Alegría
 LAS EMOCIONES COMO EXPERIENCIA

Según la intensidad

Tensión Relajación

Según el tono del sentimiento

Agrado Desagrado

Según nuestro nivel de atención

Atención Rechazo
 ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE
EMOCIONES

• Toma de decisiones personales.

• Manejo de sentimientos.
• Manejo del estrés.
• Empatía.
• Comunicaciones.
• Revelación de la propia persona.
• Aceptación de uno mismo.
• Responsabilidad personal.
• Seguridad en uno mismo.
• Dinámica de grupo.
• Resolución de conflictos.
 REFERENCIAS

• Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (2015)

Docencia Superior. Módulo 1, pág.12
• Goleman.1996
• Zarai. (1996)
 LA COMUNICACIÓN

Concepto:
Es el factor más simple y más importante que determina el tipo de relaciones que
genera con los demás para poder sobrevivir. La comunicación es el sentido que la
gente da a su propia información» (Virginia Satir). 6

(6) Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 2015. Docencia Superior. Módulo 1, pág.21
 NIVELES DE COMUNICACIÓN:

Expresión facial

Posición del cuerpo

No
verbal Tensión muscular

Ritmo respiratorio

Niveles de Tono de voz

comunicación
Movimientos oculares

Verbal Palabras
 REQUISITOS PARA UNA
COMUNICACIÓN EFECTIVA:

Claridad

Evaluación Integridad

Difusión Equilibrio

Moderación
 Feedback (Reinformación)

Resulta una forma de ofrecer ayuda, es un mecanismo

correctivo para el individuo que desea aprender cuánta
afinidad existe entre su conducta y sus intenciones.

En el ambiente de trabajo, actuaría como mecanismo de

evaluación, pues procura ayudar al subordinado a valorar
la posibilidad de cambios en su conducta, en su nivel de
conocimientos, en sus actitudes, para fortalecer aquella
conducta positiva o efectiva.
 DESTREZAS DEL BUEN COMUNICADOR:

Buen
Atender Responder
comunicador
 PASOS PARA LA ATENCIÓN FÍSICA:

1.
2. Prestar
Involucrar
atención
a la
contextual
persona

3. Prestar 4. Prestar
atención atención
personal postural
 REFERENCIAS

(2) Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (2015) Docencia Universitaria.

Módulo 1, pág. 9.
(3) Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (2015) Docencia Superior. Módulo
1, pág.12
(4) Goleman.1996
(5) Zarai. (1996)
(6) Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (2015) Docencia Superior. Módulo
1, pág.21
HABILIDADES DOCENTES

GRACIAS

Docente:
JOSSELYNE DENISE GONZALES PALMA
Correo: josselynegonzalespalma@gmail.com