Confianza

Formación de Equipos Líderes

Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico – Aspectos generales
La confianza en un equipo implica
que sus integrantes pueden
depender unos de otros,
esperando que todos hagan lo
que se espera de ellos.
2
El desarrollo de este elemento
entre los miembros de un equipo
Es preciso mencionar que un
promueve la cooperación, reduce
exceso de confianza en los
la necesidad de vigilar el
equipos de trabajo puede ser
comportamiento individual y crea
contraproducente, respecto al
un lazo entre los integrantes
desempeño para el logro de
sobre la base de la creencia de
resultados.
que los demás no tomarán
ventaja sobre otros.
Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico - Como establecer la confianza en un equipo

• Las siguientes prácticas promueven la confianza en un equipo: (Bounds

Gregory y Woods John (1999:270) Supervisión)

Compromiso, no
acatamiento: Cuando las
personas se sienten
comprometidas, el resultado
de su trabajo se siente más
como una satisfacción
personal, más allá de que éste
reditúe positivamente en los
logros de la empresa.
Librarse del temor: Cuando
el temor está generalizado
entre los distintos miembros
del grupo, la comunicación es
torpe, la creatividad es
restringida, las acciones son
limitadas y en general, el
comportamiento de las
personas es reservado
Reconocimiento y
compromiso: Las personas
se sienten bien en relación a
su participación cuando su
trabajo ha permitido lograr
objetivos y logros específicos.
Esta satisfacción permitirá que
las personas se identifiquen
más y mejor con sus equipos y
con la organización

3
Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico
Autoestima: Como desarrollar la confianza en uno mismo
• La definición de autoestima para la RAE 2010 es valoración
generalmente positiva de sí mismo. Para Hellriegel y otros (1988)
definen la autoestima como el resultado de una evaluación que una
persona hace de sí misma.
• La Society for Human Resource Management en un estudio de cómo
incrementar la autoestima definió cuatro formas:
- Apoyarles a mostrar preocupación por los problemas personales, intereses, estatus,
aportaciones.
- Brindarles un trabajo con variedad, autonomía y desafíos adecuados a los valores,
habilidades y capacidades del individuo.
- Luchar por la cohesividad y confianza en la relación administrador-empleado (la
confianza es un elemento importante del trabajo de equipo).
- Tener fe en la capacidad de autoadministración de cada empleado. Retribuir el éxito.

4
Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico - Delegar vs Empoderar
Se entiende por delegar, el hecho de
encomendar a un individuo
(generalmente de un rango inferior al
de la persona que delega) la
realización de una tarea específica.
La acción de delegar, le concede
autoridad a una persona para actuar,
dentro de límites determinados.
Acosta José María (2009:43) Delegar.
5
El empoderamiento es un proceso
que ofrece mayor autonomía a los
empleados compartiendo con ellos
información relevante y dándoles
control sobre los factores que influyen
en su desempeño laboral. Davis Keith
y Newstrom John (1999:245)
Comportamiento Humano en el
Trabajo
Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico - Problemas relacionados a la confianza
(resquebrajamiento, falta de credibilidad, valores e integridad)
• Existen cinco
disfuncionalidades El
groupthink.
potenciales en los
equipos cuando
no se toma como
La evasión
punto de de la
El
referencia la responsabili
oportunismo
dad del
confianza: resultado
Distinciones
potenciales en los
equipos

La ausencia El efecto de
de la manzana
confianza podrida

6
Elementos de Equipos Líderes: Confianza
Marco Teórico

• La confianza en un equipo implica que sus integrantes pueden depender

unos de otros, esperando que todos hagan lo que se espera de ellos.